Optik Disk Sürücüsü Disk Okuyamıyor veya Algılayamıyor

Bilgisayarınızdaki CD, DVD veya Blu-ray sürücüsü diskleri algılayamayabilir veya okuyamayabilir. Bilgisayarım veya Dosya Gezgini (Microsoft Windows 7 ve Microsoft Windows'un daha önceki sürümlerinde Windows Gezgini olarak adlandırılıyordu) CD, DVD veya Blu-ray simgesini görüntüleyebilir ancak diskin içeriğine erişmeye çalıştığınızda boş bir ekran veya hata iletisi görüntülenebilir. Bu sorun, önceden kaydedilmiş ve kayıt yapılabilir (R) ya da yeniden yazdırılabilir (RW) disklerde görülebilir.

CD, DVD veya Blu-ray sürücünüz hiçbir diski okumuyor ya da algılamıyorsa aşağıdaki sorun giderme talimatlarını uygulayın. Sürücünüz tamamen bozulmamışsa bazı durumlarda bu talimatlar sorunu çözmenize yardımcı olur.

Aşağıda bulunan talimatlar hem dahili hem de harici CD, DVD veya Blu-ray sürücüleri için kullanılabilir ancak temel bilgilerden bazıları biraz farklı olabilir.

Aşağıdaki talimatlar, belirtilen Microsoft Windows İşletim Sistemleri için geçerlidir ancak bazı talimatlar Microsoft Windows'un eski sürümlerinde bazı farklılıklara sahip olabilir.

• Windows 11
• Windows 10

Neden bilgisi yok

Sorun giderme adımları

Sorun giderme işlemine başlamadan önce:

• Sorun giderme adımlarına geçmeden önce çalıştığını bildiğiniz bir diski deneyin. Bilgisayarınızda yüklü olan sürücü tipine uygun bir önceden kaydedilmiş CD, DVD veya Blu-ray disk kullanın.
• Genellikle Dell bilgisayarları, Dell Kaynak DVD'si ile gönderilir:
  1. Bilgisayarım veya Dosya Gezgini'ni (Microsoft Windows 7 ve Microsoft Windows'un daha önceki sürümlerinde Windows Gezgini olarak adlandırılıyordu) kullanarak disk içeriğine erişmeyi deneyin.
  2. Sorunun diskte değil sürücüde olduğunu doğrulamak için Dell Kaynak DVD'sinden önyükleme yapmayı deneyin.
• Başka bir bilgisayarda yazdırılmış kaydedilebilir (R) veya yeniden yazılabilir (RW) bir disk kullanıyorsanız diskin yazıldığı veya kaydedildiği bilgisayarda oynatılabildiğinden emin olun.
• Kullandığınız disk türünün bilgisayarınızda yüklü olan sürücüyle uyumlu olduğunu doğrulayın. Optik Disk Sürücüleri ve Optik Disklerle İlgili Rehber başlıklı Dell Knowledge Base makalesine bakın.
• Kaydedilebilir (R) veya yeniden yazılabilir (RW) bir disk kullanıyorsanız disk yazdırma veya yazma oturumunun doğru şekilde kapatıldığından emin olun. Kullandığınız disk kaydetme yazılımının Kullanım Kılavuzuna bakın.
• Farklı markalarda kaydedilebilir (R) veya yeniden yazılabilir (RW) diskleri deneyin.

Daha fazla talimat için aşağıdaki sorun giderme adımlarına tıklayın. Sorun çözülmezse bir sonraki sorun giderme adımına gidin.

İçindekiler:

1. Optik disk sürücüsünün Aygıt Yöneticisi tarafından algılandığını doğrulama
2. Windows'da Otomatik Kullan ayarlarını varsayılan olarak belirleme
3. Optik disk sürücüsünün DMA modunu devre dışı bırakma
4. Bilgisayara en yeni BIOS güncelleştirmesini kurma
5. Optik sürücüye ait sürücüyü güncelleştirme veya yeniden yükleme
6. Dell tarafından sağlanan oynatma yazılımını kaldırma ve yeniden yükleme (DVD veya Blu-ray film oynatma sorunları)
7. Windows Sistem Geri Yükleme Gerçekleştirme
8. Bilgisayarınızı fabrika ayarlarına geri yükleme

Optik disk sürücüsünün Aygıt Yöneticisi tarafından algılandığını doğrulama

Optik sürücünüzün Aygıt Yöneticisi'nde listelendiğinden emin olun. Aksi takdirde şu Dell Knowledge Base makalesine bakın: Optik Sürücü Windows tarafından tanınmıyor.

1. Çalıştır iletişim kutusunu açmak için Windows tuşu + R tuşuna basın.
2. Çalıştır iletişim kutusuna devmgmt.msc yazıp Enter tuşuna basın.
3. Aygıt Yöneticisi penceresinde, DVD/CD-ROM sürücüleri bölümünü açın. Optik sürücünün listede olduğunu doğrulayın.
   Sürücü listede değilse şu Dell Knowledge Base makalesine bakın: Optik Disk Sürücüsü, Microsoft Windows tarafından tanınmıyor.

Windows'da Otomatik Kullan ayarlarını varsayılan olarak belirleme

Microsoft Windows'un Otomatik Kullan özelliği yeni keşfedilen çıkarılabilir ortam ve aygıtları denetler ve görüntü, müzik veya video dosyaları gibi içeriklere bağlı olarak içeriği oynatmak veya görüntülemek üzere uygun uygulamanın başlatılmasını sağlar. Otomatik Kullan özelliği devre dışıysa disk takıldığında hiçbir şey olmayacaktır. Otomatik Kullan ayarlarını varsayılan ayarlara yüklemek için aşağıdaki adımları uygulayın.

Windows 11 veya Windows 10 için

1. Çalıştır iletişim kutusunu açmak için Windows tuşu + R tuşuna basın.
2. Çalıştır iletişim kutusuna control yazıp Enter tuşuna basın.
3. Otomatik Kullan simgesine çift tıklayın.
4. Tüm ortam ve aygıtlar için Otomatik Kullan özelliğini kullan onay kutusunu işaretlediğinizden emin olun.
5. Her DVD, Blu-ray ve CD öğesinin yanında bulunan açılır menülerde Her seferinde bana sor seçeneğini işaretleyin ve ardından Kaydet öğesine tıklayın.

Optik sürücünün DMA modunu devre dışı bırakma

Optik sürücüde DMA modunu devre dışı bırakmak için aşağıdaki talimatları takip edin:

1. Çalıştır iletişim kutusunu açmak için Windows tuşu + R tuşuna basın.
2. Çalıştır iletişim kutusuna devmgmt.msc yazıp Enter tuşuna basın.
3. Aygıt Yöneticisi penceresinde, DVD veya CD-ROM sürücüleri bölümünü açın.
4. Optik sürücüye sağ tıklayın ve Özellikler öğesini seçin.
5. Gelişmiş Ayarlar sekmesine tıklayın.
6. Aygıt Özellikleri öğesinin altında, DMA'yı Etkinleştir onay kutusunun işaretini temizleyin.

Bilgisayara en yeni BIOS güncelleştirmesini kurma

Dell Technologies, BIOS güncelleştirmesinin planlanmış güncelleştirme döngünüzün bir parçası olmasını önerir. İşletim Sistemi ve sürücü revizyonları gibi, bu güncelleştirme de güvenlik güncelleştirmeleri ve artırılmış istikrar sağlamanın yanı sıra sistem yazılımını diğer bilgisayar modülleriyle (donanım, bellenim, sürücüler ve yazılım) uyumlu ve güncel tutmanıza yardımcı olacak özellik geliştirmeleri veya değişiklikleri içerir.

Daha fazla bilgi için şu Dell Knowledge Base makalesine bakın: Windows'da Sistem BIOS'unuzu Güncelleştirme.

Optik sürücüye ait sürücüyü güncelleştirme veya yeniden yükleme

CD, DVD veya Blu-ray sürücünüz için sürücüler İşletim Sistemine eklenmiş olduğundan özel bir sürücü yüklemenize gerek yoktur.

Sürücüyü yeniden yüklemek için aşağıdaki talimatları izleyin:

1. Çalıştır iletişim kutusunu açmak için Windows tuşu + R tuşuna basın.
2. Çalıştır iletişim kutusuna devmgmt.msc yazın ve ardından Enter tuşuna basın.
   Not: Windows'da yönetici ayrıcalıklarına sahip bir hesapla oturum açmanız gerekir. Aygıt Yöneticisine erişim sağlarken Kullanıcı Hesabı Denetiminden herhangi bir uyarı alırsanız devam etmek için Evet öğesine tıklayın.
3. Aygıt Yöneticisi penceresinde, DVD/CD-ROM sürücüleri bölümünü açın. Listelenen CD/DVD/Blu-ray sürücüsüne sağ tıklayıp Kaldır öğesine tıklayın.
4. Kaldırmak istediğiniz aygıtı doğrulamak için OK öğesine tıklayın.
5. Bilgisayarınızı yeniden başlatın (Yeniden başlatma işlemi tamamlandığında İşletim Sistemi otomatik olarak gerekli sürücüleri yükler).

Dell tarafından sağlanan oynatma yazılımını kaldırma ve yeniden yükleme (DVD veya Blu-ray film oynatma sorunları)

Optik sürücüsü olan Dell bilgisayarlar, fabrikada yüklenmiş olan DVD veya Blu-ray oynatma yazılımıyla birlikte gönderilir. DVD veya Blu-ray film oynatmak için belirli oynatma yazılımı ve codec'lerin bilgisayarınızda yüklenmiş olması gerekmektedir. Dell tarafından sağlanan uygulamalar, bilgisayarınıza bu tür film DVD veya Blu-ray disklerinin oynatılmasını mümkün kılan codec'leri sağlar.

Film oynatma konusunda sorun yaşıyorsanız Dell tarafından sağlanan oynatma yazılımını kaldırıp yeniden kurun.

• Dell bilgisayarınızla birlikte gelen yazılım yükleme diskini kullanabilirsiniz.
• Dell bilgisayarınızla birlikte gelen bir disk yoksa yazılımı Dell Download Center (eski adıyla My Dell Downloads) sayfasından indirebilirsiniz.

Windows Sistem Geri Yükleme Gerçekleştirme

Sistem Geri Yükleme, işletim sistemini korumak ve onarmak için tasarlanmış entegre bir Windows aracıdır. Bilgisayarınızla ilgili bir sorun olduğunda fabrika ayarlarına geri yükleme yapmadan önce Sistem Geri Yükleme kullanılmalıdır.

Sistem Geri Yükleme'yi kullanma hakkında daha fazla bilgi için Microsoft Windows'da Sistem Geri Yükleme'yi Kullanma adlı makaleye bakın.

Bilgisayarınızı fabrika ayarlarına geri yükleme

Bilgisayarınızı gönderildiği fabrika varsayılan durumuna geri yükleme hakkında daha fazla bilgi için şu makaleye bakın: SupportAssist OS Recovery yi Kullanarak Bilgisayarınızı Geri Yükleme.

Bilgisayarınızdaki CD, DVD veya Blu-ray sürücülerine ilişkin diğer tüm sorunlarınız için Microsoft Windows'da CD/DVD veya Blu-Ray Sürücülerinde Sorun Giderme başlıklı Dell Knowledge Base makalesine bakın.

Önerilen Makaleler

Bu konuyla ilgili ilginizi çekebilecek bazı önerilen makaleleri burada bulabilirsiniz.

• CD, DVD veya Blu-Ray Sürücü Sorunlarını Giderme
• Optik Disk Sürücüleri ve Optik Disklerle İlgili Rehber
• Optik Disk Sürücüsü verileri diske yazamıyor veya aktaramıyor
• UEFI Önyükleme Modu Etkin Durumdayken CD veya DVD Seçeneğinden Önyüklemeyi Etkinleştirme
• Optik Disk Sürücüsü diski çıkaramıyor

Garanti süreniz mi doldu? Dell.com/support web sitesine gidip Dell Servis Etiketinizi girerek tekliflerimizi inceleyin.