Beschrijving | Waarden |
---|---|
Afmetingen |
|
Chipset |
|
Processor |
|
PCIe-bus |
|
Systeemgeheugen (RAM) |
|
Ondersteunde besturingssystemen |
|
Beschrijving | Waarden |
---|---|
Audiopoorten |
|
Videopoorten |
|
Netwerkpoorten |
|
USB-poorten |
|
PCIe-uitbreidingskaartslots (intern) |
|
SATA-poorten |
|
mSATA-poorten |
|
M.2-poorten |
|
nVME-poorten |
|
Een hardwarediagnosetest kan u helpen om te achterhalen wat het probleem is en welke stappen u moet nemen om het probleem te verhelpen.
Om vast te stellen of uw Dell computer last heeft van een hardwareprobleem, is het raadzaam dat u eerst een hardwarediagnosetest uitvoert.
Als de computer niet naar het besturingssysteem kan opstarten, voert u de diagnostische hardwaretest uit met behulp van Dell SupportAssist.
Als de computer niet kan opstarten naar het besturingssysteem, voert u de pre-boot system assessment test uit.
Bekijk deze video voor meer informatie over het gebruik van de geïntegreerde Preboot Diagnostics om hardwareproblemen op uw Dell computer te identificeren.
Duur: 00:01:34 (uu:mm:ss)
Closed captions: Beschikbaar in meerdere talen. Klik op het CC-pictogram en selecteer vervolgens de gewenste taal.
SupportAssist
te installeren.Met de Dell Digital Locker kunt u uw producten, software, abonnementen en licentiegegevens op één plek bekijken en beheren. U kunt:
Ga naar https://www.dell.com/support/software voor toegang tot Dell Digital Locker. Zie voor meer informatie de veelgestelde vragen over Dell Digital Locker.
Dell Digital Delivery is een eenvoudige en nieuwe manier om software te kopen wanneer u een Dell computer aanschaft. Op bepaalde computers kunt u automatisch beschikbare softwaretitels downloaden en installeren.
Ga voor meer informatie naar de Dell Digital Delivery website.
Wilt u het besturingssysteem opnieuw installeren vanwege een computercrash, vervanging van de harde schijf of een ander ernstig softwareprobleem met uw Dell computer?
De Dell OS Recovery tool biedt een interface om snel een opstartbaar USB-station te downloaden en te maken om het besturingssysteem opnieuw te installeren. U kunt de herstelimage van het besturingssysteem downloaden die is aangepast voor uw Dell computer.
Ga naar https://www.dell.com/support/home/drivers/osiso/recoverytool om de Dell OS Recovery Tool te downloaden.
Hulp nodig bij het downloaden en installeren van apps van derden, zoals Microsoft Teams, Skype, Adobe Reader en meer?
U kunt apps van derden downloaden en installeren in de Microsoft Store of op de website van de softwarefabrikant.
Als uw computer ook na meerdere keren niet naar het besturingssysteem kan opstarten, wordt SupportAssist OS Recovery automatisch gestart.
SupportAssist OS Recovery is een standalone tool die vooraf is geïnstalleerd op alle Dell computers die worden geleverd met het Windows-besturingssysteem. Het bestaat uit hulpprogramma's voor het diagnosticeren en oplossen van problemen die kunnen optreden voordat uw computer het besturingssysteem opstart. Hiermee kunt u problemen met de hardware diagnosticeren, uw computer repareren, een back-up van uw bestanden maken of uw computer terugzetten naar de fabrieksstandaard.
Meer informatie over het herstellen van uw systeem met SupportAssist OS Recovery.
Ondervindt u de volgende problemen met de voedingsadapter op uw Dell computer?
Volg de aanbevolen snelle stappen om problemen met de voedingsadapter op te lossen.
Ondervindt u de volgende batterijproblemen op uw Dell computer?
Volg de aanbevolen stappen om problemen met de batterij op te lossen.
Er zijn veel redenen waarom een computer niet opstart of opstart in het Windows-besturingssysteem, of een volledig scherm weergeeft, of een STOP-fout tijdens het gebruik.
Informatie over het oplossen van problemen met een blauw scherm of STOP-foutcode op een Dell computer.
Ondervindt u de volgende Bluetooth-problemen op uw Dell computer?
Volg de aanbevolen stappen om problemen met Bluetooth op te lossen.
Ondervindt u de volgende thermische problemen op uw Dell computer?
Volg de aanbevolen snelle stappen om problemen met de ventilator van uw Dell laptop op te lossen.
Ondervindt u de volgende toetsenbordproblemen op uw Dell computer?
Volg de aanbevolen snelle stappen om problemen met het toetsenbord op te lossen.
Ondervindt u de volgende problemen met het opnemen van geluid of audio op uw Dell computer?
Volg de aanbevolen snelle stappen voor problemen met de microfoon.
Ondervindt u de volgende weergaveproblemen op uw Dell computer?
Volg de aanbevolen snelle stappen om problemen met het beeldscherm van een Dell computer op te lossen.
Ondervindt u de volgende problemen met de muis of touchpad op uw Dell computer?
Volg de aanbevolen snelle stappen om problemen met de muis of touchpad op te lossen.
Ondervindt u de volgende prestatieproblemen op uw Dell computer?
Meer informatie over het oplossen van problemen met trage prestaties.
Ondervindt u de volgende problemen met het afspelen van geluid of audio op uw Dell computer?
Volg de aanbevolen snelle stappen om problemen met de luidspreker of hoofdtelefoon op te lossen.
Ondervindt u de volgende problemen met het touchscreen op uw Dell computer?
Informatie over het oplossen van problemen met het touchscreen of het aanraakpaneel.
Ondervindt u de volgende webcamproblemen op uw Dell computer?
Volg de aanbevolen snelle stappen om problemen met de webcam op te lossen.
Ondervindt u de volgende problemen met een bekabeld netwerk (Ethernet) op uw Dell computer?
Volg de aanbevolen snelle stappen om problemen met bekabelde netwerken op te lossen.
Ondervindt u de volgende Wi-Fi-problemen op uw Dell computer?
Volg de aanbevolen snelle stappen om problemen met draadloze netwerken op te lossen.
Informatie over het bekijken of downloaden van de handleidingen en documentatie voor uw Dell product.
Klik hieronder voor meer informatie om een gedeelte uit te vouwen.
Computeronderhoud betekent dat uw laptop zowel intern als extern in goede staat blijft. Een goed onderhouden computer ziet er goed uit, gaat langer mee en presteert betrouwbaar. Regelmatig onderhoud helpt de levensduur van de computer te verlengen en de privacy en veiligheid van uw data te beschermen.
Zie onze Dell laptop best practices voor verzorging, gebruik en hantering en algemene onderhoudsrichtlijnen voor een Dell computer.
Als uw Dell computer niet aan gaat of naar het besturingssysteem opstart, is het raadzaam om eerst een harde reset uit te voeren. Een harde reset lost de meeste problemen op en voert ook reststroom af die mogelijk het probleem veroorzaakt.
Een hardwarediagnosetest kan u helpen om te achterhalen wat het probleem is en welke stappen u moet nemen om het probleem te verhelpen.
Het gedeelte Diagnostische gegevens van dit artikel bevat stapsgewijze instructies voor het uitvoeren van de diagnostische tests voor SupportAssist of Preboot op uw Dell Inspiron 16 7620 2-in-1 laptop.
Voordat u begint, moet u BitLocker-beveiliging tijdelijk blokkeren in Windows. Lees BitLocker in- of uitschakelen met TPM in Windows. De BitLocker-beveiliging wordt automatisch hervat wanneer de computer opnieuw wordt opgestart.
Het gedeelte Probleemoplossing van dit artikel bevat bronnen voor zelfhulp voor het oplossen van veelvoorkomende problemen met uw Dell Inspiron 16 7620 2-in-1 laptop.
Als het onderwerp dat u zoekt niet beschikbaar is, gebruik dan de zoekbalk bovenaan deze pagina.
Hier zijn enkele aanbevolen artikelen met betrekking tot dit onderwerp die voor u interessant kunnen zijn.