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Dell Premier 협업용 키보드 KB900 사용법 및 문제 해결 가이드

Résumé: 다음 문서에서는 Dell Premier 협업용 키보드 KB900에 대한 정보를 제공합니다. 각 섹션을 참조하여 Dell Premier 협업용 키보드 KB900의 기능과 사용 방법을 자세히 알아볼 수 있습니다.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
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Instructions

목차:

  1. Dell Premier 협업용 키보드 KB900 제품 구성
  2. 무선 키보드 기능
  3. 무선 키보드 설정
  4. 문제 해결
  5. 추가 정보

Dell Premier 협업용 키보드 KB900으로 생산성과 협업 수준을 한 단계 높여보세요.

Dell Premier 협업용 키보드 KB900 제품 구성

 

Dell Premier 협업용 키보드 KB900 제품 구성품

1 무선 키보드 2 Secure Link USB Type-A 수신기
3 USB Type-C-Type-C 충전 케이블 4 설명서
 

무선 키보드 기능

 

상단 뷰

Dell Premier 협업용 키보드 KB900 상단 뷰

오른쪽 측면 뷰

Dell Premier 협업용 키보드 KB900 스탠드 포함 오른쪽 측면 뷰

제품 기능

Dell Premier 협업용 키보드 KB900 제품 기능

1 프로그래밍 가능 키 15개 2 백라이트 밝기 조절
3 배터리 부족 LED 표시등 4 Bluetooth 5.1 모드
5 무선 주파수(RF) 2.4GHz 모드(USB Type-A 수신기) 6 모드 전환 버튼
7 기울기 조절용 레그 8 마이크 음소거 또는 음소거 해제
9 채팅 10 화면 공유
11 비디오 켜기 또는 끄기    
 

전원 버튼 및 USB Type-C 충전 포트 뷰

Dell Premier 협업용 키보드 KB900 전원 버튼 및 충전 포트

무선 키보드 설정

 

호환성

OS(Operating System):

  • 무선 2.4GHz 연결:

    • Windows 7, 8, 8.1, 10 및 11; 맥; Linux(Red Hat 소프트웨어 8.0/Ubuntu 18.04); 크롬; 및 안드로이드 OS

  • 무선 Bluetooth 5.1 연결:

    • Windows 8.1 및 10; 맥; Linux(Red Hat 소프트웨어 8.0/Ubuntu 18.04); 크롬; 및 안드로이드 OS

Dell Peripheral Manager 애플리케이션 사용 시:

  • Windows 10, 11 이상

Dell Pair 애플리케이션 사용:

  • Windows 10(버전 19041 이상), 11 이상

  • Bluetooth 버전 5.0 이상

무선 키보드 USB 수신기 연결

Dell Premier 협업용 키보드 KB900은 Secure Link USB Type-A 수신기 동글을 사용하여 데스크탑 또는 노트북에 연결합니다.

2.4GHz 연결 USB Secure Link Type-A 동글

참고: 컴퓨터가 USB Type-A 커넥터를 지원하지 않는 경우, USB Type-C를 Type-A로 변환하는 어댑터를 별도로 구입할 수 있습니다.
 

Bluetooth를 통한 무선 키보드 연결

참고: 디바이스와 키보드 사이의 거리가 10m 이내인지 확인합니다.
 

Bluetooth를 사용하여 연결하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. Dell Pair 유틸리티를 사용할 수 있습니다. Windows에서 Swift Pair를 활성화할 수 있습니다. 키보드의 연결 모드 버튼을 3초 동안 눌러 수동으로 페어링할 수 있습니다. Bluetooth로 연결하면 Bluetooth를 사용하는 두 번째 디바이스를 추가하고, 연결 모드 버튼으로 디바이스 사이를 전환할 수 있습니다. 무선 디바이스를 세 번째 디바이스에 연결하면 연결 모드 버튼으로 세 디바이스 사이를 전환할 수 있습니다.

다음 가이드에서 단계별 지침을 확인할 수 있습니다.

  • Dell Peripheral Manager 사용자 가이드
  • Dell Pair 사용자 가이드
  • Dell Premier 협업용 키보드 KB900 빠른 시작 가이드
  • Dell Premier 협업용 키보드 KB900 사용자 가이드

가이드는 다음 지원 사이트에 있습니다.

문제 해결

 

문제 가능한 해결책
무선 키보드를 사용할 수 없습니다.
  1. 배터리 잔량을 확인합니다. 이 무선 키보드는 충전식 배터리를 사용하므로 배터리가 완전히 충전되어 있는지 확인합니다.
  2. 무선 키보드 전원을 껐다가 다시 켭니다.
키보드 버튼이 작동하지 않습니다.
  1. 배터리 잔량을 확인합니다. 이 무선 키보드는 충전식 배터리를 사용하므로 배터리가 완전히 충전되어 있는지 확인합니다.
  2. 무선 키보드 전원을 껐다가 다시 켭니다.
  3. 컴퓨터에서 Bluetooth를 껐다가 켭니다.
  4. 컴퓨터를 재시작합니다.
  5. Bluetooth 연결에 영향을 줄 수 있는 간섭이 있는지 확인합니다. (예를 들어, 주변 Wi-Fi 또는 USB 3.0 장치)
    • 무선 네트워킹 디바이스와 같이 근처에 무선 디바이스가 있는지 확인합니다. (예를 들어, Bluetooth 프린터, USB 3.0 디바이스 등)
    • 이러한 디바이스에서 멀리 떨어뜨립니다.
Bluetooth 페어링 버튼을 사용하여 키보드를 컴퓨터에 페어링할 수 없습니다.
  1. 배터리 잔량을 확인합니다. 이 무선 키보드는 충전식 배터리를 사용하므로 배터리가 완전히 충전되어 있는지 확인합니다.
  2. 무선 키보드 전원을 껐다가 다시 켭니다.
  3. Bluetooth 페어링 버튼을 3초 동안 눌러 Bluetooth 디바이스가 페어링 모드에 있는지 확인합니다. Bluetooth 채널 LED가 흰색으로 깜박이면 Bluetooth 페어링이 시작되었음을 나타냅니다.
무선 키보드를 컴퓨터와 페어링할 수 없습니다.
  1. 배터리 잔량을 확인합니다. 이 무선 키보드는 충전식 배터리를 사용하므로 배터리가 완전히 충전되어 있는지 확인합니다.
  2. 무선 키보드 전원을 껐다가 켭니다.
  3. 컴퓨터에서 Bluetooth를 껐다가 켭니다.
  4. 컴퓨터를 재시작합니다.
  5. 컴퓨터에 최신 Bluetooth 드라이버가 설치되어 있는지 확인합니다. Windows 11 및 Windows 10용 Bluetooth 드라이버 다운로드 및 설치 방법
  6. Bluetooth 연결에 영향을 줄 수 있는 간섭이 있는지 확인합니다. (예를 들어, 주변 Wi-Fi 또는 USB 3.0 장치)
    • 무선 네트워킹 디바이스와 같이 근처에 무선 디바이스가 있는지 확인합니다. (예를 들어, Bluetooth 프린터, USB 3.0 디바이스 등)
    • 이러한 디바이스에서 멀리 떨어뜨립니다.
  7. 연결 모드 버튼을 3초 동안 눌러 Bluetooth 디바이스가 페어링 모드에 있는지 확인합니다. Bluetooth 채널 LED가 흰색으로 깜박이면 Bluetooth 페어링이 시작되었음을 나타냅니다.
  8. 컴퓨터가 키보드와 호환되는 선택된 Dell 컴퓨터 목록에 있는지 확인합니다. 자세한 내용은 Dell.com/support 참조하십시오.
무선 연결이 끊깁니다.
  1. 배터리 잔량을 확인합니다. 이 무선 키보드는 충전식 배터리를 사용하므로 배터리가 완전히 충전되어 있는지 확인합니다.
  2. 무선 키보드 전원을 껐다가 켭니다.
  3. 컴퓨터에서 Bluetooth를 껐다가 켭니다.
  4. 컴퓨터를 재시작합니다.
  5. 컴퓨터에 최신 Bluetooth 드라이버가 설치되어 있는지 확인합니다. Windows 11 및 Windows 10용 Bluetooth 드라이버 다운로드 및 설치 방법
  6. Bluetooth 또는 RF 연결에 영향을 줄 수 있는 간섭이 있는지 확인합니다. (예를 들어, 주변 Wi-Fi 또는 USB 3.0 장치)
    • 무선 네트워킹 디바이스와 같이 근처에 무선 디바이스가 있는지 확인합니다. (예를 들어, Bluetooth 프린터, USB 3.0 디바이스 등)
    • 이러한 디바이스에서 멀리 떨어뜨립니다.
    • Dell Secure Link USB Type-A 수신기가 연결된 노트북, 데스크탑 또는 호환 가능한 모바일 디바이스 간의 거리가 1m 이내인지 확인합니다.
    • Dell Secure Link USB Type-A 수신기가 연결된 USB Type-A 포트가 다른 디바이스가 연결된 USB Type-A 포트 근처에 있지 않은지 확인합니다.
    • 필요한 경우 Dell Secure Link USB Type-A 수신기를 동글 확장기에 연결하고 무선 연결을 다시 확인합니다.
키 누름이 불규칙하거나, 자동 반복되거나, 지연됩니다.
  1. Bluetooth 또는 무선 주파수 연결에 영향을 줄 수 있는 간섭이 있는지 확인합니다. (예: 근처 Wi-Fi 또는 USB 3.0 장치)
    • 무선 네트워킹 디바이스와 같이 근처에 무선 디바이스가 있는지 확인합니다. (예를 들어, Bluetooth 프린터, USB 3.0 디바이스 등)
    • Dell Secure Link USB 수신기가 연결된 노트북, 데스크탑 또는 호환 모바일 디바이스 간의 거리가 1m 이내인지 확인합니다.
    • 이러한 디바이스에서 멀리 떨어뜨립니다.
    • Dell Secure Link USB 수신기가 연결된 USB-A 포트가 다른 디바이스가 연결된 USB-A 포트와 가깝지 않은지 확인합니다.
    • 필요한 경우 Dell Secure Link USB 수신기를 동글 확장기에 연결하고 무선 연결을 다시 확인합니다.
Bluetooth 디바이스를 처음 켤 때 Dell Pair 알림이 열리지 않습니다.
  1. Windows 10(버전 19041)은 Dell Pair를 지원하는 가장 오래된 버전입니다.
  2. Bluetooth 버전 5.0 이상이 필요합니다.
  3. Bluetooth는 컴퓨터에서 지원됩니다. 이 기능은 Windows 설정에서 사용하도록 설정되어 있습니다.
  4. Bluetooth 디바이스는 Dell Pair에 의한 감지를 지원합니다.
  5. Bluetooth 디바이스가 컴퓨터의 감지 범위 근처에 있습니다. 마우스를 들어 올려 컴퓨터에 가까이 가져갑니다.
  6. 컴퓨터와 Bluetooth 디바이스의 배터리가 모두 작동하기에 충분한지 확인합니다.
  7. Bluetooth 디바이스에 최신 펌웨어가 설치되어 있습니다.
  8. 컴퓨터의 Bluetooth 컨트롤러는 인텔 제품입니다.
  9. Bluetooth 디바이스의 전원을 껐다가 켭니다.
  10. 연결 모드 버튼을 3초 동안 눌러 Bluetooth 디바이스가 페어링 모드에 있는지 확인합니다. Bluetooth 채널 LED가 흰색으로 깜박이면 Bluetooth 페어링이 시작되었음을 나타냅니다.
Dell Pair가 페어링 오류를 보고합니다. 다음 단계에 따라 Dell Pair를 통해 다시 연결합니다.
  1. 컴퓨터에 최신 Bluetooth 드라이버를 다운로드하여 설치합니다. Windows 11 및 Windows 10용 Bluetooth 드라이버 다운로드 및 설치 방법
  2. Bluetooth 디바이스가 컴퓨터 근처에 있고 페어링 모드에 있는 경우 페어링 UI가 페어링을 지원합니다.
  3. 페어링 오류 UI(User Interface)가 자동으로 해제될 때까지 기다립니다.
  4. Bluetooth 디바이스를 컴퓨터에서 멀리 옮깁니다.
  5. Bluetooth 디바이스를 컴퓨터 근처로 가져옵니다.
  6. 연결 모드 버튼을 3초 동안 눌러 Bluetooth 디바이스가 페어링 모드에 있는지 확인합니다. Bluetooth 채널 LED가 흰색으로 깜박이면 Bluetooth 페어링이 시작되었음을 나타냅니다.
Dell Pair와 Swift Pair를 사용하여 페어링할 수 없습니다.
  1. 연결 모드 버튼을 눌러 첫 번째 또는 두 번째 Bluetooth 페어링 모드로 전환합니다.
  2. 선택된 Bluetooth 채널 LED가 흰색으로 깜박일 때까지 연결 모드 버튼을 3초 동안 누릅니다.
  3. Start > SettingsBluetooth > & other devices > 를 엽니다. Bluetooth 또는 기타 장치를 추가합니다.
  4. 장치 > 추가 Bluetooth를 선택합니다.
  5. Dell KB900을 선택하고 추가합니다.
  6. 무선 키보드를 성공적으로 추가하지 못한 경우 컴퓨터를 재시작하고 단계를 반복합니다.
Dell Secure Link USB Type-A 수신기가 작동하지 않습니다.
  1. Dell Secure Link USB Type-A 수신기를 분리했다가 다시 연결하거나 다른 USB Type-A 포트에 연결합니다.
  2. 세 번째 연결 모드가 선택되었는지 확인합니다.
  3. Dell Secure Link USB Type-A 수신기가 여전히 작동하지 않는 경우 컴퓨터를 재시작하거나 KB900 - Dell Peripheral Manager에서 오류를 확인하십시오.
Zoom 터치 컨트롤 아이콘이 보이지 않습니다.
  1. 장치에 Zoom의 최신 데스크톱 버전(5.9.3 이상)을 설치했는지 확인합니다.
  2. Zoom 터치 컨트롤 아이콘을 왼쪽에서 오른쪽으로 또는 오른쪽에서 왼쪽으로 밀어 실수로 비활성화하지 않았는지 확인합니다.
  3. Dell Peripheral Manager가 설치되어 실행 중인지 확인합니다.
  4. Zoom 웹 브라우저 버전에서는 터치 컨트롤이 지원되지 않습니다.
Microsoft Teams 터치 컨트롤 아이콘이 보이지 않습니다.
  1. 회사 또는 학교용 Teams Windows 데스크톱 애플리케이션 버전 1.6.00.24078 이상을 설치했는지 확인합니다.
  2. KB900 펌웨어 버전이 1.0.5.0 이상인지 확인합니다.
  3. 타사 앱 API를 사용하도록 설정했는지 확인합니다.
  4. Teams 터치 컨트롤 아이콘을 왼쪽에서 오른쪽으로 또는 오른쪽에서 왼쪽으로 밀어 실수로 사용하지 않도록 설정하지 않았는지 확인합니다.
  5. Dell Peripheral Manager가 설치되어 실행 중인지 확인합니다.
  6. 1단계부터 5단계까지 수행한 후에도 문제가 지속되면 아래 문서 링크에 따라 Teams 캐시를 지웁니다 https://learn.microsoft.com/en-us/microsoftteams/troubleshoot/teams-administration/clear-teams-cache 이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다.
백라이트가 켜지지 않습니다.
  1. 키보드가 켜져 있는지 확인합니다.
  2. 주변 밝기가 충분히 밝으면 배터리 지속 시간 절약하기 위해 백라이트가 켜지지 않습니다.
 


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Informations supplémentaires

Dell 키보드 문제 해결 포털 페이지

컴퓨터에서 사용하는 키보드 사용 방법 및 문제 해결 방법에 대해 알아봅니다. 문제 해결 단계, 사용 방법 가이드 및 지원을 위한 관련 지원 비디오에 대한 정보를 확인할 수 있습니다.

Dell Premier 협업용 키보드 KB900 사용자 가이드를 열려면 다음으로 이동하십시오. Dell Premier 협업용 키보드 KB900 온라인 설명서 페이지 

설명서 및 문서 섹션에 있는 사용자 가이드 오른쪽에서 View PDF를 터치하거나 클릭할 수 있습니다.


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Produits concernés

Dell Premier Collaboration Keyboard - KB900, Dell Premier Collaboration Keyboard and Mouse – KM900, Dell Pair, Dell Peripheral Manager
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000208146
Type d’article: How To
Dernière modification: 03 oct. 2024
Version:  8
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