Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products

Perte de la connectivité Ethernet lors du démarrage PXE à l’aide d’un adaptateur USB Type-C USB vers Ethernet

Résumé: Résolution des problèmes de perte de connexion Ethernet ou LAN lorsque le démarrage PXE est utilisé avec un adaptateur USB-C vers Ethernet.

Cet article concerne   Cet article ne concerne pas 

Symptômes

La connectivité Ethernet est perdue lors de la création d’images.

Remarque : Il est recommandé de disposer d’une bonne connaissance du déploiement de la création d’images Windows avec Microsoft SCCM 2012 ou MDT 2013.

Si vous démarrez votre ordinateur portable Dell en mode PXE à l'aide d'un adaptateur USB Type-C vers Ethernet (dongle, DA200, station d'accueil WD15, etc.), vous risquez de perdre la connectivité réseau au moment où l'ordinateur redémarre pendant le processus de création d'image.

Si l'adaptateur est déconnecté du port USB Type-C et reconnecté, puis que vous sélectionnez l'option Réessayer, la connectivité est restaurée.

Cause

Ce problème est dû au pilote Ethernet RealTek. Une mise à jour vers la version la plus récente du pilote Ethernet RealTek vous permettra de résoudre le problème.

Résolution

La mise à jour du pilote RealTek 10.12.1007.2016 dans l’image de l’environnement de prédémarrage Windows 10 (PE) pour System Center Configuration Manager (SCCM) 2012 et Microsoft Deployment Toolkit (MDT) 2013 a été une solution confirmée à ce problème.

Sélectionnez ce lien hypertexte pour télécharger la dernière version du pilote USB GBD et intégrer le pilote Ethernet mis à jour dans l’image de démarrage.

Produits concernés

Dell Adapter USB-C To Ethernet, Dell Adapter - USB-C to HDMI/VGA/Ethernet/USB 3.0 DA200