Sådan afinstallerer du Dell Threat Defense
Résumé: Dell Threat Defense kan afinstalleres ved at følge disse instruktioner for enten Windows eller Mac.
Cet article concerne
Cet article ne concerne pas
Cet article n’est associé à aucun produit spécifique.
Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Symptômes
Bemærk:
- Fra og med maj 2022 har Dell Threat Defense nået slutningen af vedligeholdelsen. Dette produkt og dets artikler opdateres ikke længere af Dell. Du kan få flere oplysninger ved at se produktets livscykluspolitik for Dell Data Security (udfasning/udfasning af levetid). Hvis du har spørgsmål til alternative artikler, kan du kontakte din salgsafdeling eller endpointsecurity@dell.com.
- Se Slutpunktssikkerhed for at få yderligere oplysninger om aktuelle produkter.
Dell Threat Defense kan kræve afinstallation fra et slutpunkt for at:
- Rette licensuoverensstemmelser.
- Udfør fejlfinding for produktet.
- Håndtere inkompatibilitet mellem operativsystemer.
Berørte produkter:
Dell Threat Defense
Berørte versioner:
v1.0 og nyere
Påvirkede operativsystemer:
Windows
Mac
Cause
Ikke relevant.
Résolution
Afinstallationsprocessen adskiller sig mellem Windows og Mac. Klik på det pågældende operativsystem for fremgangsmåder til at afinstallere Dell Threat Defense.
Dell Threat Defense kan afinstalleres på Windows via:
- Brugergrænseflade (UI)
- Kommandolinjegrænseflade (CLI)
Klik på den foretrukne metode for at få flere oplysninger.
Sådan afinstalleres produktet:
- Vælg Programmer og funktioner i menuen Kontrolpanel.
- Vælg Dell Threat Defense, og klik derefter på Afinstaller.
- I menuen for konfiguration af Dell Threat Defense skal du vælge Afinstaller.
Bemærk: Hvis der opstår en fejl under afinstallationen, skal du se Sådan indsamler du logfiler til Dell Threat Defense.
- Når afinstallationen er gennemført, skal du klikke på Luk.
Sådan afinstalleres produktet:
Dell Threat Defense har en fleksibilitet i kommandolinjens afinstallationsmuligheder gennem brugen af switche, indstillinger og parametre.
- Åbn Kommandoprompten som administrator.
- Brug følgende kommandoer afhængigt af den installationspakke, der bruges til at installere agenten.
| Installer agent | Standardinstallation | Windows-installationsprogram |
|---|---|---|
| DellThreatDefense_x64.msi | msiexec /uninstall DellThreatDefense_x64.msi | msiexec /x DellThreatDefense_x64.msi |
| DellThreatDefense_x86.msi | msiexec /uninstall DellThreatDefense_x86.msi | msiexec /x DellThreatDefense_x86.msi |
| DellThreatDefenseSetup.exe | DellThreatDefenseSetup.exe /uninstall |
Bemærk: Kommandolinjeswitche og -parametre skelner mellem store og små bogstaver.
| Switch | Betydning |
|---|---|
| /V | Overfører variabler til .msi inde i den eksekverbare fil. Indholdet skal altid være omgivet af anførselstegn i almindeligt tekstformat. |
| /S | Lydløs tilstand |
| /X | Afinstallationstilstand |
| /L*V | Logfører detaljeret output. Indholdet skal altid være omgivet af anførselstegn i almindeligt tekstformat. |
Bemærk: Du kan se en komplet liste over tilgængelige indstillinger med /V i artiklen Indstillinger for
Microsoft-kommandolinje.
Microsoft-kommandolinje.
| MULIGHEDER | Betydning |
|---|---|
| /qb | Brugergrænseflade med knappen Annuller. Anmoder om genstart af enheden, når installationen er fuldført. |
| /qb- | Installationens brugergrænseflade med knappen Annuller. Genstarter automatisk enheden ved fuldførelse af installationen. |
| /qb! | Brugergrænseflade uden knappen Annuller. Anmoder om genstart af enheden, når installationen er fuldført. |
| /qb!- | Installationens brugergrænseflade uden knappen Annuller. Genstarter automatisk enheden ved fuldførelse af installationen. |
| /qn | Ingen brugergrænseflade. |
| Egenskab | Værdier | Beskrivelse |
|---|---|---|
| UNINSTALLKEY | <adgangskode> | Adgangskode til automatisk input |
Eksempler på CLI-installation:
Eksempel nr. 1
msiexec /x DellThreatDefense_x64.msi /qn UNINSTALLKEY=<PASSWORD> /Lxv* C:\temp\install.log
Eksempel nr. 1 indeholder:
- Installationsprogram = DellThreatDefense_x64.msi
- Uovervåget installation = Ja
- Skjult installation = Ja
- Adgangskodebeskyttet = Ja
- Log detaljeret = Ja
- Installationslogfilens mappe = C:\temp\install.log
Eksempel nr. 2
msiexec /uninstall DellThreatDefense_x86.msi /quiet /Lxv* C:\temp\install.log
Eksempel nr. 2 indeholder:
- Installationsprogram = DellThreatDefense_x86.msi
- Uovervåget installation = Ja
- Skjult installation = Nej
- Adgangskodebeskyttet = Nej
- Log detaljeret = Ja
- Installationslogfilens mappe = C:\temp\install.log
Afinstallation af Dell Threat Defense varierer afhængigt af versionen. Klik på den relevante version for at se de specifikke trin. Gå til Sådan identificerer du Dell Threat Defense-versionen for at få flere oplysninger om versionsstyring.
Sådan afinstalleres produktet:
- Søg ved hjælp af Spotlight for at afinstallere Dell Threat Defense.
- Dobbeltklik på Afinstaller DellThreatDefense.
- Der vises muligvis en meddelelse, som anmoder om en adgangskode til afinstallationen. Indtast adgangskoden fra Dell Threat Defense-administratoren, tryk på OK, og gå derefter til trin 5. Du kan få flere oplysninger om aktivering eller deaktivering af adgangskoden til afinstallation i afsnittet Indstillinger i Sådan administrerer du Dell Threat Defense. Hvis der ikke vises en adgangskodeprompt, skal du gå til trin 4.
- Klik på Ja for at bekræfte afinstallation af DellThreatDefense.
- Udfyld brugernavnet og adgangskoden for en lokal administrator, og tryk derefter på OK for at starte en afinstallation. Denne administratorbegrænsning er beregnet til at forhindre, at superbrugere og gæster kan fjerne programmet.
- Afinstallation er fuldført. Det er ikke nødvendigt at genstarte.
Bemærk: Hvis der opstår en fejl under afinstallationen, skal du se Sådan indsamler du logfiler til Dell Threat Defense.
Sådan afinstalleres produktet:
- Søg ved hjælp af Spotlight efter afinstallation af CylancePROTECT.
- Dobbeltklik på Afinstaller CylancePROTECT.
- Der vises muligvis en CylancePROTECT UI-prompt, der anmoder om en adgangskode til afinstallationen. Indtast adgangskoden fra Dell Threat Defense-administratoren, tryk på OK, og gå derefter til trin 5. Du kan få flere oplysninger om aktivering eller deaktivering af adgangskoden til afinstallation i afsnittet Indstillinger i Sådan administrerer du Dell Threat Defense. Hvis der ikke vises en adgangskodeprompt, skal du gå til trin 4.
- Klik på Ja for at bekræfte afinstallation af CylancePROTECT.
- Udfyld en lokal administrators Brugernavn og adgangskode, og tryk derefter på OK for at starte en afinstallation. Denne administratorbegrænsning er beregnet til at forhindre, at superbrugere og gæster kan fjerne CylancePROTECT.
- Afinstallation er fuldført. Det er ikke nødvendigt at genstarte.
Bemærk: Hvis der opstår en fejl under afinstallationen, skal du se Sådan indsamler du logfiler til Dell Threat Defense.
For at kontakte support kan du bruge internationale supporttelefonnumre til Dell Data Security.
Gå til TechDirect for at oprette en anmodning om teknisk support online.
Hvis du vil have yderligere indsigt og ressourcer, skal du tilmelde dig Dell Security Community-forummet.
Informations supplémentaires
Vidéos
Produits concernés
Dell Encryption, Dell Threat DefensePropriétés de l’article
Numéro d’article: 000131882
Type d’article: Solution
Dernière modification: 19 Dec 2022
Version: 14
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.