Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
Sign In Créer un compte Premier Sign In Partner Program Sign In

Как получить файл HAR для VMware Carbon Black Cloud?

Résumé: Узнайте, как собирать файлы HAR для поиска и устранения неисправностей VMware Carbon Black Cloud, следуя этим инструкциям.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Instructions

В этой статье объясняется, как получить файл HAR для VMware Carbon Black Cloud.

Затронутые продукты:

  • VMware Carbon Black Cloud

Затронутые операционные системы:

  • Windows
  • Mac
  • Linux

Поддержка VMware Carbon Black может запросить файл формата HTTP Archive (HAR), чтобы помочь в расследовании проблем в VMware Carbon Black Cloud. Инструкции по сбору файла HAR можно найти в соответствующем браузере из списка ниже.

Примечание. Захват файла HAR с помощью Google Chrome, работающего в режиме инкогнито, обеспечивает наиболее согласованные результаты.
  1. Откройте Google Chrome в режиме инкогнито и перейдите на страницу [REGION].conferdeploy.net.
    Примечание. [REGION] = регион пользователя
  2. Войдите в VMware Carbon Black Cloud.
    Вход в VMware Carbon Black Cloud
  3. В Chrome нажмите клавишу F12 на клавиатуре, чтобы открыть инструменты разработчика.
    Инструменты разработчика
  4. Нажмите Network.
    Сеть
    Примечание. Если кнопка «Запись» в левом верхнем углу панели инструментов разработчика представляет собой серый круг, а не красный, нажмите кнопку «Запись». Прежде чем перейти к шагу 5, убедитесь, что кнопка записи красного цвета.
  5. Нажмите значок Clear, чтобы удалить какие-либо устаревшие данные.
    Clear
  6. Воспроизведите проблему. По завершении нажмите значок Export и следуйте инструкциям по сохранению файла HAR.
    Экспортировать
    Примечание. Экспортированный файл имеет атрибут .har Расширение файла.
  1. В Microsoft Edge перейдите по ссылке [REGION].conferdeploy.net.
    Примечание. [REGION] = регион пользователя
  2. Войдите в VMware Carbon Black Cloud.
    Вход в VMware Carbon Black Cloud
  3. В браузере Microsoft Edge нажмите клавишу F12 на клавиатуре, чтобы открыть инструменты разработчика.
    Инструменты разработчика
  4. Нажмите Network.
    Сеть
  5. Нажмите значок Clear, чтобы удалить какие-либо устаревшие данные.
    Clear
  6. Нажмите значок Start Profiling Session в верхнем левом углу панели инструментов разработчика.
    Start Profiling Session
  7. Воспроизведите проблему. По завершении нажмите значок Export as HAR и следуйте инструкциям по сохранению файла HAR.
    Export as HAR
    Примечание. Экспортированный файл имеет атрибут .har Расширение файла.
  1. В браузере Mozilla Firefox перейдите по ссылке [REGION].conferdeploy.net.
    Примечание. [REGION] = регион пользователя
  2. Войдите в VMware Carbon Black Cloud.
    Вход в VMware Carbon Black Cloud
  3. В браузере Mozilla Firefox нажмите клавишу F12 на клавиатуре, чтобы открыть инструменты разработчика.
    Инструменты разработчика
  4. Нажмите Network.
    Сеть
  5. Нажмите значок Clear, чтобы удалить какие-либо устаревшие данные.
    Clear
  6. Убедитесь, что запись активна, установив флажок Приостановить/возобновить запись сетевой журнал на панели инструментов разработчика.
    Pause or resume recording network log
  7. Воспроизведите проблему. После завершения нажмите правой кнопкой мыши на панель инструментов разработчика, выберите Save All As HAR, затем следуйте инструкциям по сохранению файла HAR.
    Save all as HAR
    Примечание. Экспортированный файл имеет атрибут .har Расширение файла.
  1. В браузере Safari перейдите по ссылке [REGION].conferdeploy.net.
    Примечание. [REGION] = регион пользователя
  2. Войдите в VMware Carbon Black Cloud.
    Вход в VMware Carbon Black Cloud
  3. В меню Safari выберите Preferences.
    Preferences
  4. Нажмите кнопку Дополнительно, выберите пункт Показать меню «Разработка» в строке меню, а затем выйдите из меню «Настройки».
    Show Develop menu in menu bar
  5. На панели Safari нажмите кнопку Develop.
    Develop
  6. В меню «Разработка» выберите команду «Показать веб-инспектор».
    Show Web Inspector
  7. Нажмите Network.
    Сеть
  8. Нажмите значок Clear, чтобы удалить какие-либо устаревшие данные.
    Clear
  9. Воспроизведите проблему. По завершении нажмите значок Export и следуйте инструкциям по сохранению файла HAR.
    Экспортировать
    Примечание. Экспортированный файл имеет атрибут .har Расширение файла.

Чтобы связаться со службой поддержки, см. Номера телефонов международной службы поддержки Dell Data Security.
Перейдите в TechDirect, чтобы создать запрос на техническую поддержку в режиме онлайн.
Для получения дополнительной информации и ресурсов зарегистрируйтесь на форуме сообщества Dell Security.

Informations supplémentaires

 

Vidéos

 

Produits concernés

VMware Carbon Black
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000186332
Type d’article: How To
Dernière modification: 29 Aug 2024
Version:  7
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.