概要
セキュア コネクト ゲートウェイ5.xテクノロジーは、Dell Technologies Servicesが提供する次世代の統合接続ソリューションです。SupportAssist EnterpriseとSecure Remote Servicesの機能は、セキュア コネクト ゲートウェイ テクノロジーに統合されています。
当社のセキュア コネクト ゲートウェイ テクノロジーは、アプライアンスおよびスタンドアロン アプリケーションとして提供されます。サーバー、ネットワーキング、データ ストレージ、データ保護、ハイパーコンバージド、コンバージドの各ソリューションをサポートするDellポートフォリオ全体を対象とした単一のソリューションを提供します
Dell製システムでレガシー接続を実行しているお客様は、中断を最小限に抑えながら最新のテクノロジーを導入できます。インプレース アップグレード パスは、Secure Remote Services 3.x、SupportAssist Enterprise 4.xおよび2.xプラットフォームで利用できるようになりました
セキュア ゲートウェイ テクノロジーとその他の接続方法の詳細については、
お客様向けFAQ をお読みください。
接続の概要
お使いのシステムに対する有効な保証、ProSupport EnterpriseまたはProSupport One for Data Center契約により、当社の接続テクノロジーにより次のことが可能になります。
- プロアクティブなヘルス モニタリングと問題防止
- 問題の検出、通知、解決を自動化して稼働時間を短縮
- PowerEdgeサーバーのハード ドライブとバックプレーンでの障害防止のための予測型の問題検出
- サポートとサービスに関する分析ベースの推奨事項
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対応可能な機能
サポートとサービス
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セキュア コネクト ゲートウェイ5.0 |
SupportAssist Enterprise v4.x |
SupportAssist Enterprise v2.x |
Secure Remote Services v3.x**
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| Connect Homeで自動アラートと安全なテレメトリー転送を実現 |
はい |
はい |
はい |
はい |
| 認定サポート技術者によるリモート修正、ヘルス チェック、アップグレード |
はい |
はい* |
No |
はい |
| リモート アクセス制御と高度な監査のためのオプションのポリシー マネージャー |
はい |
はい* |
No |
はい |
| お客様によるインストールが可能で、アプリ内のアップグレード プロンプトと修正を使用 |
はい |
はい |
はい |
はい |
| 仮想(ハードウェアまたはOSライセンスは不要) |
はい |
はい |
No |
はい |
| サポート対象製品のサービス正常性分析とセルフサービス |
はい |
はい |
No |
はい |
* SupportAssist Enterprise v4.xでは、これらの機能は一部のDell製品では有効になっていません。Dell.com/Support.
でサポートされているDell製品を常に確認してください**Linuxディストリビューション用のDockerエディションは、Secure Remote Services v3.xで使用できます。セキュア コネクト ゲートウェイv5のDockerエディションについては日付未定。
つながる
コネクティビティは初めてですか?
次の4つの手順に従って環境を準備し、セキュア コネクト ゲートウェイに接続します。
手順1： サイトを準備し、アカウントを確認します
技術要件をプレビューし、ネットワーク管理者とともに計画を立てます。ステップ2の前に、Dell.com/Support.
でエンタープライズ ビジネス アカウントを設定します。
ステップ2: ダウンロード
Dell.com/Support.
のセキュア コネクト ゲートウェイの
製品サポート ページで、アカウント認証情報を使用してサイン インします。ご使用の環境に適したエディションを入手し、認証アクセス キーを作成してください
ステップ3: インストールとプロビジョニング
仮想アプライアンス テンプレートを導入するか、アプリケーション ソフトウェアをインストールします。初期登録手順を完了します。
ステップ4: デバイスを接続します
Dell製品とゲートウェイ サーバー間の通信を構成し、有効にします。
技術文書の検索:
仮想アプライアンスエディション |
アプリケーション エディション |
セキュリティ ホワイト ペーパー
ハウツー ビデオを見る:
仮想アプライアンスエディション |
アプリケーション エディション
お客様の環境でSecure Remote ServicesまたはSupportAssist Enterpriseをすでに使用していますか?
- Secure Remote Services 3.xならびにSupportAssist Enterprise 4.xおよび2.xプラットフォームで利用できるようになったインプレース アップグレード パスについては、テクニカル ドキュメントを参照してください。Dell製システムは次のバージョンを使用している必要があるため、以前のバージョンからのアップデートが必要になる場合があります。
- アプライアンス バージョン: Secure Remote Services v3.52
- アプライアンス バージョン: SupportAssist Enterprise v4.0.6
- アプリケーションのバージョン: SupportAssist Enterprise v2.0.7
- ここでは、その内容をご紹介します。
- ゲートウェイ管理ダッシュボードのバナーからファイルをダウンロードするように求められます。
- ソフトウェアがアップデートされたら、レガシー テクノロジーのrootアカウントのユーザー名とパスワードを使用して、最新のゲートウェイにアクセスします。
- 次に、登録を完了するために詳細を入力するように案内されます。これには、ユーザー ライセンス契約とプロキシ ネットワークの詳細が含まれます。
- アップグレード後、すべてのデバイス、設定、その他の関連情報がセキュア コネクト ゲートウェイに移行されます。
ヒント：クラスター環境のグローバル ゲートウェイのお客様の場合は、ダウンタイムを最小限に抑えるために、一度に1つのゲートウェイをアップグレードすることをお勧めします。
ハウツー ビデオを見る:
仮想アプライアンスエディション |
アプリケーション エディション
- 次の機能により、セキュア コネクト ゲートウェイ テクノロジーの導入に要する時間と労力を節約できます。
- お客様によるアップグレード可能なコード
- ゲートウェイ管理UIダッシュボードの自動通知とアップグレード リンク
- レガシー ソフトウェアのアンインストールが不要
- お客様の環境で設定された既存の承認済み接続の使用
- Secure Remote ServicesおよびSupportAssist Enterpriseコードの次世代ソフトウェア アップデートが共通の名称であるセキュア コネクト ゲートウェイに変更
現在、Secure Remote ServicesとSupportAssist Enterpriseを介して接続されている資産は100+を超えていますか?
システムをアップグレードする準備が整う前に、ネットワーク チームとセキュリティ チームによる当社の最新テクノロジーの正式な評価が必要になる場合があります。セキュア コネクト ゲートウェイの
技術文書 、
お客様向けのFAQ 、
セキュリティ ホワイトペーパー を参照して、このプロセスをすぐに開始できます。