Passer au contenu principal
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Profitez de récompenses et de remises réservées aux membres
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
  • Gérer vos sites, vos produits et vos contacts au niveau des produits Dell EMC à l’aide de la rubrique Gestion des informations de l’entreprise.

Få support för McAfee-produkter som säljs på Dell

Résumé: I den här artikeln beskrivs hur du får support för McAfee-produkter som säljs direkt via Dell.

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article


Instructions

McAfees programvarusupport är tillgänglig när den köps med ett Dell-system. McAfee-produkter som kan köpas med en Dell-dator:

  • McAfee LiveSafe
  • McAfee Safe Connect
  • McAfee Small Business Security

McAfee-produkter som köps separat via Dell omfattar endast begränsad programvarusupport för åtkomst till produkten och aktivering av produkten. Produkter som är tillgängliga via McAfee Dell StoreDen här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies.:

  • McAfee Antivirus
  • McAfee Internet Security
  • McAfee LiveSafe
  • McAfee Total Protection

Självhjälpsalternativ

Mer teknisk information finns i:

Få support:

  1. Gå till https://www.dell.com/support/home
  2. Till höger på sidan väljer du Kontakta support och klickar sedan på något av följande:
    • Kontakta teknisk support: Om du har ett Service Tag-nummer från Dell tillgängligt.
    • Kontakta beställningssupporten: Om du inte har något Service Tag-nummer från Dell behöver du hjälp med att få tillgång till programvaran.

Välj Kontakta oss
Bild 1: (Endast på engelska) Välj Kontakta oss

Obs!
  • Service tag är endast tillgängligt för McAfee-produkter som köpts med en Dell-dator. Mer information finns i Hitta ditt service tag- eller serienummer.
  • Om du inte hittar rätt service tag-nummer kontaktar du återförsäljaren för att få hjälp.

Klicka på lämpligt alternativ för mer information.

  1. Klicka på Ange service tag-nummer.

Klicka på Ange service tag-nummer
Bild 2: (Endast på engelska) Klicka på Ange service tag-nummer

  1. Ange service tag-numret för maskinvaran och klicka sedan på Skicka.

Ange service tag-numret och klicka på submit (skicka)
Bild 3: (Endast på engelska) Ange service tag-numret och klicka på submit (skicka)

  1. Vid prompt väljer du antingen Internationell support eller Support i [REGION].

Välj supportregion
Bild 4: (Endast på engelska) Välj supportregion

Obs!
  • [REGION] är baserat på det land eller den region som produkten köptes i.
  • Din [REGION] kan skilja sig från skärmbilden ovan.
  1. I listrutan väljer du Programvara och program från tredje part och klickar sedan på Nästa.

Välj programvara och tredjepartsprogram
Bild 5: (Endast på engelska) Välj programvara och tredjepartsprogram

  1. Välj ett tillgängligt kontaktalternativ.

Välj tillgängligt kontaktalternativ
Bild 6: (Endast på engelska) Välj tillgängligt kontaktalternativ

  1. Ange ditt beställningsnummer och klicka sedan på Hitta min beställning.

Skriv beställningsnummer och klicka på Hitta min beställning
Bild 7: (Endast på engelska) Skriv beställningsnummer och klicka på Hitta min beställning

  1. Till höger på sidan klickar du på Kontakta kundsupport.

Klicka på Kontakta kundsupport
Bild 8: (Endast på engelska) Klicka på Kontakta kundsupport

  1. I listrutan väljer du Missing eller Wrong Items (saknade eller fel objekt).

Välj saknade eller fel objekt
Bild 9: (Endast på engelska) Välj saknade eller fel objekt

  1. Välj ett tillgängligt kontaktalternativ.

Välj kontaktalternativet Available (tillgängliga)
Bild 10: (Endast på engelska) Välj kontaktalternativet Available (tillgängliga)

Obs!
  • Kontaktalternativen kan variera mellan olika regioner.
  • Hänvisa till den här artikeln (000192490) när du kontaktar teknisk support.

Propriétés de l’article


Dernière date de publication

03 oct. 2023

Version

18

Type d’article

How To