24-calowy monitor do wideokonferencji Dell C2423H — instrukcja obsługi i rozwiązywanie problemów
Résumé: Ten artykuł zawiera informacje na temat konfiguracji i użytkowania monitora C2423H firmy Dell. Dowiedz się, jak rozwiązać najczęstsze problemy z wyświetlaczem lub obrazem na monitorze Dell C2423H. ...
Cet article concerne
Cet article ne concerne pas
Cet article n’est associé à aucun produit spécifique.
Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Instructions
Najważniejsze cechy monitora Dell C2423H to:
- Widoczny obszar o szerokości 60,47 cm (23,80 cali) (mierzony ukośnie). Rozdzielczość 1920 × 1080 (16:9) oraz pełnoekranowa obsługa niższych rozdzielczości.
- Wbudowane głośniki (2 × 5 W).
- Szeroki kąt widzenia umożliwiający oglądanie z pozycji siedzącej lub stojącej.
- Pokrycie palety barw sRGB wynosi 99%.
- Łączność cyfrowa za pomocą portów DisplayPort i HDMI.
- Możliwość przesuwania, obracania, regulacji wysokości i obrotu.
- Bardzo cienka ramka minimalizuje odstępy przy korzystaniu z kilku monitorów, co ułatwia konfigurację i zapewnia wysoki komfort oglądania.
- Wymienna podstawka oraz otwory do montażu 100 mm w standardzie (VESA) zapewniające elastyczne rozwiązanie montażu.
- Wyposażony w 1 port upstream USB Type-B (USB 3.2 Gen1), 2 porty downstream SuperSpeed USB 5 Gb/s (USB 3.2 Gen1) Type-A oraz 2 porty downstream SuperSpeed USB 5 Gb/s (USB 3.2 Gen1) Type-A (BC 1.2).
- Technologia Plug and Play jest dostępna, jeśli jest obsługiwana przez komputer.
- Regulacja menu ekranowego (OSD) ułatwiająca konfigurowanie i optymalizowanie ekranu.
- Blokowanie przycisków zasilania i menu OSD.
- Gniazdo blokady bezpieczeństwa.
- Blokada podstawy.
- < 0,3 W w trybie czuwania.
- Certyfikat funkcji Windows Hello (uwierzytelnianie za pomocą twarzy) i obsługa funkcji Microsoft Cortana.
- Monitor używa panelu o niskiej emisji światła niebieskiego i jest zgodny z TUV Rheinland (rozwiązanie sprzętowe) w trybie ustawień fabrycznych/domyślnych.
- Zmniejsza poziom emisji szkodliwego niebieskiego światła przez ekran, zwiększając komfort oczu.
- Monitor wykorzystuje technologię Flicker-Free, która eliminuje widzialne migotanie, zapewniając komfort oglądania i zapobiega zbędnemu nadwyrężaniu oczu i zmęczeniu użytkowników.
- Optymalizacja komfortu oczu dzięki ekranowi bez migotania oraz funkcji obniżającej emisję niebieskiego światła.
OSTRZEŻENIE: Możliwe efekty długoterminowe emisji niebieskiego światła z monitora to uszkodzenie oczu, w tym zmęczenie oczu, cyfrowe zmęczenie oczu itp. Funkcja ComfortView Plus ma na celu zmniejszenie ilości niebieskiego światła emitowanego przez monitor oraz zapewnienie optymalnego komfortu oczu. Monitor używa panelu o niskiej emisji światła niebieskiego i jest zgodny z TUV Rheinland (rozwiązanie sprzętowe) w trybie ustawień fabrycznych/domyślnych (jasność: 75%, kontrast: 75%, tryb zaprogramowany: Standardowy).
W tej sekcji przedstawiono niektóre dane techniczne monitora Dell C2423H. Więcej informacji można znaleźć w instrukcji obsługi monitora Dell C2423H.
| Porty i złącza |
|
|---|---|
| Wbudowane urządzenia |
|
1 Przesyłanie dźwięku za pomocą DisplayPort 1.2/MST/DP jest obsługiwane.
Aby uzyskać najlepszą jakość oglądania, zmontuj podstawkę pod monitor, podłącz i ułóż kable oraz ustaw monitor w ergonomiczny sposób.
Montaż podstawki
Standardowa podstawka pod monitor jest demontowana w momencie wysyłki z fabryki. Aby dowiedzieć się, jak zamontować standardową podstawkę pod monitor, zapoznaj się z instrukcją obsługi monitora Dell C2423H.
Aby dowiedzieć się, jak zamontować inną podstawkę pod monitor lub ramię monitora, zapoznaj się z przewodnikiem konfiguracji produktu.
PRZESTROGA: nie wyjmuj monitora z opakowania przed przymocowaniem podstawki.
Ergonomia
Prawidłowe umieszczenie monitora jest niemal tak samo ważne, co wybór modelu.
- Monitor powinien się znajdować bezpośrednio przed Tobą, na wyciągnięcie ręki (50–100 cm od oczu).
- Górna krawędź ekranu powinna znajdować się na wysokości wzroku przy wygodnej pozycji. W tym celu dostosuj wysokość krzesła lub monitora.
Podłączanie monitora do komputera
Aby podłączyć monitor Dell C2423H do komputera:
OSTRZEŻENIE: zapoznaj się i zachowaj zgodność z Zasadami bezpieczeństwa podczas pracy ze sprzętem elektronicznym i elektrycznym.
UWAGA:
- Monitory Dell działają optymalnie z kablami dostarczonymi przez firmę Dell wraz z produktem. Firma Dell nie gwarantuje jakości obrazu i wydajności podczas korzystania z kabli innych producentów.
- Poprowadź kable przez otwory do rozmieszczania kabli przed ich podłączeniem.
- Nie podłączaj do komputera wszystkich kabli jednocześnie.
- Obrazy służą wyłącznie do celów prezentacyjnych. Wygląd komputera może się różnić.
- Wyłącz komputer i odłącz kabel zasilający.
- Podłącz kabel DisplayPort lub HDMI do monitora i komputera.
Rysunek 1. Podłączanie kabla HDMI
UWAGA: Domyślne ustawienie fabryczne to HDMI 1.4.
Rysunek 2. Podłączanie kabla DisplayPort
UWAGA: Domyślne ustawienie fabryczne to DP 1.2. Jeśli monitor nie pokazuje żadnych treści po podłączeniu przewodu DisplayPort, postępuj zgodnie z procedurami opisanymi poniżej, aby zmienić ustawienia na DP 1.1.
- Naciśnij joystick, aby uruchomić menu ekranowe.
- Przesuń joystick, aby wybrać źródło sygnału wejściowego.
- Przesuń joystick, aby wybrać DP.
- Naciśnij i przytrzymaj joystick przez około 10 sekund do momentu wyświetlenia komunikatu konfiguracyjnego DisplayPort.
- Przesuń joystick, aby wybrać opcję Tak, a następnie naciśnij joystick, aby zapisać zmiany.
Rysunek 3. Zmiana ustawień z DisplayPort 1.2 na DisplayPort 1.1
Powtórz powyższe czynności, aby w razie potrzeby zmienić ustawienia formatu DisplayPort.
Rysunek 4. Podłączanie monitora w celu uzyskania zgodności z funkcją DP Multi-Stream Transport (MST)
UWAGA:
- Ten monitor obsługuje funkcję DP MST. Aby można było korzystać z tej funkcji, karta graficzna komputera musi mieć certyfikat co najmniej DP 1.2 z opcją MST.
- Wyjmij gumową wtyczkę podczas korzystania ze złącza wyjścia DP.
PRZESTROGA: Grafika służy wyłącznie do celów ilustracyjnych. Wygląd komputera może się różnić.
Więcej informacji związanych z produktem można znaleźć w instrukcji obsługi monitora Dell C2423H.
UWAGA: Poniższe instrukcje dotyczą wyłącznie podłączania podstawki dostarczonej z monitorem. W przypadku podłączania podstawki, która została zakupiona z dowolnego innego źródła, należy wykonać instrukcje konfiguracyjne dołączone do podstawki.
Pochylanie, obracanie
Po podłączeniu podstawy do monitora można pochylać i obracać monitor do najwygodniejszego kąta oglądania.
Rysunek 5. Korzystanie z pochylania i obracania monitora Dell C2423H.
UWAGA:
- podstawa nie jest fabrycznie zainstalowana w momencie wysyłki.
Pionowe wysuwanie
Podstawka wysuwa się w pionie do 150 mm. Poniższa ilustracja przedstawia sposób wysuwania podstawki w pionie.
Rysunek 6. Pionowe wysuwanie monitora Dell C2423H
Obracanie monitora
Przed obróceniem monitora należy w pełni pionowo go wysunąć (wysuwanie pionowe) i całkowicie odchylić w górę, aby uniknąć uderzenia w dolną krawędź monitora.
Rysunek 7. Obracanie monitora Dell C2423H
Rysunek 8. Obracanie monitora Dell C2423H w prawo
Rysunek 9. Obracanie monitora Dell C2423H w lewo
UWAGA:
- Aby skorzystać z funkcji obracania wyświetlacza (porównanie widoku poziomego i pionowego) w komputerze firmy Dell, wymagany jest zaktualizowany sterownik karty graficznej, który nie jest dołączony do tego monitora. Aby pobrać sterownik karty graficznej, przejdź na stronę www.dell.com/support, do sekcji pobierania sterowników karty graficznej zawierającej najnowsze aktualizacje sterowników.
- W trybie widoku pionowego może wystąpić spadek wydajności w zaawansowanych aplikacjach graficznych (gry 3D i nie tylko).
Aby zmienić ustawienia menu ekranowego za pomocą joysticka z tyłu monitora, wykonaj następujące czynności:
- Naciśnij joystick, aby uruchomić menu ekranowe.
- Przesuń joystick w górę, w dół, w lewo, w prawo, aby przełączać się między opcjami menu.
Aby dowiedzieć się więcej na temat poruszania się po menu ekranowym, zapoznaj się z instrukcją obsługi monitora Dell U2723QE.
Rysunek 10. Przycisk zasilania i joystick menu ekranowego monitora Dell C2423H
| Przycisk | Funkcja | Opis |
|---|---|---|
| Przycisk 1 | Przycisk włączania/wyłączania zasilania (z wskaźnikiem LED z przodu monitora). | Stałe białe światło wskazuje, że monitor jest włączony i działa poprawnie. Migające białe światło wskazuje tryb oszczędzania energii. |
| Joystick nawigacyjny | Pozwala na poruszanie się po menu ekranowym, aby dostosować ustawienia. |
|
Zresetowanie monitora do domyślnych ustawień fabrycznych może rozwiązać wiele problemów z obrazem lub wyświetlaniem. Aby zresetować monitor Dell C2423H do domyślnych ustawień fabrycznych:
- Naciśnij joystick, aby przejść do menu ekranowego (OSD).
- Przesuń joystick w górę lub w dół, aby zaznaczyć opcje Inne w menu. Naciśnij joystick, aby wybrać.
- Przesuń w górę lub w dół, aby zaznaczyć opcję Przywracanie ustawień fabrycznych w menu. Naciśnij joystick, aby wybrać.
- Naciśnij joystick, aby potwierdzić przywracanie.
Rysunek 11. Przywracanie ustawień fabrycznych monitora Dell C2423H.
Jeśli monitor firmy Dell ma pusty ekran, rozmycia, migotanie lub inne zniekształcenia ekranu, przeprowadzenie testu diagnostycznego pomoże w określeniu, czy działa on normalnie.
Jeśli występują następujące objawy, należy sprawdzić, czy monitor działa prawidłowo, uruchamiając test diagnostyczny.
- Komputer nie włącza się lub nie przejawia symptomów zasilania.
- Komputer nie wykazuje żadnej aktywności, ekran może być pusty i nie wyświetlać logo Dell podczas uruchamiania.
- Komputer blokuje się na ekranie z logo firmy Dell lub nie reaguje na żadne klawisze podczas uruchamiania komputera.
- Na ekranie nie widać obrazu.
- Można usłyszeć dźwięk systemu Windows, ale na ekranie nie ma obrazu.
Funkcja autodiagnostyki
Monitor Dell C2423H jest wyposażony w funkcję autotestowania, umożliwiającą sprawdzenie poprawnego działania urządzenia. Jeśli monitor i komputer są poprawnie połączone, ale ekran monitora ciągle jest ciemny, należy uruchomić funkcję autotestowania monitora, wykonując następujące czynności:
- Wyłącz komputer i monitor.
- Odłącz kabel wideo z tyłu komputera. Aby zagwarantować poprawne wykonanie autotestu, odłącz kable wideo (VGA, DVI, HDMI, DisplayPort i USB-C) z tyłu komputera.
- Włącz monitor. Wyskakujące okno dialogowe powinno zostać wyświetlone na ekranie (na czarnym tle), jeśli monitor nie może wykryć sygnału wideo i działa prawidłowo. W trybie autotestowania dioda LED zasilania świeci się na biało. W zależności od wybranego wejścia na ekranie będzie wyświetlany komunikat.
UWAGA: To okno pojawi się także w przypadku odłączenia lub uszkodzenia kabla wideo podczas normalnej pracy systemu.
- Wyłącz monitor i podłącz ponownie kable wideo.
- Włącz komputer i monitor.
Jeśli ekran monitora pozostaje czarny po wykonaniu powyższej procedury, sprawdź kartę graficzną i komputer, ponieważ monitor działa prawidłowo.
Wbudowany autotest lub wbudowana diagnostyka
Monitor Dell C2423H ma wbudowane narzędzie diagnostyczne. Pomaga ono ustalić, czy odbiegające od normy działanie ekranu jest problem z monitorem czy z kartą graficzną komputera.
Jeśli zauważysz jakiekolwiek nieprawidłowości na ekranie, należy odizolować problemy z monitorem przez uruchomienie wbudowanej diagnostyki (BID).
- Naciśnij joystick, aby przejść do menu ekranowego (OSD).
- Przesuń joystick w górę lub w dół, aby zaznaczyć opcje Inne w menu. Naciśnij joystick, aby wybrać.
- Przesuń w górę lub w dół, aby zaznaczyć opcję Autodiagnostyka w menu. Naciśnij joystick, aby wybrać.
- Naciśnij joystick, aby potwierdzić autodiagnostykę.
Jeśli test diagnostyczny nie wykrył żadnych nieprawidłowości ekranu, monitor działa poprawnie. Sprawdź kartę graficzną i komputer.
Jeśli test diagnostyczny wskaże jakiekolwiek nieprawidłowości, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell, aby omówić opcje naprawy.
Nie jest niczym nadzwyczajnym, że podczas produkcji panelu LCD jeden lub więcej pikseli zostaje zablokowanych w określonym i niezmiennym stanie. Takie piksele trudno zobaczyć i nie wpływają one na jakość wyświetlacza ani na jego użyteczność. Dowiedz się więcej na temat wskazówek dotyczących uszkodzonych pikseli w monitorach LCD firmy Dell.
W poniższej tabeli przedstawiono informacje na temat rozwiązywania typowych problemów związanych z wyświetlaczem monitora Dell C2423H.
Można również zapoznać się tematem Rozwiązywanie problemów z wyświetlaczem lub problemów dotyczących grafiki na monitorze firmy Dell lub Przewodnik do samodzielnego rozwiązywania problemów związanych z monitorem firmy Dell.
| Często występujący problem | Opis problemu | Sugerowane rozwiązanie |
|---|---|---|
| Brak obrazu – dioda LED zasilania nie świeci się | Brak obrazu. |
|
| Brak obrazu – dioda LED zasilania świeci się | Brak obrazu lub brak jasności. |
|
| Słaba ostrość | Obraz jest rozmyty, zamazany lub występuje smużenie. |
|
| Drgający lub niestabilny obraz | Falowanie lub nieznaczny ruch obrazu. |
|
| Brakujące piksele | Na ekranie LCD wyświetlane są punkty. |
|
| Zawsze włączone/wyłączone piksele | Na ekranie LCD wyświetlany jest jasny punkt. |
|
| Problemy z jasnością | Obraz jest zbyt ciemny lub zbyt jasny. |
|
| Zniekształcenia geometryczne | Ekran nie jest prawidłowo wyśrodkowany. |
|
| Poziome lub pionowe linie | Na ekranie widać co najmniej jedną linię. |
|
| Problemy z synchronizacją | Ekran jest poszarpany lub rozdarty. |
|
| Problemy dotyczące bezpieczeństwa | Widoczny dym lub iskry. |
|
| Problemy z ciągłością pracy | Monitor włącza się i wyłącza. |
|
| Brak koloru | Obrazy utraciły kolor. |
|
| Niewłaściwy kolor | Kolor obrazu jest niewłaściwy. |
|
| Utrwalenie elementów statycznego obrazu pozostawionego na długi czas na ekranie monitora | Niewyraźny cień statycznego obrazu jest widoczny na ekranie. |
|
| Kamera internetowa lub mikrofon nie działa |
|
|
W poniższej tabeli przedstawiono informacje na temat rozwiązywania problemów z portem USB monitora Dell C2423H.
| Rozwiązywanie problemów z USB | ||
|---|---|---|
| Charakterystyczne objawy | Opis problemu | Sugerowane rozwiązanie |
| Interfejs USB nie działa. | Urządzenia USB nie działają. |
|
| Interfejs SuperSpeed USB 5 Gb/s (USB 3.2 Gen1) działa powoli | Urządzenia peryferyjne podłączone do portu SuperSpeed USB 5 Gb/s (USB 3.2 Gen1) działają wolno lub nie działają wcale. |
|
| Bezprzewodowe urządzenia USB przestają działać po podłączeniu urządzenia USB 3.2. | Bezprzewodowe urządzenia USB reagują powoli lub działają tylko wtedy, gdy zmniejsza się odległość między nimi a odbiornikiem. |
|
Więcej informacji na temat sposobu wyświetlania lub pobierania podręczników i instrukcji dotyczących produktu firmy Dell.
Informations supplémentaires
Najczęściej zadawane pytania
Aby uzyskać więcej informacji, kliknij, aby rozwinąć sekcję poniżej.
UWAGA: jeśli nie widzisz zalecanej rozdzielczości, zaktualizuj sterownik karty graficznej (GPU) komputera firmy Dell, pobierając go z witryny https://www.dell.com/support/drivers lub witryny producenta karty graficznej. Dowiedz się, Jak pobrać i zainstalować sterowniki firmy Dell.
Za pomocą ustawień wyświetlania w systemie Windows
Windows 11, Windows 10, Windows 8 lub 8.1 i Windows 7:
- W systemie Windows 8 i Windows 8.1 wybierz kafelek Pulpit, aby przejść do widoku klasycznego.
- Kliknij pulpit prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję Rozdzielczość ekranu.
- Kliknij rozwijaną listę rozdzielczości ekranu i wybierz pozycję 1920 × 1080.
- Kliknij przycisk OK.
Za pomocą panelu sterowania NVIDIA
Aby zmienić rozdzielczość za pomocą panelu sterowania NVIDIA:
- Kliknij prawym przyciskiem myszy pulpit i kliknij polecenie Panel sterowania Nvidia.
- Kliknij symbol + obok wyświetlacza w lewym okienku.
- W obszarze Wyświetlanie wybierz opcję Zmień rozdzielczość.
- Z listy rozwijanej po prawej stronie wybierz rozdzielczość 1920 × 1080.
- Kliknij przycisk Zastosuj.
Za pomocą narzędzia AMD Catalyst Control Center
Aby zmienić rozdzielczość za pomocą narzędzia AMD Catalyst Control Center:
- Kliknij pulpit prawym przyciskiem myszy i kliknij opcję AMD Catalyst Control Center.
- Kliknij symbol + obok wyświetlacza w lewym okienku.
- W obszarze Wyświetlanie wybierz opcję Zmień rozdzielczość.
- Z listy rozwijanej po prawej stronie wybierz rozdzielczość 1920 × 1080.
- Kliknij przycisk Zastosuj.
Przejdź do sekcji Przywracanie ustawień fabrycznych monitora Dell C2423H tego artykułu lub zapoznaj się z instrukcją obsługi monitora Dell C2423H.
W monitorze Dell C2423H dostępne są dwa wbudowane narzędzia diagnostyczne:
-
Funkcja autotestowania — funkcja autotestowania monitora Dell C2423H pozwala sprawdzić, czy urządzenie działa prawidłowo.
-
Wbudowany autotest — monitor Dell C2423H jest wyposażony we wbudowany test, który pomoże określić, czy odbiegające od normy działanie ekranu jest spowodowane przez monitor czy kartę graficzną w komputerze. Jeśli zauważysz nienormalne działanie ekranu, takie jak zniekształcenia, jasność, poziome lub pionowe linie, zanikanie kolorów, Dobrym rozwiązaniem jest odizolowanie problemów z monitorem przez uruchomienie wbudowanej diagnostyki.
Zapoznaj się z tematem Uruchamianie testu diagnostycznego na monitorze Dell C2423H.
Sekcja Rozwiązywanie problemów niniejszego artykułu zawiera informacje na temat rozwiązywania typowych problemów z monitorem Dell C2423H.
Ta sekcja zawiera czynności rozwiązywania problemów z zasilaniem, obrazem, kolorem lub ostrością, zniekształceniami, liniami poziomymi lub pionowymi, jasnością lub pikselami itd.
Dowiedz się, jak uzyskać dostęp do menu ekranowego (OSD) monitora Dell C2423H. Więcej informacji związanych z produktem można znaleźć w instrukcji obsługi monitora Dell C2423H.
Informacje na temat monitora, takie jak numer modelu, wersja oprogramowania wewnętrznego i kod Service Tag, można uzyskać za pomocą menu ekranowego (OSD) monitora.
Dowiedz się, jak uzyskać dostęp do menu ekranowego (OSD) monitora Dell C2423H. Więcej informacji związanych z produktem można znaleźć w instrukcji obsługi monitora Dell C2423H.
W jaki sposób ładować notebooka przy użyciu kabla USB-C?
Port USB-C monitora C2423H firmy Dell obsługuje przesyłanie danych i zasilanie przez USB oraz sygnał wideo DisplayPort. Port USB-C może służyć do przesyłania sygnałów wideo i danych oraz do zasilania (90 W) zgodnego laptopa za pomocą pojedynczego kabla USB-C dołączonego do monitora.
UWAGA: Monitor C2423H firmy Dell może dostarczać zasilanie za pomocą kabla USB-C tylko do zgodnych notebooków obsługujących technologię Power Delivery (PD) przez USB-C. Nie wszystkie notebooki z portami USB-C obsługują technologię Power Delivery. Aby uzyskać dodatkowe informacje, skonsultuj się z instrukcją obsługi lub producentem notebooka.
UWAGA: Port USB-C zgodny z technologią Power Delivery (PD 2.0) dostarcza maksymalnie 90 W mocy. Jeśli notebook wymaga do działania więcej niż 90 W, a jego akumulator jest rozładowany, zaleca się wykorzystanie standardowego zasilacza sieciowego notebooka w celu włączenia go i naładowania akumulatora.
Jeśli używasz notebooka firmy Dell obsługującego ładowanie przez port USB-C, firma Dell Technologies zaleca aktualizację systemu BIOS i sterownika karty graficznej (GPU) do najnowszej wersji. Dowiedz się, Jak pobrać i zainstalować sterowniki firmy Dell.
Informacje na temat obsługiwanej orientacji monitora Dell C2423H można znaleźć w sekcji Orientacja monitora tego artykułu.
Produits concernés
Dell C2423HPropriétés de l’article
Numéro d’article: 000200057
Type d’article: How To
Dernière modification: 03 sept. 2024
Version: 5
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.