Passer au contenu principal
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits

Support krijgen voor Cyberlink-producten die door Dell zijn verkocht

Résumé: In dit artikel wordt beschreven hoe u support krijgt voor Cyberlink-producten die rechtstreeks bij Dell worden verkocht.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Instructions

Betreffende producten:

  • CyberLink PowerDVD
  • CyberLink Power Director
  • CyberLink Photo Director
  • CyberLink Media Suite Essentials
  • CyberLink Photoshop Elements
  • CyberLink Premier Elements

CyberLink ontwikkelt een serie multimediasoftware die direct bij een Dell computer of apart via Dell.com kan worden aangeschaft. CyberLink-producten die apart via Dell worden aangeschaft, bevatten slechts beperkte softwareondersteuning voor:

  • Toegang tot het product
  • Activering van het product

Zelfhulpopties

De meeste technische informatie is te vinden in de Dell Knowledge Base.

U krijgt als volgt ondersteuning:

  1. Ga naar https://www.dell.com/support/home.
  2. Selecteer rechts van de pagina Contact opnemen en klik vervolgens op een van de volgende:
    • Neem contact op met de Technische Support als u een Dell servicetag beschikbaar hebt.
    • Contact Order Support: Als u geen Dell servicetag hebt en hulp nodig hebt om toegang te krijgen tot de software.

Klik op Neem contact met ons op
Afbeelding 1: (Alleen In het Engels) Klik op Neem contact met ons op

Opmerking:
  • De servicetag is alleen beschikbaar voor CyberLink-producten die zijn aangeschaft samen met een Dell computer. Raadpleeg voor meer informatie Uw servicetag of serienummer opzoeken.
  • Als u de juiste servicetag niet kunt vinden, neem dan contact op met uw verkoopvertegenwoordiger voor hulp.

Technische support

  1. Klik op Servicetag invoeren.

Identificeer uw apparaat
Afbeelding 2: (Alleen In het Engels) Identificeer uw apparaat

  1. Typ uw servicetag en klik op Verzenden.

Voer uw servicetag in en klik op Verzenden
Afbeelding 3: (Alleen In het Engels) Voer uw servicetag in en klik op Verzenden

  1. Selecteer direct internationale support of support in [REGIO].

Kies uw regio
Afbeelding 4: (Alleen In het Engels) Kies uw regio

Opmerking:
  • [REGIO] is gebaseerd op het land of de regio waar het product is aangeschaft.
  • Uw [REGIO] kan afwijken van de bovenstaande schermafbeelding.
  1. Selecteer Software en applicaties van derden in de keuzelijst en klik op Volgende.

Bepaalde software en applicaties van derden
Afbeelding 5: (Alleen In het Engels) Bepaalde software en applicaties van derden

  1. Selecteer een beschikbare contactoptie.

Selecteer de contactoptie
Afbeelding 6: (Alleen In het Engels) Selecteer contactoptie

Bestellingsupport

  1. Typ uw bestelnummer en klik vervolgens op Mijn bestelling zoeken.

Klik op Zoek mijn bestelling
Afbeelding 7: (Alleen In het Engels) Klik op Zoek mijn bestelling

  1. Klik rechts van de pagina op Contact opnemen met de klantenservice.

Neem contact op met de klantenservice
Afbeelding 8: (Alleen In het Engels) Klik op Contact opnemen met klantensupport

  1. Selecteer in de vervolgkeuzelijst Ontbrekende of Verkeerde items.

Selecteer ontbrekende of verkeerde items
Afbeelding 9: (Alleen In het Engels) Selecteer ontbrekende of verkeerde items

  1. Selecteer een beschikbare contactoptie.

Selecteer contactoptie
Afbeelding 10: (Alleen In het Engels) Selecteer contactoptie

Opmerking:
  • De contactopties kunnen verschillen in uw regio.
  • Raadpleeg dit artikel (000188059) wanneer u contact opneemt met de technische support.

Informations supplémentaires

 

Vidéos

 
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000188059
Type d’article: How To
Dernière modification: 13 juin 2024
Version:  15
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.