Produtos afetados:
- McAfee+ Premium
- McAfee Multi-Device Security
Uma avaliação de trinta dias do McAfee+ Premium é fornecida automaticamente em computadores comerciais e de consumidores selecionados da Dell que executam o Windows. Os clientes podem adquirir uma assinatura do McAfee+ Premium:
- No ponto de venda (POS) de um computador Dell
- Após o ponto de venda (APOS) de um computador Dell
Para obter mais informações, clique em POS ou APOS para McAfee+ Premium.
Clique em New setup ou Reinstall para obter as orientações de instalação apropriadas.
Advertência: Estas etapas destinam-se a clientes que nunca ativaram o McAfee+ Premium. Consulte a seção Reinstalar se você registrou anteriormente uma conta na McAfee.
O McAfee+ Premium é pré-instalado em todos os computadores comerciais e de consumidor que executam o Windows. Na inicialização, o McAfee+ Premium está disponível diretamente na bandeja do sistema do Windows.
Nota: Se a imagem do computador foi recriada antes da ativação do McAfee+ Premium, entre em contato com o suporte técnico da Dell e forneça este artigo da base de conhecimento (000193010) ao agente.
Para registrar o produto:
- Na Área de notificação do Windows, clique em Mostrar arquivos ocultos e clique duas vezes no ícone da bandeja do sistema McAfee+ Premium .
![Ícone da bandeja do sistema McAfee+ Premium](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000U161QAC/ka06P000000U161QAC_pt_BR_1.jpeg)
Figura 1: Ícone da bandeja do sistema McAfee+ Premium
- Clique em Get started.
![Clique em Iniciar](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000U161QAC/ka06P000000U161QAC_pt_BR_2.jpeg)
Figura 2: (Somente em inglês) Clique em Get Started
- Faça log-in com uma conta McAfee pré-existente ou clique em Registrar agora para criar uma nova conta.
![Faça login ou clique em Registrar agora](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000U161QAC/ka06P000000U161QAC_pt_BR_3.jpeg)
Figura 3: (Somente em inglês) Faça login ou clique em Registrar agora
Nota:
- Uma conta da McAfee é gerada durante a configuração inicial de uma assinatura do McAfee.
- Em caso de problemas para acessar a conta da McAfee:
- Confirme se o e-mail usado está vinculado a uma assinatura do McAfee.
- Para proteger sua privacidade, o suporte técnico da Dell não consegue validar o e-mail usado para configurar a assinatura do McAfee. Entre em contato diretamente com o fornecedor para obter assistência, em https://service.mcafee.com/
.
- Selecione Configurações e clique em Minha assinatura para verificar o status da assinatura.
![Selecione Configurações e clique em Minha assinatura](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000U161QAC/ka06P000000U161QAC_pt_BR_4.jpeg)
Figura 4: (Somente em inglês) Selecione Configurações e clique em Minha assinatura
Voltar ao início
Nota: É necessária uma assinatura ativa do McAfee+ Premium para instalar o produto.
Para instalar o produto:
- Ir para https://www.mcafee.com/
![Esse hiperlink direcionará você para um site fora da Dell Technologies. Esse hiperlink direcionará você para um site fora da Dell Technologies.](https://i.dell.com/is/image/DellContent/pop-up-arrow-corner-carbon-64px-1)
- No canto superior direito, clique em Login.
- Faça login usando sua conta da McAfee.
![Inicie sessão na sua conta McAfee](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000U161QAC/ka06P000000U161QAC_pt_BR_5.jpeg)
Figura 5: (Somente em inglês) Inicie sessão na sua conta McAfee
Nota:
- Uma conta da McAfee é gerada durante a configuração inicial de uma assinatura do McAfee.
- Em caso de problemas para acessar a conta da McAfee:
- Confirme se o e-mail usado está vinculado a uma assinatura do McAfee.
- Para proteger sua privacidade, o suporte técnico da Dell não consegue validar o e-mail usado para configurar a assinatura do McAfee. Entre em contato diretamente com o fornecedor para obter assistência, em https://service.mcafee.com/
.
- Clique em Downloads & devices.
![Clique em Downloads & devices](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000U161QAC/ka06P000000U161QAC_pt_BR_6.jpeg)
Figura 6: (Somente em inglês) Clique em Downloads & devices
- No menu suspenso, selecione McAfee+ Premium e clique em Download.
![Clicar em Download](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000U161QAC/ka06P000000U161QAC_pt_BR_7.jpeg)
Figura 7: (Somente em inglês) Clique em Download
- Clique em Agree and Download.
![Clique em Concordar e fazer download](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000U161QAC/ka06P000000U161QAC_pt_BR_8.jpeg)
Figura 8: (Somente em inglês) Clique em Concordar e fazer download
- Quando o download estiver concluído, clique duas vezes em McAfee_Installer_[BUILDER NUMBER].exe.
Nota: [BUILD NUMBER] = Número de série
- No assistente de instalação, clique em Install.
![Clique em Install (Instalar)](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000U161QAC/ka06P000000U161QAC_pt_BR_9.jpeg)
Figura 9: (Somente em inglês) Clicar em Install
- Quando a instalação for concluída, clique em Concluído.
![Clique em Done.](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000U161QAC/ka06P000000U161QAC_pt_BR_10.jpeg)
Figura 10: (Somente em inglês) Clique em Concluído
- O McAfee+ Premium é iniciado automaticamente. Clique em Get Started para visualizar o status da proteção.
![Clique em Iniciar](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000U161QAC/ka06P000000U161QAC_pt_BR_11.jpeg)
Figura 11: (Somente em inglês) Clique em Get Started
Voltar ao início
Clique em Nova compra ou Reinstalar para obter as instruções de instalação apropriadas.
Advertência: Estas etapas destinam-se a clientes que nunca ativaram o McAfee+ Premium. Um código de resgate (chave de licença) da Dell só pode ser usado uma vez. Consulte a seção Reinstalar se o código de resgate foi usado anteriormente.
Para instalar o produto:
- Acesse https://www.dell.com/support/software.
- Clique em Sign In.
![Clique em Sign In](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000U161QAC/ka06P000000U161QAC_pt_BR_12.jpeg)
Figura 12: (Somente em inglês) Clique em Sign In
- Faça login no Dell Digital Locker usando o e-mail usado para comprar o McAfee+ Premium.
![Faça login no Dell Digital Locker](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000U161QAC/ka06P000000U161QAC_pt_BR_13.jpeg)
Figura 13: (Somente em inglês) Faça login no Dell Digital Locker
- Clique em Download McAfee+ Premium.
![Clique em Download McAfee+ Premium](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000U161QAC/ka06P000000U161QAC_pt_BR_14.jpeg)
Figura 14: (Somente em inglês) Clique em Download McAfee+ Premium
- Clique em Get Key.
![Clique em Obter chave](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000U161QAC/ka06P000000U161QAC_pt_BR_15.jpeg)
Figura 15: (Somente em inglês) Clique em Obter chave
- Documente a chave de licença.
![Documentar chave de licença](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000U161QAC/ka06P000000U161QAC_pt_BR_16.jpeg)
Figura 16: (Somente em inglês) Documentar chave de licença
- Vá para https://www.mcafee.com/activate
.
- Digite a chave de licença (etapa 6), o e-mail e clique em Next.
![Digite a chave de licença, envie um e-mail e clique em Avançar](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000U161QAC/ka06P000000U161QAC_pt_BR_17.jpeg)
Figura 17: (Somente em inglês) Digite a chave de licença, e-mail e clique em Next
Advertência:
- A chave de licença só pode ser resgatada uma vez.
- Se você já resgatou esse código, vá para a seção Reinstalar .
- Se um resgate for bem-sucedido, clique em Next.
![Clique em Next](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000U161QAC/ka06P000000U161QAC_pt_BR_18.jpeg)
Figura 18: (Somente em inglês) Clique em Avançar
- Como opção, configure uma assinatura recorrente ou clique em Continue without additional benefits.
![Configure a assinatura ou clique em Continue sem benefícios adicionais](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000U161QAC/ka06P000000U161QAC_pt_BR_19.jpeg)
Figura 19: (Somente em inglês) Configure uma assinatura ou clique em Continuar sem benefícios adicionais
- Clique em Download.
![Clicar em Download](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000U161QAC/ka06P000000U161QAC_pt_BR_20.jpeg)
Figura 20: (Somente em inglês) Clique em Download
- Quando o download estiver concluído, clique duas vezes em McAfee_Installer_[BUILDER NUMBER].exe.
Nota: [BUILD NUMBER] = Número de série
- No assistente de instalação, clique em Install.
![Clique em Install (Instalar)](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000U161QAC/ka06P000000U161QAC_pt_BR_21.jpeg)
Figura 21: (Somente em inglês) Clicar em Install
- Quando a instalação for concluída, clique em Concluído.
![Clique em Done.](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000U161QAC/ka06P000000U161QAC_pt_BR_22.jpeg)
Figura 22: (Somente em inglês) Clique em Concluído
- O McAfee+ Premium é iniciado automaticamente. Clique em Get Started para visualizar o status da proteção.
![Clique em Iniciar](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000U161QAC/ka06P000000U161QAC_pt_BR_23.jpeg)
Figura 23: (Somente em inglês) Clique em Get Started
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Nota: É necessária uma assinatura ativa do McAfee+ Premium para instalar o produto.
Para instalar o produto:
- Ir para https://www.mcafee.com/
![Esse hiperlink direcionará você para um site fora da Dell Technologies. Esse hiperlink direcionará você para um site fora da Dell Technologies.](https://i.dell.com/is/image/DellContent/pop-up-arrow-corner-carbon-64px-1)
- No canto superior direito, clique em Login.
- Faça log-in usando sua conta McAfee.
![Inicie sessão na sua conta McAfee](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000U161QAC/ka06P000000U161QAC_pt_BR_24.jpeg)
Figura 24: (Somente em inglês) Inicie sessão na sua conta McAfee
Nota:
- Uma conta da McAfee é gerada durante a configuração inicial de uma assinatura do McAfee.
- Em caso de problemas para acessar a conta da McAfee:
- Confirme se o e-mail usado está vinculado a uma assinatura do McAfee.
- Para proteger sua privacidade, o suporte técnico da Dell não consegue validar o e-mail usado para configurar a assinatura do McAfee. Entre em contato diretamente com o fornecedor para obter assistência em https://service.mcafee.com/
.
- Clique em Downloads & devices.
![Clique em Downloads & devices](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000U161QAC/ka06P000000U161QAC_pt_BR_25.jpeg)
Figura 25: (Somente em inglês) Clique em Downloads & devices
- No menu suspenso, selecione McAfee+ Premium e clique em Download.
![Clicar em Download](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000U161QAC/ka06P000000U161QAC_pt_BR_26.jpeg)
Figura 26: (Somente em inglês) Clique em Download
- Clique em Agree and Download.
![Clique em Concordar e fazer download](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000U161QAC/ka06P000000U161QAC_pt_BR_27.jpeg)
Figura 27: (Somente em inglês) Clique em Concordar e fazer download
- Quando o download estiver concluído, clique duas vezes em McAfee_Installer_[BUILDER NUMBER].exe.
Nota: [BUILD NUMBER] = Número de série
- No assistente de instalação, clique em Install.
![Clique em Install (Instalar)](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000U161QAC/ka06P000000U161QAC_pt_BR_28.jpeg)
Figura 28: (Somente em inglês) Clicar em Install
- Quando a instalação for concluída, clique em Concluído.
![Clique em Done.](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000U161QAC/ka06P000000U161QAC_pt_BR_29.jpeg)
Figura 29: (Somente em inglês) Clique em Concluído
- O McAfee+ Premium é iniciado automaticamente. Clique em Get Started para visualizar o status da proteção.
![Clique em Iniciar](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000U161QAC/ka06P000000U161QAC_pt_BR_30.jpeg)
Figura 30: (Somente em inglês) Clique em Get Started
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