有关使用 Integrated Dell Remote Access Controller (iDRAC) 创建日志的信息,请参阅戴尔文章使用
iDRAC7 + 8 导出 Dell SupportAssist 收集和 RAID 控制器日志。
提醒:
- iDRAC7 固件必须至少为版本 2.10.10.10 ,才能提供创建 RAID 控制器日志的选项。
- 自 iDRAC 固件版本 2.30.30.30 起,以前的 技术支持报告 称为 SupportAssist 收集
- USB 驱动程序必须为 FAT-32 格式,Lifecycle Controller 才能识别它。
步骤:
- 启动服务器,然后按 F10 进入 Lifecycle Controller。
- 从左侧列表中选择硬件 诊断程序,然后选择 导出 SupportAssist 收集,如下所示。
![硬件诊断](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000oiVkQAI/ka06P000000oiVkQAI_zh_CN_1.jpeg)
图 1:硬件诊断
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这会将您带到 条款和条件 屏幕,选中复选框以 同意 ,然后单击屏幕底部的 下一步 。
![条款和条件](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000oiVkQAI/ka06P000000oiVkQAI_zh_CN_2.jpeg)
图 2:条款和条件
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确保选择硬件和 RAID 控制器日志(或在需要时选择操作系统和应用程序数据),然后单击屏幕底部的下一步。
![日志选择](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000oiVkQAI/ka06P000000oiVkQAI_zh_CN_3.jpeg)
图 3:日志选择
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插入 USB 驱动器 (FAT-32 格式)或选择相应的 网络共享 并输入位置数据。单击屏幕底部的 下一步 ,然后单击 完成 以完成该过程。
![日志导出](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000oiVkQAI/ka06P000000oiVkQAI_zh_CN_4.jpeg)
图 4:日志导出
图 5: 使用 CFS
![使用 NFS 的网络共享配置示例](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000oiVkQAI/ka06P000000oiVkQAI_zh_CN_6.jpeg)
的网络共享配置示例图 6: 使用 NFS 的网络共享配置示例
提醒:单击 Test Network Connection 以验证 Lifecycle Controller UI 是否可以连接到提供的 IP 地址。默认情况下,它会 ping 网关 IP、DNS 服务器 IP、主机 IP 和代理 IP。取决于您的配置,网络共享名称可能是相应的 IP 地址。
错误信息
![生命周期控制器无法连接到网络共享时显示的错误消息](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000oiVkQAI/ka06P000000oiVkQAI_zh_CN_8.jpeg)
- 由于您提供的文件夹名称无效或未找到 USB 驱动器而导致导出失败时显示的错误消息
![因文件夹名称无效或找不到 USB 驱动器而导出失败时显示的错误消息](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000oiVkQAI/ka06P000000oiVkQAI_zh_CN_9.jpeg)
- 由于复制到 USB 驱动器的空间不足而导致导出失败时显示的错误消息
![由于没有足够的空间复制到 USB 驱动器而导致导出失败时显示的错误消息](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000oiVkQAI/ka06P000000oiVkQAI_zh_CN_10.jpeg)
- 由于 USB 驱动器为只读而导致导出失败时显示的错误消息
![错误消息导出失败,因为 USB 驱动器是只读的](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000oiVkQAI/ka06P000000oiVkQAI_zh_CN_11.jpeg)
本视频介绍如何从 LCC 导出 SupportAssist 收集和 RAID 控制器日志,并将其保存到 USB 闪存盘: