Dell 24 視訊會議顯示器 - C2423H 顯示器使用與故障診斷指南
Résumé: 本文提供如何設定和使用 Dell C2423H 顯示器的相關資訊。瞭解如何針對 Dell C2423H 顯示器上的常見顯示或影像問題進行故障診斷。
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Instructions
Dell C2423H 顯示器的主要特色為：
- 60.47 公分 (23.80 吋) 可視區域 (對角測量)。1920 x 1080 (16:9) 解析度，全螢幕支援較低解析度。
- 內建喇叭 (2 個 5W)。
- 寬視角，可讓您坐著或站著觀賞。
- sRGB 99% 的色域。
- DisplayPort 和 HDMI 數位連線。
- 傾斜、左右旋轉、高度及旋轉調整功能。
- 超薄外框可在使用多顯示器時將面板間隙降至最小，更輕鬆地打造優雅的觀賞體驗。
- 可取下的支架與 Video Electronics Standards Association (VESA) 100 公釐安裝孔，為彈性安裝解決方案。
- 搭載 1 個 USB Type-B (USB 3.2 Gen1) 上游連接埠、2 個 SuperSpeed USB 5 Gbps (USB 3.2 Gen1) Type-A 下游連接埠，以及 2 個 SuperSpeed USB 5 Gbps (USB 3.2 Gen1) Type-A 下游充電連接埠 (BC 1.2)。
- 隨插即用功能 (如果您的系統支援)。
- 螢幕顯示 (OSD) 調整，可輕鬆設定並最佳化螢幕。
- 電源和 OSD 按鈕鎖定。
- 安全防盜鎖孔。
- 底座鎖。
- < 待機模式 0.3 W。
- 通過 Windows Hello (臉部驗證) 認證，並支援 Microsoft Cortana。
- 顯示器使用低藍光面板，並在原廠重設/預設設定模式下符合 TUV Rheinland (硬體解決方案)。
- 降低螢幕發出的藍光，讓眼睛在觀看時更加舒適。
- 顯示器採用無閃爍技術，可清除肉眼可見的閃爍狀況，讓使用者擁有舒適的觀賞體驗，並可避免使用者因雙眼疲勞所苦。
- 使用不閃爍螢幕和低藍光功能，最佳化眼睛舒適度。
警告：在長期影響之下，顯示器發出的藍光可能會傷害您的眼睛，導致雙眼疲勞或數位眼睛疲勞等症狀。ComfortView Plus 功能專為減少顯示器發出的藍光所設計，可最佳化雙眼的舒適度。顯示器使用低藍光面板，並在原廠重設/預設設定模式下符合 TUV Rheinland (硬體解決方案) (亮度：75%，對比：75%，預設模式：標準)
本節提供 Dell C2423H 顯示器的一些技術規格。如需更多資訊，請參閱 Dell C2423H 顯示器的使用者手冊。
| 連接埠和連接器 |
|
|---|---|
| 內建裝置 |
|
1 支援 DisplayPort 1.2/MST/DP 音訊。
為獲得最佳的觀看體驗，請組裝顯示器支架、連接和整理纜線，並以符合人體工學的方式設定顯示器。
連接支架
當顯示器由原廠出貨時，標準顯示器支架為分離狀態。若要瞭解如何連接標準顯示器支架，請參閱 Dell C2423H 顯示器的使用者手冊。
若要瞭解如何設定其他顯示器支架或顯示器臂架，請參閱該產品的安裝指南。
警示：在連接支架之前，請勿將顯示器從包裝盒卸下。
人體工學
放置顯示器的位置與挑選型號幾乎一樣重要。
- 顯示器應放在您的正前方，距離一臂的長度 (距離雙眼 20-40 英寸)。
- 當您舒適坐好時，螢幕上緣應位於您雙眼的高度。您可能需要為此調整椅子或顯示器的高度。
將顯示器連接至電腦
若要將您的 Dell C2423H 顯示器連接至電腦：
警告：請閱讀並遵循使用電子和電機設備時的安全注意事項。
注意：
- Dell 顯示器的設計在搭配 Dell 隨附的纜線時能發揮最佳效能。使用非 Dell 的纜線時，Dell 無法保證影像的品質與效能。
- 連接纜線前，請先將纜線穿過整線槽。
- 請勿同時將所有纜線連接至電腦。
- 此影像僅供圖解說明之用。電腦的外觀可能會有所不同。
- 關閉電腦，並拔下電源纜線。
- 將 DisplayPort 或 HDMI 纜線從您的顯示器連接至電腦。
圖 1：連接 HDMI 纜線
注意： 原廠預設值為 HDMI 1.4。
圖 2：連接 DisplayPort (DisplayPort 至 DisplayPort) 纜線
注意： 原廠預設值為 DP 1.2。如果顯示器在連接 DisplayPort 纜線後無法顯示任何內容，請按照以下程序，將設定變更為 DP 1.1：
- 壓下操縱桿以開啟功能表啟動器。
- 切換操縱桿以選取輸入來源。
- 切換操縱桿以選取 DP。
- 按住操縱桿約 10 秒鐘，隨即會顯示 DisplayPort 組態訊息。
- 切換操縱桿以選取是，然後按下操縱桿以儲存變更。
圖 3：將設定從 DisplayPort 1.2 變更為 DisplayPort 1.1
若有必要，請重複上述變更 DisplayPort 格式設定的步驟。
圖 4：連接 DP 多串流傳輸 (MST) 功能的顯示器
注意：
- 此顯示器支援 DP MST 功能。若要使用此功能，您的 PC 顯示卡必須至少具備 DP 1.2 MST 選項認證。
- 使用 DP 輸出連接器時，請卸下橡膠塞。
警示：此影像僅供圖解說明之用。電腦的外觀可能會有所不同。
如需特定產品的資訊，請參閱 Dell C2423H 顯示器的使用者手冊。
注意：下列指示僅適用於連接顯示器隨附的底座。如果您要附加從任何其他來源購買的底座，請依照底座隨附的安裝說明操作。
傾斜和轉動
將支架連接至顯示器後，您可以傾斜和轉動顯示器，以獲得最舒適的視角。
圖 5：在 Dell C2423H 顯示器上使用傾斜和轉動功能。
注意：
- 原廠出貨時並未安裝底座。
垂直延伸
底座可向上垂直延伸至 150 公釐，下圖說明如何垂直延伸底座。
圖 6：垂直延伸 Dell C2423H 顯示器
旋轉顯示器
旋轉顯示器之前，請將顯示器垂直高度延伸至最高 (垂直延伸)，並完全向上傾斜，以避免撞擊顯示器的底部邊緣。
圖 7：旋轉 Dell C2423H 顯示器。
圖 8：順時針旋轉 Dell C2423H 顯示器。
圖 9：逆時針旋轉 Dell C2423H 顯示器。
注意：
- 若要在 Dell 電腦上使用顯示器旋轉功能 (橫向或直向顯示)，您需要更新顯示卡驅動程式 (顯示器未隨附)。若要下載圖形驅動程式，請前往 www.dell.com/support，並查看「影像驅動程式」的「下載」區段，以取得最新的更新。
- 在直向檢視模式中，可能會在使用圖形密集型應用程式 (3D 遊戲等) 時遇到效能下降的情況。
若要使用顯示器後端的操縱桿控制來修改 OSD 調整，請執行下列步驟：
- 按下操縱桿按鈕以啟動 OSD 主功能表。
- 將操縱桿上、下、左、右移動，即可在 OSD 功能表切換選項。
若要進一步瞭解如何瀏覽螢幕顯示 (OSD) 功能表，請參閱 Dell U2723QE 顯示器的使用者手冊。
圖 10：Dell C2423H 電源按鈕和 OSD 操縱桿
| 按鈕 | 功能 | 說明 |
|---|---|---|
| 按鈕 1 | 電源開啟/關閉按鈕 (顯示器正面有 LED 指示燈)。 | 白色燈恆亮表示顯示器已開啟並正常運作。閃爍白色燈號表示目前為省電模式。 |
| 操縱桿控制 | 可調整螢幕顯示畫面的控制功能。 |
|
將顯示器重設為原廠預設值，這可協助解決許多影片或顯示器相關的問題。若要將 Dell C2423H 顯示器重設為原廠預設設定：
- 按下顯示器上的操縱桿，以進入螢幕顯示 (OSD) 功能表。
- 向上或向下按下操縱桿，以在功能表中醒目顯示其他選項，然後按下操縱桿以選取。
- 向上或向下按下以醒目顯示功能表內的原廠重設選項，然後按下操縱桿以選取。
- 按下操縱桿以確認重設動作。
圖 11：原廠重設 Dell C2423H。
如果您的 Dell 顯示器發生空白畫面、模糊映像、閃爍、雜訊或其他螢幕異常，執行診斷測試有助於判斷 Dell 顯示器是否正常運作。
如果您遇到下列任何症狀，請執行診斷測試，以確認顯示器是否正常運作。
- 您的電腦無法開啟或未顯示任何電源跡象。
- 您的電腦沒有顯示任何活動，螢幕會顯示空白，且不會在啟動時顯示 Dell 標誌。
- 您的電腦卡在 Dell 標誌畫面上，或在啟動期間無法回應任何按鍵。
- 您無法在螢幕上看到任何顯示畫面。
- 您可以聽到 Windows 的音效，但螢幕上沒有顯示畫面。
自我測試功能檢查
您的 Dell C2423H 顯示器提供自我測試功能檢查，可讓您檢查顯示器是否正常運作。如果顯示器已正確連接電腦，但顯示器螢幕仍顯示黑色畫面，請透過下列步驟執行顯示器自我測試：
- 關閉電腦與顯示器。
- 從電腦背面拔下視訊纜線。為確保自我測試作業能夠妥善進行，請從電腦背面拔下所有視訊纜線 (VGA、DVI、HDMI、DisplayPort 或 USB-C 纜線)。
- 開啟顯示器。如果顯示器無法感應影像訊號，而且運作正常，螢幕上應該會出現浮動對話方塊 (背景為黑色)。處於自我測試模式時，電源 LED 會保持白色。此外，根據所選的輸入而定，此對話方塊會持續在畫面上捲動。
注意：如果視訊纜線中斷連線或損壞，在進行正常的系統作業時，也會出現這個方塊。
- 關閉顯示器並重新連接視訊纜線。
- 開啟電腦與顯示器。
執行上述程序之後，如果顯示器的螢幕仍為空白，請檢查顯示卡 (GPU) 和電腦，因為您的顯示器運作正常。
內建自我測試或內建診斷程式
您的 Dell C2423H 顯示器具有整合式診斷工具。這可協助您判斷螢幕異常是否為顯示器所導致，或是電腦上的顯示卡有問題。
如果您發現任何螢幕異常，最好的做法是透過執行內建診斷工具 (BID)，將顯示器獨立出來檢查。
- 按下顯示器上的操縱桿，以進入螢幕顯示 (OSD) 功能表。
- 向上或向下按下操縱桿，以在功能表中醒目顯示其他選項，然後按下操縱桿以選取。
- 向上或向下按下以反白顯示功能表內的自我診斷選項，然後按下操縱桿以選取。
- 按下操縱桿以確認自我診斷動作。
如果在內建診斷測試中沒有偵測到任何螢幕異常，便代表顯示器可正常運作。檢查顯示卡 (GPU) 和電腦。
如果您在診斷測試中發現異常，請聯絡 Dell 技術支援，以取得修復選項。
在 LCD 的製造過程中，一或多個像素變成固定不變的情形並不罕見。肉眼很難看出這樣的像素問題，而且不會影響顯示品質或可用性。進一步瞭解 Dell 液晶顯示器像素指南。
下表包含有關 Dell C2423H 顯示器的常見顯示器相關問題故障診斷相關資訊。
或者，請瞭解如何針對 Dell 顯示器的顯示或影片問題進行故障診斷，或查看我們的 Dell 顯示器自助指南。
| 常見問題 | 使用者遭遇到 | 可能的解決方案 |
|---|---|---|
| 無影片 - 電源指示燈熄滅 | 無圖片。 |
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| 無影片 - 電源指示燈亮起 | 無圖片或無亮度。 |
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| 焦點不良 | 圖片有毛邊、模糊或重影。 |
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| 影片晃動或抖動 | 圖片呈波浪形或細微移動。 |
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| 遺失像素 | LCD 畫面有斑點。 |
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| 像素亮起/熄滅滯留 | LCD 螢幕有亮點。 |
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| 亮度問題 | 圖片太暗或太亮。 |
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| 幾何扭曲 | 螢幕未正確居中。 |
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| 水平或垂直線條 | 畫面有一或多條線條。 |
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| 同步問題 | 螢幕顯示亂碼或撕裂。 |
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| 安全相關問題 | 可見的冒煙或火花跡象。 |
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| 間歇問題 | 顯示器間歇性故障。 |
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| 缺少顏色 | 圖片沒有色彩。 |
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| 顏色錯誤 | 圖片色彩不佳。 |
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| 靜態映像長時間殘留在顯示器上 | 螢幕上出現靜態映像的殘影。 |
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| 網路攝影機或麥克風無法運作 |
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下表包含 Dell C2423H 的 USB 問題故障診斷相關資訊。
| USB 問題故障診斷 | ||
|---|---|---|
| 特定症狀 | 使用者遭遇到 | 可能的解決方案 |
| USB 介面無法正常運作。 | USB 裝置無法正常運作。 |
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| SuperSpeed USB 5 Gbps (USB 3.2 Gen1) 介面速度緩慢 | SuperSpeed USB 5 Gbps (USB 3.2 Gen1) 週邊設備運作緩慢或根本無法運作 |
|
| 插入 USB 3.2 裝置時，無線 USB 裝置停止運作。 | 無線 USB 裝置回應緩慢，或僅有在靠近接收器時才可使用。 |
|
Informations supplémentaires
常見問題
如需更多資訊，請按一下以展開以下區段。
注意：如果您沒有看到建議的解決方案選項，請從 https://www.dell.com/support/drivers 或顯示卡 (GPU) 製造商網站更新 Dell 電腦的顯示卡 (GPU) 驅動程式。瞭解如何下載和安裝 Dell 驅動程式。
使用 Windows「顯示設定」
在 Windows 11、Windows 10、Windows 8 或 Windows 8.1 和 Windows 7 中：
- 針對 Windows 8 和 Windows 8.1，請選取桌面動態磚，切換至傳統桌面檢視。
- 在桌面按一下滑鼠右鍵，然後按一下螢幕解析度。
- 按一下「螢幕解析度」下拉式清單，然後選取 1920 x 1080。
- 按一下確定。
使用 NVIDIA 控制台
若要使用 NVIDIA 控制台變更解析度：
- 在桌面按右鍵，然後按一下 NVIDIA 控制台。
- 在左窗格中，按一下顯示旁的 + 符號。
- 選取顯示下的變更解析度。
- 在右窗格的下拉式功能表中，選取 1920 x 1080 解析度。
- 按一下套用。
使用 AMD Catalyst 控制中心
若要使用 AMD Catalyst 控制中心變更解析度：
- 在桌面上按一下滑鼠右鍵，然後按一下 AMD Catalyst 控制中心。
- 在左窗格中，按一下顯示旁的 + 符號。
- 選取顯示下的變更解析度。
- 在右窗格的下拉式功能表中，選取 1920 x 1080 解析度。
- 按一下套用。
Dell C2423H 顯示器有兩個內建診斷工具可供使用：
-
自我測試功能檢查 - Dell C2423H 顯示器上的自我測試功能檢查，可讓您檢查顯示器是否能正常運作。
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內建自我測試 - Dell C2423H 顯示器具有內建自我測試功能，可協助您識別螢幕異常的原因與顯示器或電腦上的顯示卡 (GPU) 有關。當您發現螢幕發生雜訊、清晰度、水平或垂直線條、色彩淡化等異常問題時，最好的做法是透過執行內建診斷工具，將顯示器獨立出來檢查。
本文的故障診斷一節提供為 Dell C2423H 顯示器常見問題進行故障診斷的相關資訊。
此章節提供解決電源問題、影片問題、色彩或清晰度問題、失真問題、水平或垂直線條、亮度問題或像素問題等的故障診斷步驟。
瞭解如何在 Dell C2423H 顯示器上存取螢幕顯示 (OSD) 功能表。如需特定產品的資訊，請參閱 Dell C2423H 顯示器的使用者手冊。
您可以使用顯示器的螢幕顯示 (OSD) 功能表存取型號、韌體版本和產品服務編號等顯示器相關資訊。
瞭解如何在 Dell C2423H 顯示器上存取螢幕顯示 (OSD) 功能表。如需特定產品的資訊，請參閱 Dell C2423H 顯示器的使用者手冊。
如何使用 USB-C 纜線為我的筆記型電腦充電？
Dell C2423H 上的 USB-C 連接埠支援 USB 電源的傳遞、資料和 DisplayPort 視訊訊號。USB-C 連接埠可用於影像和資料訊號，並使用顯示器隨附的單一 USB-C 纜線，將電源 (90 W) 供電至相容的筆記型電腦。
注意：Dell C2423H 只能使用 USB-C 纜線將電源供應給支援 Power Delivery (PD) over USB Type-C 的相容筆記型電腦。並非所有使用 USB-C 的筆記型電腦都支援 Power Delivery。如需更多資訊，請參閱使用者手冊或聯絡筆記型電腦製造商。
注意：USB-C 電源傳遞相容的連接埠 (PD 版本 2.0) 可提供高達 90 W 的電力。如果您的筆記型電腦需要超過 90 W 才能運作，且電池已耗盡，建議使用筆記型電腦的標準 AC 變壓器來開啟電源，並為筆記型電腦電池充電。
如果您使用的是支援使用 USB-C 充電的 Dell 筆記型電腦，Dell Technologies 建議您安裝最新的 BIOS 和顯示卡 (GPU) 驅動程式。瞭解如何下載和安裝 Dell 驅動程式。
如需 Dell C2423H 顯示器支援的設置方向相關資訊，請參閱本文的顯示器方向一節。
Produits concernés
Dell C2423HPropriétés de l’article
Numéro d’article: 000200057
Type d’article: How To
Dernière modification: 03 sept. 2024
Version: 5
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