Numéro d’article: 000215318

Dell Performance Dock WD19DCまたはWD19DCSを接続すると、ノートパソコンに低速充電メッセージが表示される

Résumé: この記事では、デュアルUSB-Cコネクターを使用してノートパソコンをDell Performance Dock WD19DCまたはWD19DCSに接続したときに表示される低速充電に関するメッセージについて説明します。

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Contenu de l’article

Symptômes

デュアルUSB Type-Cコネクターを使用してDell Performance Dock WD19DCまたはWD19DCSを接続すると、影響を受けるノートパソコンで次のメッセージが表示されることがあります(図1)。

バッテリーセーバー
低速充電器
充電を高速化するには、デバイスに付属の充電器を使用します。

（図1低速充電に関するメッセージ)

影響を受けるモデル：

Dell Performance Dock - WD19DC
Dell Performance Dock - WD19DCS
Latitude 5420
Latitude 5421
Latitude 5430
Latitude 7310
Latitude 7410
Latitude 9330
Latitude 9430
Latitude 9520
Precision 5470

Cause

影響を受けるノートパソコンは、単一のUSB-Cコネクターを使用して接続されているDell Performance Dock WD19DCまたはWD19DCSのみをサポートします。

Résolution

この問題から回復するには、次の手順に従います。

デュアルUSB Type-CコネクターをPCから外します。
ドックの7.4 mm DC入力電源入力からACアダプターを外します。30秒間放置します。
ACアダプターをドッキングステーションの7.4 mm DC入力電源に接続します。
シングルUSB Type-CコネクターをPCに接続します。

注：詳細については、『ユーザーズガイド』の「ハードウェア要件」セクションにある『Dell商用ドッキング互換性ガイド』を参照してください。

Informations supplémentaires

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Propriétés de l’article

Produit concerné

Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Latitude 7310, Latitude 9330, Latitude 5421, Latitude 7410, Latitude 9430, Latitude 9520, Latitude 5420, Latitude 5430, Precision 5470

Dernière date de publication

23 Apr 2024

Version

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Solution

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