PowerStore: Hvor kan jeg finde servicekoden?
Résumé: Servicekoden er et unikt syvcifret alfanumerisk serienummer, der bruges til at kontakte Dell EMC teknisk support eller søge efter downloads på dell.com/support.
Instructions
Sådan finder du servicekoden:
- Fysisk PowerStore-placering
- Brug af PowerStore Manager
- Brug af servicekonsollen
- Brug af PowerStore CLI (PSTCLI)
På bund- eller udvidelseskabinettet
Servicekoden til basiskabinettet med 25 stik er en sort udtrækskode, der er placeret mellem drevene i stik 16 og 17. Servicekoden indeholder varenummer, Dell-servicekode og systemets serienummer.
Figur 1: Find servicekoden på bagsiden af det viste udtræksmærke.
Brug af PowerStore Manager
Du kan få vist en syvcifret alfanumerisk servicekode ved at klikke på fanen Hardware på den øverste menulinje i brugergrænsefladen.
Figur 2: Placering af servicekode i PowerStore Manager.
Log på appliance-servicekonsollen ved hjælp af SSH
Servicekoden vises, når du opretter en SSH-session til enheden og logger på med servicekontoen (hvis den er aktiveret).
[SVC:service@ABCD123-A user]
Du kan også hente servicekoden ved hjælp af følgende servicescript: svc_diag liste --basic
Eller ved hjælp af et grep-filter: svc_diag list --basic | grep service_tag
svc_diag liste --basic
================= Enheder ======================
id: A1type
: APPLIANCEpath
: C1. A1parent
: C1
serial_number: CKM00101200682
appliance_type:
BARE_METAL deployment_type: WARNADO
appliance_mode: UNIFIEDname
: PowerAppliance-1
service_tag: ABCD123
express_service_code:
1234567890 part_number: 900-564-103
model: PowerStore 7000T
release_version: 2.1.0.0
compatibility_level: 15
release_timestamp: 2022-01-17 20:49:19+00
installed_date: 2022-02-09 14:59:55+00
Brug af PSTCLI
PowerStore Manager CLI giver dig mulighed for at køre kommandoer på et system via en prompt fra en servicekonsol, en Microsoft Windows- eller UNIX Linux-vært. PowerStore Manager CLI er beregnet til brugere, der ønsker at administrere et PowerStore-system interaktivt eller bruge kommandoer i scripts til automatisering af rutinemæssige opgaver.
C:\pstcli> pstcli -d -u admin appliance show
Adgangskode (til værts-):
# | id-| navn | service_tag | model | software_installed.release_version
----+----+-----------------------+-------------+------------------+------------------------------------
1 | A1-| PowerAppliance-1-| ABCD123-| PowerStore 7000T-| 2.1.0.0
| | | | |