Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
Sign In Créer un compte Premier Sign In Partner Program Sign In

Absolute-lokien kerääminen

Résumé: Absolute-lokit voidaan kerätä näiden ohjeiden mukaisesti.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Symptômes

Tässä artikkelissa on tietoja Absolute-lokien keräämisestä. Absolute-lokien kerääminen on erittäin suositeltavaa ennen Dell Data Security ProSupportin vianmääritystä tai yhteydenottoa. Lisätietoja on Dell Data Securityn kansainväliset tukipuhelinnumerot -kohdassa.

Tuotteet, joita asia koskee:

  • Absolute

Käyttöjärjestelmät, joita asia koskee:

  • Windows

Cause

-

Résolution

Asennuslokit ja agentin lokit voidaan tallentaa manuaalisesti Absolute-vianmäärityksen yhteydessä. Katso lokien keräämisvaiheet valitsemalla alta sopiva osio.

Asennuslokien kerääminen:

  1. Napsauta Windowsin Käynnistä-valikkoa hiiren kakkospainikkeella ja valitse Suorita.

Suorita-vaihtoehto

  1. Kirjoita Suorita-kenttään %temp% ja valitse OK.

Suorita-kenttä

Huomautus: %temp% on Windows-muuttuja: C:\Users\\AppData\Local\Temp.
  1. Tallenna MSI-lokit nimeltä MSIXXXXX.LOG.

Esimerkki lokitiedostoista

Huomautus: XXXXX Kirjaimia ja numeroita luodaan satunnaisesti.

Agenttilokien kerääminen:

  1. Napsauta Windowsin Käynnistä-valikkoa hiiren kakkospainikkeella ja valitse Suorita.

Suorita-vaihtoehto

  1. Kirjoita Suorita-kenttään %programdata%\ctes ja valitse OK.

Suorita-kenttä

Huomautus: %programdata% on hakemiston Windows-muuttuja programdata .
  1. Napsauta logs-kansiota hiiren kakkospainikkeella, valitse Lähetä kohteeseen ja sitten Pakattu kansio (zip-tiedosto).

Pakattu zip-kansiovaihtoehto

Jos haluat ottaa yhteyttä tukeen, katso luettelo Dell Data Securityn kansainvälisen tuen puhelinnumeroista.
TechDirectissä voit luoda teknisen tukipyynnön verkossa.
Lisätietoja ja resursseja on Dell Security Community Forum -keskustelufoorumilla.

Informations supplémentaires

 

Vidéos

 

Produits concernés

Absolute
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000129351
Type d’article: Solution
Dernière modification: 20 Mar 2023
Version:  8
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.