Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
Sign In Créer un compte Premier Sign In Partner Program Sign In

Slik samler du inn logger for VMware Carbon Black Cloud Endpoint-sensoren

Résumé: Logger kan samles inn for VMware Carbon Black Cloud Endpoint ved å følge disse instruksjonene.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Symptômes

Denne artikkelen omhandler metoder for innhenting av sensorlogger for VMware Carbon Black Cloud Endpoint.

Berørte produkter:

Sluttpunkt for VMware Carbon Black Cloud

Berørte versjoner:

v3.3.0 og nyere (Windows)
v3.1.0 og nyere (Mac)
v2.5.0 og nyere (Linux)

Berørte operativsystemer:

Windows
Mac
Linux

Cause

Ikke aktuelt.

Résolution

Merk: Hvis du vil ha informasjon om hvordan du innhenter en HAR-fil for feilsøking av VMware Carbon Black Cloud, kan du se Slik innhenter du en HAR-fil for VMware Carbon Black Cloud.

Klikk på det aktuelle operativsystemet for logginsamlingsprosessen.

Klikk på den aktuelle klientversjonen for å se spesifikke installasjonstrinn. Se Identifisere VMware Carbon Black Cloud Endpoint-sensorversjonen hvis du vil ha mer informasjon.

Merk: Hvis du vil ha informasjon om hvordan du innhenter Windows-logger ved hjelp av Live Response, kan du se Slik innhenter du VMware Carbon Black Endpoint Sensor-logger ved hjelp av Live Response.

Slik samler du inn logger:

  1. Logg inn på det berørte endepunktet.
  2. Høyreklikk på Windows-startmenyen, og velg Kjør.

Kjør

  1. Skriv inn cmd og trykk deretter på CTRL+SHIFT+ENTER i Kjør-grensesnittet. Dette kjører ledetekst som administrator.

Kjør brukergrensesnitt

  1. Skriv inn CD [DIRECTORY] enter i ledeteksten.

Ledetekstkommando

Merk:
  • [DIRECTORY] = Katalogen til VMware Carbon Black Cloud Endpoint-sensoren.
  • Standardinstallasjonen [DIRECTORY] er C:\Program Files\Confer.
  1. Skriv inn, repcli capture [DESTINATION DIRECTORY] og trykk deretter på Enter.

Ledetekstkommando

Merk: [DESTINATION DIRECTORY] = Målmål for loggbunt.
  1. I Windows Utforsker går du til den [DESTINATION DIRECTORY] som ble brukt i trinn 5.
  2. Høyreklikk, psc_sensor.zip og klikk deretter på Gi nytt navn.

Gi nytt navn

  1. Gi nytt navn psc_sensor.zip til [MACHINENAME]_psc_sensor.zip.
Merk: [MACHINENAME] = Fullstendig domenenavn for sluttpunkt.

Slik samler du inn logger:

  1. Logg inn på det berørte endepunktet.
  2. Høyreklikk på Windows-startmenyen, og velg Kjør.

Kjør

  1. Skriv inn cmd og trykk deretter på CTRL+SHIFT+ENTER i Kjør-grensesnittet. Dette kjører ledetekst som administrator.

Kjør brukergrensesnitt

  1. Skriv inn CD [DIRECTORY] enter i ledeteksten.

Ledetekstkommando

Merk:
  • [DIRECTORY] = Katalogen til VMware Carbon Black Cloud Endpoint-sensoren.
  • Standardinstallasjonen [DIRECTORY] er C:\Program Files\Confer.
  1. Skriv inn, repcli capture og trykk deretter på Enter.

Ledetekstkommando

  1. I Windows Utforsker går du til C:\Windows\TEMP\confer-temp.
  2. Hvis du blir bedt om å oppgi mappetilgang, klikker du på Continue (Fortsett). Hvis ikke, går du til trinn 8.

UAC-ledetekst

  1. Høyreklikk, confer_dump.zip og klikk deretter på Gi nytt navn.

Gi nytt navn

  1. Gi nytt navn confer_dump.zip til [MACHINENAME]_confer_dump.zip.
Merk: [MACHINENAME] = Fullstendig domenenavn for sluttpunkt.

Klikk på den aktuelle klientversjonen for å se spesifikke installasjonstrinn. Se Identifisere VMware Carbon Black Cloud Endpoint-sensorversjonen hvis du vil ha mer informasjon.

Slik samler du inn logger:

  1. Logg inn på det berørte endepunktet.
  2. I Apple-menyen klikker du på Go (Gå) og velger Utilities (Verktøy).

Verktøy

  1. Dobbeltklikk på Terminal.

Terminal

  1. Skriv inn type sudo /Applications/VMware\ Carbon\ Black\ Cloud/repcli.bundle/Contents/MacOS/repcli capture [UNINSTALL_CODE] [DESTINATION DIRECTORY] i Terminal, og trykk på Enter.

Terminal-kommando

Merk:
  1. Skriv inn sudo-passordet, og trykk på Enter.
  2. Gå til [DESTINATION DIRECTORY], høyreklikk confer.zipog velg deretter Gi nytt navn.
  3. Gi nytt navn confer.zip til [MACHINENAME]_confer_dump.zip.
Merk: [MACHINENAME] = Fullstendig domenenavn for sluttpunkt.

Slik samler du inn logger:

  1. Logg inn på det berørte endepunktet.
  2. I Apple-menyen klikker du på Go (Gå) og velger Utilities (Verktøy).

Verktøy

  1. Dobbeltklikk på Terminal.

Terminal

  1. Skriv inn sudo /Applications/Confer.app/uninstall -l [UNINSTALL_CODE] -d [DESTINATION DIRECTORY] i Terminal, og trykk på Enter.

Terminal-kommando

Merk:
  1. Skriv inn sudo-passordet, og trykk på Enter.
  2. Gå til [DESTINATION DIRECTORY], høyreklikk confer.zipog velg deretter Gi nytt navn.
  3. Gi nytt navn confer.zip til [MACHINENAME]_confer_dump.zip.
Merk: [MACHINENAME] = Fullstendig domenenavn for sluttpunkt.

Klikk på den aktuelle klientversjonen for å se spesifikke installasjonstrinn. Se Identifisere VMware Carbon Black Cloud Endpoint-sensorversjonen hvis du vil ha mer informasjon.

Slik samler du inn logger:

  1. Logg inn på det berørte endepunktet.
  2. Åpne Terminal.

Terminal

Merk: Oppsettet for brukergrensesnittet (UI) kan avvike mellom Linux-distribusjonene.
  1. Skriv inn su root i Terminal, og trykk på Enter.
  2. Fyll ut passordet for root , og trykk deretter på Enter.

Terminal-kommando

  1. Skriv inn, sudo /opt/carbonblack/psc/bin/collectdiags.sh og trykk deretter på Enter.
  2. Hent loggen fra /tmp. Filnavnet er i formatet diags_[HOSTNAME]_[EPOCH_TIME]_[RANDOM].tgz

Slik samler du inn logger:

  1. Logg inn på det berørte endepunktet.
  2. Åpne Terminal.

Terminal

Merk: Oppsettet for brukergrensesnittet (UI) kan avvike mellom Linux-distribusjonene.
  1. Skriv inn su root i Terminal, og trykk på Enter.
  2. Fyll ut passordet for root , og trykk deretter på Enter.

Terminal-kommando

  1. Skriv inn, sudo tar cvf $(hostname –long)_$(date +"%Y-%b-%d_%H-%M-$S")_logs.tgz /var/opt/carbonblack/psc/log og trykk deretter på Enter.
  2. Hent loggen fra /var/opt/carbonblack/psc/log.

Når du skal kontakte kundestøtte, kan du se Dell Data Security internasjonale telefonnumre for støtte..
Gå til TechDirect for å generere en forespørsel om teknisk støtte på Internett.
Hvis du vil ha mer innsikt og flere ressurser, kan du bli med i fellesskapsforumet for Dell Security.

 

Informations supplémentaires

   

Vidéos

   

Produits concernés

VMware Carbon Black
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000125504
Type d’article: Solution
Dernière modification: 20 Dec 2022
Version:  19
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.