Cómo utilizar y solucionar los problemas del equipo Vostro 470

Índice:

1. El equipo no se inicia o no hay ningún video
2. Ventilador y problemas térmicos
3. Especificaciones de Vostro 270S
4. Ubicación de los componentes de la tarjeta madre del sistema
5. Ubicación de los componentes de la tarjeta maestra de E/S
6. Cómo abrir el chasis
7. Cómo retirar y volver a insertar los componentes
8. Procedimientos y solución de problemas de la red inalámbrica

• Si se escuchan códigos de sonido, consulte (Tabla 1) para poder solucionar el problema de su equipo.
  
   

  Códigos de sonido repetitivos
  1	Posible falla de la tarjeta madre: falla de la suma de comprobación de ROM del BIOS.
  2	No se detectó ninguna RAM. NOTA: Si instaló o reemplazó el módulo de memoria, asegúrese de que se encuentre en la posición correcta.
  3	Posible falla de la tarjeta madre: error en el chipset.
  4	Error de lectura/escritura de la RAM.
  5	Falla del reloj en tiempo real.
  6	Falla de la tarjeta de video o del chip.
  7	Falla del procesador.

  Tabla 1: Códigos de sonido repetitivos
   

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• Si no se escuchan códigos de sonido, realice los siguientes pasos:
  1. Desconecte todos los periféricos externos, excepto el teclado, el mouse y el monitor (para sistemas de computadoras de escritorio). Entre los dispositivos periféricos, se incluyen también los dispositivos de almacenamiento externos como unidades de memoria flash, dispositivos USB, tarjetas, etc.
  2. Descargar la alimentación de MB por aproximadamente un minuto (hasta que las luces de MB se apaguen, lo que puede tardar de 20 segundos a un minuto).
  3. Asegúrese de que el monitor esté recibiendo alimentación y que éste enchufado en el puerto correcto de la tarjeta de video. Para los sistemas SLI, el puerto DVI correcto que se utiliza es el que está en la tarjeta de video principal (superior), el de la izquierda si se mira desde la parte posterior del equipo. Este puerto también se puede utilizar para configuraciones de una sola tarjeta.
  4. Retire todas las memory sticks (que se encuentran junto a la CPU) e intente realizar la POST al sistema, usando una memory stick a la vez en la ranura 1. Vuelva a insertar todas las memory sticks y asegúrese de que su conexión a la tarjeta madre sea óptima. Si el problema vuelve a aparecer después de hacer esto, entonces puede que tenga una ranura de memoria defectuosa en la tarjeta madre.

     	Nota:
     	Para obtener información escrita sobre cómo abrir el panel lateral y acceder a los módulos de memoria, navegue hasta los manuales en línea de Vostro 470. Haga clic en el idioma preferido. Haga clic para ver el Owner's Manual (manual del propietario). Para obtener más información sobre cómo abrir el panel lateral izquierdo, consulte la sección Left Side-Panel (panel lateral izquierdo). Para los módulos de memoria, busque la sección Memory Modules(s) (módulos de memoria) y siga las instrucciones.

  5. Borrar la configuración CMOS:
      

     	Nota:
     	Para obtener más información sobre cómo abrir el panel lateral y la ubicación del puente para borrar el CMOS, navegue hasta los manuales en línea de Vostro 470. Haga clic en el idioma preferido. Vea el Owner's Manual (manual del propietario). Para obtener más información sobre cómo abrir el panel lateral izquierdo, consulte la sección Left Side-Panel (panel lateral izquierdo). Para obtener información acerca de la ubicación del puente CMOS, ubique la sección Descripción general técnica y busque la ubicación del puente CMOS en la sección Componentes de la tarjeta madre del sistema.

  6. Realice diferentes pruebas de configuración de video: asegúrese de que la tarjeta de video tenga las conexiones adecuadas de alimentación de la fuente de alimentación, retire y vuelva a insertar la tarjeta de video y si hay más de una, intente hacerlo una por una.
      

     	Nota:
     	Para obtener más información sobre cómo abrir el panel lateral y retirar y volver a insertar las tarjetas PCI-Express, navegue hasta los manuales en línea de Vostro 470. Haga clic en el idioma preferido. Vea el Owner's Manual (manual del propietario). Para obtener más información sobre cómo abrir el panel lateral izquierdo, consulte la sección Left Side-Panel (panel lateral izquierdo). Para obtener más información sobre cómo retirar la tarjeta de video, consulte la sección Graphics Card (Tarjeta de gráficos).

  7. Retire todos los componentes esenciales (un módulo de memoria y una tarjeta de video solamente), incluidos adaptadores WiFi, sintonizadores de TV, unidades ópticas (ODD) y unidades de disco duro (HDD), e intente encender el equipo.
      

     	Nota:
     	Para obtener más información sobre cómo abrir el panel lateral y retirar y volver a insertar los componentes, navegue hasta los manuales en línea de Vostro 470. Haga clic en el idioma preferido. Vea el Owner's Manual (manual del propietario). Consulte cada sección para obtener instrucciones sobre cómo retirar dicho componente.

  8. Consulte el artículo de la base de conocimiento de Dell, Computer Does Not Turn on, or is Stuck on the Dell Logo Screen (el equipo no enciende o se queda detenido en la pantalla con el logotipo de Dell)
      
  
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  2.	Ventilador y problemas térmicos

  
  
  Para obtener más información sobre cómo abrir el panel lateral y solucionar problemas del conjunto de enfriamiento, navegue hasta los manuales en línea de Vostro 470. Haga clic en el idioma preferido. Vea el Owner's Manual (manual del propietario). Consulte la sección Working inside your computer (Trabajar dentro de su equipo) y siga las instrucciones.
  
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  3.	Especificaciones de Vostro 270S

  
  
  Para obtener información sobre las especificaciones para Vostro 470, navegue hasta los manuales en línea de Vostro 470. Haga clic en el idioma preferido. Vea las Especificaciones (SWF/PDF).
  
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  4.	Ubicación de los componentes de la tarjeta madre del sistema

  
  
  Para obtener más información sobre las ubicaciones de los componentes de la tarjeta madre del sistema, navegue hasta los manuales en línea de Vostro 470. Haga clic en el idioma preferido. Vea el Owner's Manual (manual del propietario). Consulte la sección Working inside your computer (Trabajar dentro de su equipo) y siga las instrucciones.
  
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  5.	Ubicación de los componentes de la tarjeta maestra de E/S

  
  
  Para obtener más información sobre las ubicaciones de los componentes de la tarjeta maestra de E/S, navegue hasta los manuales en línea de Vostro 470. Haga clic en el idioma preferido. Vea el Owner's Manual (manual del propietario). Consulte la sección Back View (Vista posterior).
  
  
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  6.	Cómo abrir el chasis

  
  
  Para obtener más información sobre cómo abrir el panel lateral del chasis, navegue hasta los manuales en línea de Vostro 470. Haga clic en el idioma preferido. Vea el Owner's Manual (manual del propietario). Consulte la sección Working inside your computer (Trabajar dentro de su equipo) y siga las instrucciones.
  
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  7.	Cómo retirar y volver a insertar los componentes

  
  
  Para obtener más información sobre cómo retirar y volver a insertar los componentes, navegue hasta los manuales en línea de Vostro 470. Haga clic en el idioma preferido. Vea el Owner's Manual (manual del propietario). Consulte la sección Working inside your computer (Trabajar dentro de su equipo) y siga las instrucciones.
  
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  8.	Procedimientos y solución de problemas de la red inalámbrica

  
  
  Para obtener información sobre procedimientos y solución de problemas de redes inalámbricas, visite Dell Networking and Wireless Support Center (centro de soporte de redes inalámbricas de Dell).
  
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