O pacote de recuperação do administrador de segurança local (LSA) é usado para recuperar o acesso aos dados do Dell Encryption Enterprise (antigo Dell Data Protection | Enterprise Edition) ou do Dell Encryption Personal (antigo Dell Data Protection | Personal Edition). Este artigo apresenta informações sobre como fazer download do pacote de recuperação de LSA.
Produtos afetados:
Dell Encryption Enterprise
Dell Data Protection | Enterprise Edition
Dell Data Protection | Server Edition
Dell Encryption Personal
Dell Data Protection | Personal Edition
Sistemas operacionais afetados:
Windows
O processo varia de acordo com o produto:
- Dell Encryption Enterprise
- Dell Encryption Personal
Clique no produto apropriado para obter mais informações.
Clique na versão apropriada do servidor Dell Data Security (antigo Dell Data Protection) para obter informações sobre o controle de versão. Para obter mais informações, consulte Como identificar a versão do Dell Data Security/Dell Data Protection Server.
Para fazer download de um arquivo de recuperação:
- Em um navegador da Web, vá até o console de administração do Dell Data Security em: https://servername.company.com:8443/webui.
Nota:
- O exemplo, servername.company.com, pode ser diferente do DNS do servidor em seu ambiente.
- A porta, 8443, pode ser diferente da porta do Remote Management Console em seu ambiente.
- Faça login no console de administração do Dell Data Security.
![Console de administração do Dell Data Security](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000xAG8QAM/ka06P000000xAG8QAM_pt_BR_1.jpeg)
- No painel do menu à esquerda, expanda a guia Populations e clique em Endpoints.
![Endpoints](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000xAG8QAM/ka06P000000xAG8QAM_pt_BR_2.jpeg)
- Em Endpoints:
- Insira um nome de endpoint no campo Search.
- Clique no ícone de pesquisa.
- Clique no Nome de host apropriado.
![Menu Endpoints](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000xAG8QAM/ka06P000000xAG8QAM_pt_BR_3.jpeg)
Nota:
- É possível usar caracteres curinga (*) durante a pesquisa.
- O nome de host e o SO/a versão do endpoint podem ser diferentes em seu ambiente.
- Clique em Device Recovery Keys.
![Chaves de recuperação do dispositivo](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000xAG8QAM/ka06P000000xAG8QAM_pt_BR_4.jpeg)
- Digite uma Senha e clique em Download ou em Downloadx64.
![Senha e download](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000xAG8QAM/ka06P000000xAG8QAM_pt_BR_5.jpeg)
- Salve a chave de recuperação.
![Salvar o arquivo de recuperação](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000xAG8QAM/ka06P000000xAG8QAM_pt_BR_6.jpeg)
Nota: A UI do navegador e o nome do arquivo da chave de recuperação podem ser diferentes em seu ambiente.
Para fazer download de um arquivo de recuperação:
- Em um navegador da Web, vá até o console de administração do Dell Data Security em: https://servername.company.com:8443/webui.
Nota:
- O exemplo, servername.company.com, pode ser diferente do DNS do servidor em seu ambiente.
- A porta, 8443, pode ser diferente da porta do Remote Management Console em seu ambiente.
- Faça login no console de administração do Dell Data Security.
![Console de administração do Dell Data Security](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000xAG8QAM/ka06P000000xAG8QAM_pt_BR_7.jpeg)
- No painel do menu à esquerda, expanda a guia Populations e clique em Endpoints.
![Endpoints](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000xAG8QAM/ka06P000000xAG8QAM_pt_BR_8.jpeg)
- Em Endpoints:
- Insira um nome de endpoint no campo Search.
- Clique no ícone de pesquisa.
- Clique no Nome de host apropriado.
![Menu Endpoints](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000xAG8QAM/ka06P000000xAG8QAM_pt_BR_9.jpeg)
Nota:
- É possível usar caracteres curinga (*) durante a pesquisa.
- O nome de host e o SO/a versão do endpoint podem ser diferentes em seu ambiente.
- Clique em Device Recovery Keys.
![Chaves de recuperação do dispositivo](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000xAG8QAM/ka06P000000xAG8QAM_pt_BR_10.jpeg)
- Preencha o campo Password e clique em Download.
![Senha e download](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000xAG8QAM/ka06P000000xAG8QAM_pt_BR_11.jpeg)
- Salve a chave de recuperação.
![Salvar o arquivo de recuperação](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000xAG8QAM/ka06P000000xAG8QAM_pt_BR_12.jpeg)
Nota: A UI do navegador e o nome do arquivo da chave de recuperação podem ser diferentes em seu ambiente.
Para fazer download de um arquivo de recuperação:
- No Windows Explorer, vá até C:\Arquivos de Programas\Dell\Enterprise Edition\Console\ e clique duas vezes em Credant.Console.exe.
![Console do Credant](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000xAG8QAM/ka06P000000xAG8QAM_pt_BR_13.jpeg)
- Envie as credenciais para entrar no Remote Management Console.
![Fazer inscrição no console de gerenciamento remoto](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000xAG8QAM/ka06P000000xAG8QAM_pt_BR_14.jpeg)
- No painel à esquerda, clique em Endpoints.
![Endpoints](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000xAG8QAM/ka06P000000xAG8QAM_pt_BR_15.jpeg)
- Em Endpoint Search:
- Preencha o campo Hostname.
- Clique em Pesquisar.
- Clique no ícone de Details.
![Menu de Pesquisa de endpoint](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000xAG8QAM/ka06P000000xAG8QAM_pt_BR_16.jpeg)
Nota:
- É possível usar caracteres curinga (*) durante a pesquisa.
- O nome de host e o SO/a versão do endpoint podem ser diferentes em seu ambiente.
- Clique em Device Recovery Keys.
![Chaves de recuperação do dispositivo](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000xAG8QAM/ka06P000000xAG8QAM_pt_BR_17.jpeg)
- Preencha o campo Recovery Password e clique em Save.
![Senha e salvar](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000xAG8QAM/ka06P000000xAG8QAM_pt_BR_18.jpeg)
- Salve a chave de recuperação.
![Salvar o arquivo de recuperação](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000xAG8QAM/ka06P000000xAG8QAM_pt_BR_19.jpeg)
Clique no Dell Encryption Personal apropriado para obter informações sobre o controle de versão. Para obter mais informações, consulte Como identificar a versão do Dell Encryption Enterprise ou Dell Encryption Personal.
Para fazer download de um arquivo de recuperação:
- Faça login no computador Windows.
- Na bandeja do sistema do Windows, clique com o botão direito no ícone do Dell Encryption e selecione Open Dell Encryption.
![Open Dell Encryption](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000xAG8QAM/ka06P000000xAG8QAM_pt_BR_20.jpeg)
- No canto superior direito do console de gerenciamento local, clique no ícone de chaves.
![Ícone de teclas](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000xAG8QAM/ka06P000000xAG8QAM_pt_BR_21.jpeg)
- No menu Backup keys and critical recovery data:
- Marque a caixa de seleção Specify an alternate location to create the recovery bundle.
- Digite um local no campo Browse.
- Como opção, marque a caixa de seleção Remember this location for future backups.
- Preencha o campo Encryption Administrator Password.
- Clique em OK.
![Teclas de backup e menu de dados de recuperação essenciais](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000xAG8QAM/ka06P000000xAG8QAM_pt_BR_22.jpeg)
Nota: O local precisa ser o armazenamento externo (local da rede ou USB).
Para fazer download de um arquivo de recuperação:
- Faça login no computador Windows.
- Na bandeja do sistema do Windows, clique com o botão direito no ícone do Dell Data Protection | Encryption e selecione Open Dell Data Protection | Encryption.
![Abrir Dell Data Protection Encryption](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000xAG8QAM/ka06P000000xAG8QAM_pt_BR_23.jpeg)
- No canto superior direito do console de gerenciamento local, clique no ícone de teclas.
![Ícone de teclas](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000xAG8QAM/ka06P000000xAG8QAM_pt_BR_24.jpeg)
- No menu Backup keys and critical recovery data:
- Marque a caixa de seleção Specify an alternate location to create the recovery bundle.
- Digite um local no campo Browse.
- Como opção, marque a caixa de seleção Remember this location for future backups.
- Preencha o campo Encryption Administrator Password.
- Clique em OK.
![Teclas de backup e menu de dados de recuperação essenciais](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000xAG8QAM/ka06P000000xAG8QAM_pt_BR_25.jpeg)
Nota: O local precisa ser o armazenamento externo (local da rede ou USB).
Para entrar em contato com o suporte, consulte Números de telefone do suporte internacional do Dell Data Security.
Acesse o TechDirect para gerar uma solicitação de suporte técnico on-line.
Para obter insights e recursos adicionais, participe do Fórum da comunidade de segurança da Dell.