如何為 VMware Carbon Black Cloud 擷取 HAR 檔案
Résumé: 瞭解如何依照下列指示擷取 HAR 檔案，以對 VMware Carbon Black Cloud 進行故障診斷。
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Instructions
本文說明如何為 VMware Carbon Black Cloud 擷取 HAR 檔案。
受影響的產品：
- VMware Carbon Black Cloud
受影響的作業系統：
- Windows
- Mac
- Linux
VMware Carbon Black 支援可能會要求 HTTP Archive (HAR) 格式的檔案，以協助調查 VMware Carbon Black Cloud 中所發生的問題。如需擷取 HAR 檔案的步驟，請從下方清單中選取適當的瀏覽器。
注意：使用以無痕模式執行的 Google Chrome 擷取 HAR 檔案，可提供最一致的結果。
- 以無痕模式開啟 Google Chrome，然後前往 [REGION].conferdeploy.net。
注意：[REGION] = 租戶的地區
- 登入 VMware Carbon Black Cloud。
- 在 Chrome 中按下 F12 鍵，以導入開發人員工具。
- 按一下網路。
注意：如果「開發人員工具面板」左上的錄製按鈕是灰色圓圈而非紅色圓圈，請按一下錄製按鈕。請先確認錄製按鈕為紅色，再繼續執行步驟 5。 - 按一下清除圖示，以移除任何過時的資料。
- 重現此問題。完成後，按一下匯出圖示，然後依照提示儲存 HAR 檔案。
注意：匯出的檔案包含.har檔擴展名。
- 在 Microsoft Edge 中，，前往 [REGION].conferdeploy.net。
注意：[REGION] = 租戶的地區
- 登入 VMware Carbon Black Cloud。
- 在 Microsoft Edge 中按下 F12 鍵，以導入開發人員工具。
- 按一下網路。
- 按一下清除圖示，以移除任何過時的資料。
- 按一下「開發人員工具」面板左上角的開始分析工作階段圖示。
- 重現此問題。完成後，按一下匯出為 HAR 圖示，然後依照提示儲存 HAR 檔案。
注意：匯出的檔案包含.har檔擴展名。
- 在 Mozilla Firefox 中，前往 [REGION].conferdeploy.net。
注意：[REGION] = 租戶的地區
- 登入 VMware Carbon Black Cloud。
- 在 Mozilla Firefox 中按下 F12 鍵，以導入開發人員工具。
- 按一下網路。
- 按一下清除圖示，以移除任何過時的資料。
- 通過檢查開發人員工具面板中的 暫停/繼續錄製網路日誌 圖示，驗證錄製是否處於活動狀態。
- 重現此問題。完成後，在「開發人員工具」面板的本文內按右鍵，然後按一下將全部儲存為 HAR，然後依照提示儲存 HAR 檔案。
注意：匯出的檔案包含.har檔擴展名。
- 在 Safari 中，前往 [REGION].conferdeploy.net。
注意：[REGION] = 租戶的地區
- 登入 VMware Carbon Black Cloud。
- 在 Safari 功能表中，按一下偏好設定。
- 按 一下進階，選取在功能表列顯示開發功能表選項，然後結束 偏好設定。
- 在 Safari 列中，按一下開發。
- 在 「開發 」功能表中，按一下 顯示 Web 檢查器。
- 按一下網路。
- 按一下清除圖示，以移除任何過時的資料。
- 重現此問題。完成後，按一下匯出圖示，然後依照提示儲存 HAR 檔案。
注意：匯出的檔案包含.har檔擴展名。
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