Latitude、XPS、Inspiron 灵越、Precision 和 Vostro 成就笔记本电脑上的音频失真或扬声器发出静电噪音

使用 Windows 更新或驱动程序可执行文件安装 Realtek 音频驱动程序时，扬声器在音频播放过程中出现静电噪音的可能性很小。

场景（包括但不限于）：

• 通过 Windows Update 的驱动程序更新
• 使用戴尔驱动程序包 (CAB) 安装音频驱动程序
• 通过 .inf 而不是戴尔驱动程序包 (DUP) 安装音频驱动程序

受影响的平台：

• Inspiron 灵越 5401/5408
• Inspiron 灵越 5501/5508
• Latitude 3410
• Latitude 3510
• Latitude 3550
• Latitude 5310
• Latitude 5410
• Latitude 5411
• Latitude 5510
• Latitude 5511
• Latitude 7210 二合一电脑
• Latitude 7310
• Latitude 7410
• Latitude 9510
• Precision 3550
• Precision 3551
• Precision 5540
• Precision 5550
• Precision 5750
• Vostro 成就 5401
• Vostro 成就 5501
• XPS 13 7390 二合一电脑
• XPS 13 9300
• XPS 13 9380
• XPS 15 7590
• XPS 15 9500
• XPS 17 9700

使用 Windows 更新或使用驱动程序可执行文件安装 Realtek 音频驱动程序时，会导致此问题。

要解决音频失真或静电噪音问题，请卸载 Realtek 音频驱动程序，然后下载并安装最新版本的 Realtek 音频驱动程序。

卸载 Realtek 声卡驱动程序：

1. 右键单击 “开始 ”，然后选择 “应用和功能”。
2. 在“应用程序和功能”窗口中，找到并选择 Realtek Audio Driver （图 1）。
3. 单击“Uninstall（卸载）”。
4. 按照屏幕上的说明完成卸载过程。
5. 重新启动计算机（如果系统提示）。

从 Dell.com/support 网站下载并安装最新的 Realtek 音频驱动程序：

1. 浏览至戴尔驱动程序和下载页面。
2. 确定您的戴尔产品
   1. 单击 Download & Install SupportAssist 以自动检测您的戴尔产品。按照屏幕上的说明安装 Dell SupportAssist。有关详细信息，请参阅戴尔知识库文章 Dell SupportAssist（旧称 Dell System Detect）：概览和常见问题。
   2. 或者，输入戴尔产品的服务编号、快速服务代码或序列号，然后单击 Search。
   3. 或者，单击“Browse all products”，从目录中手动选择您的戴尔产品
3. 选择计算机上安装的操作系统。
4. 在 Category 下，选择 Audio。
5. 找到最新的 Realtek Audio Driver。
6. 单击 Download，将文件保存到您的计算机。
7. 打开文件资源管理器并浏览至保存下载文件的位置。
8. 双击 Realtek 音频驱动程序设置文件，然后按屏幕上的说明完成安装过程。
9. 重新启动计算机。

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