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Numéro d’article: 000123768

Não é possível selecionar o monitor externo conectado à dock station Dell D6000 como tela principal

Résumé: Como solucionar um problema em que o monitor externo conectado à dock station Dell D6000 não é exibido como o monitor principal.

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Contenu de l’article

Symptômes

Um monitor externo conectado à dock station universal Dell D6000 pode apresentar problema ao ser selecionado como o monitor principal. Este artigo fornece mais informações sobre o problema e as etapas a serem tomadas para uma solução.

Problema do monitor externo da dock station universal D6000

Um problema pode ocorrer ao tentar definir o monitor externo como o monitor principal quando ele está conectado à dock station universal Dell D6000. Somente a tela LCD do laptop pode ser configurada como a tela principal e o monitor externo não será exibido como uma opção no aplicativo da placa de vídeo Intel. Esse problema foi relatado no laptop Latitude 7480 com Windows 10 instalado e com o adaptador integrado da placa de vídeo de alta definição Intel 620 em uso, mas ele pode ocorrer em outros laptops da Dell que usem uma configuração semelhante.

Para resolver o problema, faça download do software de placa de vídeo USB DisplayLink para Windows mais recente a partir do seguinte local e instale-o: DisplayLink - downloads de drivers do WindowsSLN307055_pt_BR__1iC_External_Link_BD_v1. Depois de instalar o software, reinicie o computador e selecione o monitor externo como o monitor principal nas configurações de exibição do Windows.

Também é recomendável que você instale o driver de placa de vídeo mais recente e a atualização do BIOS para o seu computador a partir de Suporte da Dell/Drivers e downloads, nas categorias Vídeo e BIOS.

Referência adicional:

Propriétés de l’article

Produit concerné

Dell Universal Dock D6000

Dernière date de publication

03 Dec 2021

Version

6

Type d’article

Solution

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