Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue dans l’univers Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Profitez de récompenses et de remises réservées aux membres
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
Se connecter Créer un compte Connexion au compte Premier Connexion au programme de partenariat
Nous contacter

Vos paniers Dell.com

CloudIQ Health Score w MyService360

Résumé: Dowiedz się, w jaki sposób pulpit nawigacyjny analizy serwisowej MyService360 integruje ocenę kondycji CloudIQ z widokami bazy zainstalowanych urządzeń. W ten sposób usprawnia zarządzanie usługami i kondycją produktów przez administratorów IT korzystających z portali MyService360 i CloudIQ. Weryfikuj obsługiwane produkty w portalu i korzystaj z przydatnych zasobów CloudIQ. ...

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Instructions

Wprowadzenie do CloudIQ — AIOps do uzyskiwania inteligentnego wglądu w infrastrukturę IT

CloudIQ to oparta na AI i uczeniu maszynowym, proaktywna aplikacja chmurowa do monitorowania i analizy predykcyjnej produktów Dell. Portal CloudIQ daje następujące możliwości:

  • Zmniejszenie ryzyka dzięki proaktywnym ocenom kondycji, wykrywaniu wpływu na wydajność i anomalii oraz analizie rywalizacji obciążeń roboczych.

  • Planowanie z wyprzedzeniem obejmujące krótkoterminowe prognozowanie zapełnienia pojemności, długoterminowe prognozowanie pojemności oraz wykrywanie anomalii dotyczących pojemności.

  • Zwiększenie produktywności za pomocą jednego portalu, który pozwala proaktywnie monitorować infrastrukturę Dell i przeprowadzać jej analizy predykcyjne.

Aby uzyskać dostęp do CloudIQ, systemy firmy Dell muszą być objęte usługami ProSupport i ProSupport Plus. CloudIQ obsługuje szeroką gamę produktów firmy Dell przeznaczonych do infrastruktury IT, a z tej listy następujące kategorie produktów są również obsługiwane przez portal MyService360: Kwalifikujące się systemy pamięci masowej, sieci pamięci masowej, ochrony danych, systemów hiperkonwergentnych i konwergentnych.


CloudIQ Health Score w MyService360

MyService360 to spersonalizowany pulpit nawigacyjny oparty na chmurze, który upraszcza złożone zestawy danych dotyczących wsparcia i usług w przydatne informacje. Bezproblemowo przechodź od analiz w czasie rzeczywistym i wizualizacji danych w całej złożonej infrastrukturze do samoobsługi online i kompleksowej historii usług dla produktów firmy Dell. Dowiedz się więcej i skorzystaj z zasobów w Centrum wiedzy MyService360.

MyService360 wyświetla ocenę kondycji CloudIQ dla BAZY ZAINSTALOWANYCH URZĄDZEŃ w widokach tabel dotyczących łączności. Dotyczy to systemów firmy Dell, które są obsługiwane i włączone na portalach MyService360 i CloudIQ.

Zakres ocen kondycji CloudIQ dla monitorowanych systemów jest wyświetlany na portalu MyService360 w następujący sposób:

  • Dobra: 95–100 (zielony)
  • Dostateczna: 71–94 (żółty)
  • Słaba: 0–70 (czerwony)

Przykładowa kolumna ocen kondycji CloudIQ w widoku bazy zainstalowanych urządzeń

Rysunek 1. Przykładowa kolumna ocen kondycji CloudIQ w widoku bazy zainstalowanych urządzeń.

CloudIQ wykorzystuje pakiet zaawansowanych funkcji analitycznych do proaktywnego określania ocen kondycji systemu. Użytkownicy mogą szybko zidentyfikować w swoim środowisku systemy najbardziej zagrożone. Jest to liczba z zakresu od 100 do 0, przy czym 100 to doskonała ocena kondycji. Ocena jest określana w maksymalnie pięciu kategoriach: Komponenty, Konfiguracja, Pojemność, Wydajność i Ochrona danych. Szczegółowe informacje o problemach w poszczególnych kategoriach, które składają się na ocenę kondycji, można znaleźć tylko na pulpicie nawigacyjnym CloudIQ. Więcej informacji można znaleźć w opracowaniu na temat CloudIQ.

W widoku MyService360 możesz kliknąć komunikat z oceną Dobra, Dostateczna lub Słaba, aby otworzyć pulpit nawigacyjny CloudIQ na osobnej karcie przeglądarki. W widoku CloudIQ wyświetla się karta Health (Kondycja) dla konkretnego systemu firmy Dell, na której można znaleźć więcej szczegółów.

Portal MyService360 może również wyświetlać następujące komunikaty, gdy ocena kondycji jest niedostępna: 
 

Komunikat wyświetlany w kolumnie CloudIQ Health Score

Potencjalne powody i działania

Zweryfikuj połączenie z CloudIQ

  • System firmy Dell nie jest objęty usługą odpowiedniego poziomu, aby kwalifikować się do CloudIQ. Wymagany jest poziom usług ProSupport lub ProSupport Plus.

    Wskazówka: Dowiedz się więcej o włączaniu dostępu do CloudIQ
     

  • System firmy Dell wymaga rozwiązania problemów z łącznością w portalu CloudIQ.

    Wskazówka: Kliknij łącze Validate CloudIQ Connection w MyService360, aby uruchomić pulpit nawigacyjny CloudIQ. W menu po lewej stronie wybierz opcję Admin, a następnie Connectivity. W widoku tabeli przewiń w prawo do kolumny Instructions. Wybierz łącze Enable CloudIQ dla określonego systemu firmy Dell, aby rozpocząć.
     

  • W przypadku produktów firmy Dell konfigurowanych po raz pierwszy w CloudIQ należy poczekać od 24 do 48 godzin, zanim ocena kondycji CloudIQ będzie dostępna i widoczna na pulpicie nawigacyjnym CloudIQ, a następnie w widoku MyService360.

Więcej informacji

System firmy Dell:

  • Jest obsługiwany w CloudIQ, ale nie został włączony do korzystania z portalu CloudIQ. Kwalifikujące się systemy muszą być objęte umową serwisową ProSupport lub ProSupport Plus, a ich łączność musi być dostosowana do potrzeb CloudIQ.
     

  • Jest obsługiwany w CloudIQ, ale umowa serwisowa ProSupport lub ProSupport Plus wygasła.
     

  • System nie jest obsługiwany w portalu CloudIQ.

    Wskazówka: Dowiedz się więcej o CloudIQ i uzyskaj dostęp do wszystkich zasobów.



Komunikaty wyświetlane w portalu MyService360, gdy ocena kondycji CloudIQ jest niedostępna
Rysunek 2. Komunikaty wyświetlane w portalu MyService360, gdy ocena kondycji CloudIQ jest niedostępna.
 

Zasoby związane z CloudIQ

Można znaleźć szczegółowe informacje techniczne, które pomogą wdrożyć poniższe produkty w portalu CloudIQ.

UWAGA: Obsługiwane są tylko wersje FOS i NX-OS wymienione na stronie E-Lab Navigator.

Ponadto plik

  • W CloudIQ sekcja Performance anomaly content jest wyświetlana tylko w przypadku systemów Dell PowerMax, PowerStore, PowerVault serii ME, SC Series, Unity, VMAX i XtremIO. Sekcja Capacity anomaly content jest wyświetlana tylko w przypadku systemów Dell PowerMax, PowerVault serii ME, Unity i VMAX.

  • CloudIQ wyświetla dane dotyczące przełączników Connectrix, produktów APEX Data Storage Services, systemów konwergentnych, Dell Isilon, PowerFlex, PowerMax, PowerProtect serii DD, PowerProtect Data Manager, PowerScale, PowerStore, Unity, VMAX, VxRail i XtremIO w zależności od identyfikatora lokalizacji określonego w bazie zainstalowanych urządzeń. Systemy PowerVault serii ME, PowerSwitch i SC Series nie są dostępne w bazie zainstalowanych urządzeń.

    • Po dodaniu systemów PowerVault serii ME i PowerSwitch CloudIQ tworzy domyślny identyfikator lokalizacji dla systemu przy użyciu kodu Service Tag z prefiksem Site-. Kolejni użytkownicy z tej samej firmy, którzy dodają takie same systemy PowerVault serii ME, są dodawani jako użytkownicy z dostępem do obrazu tej lokalizacji.

    • Kiedy użytkownik dodaje system SC Series, CloudIQ tworzy domyślną lokalizację dla systemu przy użyciu numeru seryjnego z prefiksem Site-. Kolejni użytkownicy z tej samej firmy, którzy dodają takie same systemy SC Series, są dodawani jako użytkownicy z dostępem do obrazu tej lokalizacji.

Inne zasoby:

  • Film z omówieniem CloudIQ: Prezentacja funkcji pulpitu nawigacyjnego CloudIQ

  • Opracowanie dotyczące CloudIQ: Szczegółowy przewodnik dotyczący korzystania z CloudIQ do proaktywnego monitorowania systemów firmy Dell i rozwiązywania problemów z nimi.

Produits concernés

Converged Infrastructure, VxBlock and Vblock Systems, Hyper-converged Systems, VxRail, PowerProtect Data Manager Appliance, Connectrix, Connectrix, Connectrix B-Series, Connectrix D-Series, Connectrix MDS-Series, Connectrix B-Series , Connectrix MDS-Series, CloudIQ, Isilon, PowerMax, VMAX, XtremIO, Dell EMC Unity, CloudIQ, CloudIQ for PowerSwitch, Connectrix, Connectrix B-Series Hardware, Connectrix B-Series Software, Connectrix D-Series Hardware, Connectrix MDS-Series Firmware, Connectrix MDS-Series Hardware, Connectrix MDS-Series Software, PowerProtect Data Manager, Isilon, Isilon InsightIQ, Isilon IQ-Series, Isilon NL-Series, PowerScale OneFS, Isilon S-Series, Isilon Switches, Isilon X-Series, PowerProtect Data Manager Software, PowerMax, PowerMax Engine, PowerProtect Software, Dell EMC Unity Family, Dell EMC Unity Hybrid, VMAX, VMAX Series, VMAX3 Series, VxBlock and vBlock Systems Series, VxRail Appliance Family, VxRail Appliance Series, VxRail G Series Nodes, VxRail D Series Nodes, VxRail E Series Nodes, VxRail Gen2 Hardware, VxRail P Series Nodes, VxRail S Series Nodes, VxRail Software, VxRail V Series Nodes, XtremIO Family, XtremIO X1, XtremIO X2 ...
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000206380
Type d’article: How To
Dernière modification: 20 mars 2025
Version:  9
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.