Alienware Proワイヤレス ゲーミング キーボードとAlienware Proワイヤレス ゲーミング マウスがAlienware Command Centerで検出されない

Alienware Proワイヤレス ゲーミング キーボードおよびAlienware Proワイヤレス ゲーミング マウスをPCに接続した後、デバイスがAWCCに表示されないことがあります。

影響を受けるデバイス：

• Alienware Proワイヤレス ゲーミング キーボード
• Alienware Proワイヤレス ゲーミング マウス

v6.1より前のバージョンのAlienware Command Centerでは、Alienware Proワイヤレス ゲーミング キーボードおよびAlienware Proワイヤレス ゲーミング マウスはサポートされていません。

影響を受けるAlienwareおよびDell Gシリーズのコンピューターの詳細については、以下の情報を参照してください。

Alienware Command Centerを必要とするAlienware Proワイヤレス ゲーミング キーボードの機能:

• 色やアニメーションなどの照明効果。
• キーバインドとマクロ
• バッテリー セーバー モード

Alienware Command Centerを必要とするAlienware Proワイヤレス ゲーミング マウスの機能:

• ポーリング レート
• キー バインドとマクロ
• バッテリー残量
• リフトオフ距離(LOD)
• バッテリー セーバー モード

影響を受けるプラットフォームおよびサポートされているAlienware Command Centerのバージョン:

Alienware Command Centerバージョン6.1でサポートされているプラットフォーム:

• Alienware Aurora R16
• Dell G15 5530
• Dell G15 5535
• Dell G16 7630
• Alienware m16 R1
• Alienware m16 R1 AMD
• Alienware m16 R2
• Alienware m18 R1
• Alienware m18 R1 AMD
• Alienware m18 R2
• Alienware x14 R2
• Alienware x16 R1
• Alienware x16 R2

Alienware Command Center 6.1がサポートされているプラットフォームの場合は、Alienware Command Center 6.1以降をダウンロードしてインストールします。

Alienware Command Centerバージョン6.2でサポートされているプラットフォーム:

• Alienware Aurora R15
• Alienware Aurora R15 AMD
• Alienware x14
• Alienware x15 R2
• Alienware x17 R2
• Alienware m15 R7
• Alienware m17 R5 AMD

Alienware Command Center 6.2がサポートされているPCの場合は、Alienware Command Center 6.2以降をダウンロードしてインストールします。

Alienware Command Centerバージョン6.4でサポートされているプラットフォーム:

• Alienware Aurora R12
• Alienware Aurora R13
• Alienware Aurora Ryzen Edition R14
• Dell G15 5520
• Dell G15 5521 Special Edition
• Dell G15 5525
• Dell G16 7620

Alienware Command Center 6.4がサポートされているPCの場合は、Alienware Command Center 6.4以降をダウンロードしてインストールします。

今後のAlienware Command Centerバージョンでサポートされるプラットフォーム(予想されるリリース ウィンドウとバージョン番号は未定):

• Alienware Aurora Ryzen Edition R10
• Alienware Aurora R11
• Alienware m15 R4
• Alienware m15 Ryzen Edition R5
• Alienware x15 R1
• Alienware x17 R1
• Dell G15 5510
• Dell G15 5511
• Dell G15 5515 Ryzen Edition

Alienware Command Centerのバージョンを確認する方法

インストールされているAlienware Command Centerのバージョンは、[ 設定]、[ アプリ]、[ アプリと機能]の順に移動して確認できます。

Alienware Command Centerのバージョンがバージョン6.1以降でない場合:

1. Dellサポート サイトにアクセスします。
2. 検索バーから、「 Alienware Proワイヤレス ゲーミング キーボード 」または 「Alienware Proワイヤレス ゲーミング マウス」を検索します。
3. ［ドライバーおよびダウンロード］タブをクリックします。
4. 最新のAlienware Command Centerソフトウェア パッケージをダウンロードしてインストールします。