Inleiding
De
gateway voor veilige verbindingen 5.x-technologie is de geconsolideerde connectiviteitsoplossing van de volgende generatie van Dell Technologies Services. De functies van SupportAssist Enterprise en Secure Remote Services zijn geïntegreerd in de Secure Connect Gateway-technologie.
Onze gatewaytechnologie voor veilige verbindingen wordt geleverd als een apparaat en als zelfstandige applicatie. De gateway biedt één oplossing voor uw gehele Dell portfolio en ondersteunt servers, netwerken, datastorage, databescherming, hyper-converged en geconvergeerde oplossingen.
Klanten met legacy connectiviteit op hun Dell systemen kunnen de nieuwste technologie met minimale onderbreking implementeren. In-place upgradepaden zijn nu beschikbaar voor onze Secure Remote Services 3.x en SupportAssist Enterprise 4.x en 2.x platforms.
Lees
onze veelgestelde vragen voor klanten voor meer informatie over onze veilige gatewaytechnologie en aanvullende manieren om verbinding te maken.
Overzicht van connectiviteit
Met een actieve garantie, ProSupport Enterprise of ProSupport One for Data Center contract voor uw systeem, maakt onze connectiviteitstechnologie het volgende mogelijk:
- Proactieve statusbewaking en probleempreventie
- Geautomatiseerde probleemdetectie, notificatie en oplossing voor snellere uptime
- Voorspellende probleemdetectie voor foutpreventie op PowerEdge server harde schijven en backplanes
- Op analytics gebaseerde aanbevelingen voor support en services
|
Mogelijkheden voor
Support en services
|
Secure Connect Gateway 5.0 |
SupportAssist Enterprise v4.x |
SupportAssist Enterprise v2.x |
Secure Remote Services v3.x**
|
| Maak verbinding met Home voor geautomatiseerde waarschuwingen en veilig telemetrietransport |
Ja |
Ja |
Ja |
Ja |
| Externe oplossingen, healthchecks en upgrades door een geautoriseerde supporttechnicus |
Ja |
Ja* |
Nee |
Ja |
| Optionele policy manager voor remote toegangscontrole en geavanceerde auditing |
Ja |
Ja* |
Nee |
Ja |
| Bij klant te installeren met in-app upgradeprompts en oplossingen |
Ja |
Ja |
Ja |
Ja |
| Virtueel (geen hardware- of OS-licenties vereist) |
Ja |
Ja |
Nee |
Ja |
| Services, statusanalyse en zelfservice voor ondersteunde producten |
Ja |
Ja |
Nee |
Ja |
* Met SupportAssist Enterprise v4.x zijn deze mogelijkheden niet ingeschakeld voor bepaalde Dell producten. Controleer altijd ondersteunde Dell producten op Dell.com/Support.
**Er is een Docker-versie voor Linux-distributies beschikbaar voor Secure Remote Services v3.x. Datum TBC voor Docker-editie voor Secure Connect Gateway v5.
Contact opnemen
Nieuw op het gebied van connectiviteit?
Volg de vier onderstaande stappen om uw omgeving voor te bereiden en verbinding te maken met de gateway voor veilige verbindingen.
Stap 1: Bereid uw site voor en verifieer uw account
Bekijk samen met uw netwerkbeheerder een voorbeeld van de technische vereisten en het plan ervan. Stel voorafgaand aan stap 2 een zakelijk bedrijfsaccount in op Dell.com/Support.
Stap 2: Downloaden
Meld u aan met accountreferenties op de
productsupportpagina voor gateway voor veilige verbindingen op Dell.com/Support.
Download de juiste editie voor uw omgeving en maak de toegangssleutel voor authenticatie.
Stap 3: Installeren en inrichten
Implementeer de sjabloon voor de virtuele appliance of installeer de applicatiesoftware. Voltooi de eerste registratiestappen.
Stap 4: Verbind uw apparaten
Configureer en activeer communicatie tussen uw Dell producten en de gatewayserver.
Zoek technische documentatie:
Virtual Appliance-editie |
Applicatie Editie |
Whitepaper
beveiligingBekijk instructievideo's:
Virtual Appliance-editie |
Applicatie-editie
Gebruikt u al Secure Remote Services of SupportAssist Enterprise in uw omgeving?
- Bekijk de technische documentatie voor meer informatie over de in-place upgradepaden die nu beschikbaar zijn voor de Secure Remote Services 3.x - en SupportAssist Enterprise 4.x - en 2.x-platforms . Dell systemen moeten de volgende versies hebben, dus kunnen updates van eerdere versies nodig zijn:
- Apparaatversie: Secure Remote Services v3.52
- Apparaatversie: SupportAssist Enterprise v4.0.6
- Applicatieversie: SupportAssist Enterprise v2.0.7
- Dit is wat u kunt verwachten:
- U wordt gevraagd om de bestanden te downloaden via een banner in het dashboard van uw gatewaybeheer.
- Zodra de software is bijgewerkt, gebruikt u de gebruikersnaam en het wachtwoord van het root-account voor de verouderde technologie om toegang te krijgen tot de nieuwste gateway.
- Vervolgens wordt u begeleid om gegevens op te geven om de registratie te voltooien. Dit omvat de gebruikerslicentieovereenkomst en gegevens van het proxynetwerk.
- Na de upgrade worden alle apparaten, instellingen en andere bijbehorende informatie gemigreerd naar de gateway voor veilige verbindingen.
Fooi: Voor wereldwijde gatewayklanten in geclusterde omgevingen raden we aan om één gateway tegelijk te upgraden om downtime te minimaliseren.
Bekijk instructievideo's:
Virtual Appliance-editie |
Applicatie-editie
- Bespaar tijd en moeite om Secure Connect Gateway-technologie toe te passen met:
- Door de klant te upgraden code
- Automatische melding en upgradekoppeling in het dashboard van de gebruikersinterface voor gatewaybeheer
- Legacy-software wordt niet verwijderd
- Gebruik van bestaande goedgekeurde connectiviteitsmogelijkheden in de omgeving van de klant
- Software-updates van de volgende generatie voor Secure Remote Services en SupportAssist Enterprise code nu onder een algemene naam: Secure Connect Gateway
Hebt u vandaag meer dan 100+ assets verbonden via Secure Remote Services en SupportAssist Enterprise?
Het kan zijn dat u onze nieuwste technologie formeel moet laten evalueren door uw netwerk- en beveiligingsteams voordat u klaar bent om uw systemen te upgraden. Bekijk de
technische documentatie voor de gateway voor veilige verbindingen, evenals de
veelgestelde vragen van onze klanten en de
whitepaper over beveiliging om dit proces een vliegende start te geven.