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Numéro d’article: 000124924
如何識別 Dell 加密外部媒體版本
Résumé: 您可以依照下列指示來識別 Dell Encryption 外部媒體和 Dell Data Protection External Media Edition 的版本。
Contenu de l’article
Symptômes
注意：
- 截至 2021 年 2 月，Mac 版 Dell Encryption Enterprise 已達到維護結束的期限。Dell 已不再更新此產品及其文章。如需更多資訊，請參閱 Dell Data Security 的產品生命週期 (支援結束/壽命結束) 原則。如果您對其他文章有任何問題，請聯絡您的銷售團隊或聯絡 endpointsecurity@dell.com。
- 請參考端點安全性，以取得有關目前產品的其他資訊。
瞭解 Dell Encryption 外部媒體 （先前稱為 Dell Data Protection |用於保護外接式儲存裝置的外部媒體版本有助於：
- 識別已知問題。
- 判斷 UI 差異。
- 瞭解工作流程變更。
- 確認系統需求。
受影響的產品：
- Dell Encryption External Media
- Dell Data Protection | External Media Edition
受影響的作業系統：
- Windows
- Mac
Cause
不適用
Résolution
Windows 和 Mac 二進位檔案會新增至受 Dell Encryption External Media 保護的任何外部儲存裝置。若要判斷版本，請按一下 Windows 或 Mac 以取得更多資訊。
若要識別 Windows 上的產品版本：
- 登入 Windows 電腦。
- 前往受保護媒體的位置。
- 在 AccessEncryptedFiles.exe 上按一下滑鼠右鍵，然後選取內容。
- 按一下詳細資料標籤。
- 記下產品版本。
注意：
- 您的用戶端產品版本可能會與上述螢幕擷取畫面不同。
- 如需有關哪些 Windows 作業系統與 Dell Encryption External Media 相容的資訊，請參閱：
若要識別 Mac 上的產品版本：
- 登入 Mac 電腦。
- 前往受保護媒體的位置。
- 按兩下 AccessEncryptedFiles.dmg 以掛接磁碟映像。
注意：如果裝置已透過 EMS 服務進行驗證，AccessEncryptedFiles.dmg 會隱藏。若要解決此問題，請重新掛接外部媒體，然後取消認證要求提示。
- 以滑鼠右鍵按一下 AccessEncryptionExternalMedia，然後選取取得資訊。
注意：產品舊版顯示 AccessDellExternalMediaShield 而非 AccessEncryptionExternaledia。
- 展開一般，然後記錄版本。在範例中，版本是 8.17.0。
注意：
- 您的用戶端版本可能會與上述螢幕擷取畫面不同。
如要聯絡支援部門，請參閱 Dell Data Security 國際支援電話號碼。
請前往 TechDirect，以線上產生技術支援要求。
如需更多深入見解與資源，請加入 Dell 安全性社群論壇。
Informations supplémentaires
Vidéos
Propriétés de l’article
Produit concerné
Dell Encryption
Dernière date de publication
16 août 2023
Version
16
Type d’article
Solution