Conexão LAN não detectada no Ubuntu 22.04 após a reinicialização enquanto conectado à Dock Dell

Produtos afetados:

• Dock Dell WD19
• Dock Dell WD19S

Plataformas afetadas:

• Latitude
• Mobile Precision
• XPS

Esse problema acontece com o Dell OEM Ubuntu 22.04 (Kernel 6.1.0-1006-oem) e Ubuntu 22.04.1 (Kernel 5.15.0-43-generic). Outros sistemas operacionais Linux, se baseados no Ubuntu, provavelmente também serão afetados.

• Não é possível abrir sites no navegador
• Nmcli mostra WD19 LAN p2p-dev-wlp0s20f3 em estado desconectado
• Falha do ping: Destination Host Unreachable

O Ubuntu Linux requer uma atualização de LAN USB Realtek, que não está incluída por padrão.

Oriente o cliente a atualizar o BIOS para v1.15.0 ou posterior e executar os seguintes comandos para atualizar:

1. Execute sudo apt update para atualizar fontes.
2. Execute sudo apt install linux-firmware inicia a atualização 20220329.git681281e4-0ubuntu3.10 (Dell OEM Ubuntu) ou 20220329.git681281e4-0ubuntu3.3 (Stock Ubuntu) para instalar 20220329.git681281e4-0ubuntu3.26 que contém a correção necessária.
3. Reinicie o computador e verifique se o problema foi resolvido.