PowerEdge: Slik eksporterer du SupportAssist med en kontrollerlogg ved hjelp av Lifecycle Controller
Résumé: Denne artikkelen inneholder informasjon om eksport av TSR (Technical Support Report), SupportAssist (SA)-samlingen og RAID-kontrollerloggen ved hjelp av Lifecycle Controller. Denne artikkelen er gyldig for Dell PowerEdge-servere som bruker iDRAC7, 8 og 9. ...
Cet article concerne
Cet article ne concerne pas
Instructions
Hvis du vil opprette logger ved hjelp av Integrated Dell Remote Access Controller (iDRAC), kan du se Dell-artikkelen Eksportere Dell SupportAssist-innsamling og RAID-kontrollerlogg ved hjelp av iDRAC7 + 8.
Merk:
- iDRAC7-fastvaren må være minst versjon 2.10.10.10 for å gi mulighet til å opprette en RAID-kontrollerlogg.
- Siden iDRAC-fastvareversjon 2.30.30.30 kalles den tidligere tekniske støtterapportenSupportAssist Collection
- USB-driveren må være i FAT-32-format for at livssykluskontrolleren skal gjenkjenne den.
Trinn:
- Start serveren, og trykk på F10 for å åpne Lifecycle-kontrolleren.
- Velg Maskinvarediagnostikk fra listen til venstre, og velg Eksporter SupportAssist-samlingen som vist nedenfor.
Figur 1: Maskinvare-diagnostikk
-
Dette tar deg til skjermbildet Vilkår og betingelser , merk av i boksen for å godta, og klikk deretter Neste nederst på skjermen.
Figur 2: Vilkår og betingelser
-
Pass på at du velger Hardware (Maskinvare) og RAID Controller Logs (RAID-kontrollerlogger) (eller operativsystem og applikasjonsdata om nødvendig), og klikk deretter på Next (Neste) nederst i skjermbildet.
Figur 3: Valg av logg
-
Sett inn en USB-stasjon (FAT-32-format), eller velg riktig delt nettverksressurs og skriv inn posisjonsdataene. Klikk på Neste nederst på skjermen og Fullfør for å fullføre prosessen.
Figur 4: Loggeksport
Figur 5: Eksempel på konfigurasjon av nettverksdeling ved hjelp av CFS
Figur 6: Eksempel på konfigurasjon av delt nettverksressurs ved hjelp av NFS
Merk: Klikk på Test nettverkstilkobling for å kontrollere om brukergrensesnittet for Lifecycle Controller kan koble til den angitte IP-adressen. Som standard pinger den Gateway IP, DNS-serverens IP, verts-IP og Proxy IP. Navnet på nettverksressursen kan være den tilsvarende IP-adressen, avhengig av konfigurasjonen.
Feilmeldinger
- Feilmelding når det oppstår en feil under henting av de valgte rapportdataene
- Feilmelding når Lifecycle Controller ikke er i stand til å koble til nettverksressursen
- Feilmelding når eksporten mislykkes fordi du har angitt et ugyldig mappenavn eller USB-stasjonen ikke blir funnet
- Feilmelding når eksporten mislykkes fordi det ikke er nok plass til å kopiere til USB-stasjonen
- Feilmelding når eksporten mislykkes fordi USB-stasjonen er skrivebeskyttet
Informations supplémentaires
Denne videoen viser hvordan du eksporterer en SupportAssist-samling og en RAID-kontrollerlogg fra LCC og lagrer den på en USB: