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如何在 Latitude 7350 設定 BIOS 中呈現灰色的可信賴平台模組 (TPM)

Résumé: 本文說明 Latitude 7350 的 TPM 問題,其中 TPM 的啟用選項在 BIOS 中呈現灰色。

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Symptômes

本文說明 Latitude 7350 的 TPM 問題,其中 TPM 的啟用選項在 BIOS 中呈現灰色。

此問題在 BIOS 中的外觀範例:

SLN302676_en_US__1Grey TPM Lat 7350 1

Cause

這是預期的行為,Latitude 7350 上的 Intel Platform Trust Technology (PTT) 預設為啟用,這會導致「TPM 安全性」選項停用,因為無法同時啟用 TPM 和 PTT。


SLN302676_en_US__2Grey TPM Lat 7350 2

Résolution

在 BIOS 中停用 PTT 以啟用 TPM 安全性的步驟:

  1. 當 Dell 標誌出現時,請輕點 F2 鍵以進入 BIOS
  2. 展開「安全性」區段,按一下「PTT 安全性」,然後取消選取 Intel Platform Trust Technology
    注意:如果 PTT 也呈現灰色,請停用「虛擬化支援」底下的「Intel 可信賴執行」,以重新啟用 PTT。

    SLN302676_en_US__3Grey TPM Lat 7350 4

  • 按一下 套用 結束 以重新開機
  • 重新開機時,當 Dell 標誌出現時,輕觸 F2 鍵以重新進入 BIOS
  • 展開「Security」區段 按一下「TPM Security」,然後選取 TPM Security
  • 按一下 套用退出 以重新開機至作業系統並啟用 BitLocker

Informations supplémentaires

Produits concernés

Latitude 7350 2-in-1 (End of Life)
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000143414
Type d’article: Solution
Dernière modification: 11 Feb 2025
Version:  6
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