Passos de recuperação do BIOS para um problema Sem publicação nos PCs OptiPlex, Alienware, XPS, Vostro, Desktop Inspiron e Inspiron AIO

Está a ver um LED de 3-6 ou 3-7 LED Sem erro de diagnóstico POST no seu computador pessoal OptiPlex, Alienware, XPS, Vostro ou Inspiron?

A secção seguinte deste artigo apresenta os passos necessários para utilizar a instalação de recuperação do BIOS integrada. Esse recurso ajuda você a se recuperar de um problema de Ausência de POST em seu sistema.

Sistemas afetados:

• OptiPlex 3060, 5060, 7060, 3070, 5070, 7070, 3080, 5080 e 7080
• Precision 3440
• Alienware R5, R6, R7, R8, R9 e R11
• XPS 8910, 8920 e 8930
• Vostro 3690, 3890 e 5890
• Inspiron 3891
• Inspiron 7700 AIO, Inspiron 5400 AIO e Inspiron 5401 AIO

Este artigo explica como executar os procedimentos de recuperação do BIOS. Seja a partir da pen USB ou do disco rígido Estes são utilizados depois de o BIOS estar corrompido e estar a comunicar um problema de arranque, como um erro de No POST. (Por exemplo, os LEDs de energia piscam na cor âmbar repetidamente em um padrão 3, 6 ou 3, 7 durante a inicialização do sistema.)

Recuperando o BIOS a partir da chave USB

1. Retire o cabo de alimentação do computador afetado.

2. Num computador de trabalho com acesso à Internet, transfira a BIOS.exe mais recente:

   1. Acesse o Site de suporte Dell.

   2. Introduza a etiqueta de serviço ou o código de serviço expresso do computador pessoal afetado para obter controladores específicos à forma como o sistema foi enviado.

      Em alternativa, pode escolher o tipo de sistema de computador pessoal afetado na lista de produtos para obter uma lista geral de controladores para esse sistema.

   3. Clique na gaveta Drivers & Downloads no menu.

   4. Certifique-se de ter o sistema operacional correto definido.

   5. Selecione a categoria BIOS na lista suspensa.

   6. Procure o driver de atualização do BIOS do tipo de sistema.

   7. Clique no botão Download e siga as instruções na tela para salvar o arquivo de atualização em um local seguro no computador pessoal que trabalha.

3. No sistema em funcionamento, clique no ícone do menu Iniciar. Vá para o aplicativo CommandPrompt/PowerShell . Clique com o botão direito do mouse no ícone para executar o aplicativo de linha de comando como administrador. (Você precisa de direitos de administrador no sistema de trabalho para que isso funcione corretamente.)

4. Na aplicação de linha de comandos do Windows, aceda à localização onde guardou a atualização do BIOS (ou seja, cd c:\temp\) e escreva o seguinte comando para extrair o ficheiro de recuperação:

   C:\<downloaded BIOS file location>\<downloaded BIOS filename.exe> /writehdrfile /writeromfile

5. Renomeie o arquivo de downloaded BIOS filename.hdr para BIOS_IMG.rcv.

6. Copie o ficheiro de imagem de recuperação BIOS_IMG.rcv para o diretório de raiz de uma unidade USB de arranque.

7. Ligue a unidade USB ao sistema afetado.

8. Volte a ligar o cabo de alimentação ao computador pessoal afetado.

9. Ao ligar o sistema, mantenha pressionadas as teclas CTRL + ESC até que a página BIOS Recovery seja exibida. (Se não for possível entrar na página BIOS Recovery. Retire o cabo de alimentação e a moeda da bateria CMOS e aguarde cerca de 1 minuto. Volte a colocar a bateria do CMOS e, em seguida, volte a ligar o cabo de alimentação, volte a colocar a bateria do CMOS e repita o passo 9.)

10. Selecione a opção Recover BIOS para realizar uma recuperação do BIOS.

11. O sistema apresenta uma barra de processos do Processo de Atualização do BIOS. (Pode demorar um minuto para concluir.)

12. Assim que o processo flash do BIOS estiver concluído, é apresentada uma mensagem no ecrã a pedir-lhe para Prima qualquer tecla para repor o sistema.

Figura 4: Mensagem BIOS Flash Complete

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Recuperar o BIOS do disco rígido

1. Retire o cabo de alimentação do computador pessoal afetado.

2. Depois que uma unidade SATA ou M.2 NVMe for substituída, você poderá restabelecer o recurso de recuperação do BIOS. Reinstitua a configuração predefinida no disco rígido SATA ou no SSD M.2 NVMe:

   1. Retire do sistema qualquer disco rígido SATA ou SSD M.2 NVMe recentemente adicionado ou substituído.

   2. Volte a ligar o disco rígido SATA ou o SSD NVMe originalmente enviado com a unidade.

3. Volte a ligar o cabo de alimentação e ligue o sistema. Aguarde de 20 a 30 segundos para que o sistema inicialize automaticamente no menu de recuperação do BIOS.

4. Selecione Recuperar BIOS , em seguida, 'continuar', 'confirmar' na tela para executar uma recuperação do BIOS. (Se o ficheiro de recuperação do BIOS estiver ilegível, a caixa de diálogo apresenta Não suportado no ecrã e aceda a Recuperação a partir do USB)
   
   Figura 1: Recuperar BIOS
   
   Figura 2: Recuperar o ecrã do BIOS para Inspiron 7700, Inspiron 5400, Inspiron 5401
   
   Figura 3: O ecrã ilegível para Inspiron 7700, Inspiron 5400, Inspiron 5401

5. O sistema apresenta uma barra de processos do Processo de Atualização do BIOS. (Pode demorar um minuto para concluir.)

6. Assim que o processo flash do BIOS estiver concluído, é apresentada uma mensagem no ecrã a pedir-lhe para Prima qualquer tecla para repor o sistema.

Figura 4: Mensagem BIOS Flash Complete

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