在折抵或回收前安全地清除裝置上的資料

關於您的資料

Dell 對您在退回 Dell 的硬碟或裝置上所存放的任何資料一律不負責，但是，Dell 致力於覆寫資料，或在某些情況下銷毀硬碟。

清除硬碟的資料

若要清除資料，必須進行覆寫。這通常稱為抹除或粉碎。您必須根據資料的敏感度，以及嘗試復原資料的可能性，來判斷安全清除資料的方法。當您決定需要保護的程度之後，就可以選取要執行抹除的應用程式。有許多應用程式可進行此程序，並以自由軟體、共享軟體或商業用軟體提供。Dell 不為特別一款背書，或保證任何結果。請務必比較其功能與您的需求。

在進行折抵或回收之前，請務必清除您的裝置，因為第三方人員可能可以存取或復原該裝置內的個人敏感資訊。如果未清除資料，折抵或回收價值可能會降低。我們的折抵或回收處理中心收到您的裝置後，會徹底清除裝置及相關磁碟機上的所有資料。對於您的任何機密、專屬或個人資訊、遺失或損毀資料，或是抽取式媒體損壞或遺失，Dell 概不負責。

使用 Windows 重設您的 Dell 電腦

注意：這不是 Dell 原廠映像重設，此程序會重新安裝 Windows 作業系統、移除所有個人檔案、移除您安裝的應用程式和驅動程式、移除對設定所做的任何變更，並移除所有安裝的應用程式。開始此作業之前，請確定您已備份檔案 。

1. 按一下開始，然後輸入重設。
2. 選取重設此電腦 (系統設定)。
3. 在重設此電腦下，選取開始使用。
4. 選取選項移除所有項目，以移除您所有個人檔案、應用程式及設定。
5. 選取移除檔案並清理磁碟機。
6. 檢閱頁面的資訊，然後按一下重設以繼續進行。
7. 按照螢幕上的指示完成重設程序。這需要花費一點時間，您的電腦會重新開機。根據系統類型、磁碟大小和組態而定，此程序可能需要一個小時到幾小時。
   注意：如需詳細資訊，請參閱如何在您的 Dell 電腦上重新安裝 Windows 10或在您的 Dell 電腦上重設或重新安裝 Windows 11。

1. 在桌上型電腦模式中，按下「Windows」鍵和「i」組合鍵。
2. 從左側的功能表中選取變更電腦設定選項。
3. 按一下更新與復原，然後按一下復原。
4. 然後在移除所有項目並重新安裝 Windows 標題下選取開始。
5. 作業系統現在會自動重設為原廠設定。您的所有資料都會在過程中遺失。

若要從 Android 手機或平板電腦移除所有資料，您可以將手機重設為原廠設定。原廠重設也稱為「格式化」或「強制重設」。3.在大部分的手機上，您可以透過「設定」應用程式重設手機。

• 原廠重設您的電話：
  1. 請務必將裝置的電池充電至至少 50%，建議您在執行重設時讓裝置保持連接電源。
  2. 重設裝置前，請先取出所有記憶卡。
  3. 在電話上開啟設定應用程式。
  4. 檢查系統選項，選擇進階選項。
  5. 選擇清除所有資料 (原廠重設) > 重設手機。您可能需要輸入密碼或 PIN。
  大多數 Android 裝置的重設選項都類似。我們建議查看您的製造商支援網站，以取得裝置專屬的指示，以重設您的裝置。

• 清除 iPhone 的所有內容和設定：
  1. 前往設定 > 一般> 重設。
     如果系統要求您輸入密碼，但忘記密碼，請參閱重設密碼。如果要求您輸入 Apple ID 密碼，但忘記密碼，請參閱復原您的 Apple ID 網站。
  2. 輕觸清除所有內容和設定。
  3. 當 iPhone 重新開機後，便已清除所有內容和設定。

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