Passer au contenu principal
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Profitez de récompenses et de remises réservées aux membres
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
  • Gérer vos sites, vos produits et vos contacts au niveau des produits Dell EMC à l’aide de la rubrique Gestion des informations de l’entreprise.

Sådan får du support til McAfee-produkter, der er solgt hos Dell

Résumé: Denne artikel beskriver, hvordan du kan få support til McAfee-produkter, der sælges direkte gennem Dell.

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article


Instructions

McAfee-softwaresupport er tilgængelig, når den købes sammen med et Dell-system. McAfee-produkter, der kan købes sammen med en Dell-computer:

  • McAfee LiveSafe
  • McAfee Safe Connect
  • McAfee Small Business Security

McAfee-produkter, der er købt separat gennem Dell, omfatter kun begrænset softwaresupport til at få adgang til produktet og aktivere produktet. Tilgængelige produkter via McAfee Dell StoreDette hyperlink fører dig til et websted uden for Dell Technologies.:

  • McAfee Antivirus
  • McAfee Internet Security
  • McAfee LiveSafe
  • McAfee Total Protection

Muligheder for selvhjælp

De fleste tekniske oplysninger kan findes i:

Sådan får du support:

  1. Gå til https://www.dell.com/support/home
  2. Til højre på siden skal du vælge Kontakt support og derefter klikke på én af disse:
    • Kontakt teknisk support: Hvis du har en tilgængelig Dell-servicekode.
    • Kontakt ordresupport: Hvis du ikke har en Dell-servicekode og har brug for hjælp til at få adgang til softwaren.

Vælg Kontakt os
Figur 1: (Kun på engelsk) Vælg Kontakt os

Bemærk:
  • Servicekoden er kun tilgængelig for McAfee-produkter, der er købt sammen med en Dell-computer. Du kan finde flere oplysninger i Find din servicekode eller dit serienummer.
  • Hvis du ikke kan finde den relevante servicekode, skal du kontakte din salgsrepræsentant for at få hjælp.

Klik på den pågældende indstilling for at få flere oplysninger.

  1. Klik på Angiv servicekode.

Klik på Angiv servicekode
Figur 2: (Kun på engelsk) Klik på Enter service tag (Angiv servicekode)

  1. Indtast din hardwareservicekode , og klik derefter på Send.

Indtast servicekode, og klik på Send
Figur 3: (Kun på engelsk) Indtast servicekode, og klik på Send

  1. Når du bliver bedt om det, skal du vælge enten International support eller Support i [REGION].

Vælg supportområde
Figur 4: (Kun på engelsk) Vælg supportområde

Bemærk:
  • [REGION] er baseret på det land eller område, som produktet blev købt i.
  • Din [REGION] kan afvige fra ovenstående screenshot.
  1. I rullemenuen skal du vælge Software og tredjepartsprogrammer og derefter klikke på Næste.

Udvalgte software- og tredjepartsprogrammer
Figur 5: (Kun på engelsk) Udvalgte software- og tredjepartsprogrammer

  1. Vælg en tilgængelig kontaktmulighed.

Vælg tilgængelig kontaktmulighed
Figur 6: (Kun på engelsk) Vælg tilgængelig kontaktmulighed

  1. Indtast dit ordrenummer , og klik derefter på Find min ordre.

Skriv ordrenummer, og klik på Find min ordre
Figur 7: (Kun på engelsk) Skriv ordrenummer, og klik på Find min ordre

  1. Klik på Kontakt kundesupport til højre på siden.

Klik på Kontakt kundesupport
Figur 8: (Kun på engelsk) Klik på Kontakt kundesupport

  1. Vælg Manglende eller forkerte elementer på rullelisten.

Vælg Manglende eller forkerte elementer
Figur 9: (Kun på engelsk) Vælg Manglende eller forkerte elementer

  1. Vælg en tilgængelig kontaktmulighed.

Vælg tilgængelig kontaktindstilling
Figur 10: (Kun på engelsk) Vælg tilgængelig kontaktindstilling

Bemærk:
  • Kontaktindstillinger kan variere i henhold til din region.
  • Se denne artikel (000192490), når du kontakter teknisk support.

Propriétés de l’article


Dernière date de publication

03 oct. 2023

Version

18

Type d’article

How To