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Remarque : si votre écran ne figure pas dans cette liste, consultez le Guide de l'utilisateur de l'écran pour vérifier s'il est compatible avec la barre de son.
AC511 : Les instructions suivantes peuvent être utilisées pour installer la barre de son sur un écran Dell compatible.
Retirez délicatement les caches de logement situés au bas de l’écran (Figure 3). Figure 3
Alignez le crochet de la barre de son avec le logement situé au bas de l’écran (Figure 4). Figure 4
Faites glisser la barre de son pour la fixer à l’écran (Figure 5). Figure 5 :
Fin de la procédure (Figure 6) Figure 6
AC511M : Les instructions suivantes peuvent être utilisées pour installer la barre de son sur un écran Dell compatible.
Tirez sur l’attache du support (Figure 7). Figure 7 REMARQUE : placez le coussinet en caoutchouc épais entre le support et le socle pour écran de base non pivotant.
Fixez le support au socle de l’écran (Figure 8). Figure 8
Poussez le support vers le bas pour l’aligner avec la base du socle.
Alignez les languettes de la barre de son avec les logements du support. Faites glisser la barre de son vers la droite pour la fixer au support (Figure 9). Figure 9
Vous pouvez utiliser les informations suivantes pour résoudre divers problèmes liés aux barres de son AC511 et AC511M.
Symptôme
Résultat/Piste
Solution possible
La barre de son ne fonctionne pas correctement
La barre de son n’est pas détectée ou synchronisée.
Une fois le câble USB branché sur la source d’alimentation USB, regardez si la LED blanche située à droite sur la barre de son s’allume.
Si la LED est éteinte, vérifiez que le câble USB n’est pas défectueux. Remplacez le câble USB par un câble dont le fonctionnement a été vérifié, ou insérez directement le câble USB de la barre de son dans la source d’alimentation USB.
Si la LED s’allume après avoir remplacé le câble USB ou branché directement le câble USB de la barre de son dans la source USB, le premier câble USB est défectueux.
Si aucune LED ne s’allume après avoir remplacé le câble USB ou branché directement le câble USB de la barre de son dans la source USB, la barre de son est défectueuse.
Si une LED s’allume, mais que le problème avec la barre de son persiste, procédez comme suit. Retirez ou débranchez la barre de son du système et redémarrez l’ordinateur.
Rebranchez la barre de son et regardez si la LED est allumée.
Si la barre de son ne se connecte pas, assurez-vous qu’elle apparaît dans le gestionnaire de périphériques de Windows.
Branchez la barre de son sur un autre port USB.
Si l’autre port USB fonctionne, le premier port USB est peut-être défectueux.
Si l’autre port USB ne fonctionne pas, passez à l’étape suivante.
Testez un haut-parleur ou un appareil USB (clavier ou souris) dont le fonctionnement a été vérifié ou branchez la barre de son qui pose problème sur un autre ordinateur.
Si l’appareil USB dont le fonctionnement a été vérifié ne fonctionne pas sur le même port, ou si la barre de son fonctionne correctement sur un autre ordinateur, le port USB de l’ordinateur est peut-être défectueux.
Si l’appareil USB fonctionne ou si la barre de son ne fonctionne pas sur un autre ordinateur alors, la barre de son est défectueuse.
Aucun son
Le haut-parleur est alimenté et le voyant LED d’alimentation est allumé.
Pour lire des données audio via USB, assurez-vous que le fichier audio est lu depuis l’ordinateur et que le niveau de volume n’est pas réglé sur 0 %.
Lisez les données audio via un périphérique audio externe tel qu’un lecteur MP3. Assurez-vous que la prise d’entrée de ligne audio est correctement connectée.
Assurez-vous que le volume du périphérique audio externe n’est pas réglé sur 0 %.
Pour lire des données audio via USB, définissez toutes les commandes de volume Windows sur leurs valeurs maximales.
Lisez d’autres contenus audio sur l’ordinateur (CD, MP3, etc.)
Augmentez le volume en tournant le bouton de volume de la barre de son dans le sens horaire.
Nettoyez et remettez en place tous les câbles audio.
Testez la barre de son avec une autre source audio.
Accédez au Panneau de configuration Windows de l’ordinateur et cliquez sur Son. Essayez différents ports audio. Réinstallez les pilotes audio. Redémarrez l'ordinateur. Essayez avec un autre haut-parleur dont le fonctionnement a été vérifié.
Distorsion du son
L’audio de l’ordinateur est utilisé comme source audio.
Retirez tout obstacle entre la barre de son et vous-même.
Vérifiez que la prise du câble d’entrée de ligne audio est insérée dans le port audio.
Définissez toutes les commandes de volume sur leurs valeurs moyennes.
Diminuez le volume de l'application audio.
Baissez le volume en tournant le bouton de la barre de son dans le sens antihoraire.
Nettoyez et remettez en place tous les câbles audio.
Dépannez la carte son de l'ordinateur.
Testez la barre de son avec une autre source audio.
Assurez-vous qu’aucun corps étranger ne touche le haut-parleur.
Distorsion du son
Une autre source audio est utilisée.
Retirez tout obstacle entre la barre de son et vous-même.
Vérifiez que la prise d’entrée de ligne audio ou le câble USB est inséré dans le port audio.
Diminuez le volume de la source audio.
Baissez le volume en tournant le bouton de la barre de son dans le sens antihoraire.
Nettoyez et remettez en place les câbles audio.
Diminuez le réglage des basses ou des ondes.
Diminuez le paramètre « Wow Surround ».
Assurez-vous que la barre de son est correctement fixée à l’écran.
Assurez-vous qu’aucun corps étranger ne touche le haut-parleur.
Sortie audio non équilibrée
Seul un côté du haut-parleur portable produit du son.
Retirez tout obstacle entre la barre de son et vous-même.
Vérifiez que la prise du câble d’entrée de ligne audio est insérée dans le port audio de la barre de son ou de la source audio.
Configurez toutes les commandes d'équilibrage audio (G-D) Windows sur leurs valeurs moyennes.
Nettoyez et remettez en place tous les câbles audio.
Dépannez la carte son de l'ordinateur.
Testez la barre de son avec une autre source audio.
Volume sonore faible
Le volume est trop bas.
Retirez tout obstacle entre la barre de son et vous-même.
Augmentez le volume en tournant le bouton dans le sens horaire.
Définissez toutes les commandes de volume Windows sur leurs valeurs maximales.
Augmentez le volume de l'application audio.
Testez la barre de son avec une autre source audio.
Bruit de bourdonnement provenant du haut-parleur de la barre de son
Le haut-parleur de la barre de son est-il correctement fixé à l’écran et ne constitue-t-il pas d’obstruction ?
Assurez-vous que la barre de son est correctement fixée à l’écran et qu’aucun corps étranger ne pend ou ne touche la barre de son.
Essayez de réduire le volume en tournant le bouton dans le sens antihoraire.
Assurez-vous que les câbles audio n’interfèrent pas avec la barre de son.
Aucun son avec l’entrée de ligne
Le câble d’entrée audio est-il branché ?
Assurez-vous que la prise du câble d’entrée de ligne audio est correctement branchée sur la prise d’entrée de ligne audio de la barre de son et sur la prise jack de sortie de ligne audio du périphérique audio.
Essayez un câble d’entrée de ligne dont le fonctionnement a été vérifié.
Aucun son avec l’entrée de ligne
Le périphérique audio externe est-il allumé ou lit-il un fichier audio ?
Vérifiez que le périphérique audio est allumé ou qu’il lit un fichier audio.
Assurez-vous que le volume du périphérique audio n’est pas réglé sur 0 %.
Essayez un autre périphérique audio dont le fonctionnement a été vérifié.
Distorsion avec l’entrée de ligne
Le câble d’entrée est-il correctement branché ?
Retirez tout obstacle entre la barre de son et vous-même.
Vérifiez que la prise du câble d’entrée de ligne audio est insérée dans la prise jack de la source audio.
Diminuez le volume de la source audio.
Baissez le volume en tournant le bouton de la barre de son dans le sens antihoraire.
Nettoyez et remettez en place les câbles audio.
Diminuez le réglage des basses ou des ondes.
Diminuez le paramètre « Wow Surround ».
Assurez-vous que le haut-parleur de la barre de son est correctement fixé à l’écran.
Assurez-vous qu’aucun corps étranger ne touche la barre de son.
Aucun son avec la prise casque
La source audio externe ou USB ne lit pas de musique ou le volume est réglé sur 0 %.
Vérifiez que le lecteur audio ou la source audio externe lit des données audio.
Vérifiez que le volume de la source audio et de la barre de son n’est pas réglé sur 0 %.
Distorsion avec la prise casque
Le câble d’entrée casque est-il correctement branché ?
Vérifiez si la prise casque est correctement insérée dans la prise casque de la barre de son.
Assurez-vous que la prise casque dispose d’une bonne connexion.
Assurez-vous que le son n’est pas déformé lors de la lecture du fichier sans casque ou à l’aide d’un casque dont le fonctionnement a été vérifié.
Le câble n’est pas assez long et le câble d’extension ne se connecte pas au câble USB de la barre de son
Câble d’extension USB
Assurez-vous que la longueur du câble USB de la barre de son suffit pour connecter la barre de son au port USB. Utilisez le câble d’extension USB pour connecter la barre de son au port USB.
Vérifiez que le câble USB n’est pas endommagé.
Impossible de monter la barre de son sur l’écran
Crochet en T
Vérifiez que le crochet en T n’est pas manquant.
Assurez-vous que le crochet en T n’est ni endommage ni cassé.
Assurez-vous que le logement de l’écran ou de la barre de son est ouvert et non fermé ou obstrué.
Éléments manquants
Vérification du package.
Ouvrez la boîte par le haut et vérifiez que l’extension USB est présente dans le package.
Assurez-vous que toute la documentation est présente dans le package.