De meest voorkomende reden is preventief onderhoud. U onderhoudt uw computer om deze zo goed mogelijk te laten werken en om de kans op het ontstaan van een storing te minimaliseren.
Mechanische defecten zijn niet uit te sluiten, maar u kunt uw downtime minimaliseren en situaties voorkomen die tot problemen leiden. De Dell Product Support website bevat verschillende tools en koppelingen die op één centrale locatie zijn verzameld. Deze tools helpen om uw Dell computer te onderhouden en werken het beste wanneer u uw servicetag toevoegt om de beschikbare opties aan te passen. Hiermee kunt u ook de support- en diagnosegeschiedenis van uw apparaat bekijken. We raden u ook aan een Dell account voor uw computer of apparaten aan te maken om al uw producten op één plek te beheren.
Bekijk de volgende video voor een inleiding tot de tools en mogelijkheden van de Dell Product Support-website.
Bekijk deze video voor meer informatie over hoe u aan de slag kunt met Dell online support.
Duur: 04:12
Indien beschikbaar kunnen de taalinstellingen voor ondertiteling (ondertiteling) worden gekozen met behulp van het pictogram Instellingen of CC in deze videospeler.
SupportAssist (voorheen My Dell of Dell Support Center genoemd) biedt geautomatiseerde technische support die het oplossen en voorkomen van problemen eenvoudiger maakt. Deze applicatie geeft u toegang tot alles wat u nodig hebt om uw apparaat te onderhouden, waaronder:
Om deze tool te installeren, gaat u naar onze speciale Dell webpagina voor SupportAssist.
Zorg ervoor dat uw computer veiliger is en probleemloos blijft werken, door Windows Update in te schakelen. Download de nieuwste beveiligings- en belangrijke updates van Microsoft automatisch.
Klik op Start en selecteer vervolgens Instellingen en Bijwerken en beveiliging.
Als automatische updates al is ingeschakeld, wordt Windows Update in het Configuratiescherm geopend en wordt uw updatestatus weergegeven.
Als automatische updates niet is ingeschakeld, wordt u door de stappen geleid om dit te doen.
Opmerking: Het wordt aanbevolen om automatische updates te gebruiken, maar als u ervoor kiest dit niet te doen, controleer dan minstens één keer per week of er updates zijn.
Hiermee gaat u naar een online supportartikel voor de kennisbank, "Uw computer beschermen of virus, spyware of andere malware verwijderen in Microsoft Windows".
Het artikel behandelt het volgende:
Systeemherstel is een hulpprogramma van Microsoft Windows dat is ontworpen om computersoftware te beschermen en te repareren. System Restore maakt een snapshot van enkele systeembestanden en het Windows-register en slaat deze op als "Restore Points". Wanneer een installatiefout of beschadigde gegevens optreden, kan Systeemherstel een computer weer werkend maken zonder het besturingssysteem opnieuw te installeren. Systeemherstel repareert de Windows-omgeving door terug te vallen op de bestanden en instellingen die in het herstelpunt zijn opgeslagen.
In het artikel Systeemherstel gebruiken in Microsoft Windows wordt uitgelegd hoe u handmatig een herstelpunt kunt maken.
Deze koppeling brengt u naar het gedeelte Drivers en downloads van de pagina Product Support. Zie onze pagina Hulp en ondersteuning voor chauffeurs voor gedetailleerde informatie over het gebruik van de site van de bestuurder en onderhoudsinformatie.