公司管理 - 檢視和管理網站與聯絡人

 

線上支援內的公司管理可讓您集中檢視與貴組織相關的公司及聯絡人資訊。

可讓使用者：

• 如何管理公司設定檔設定 (僅限公司系統管理員)
• 檢視或管理網站
• 檢視或管理聯絡人

本文件提供針對下列三種不同使用者類型的指示：

• 公司系統管理員 - 可管理其各自組織的完整公司設定檔設定、網站和聯絡人。
• 合作夥伴系統管理員 - 可管理其支援公司的資產層級聯絡人。
• 一般使用者/非公司系統管理員 - 可檢視其各自組織的網站和聯絡人。

使用者可以身兼公司系統管理員和合作夥伴系統管理員。

如果您受指定為組織的公司系統管理員，除了檢視相關內容外，您還可以管理組織內的網站、產品和聯絡人。  身為公司系統管理員，您可以變更網站偏好設定及專門的專業聯絡人角色，並授予存取權限。

存取公司管理

若要存取「公司管理」，請從首頁右上角的「帳戶」功能表中選取「管理公司資訊」。



或者，您也可以透過選取「Dell 偏好設定」及「顯示公司管理連結」來存取「公司管理」。  若為非公司系統管理員，您只能檢視資訊，且該連結會顯示公司資訊。

公司管理員中有 4 個主要標籤。選項可能會因系統管理員與非系統管理員使用者的使用者權限而有所不同。 

1. 公司設定檔設定 - 包括可決定新使用者是否可自動註冊並取得完整存取權限，或是必須由公司系統管理員邀請使用者的設定。
2. 管理網站 - 相關動作包括設定網站的 Dial Home 聯絡人、變更網站可見度層級，以及指派和編輯網站的 CRU 偏好設定。
3. 管理聯絡人 - 相關動作包括升級和降級系統管理員使用者、移除已離開組織的聯絡人，以及授予存取權限。
4. 管理行事曆 -建立、編輯和檢視行事曆，以協助管理您網站的上班時間、假日和維護排程等。

系統管理員屬性 (公司與合作夥伴)

您在「公司管理」中執行或管理各種資料的能力，取決於您使用者帳戶上是否定義必要的系統管理員屬性。

請注意，系統管理員權限僅與線上支援的公司管理資料相關，不會影響存取其他線上功能，例如建立服務要求、啟動即時聊天，以及存取軟體下載等

• 公司系統管理員屬性可讓啟用的使用者管理其公司組織的各種網站、產品或聯絡人功能。這包括能以公司系統管理員的身份，升級或降級其組織中的其他聯絡人、設定或管理網站或產品的 Dial Home 關係，以及設定網站的網站安全性層級。 

• 合作夥伴系統管理員屬性可讓啟用的使用者，為合作夥伴公司所支援的產品編輯產品 Dial Home 聯絡人。此外，合作夥伴系統管理員也可以升級或降級其組織中的其他聯絡人。

請注意，合作夥伴系統管理員屬性與合作夥伴系統管理員功能的關係密切相關。為了管理公司系統管理員的狀態和組織的功能，必須以公司系統管理員屬性指定使用者。

要求管理權限

聯絡貴組織內現有的系統管理員，以要求升級公司或合作管理權限。在「管理聯絡人」區段中檢視「聯絡人」時，可在適用欄位看到這些角色，亦可在「網站詳細資料」中的特定「聯絡人」標籤看到 (「內部聯絡人」標籤)。
 

公司管理

「公司管理」頁面的行為會根據公司系統管理員、合作夥伴系統管理員，或非系統管理員使用者的權限而有所不同。

• 公司系統管理員會在「公司管理」頁面看到四個標籤，包括「公司設定檔設定」、「管理網站」、「管理聯絡人」和「管理行事曆」。
• 合作夥伴系統管理員會在「公司管理」頁面看到兩個標籤，包含「管理網站」和「管理聯絡人」。
• 非系統管理員會在「公司管理」頁面上看到「檢視網站」與「檢視聯絡人」標籤。

管理公司設定檔設定 

公司系統管理員可以控制處理新使用者註冊其組織的方法。 

• 開啟：可讓任何具有組織有效網域註冊，並立即取得完整存取權。  此為預設設定。
• 限制：限制僅由公司系統管理員邀請的特定使用者可註冊。
• 封鎖：為有專門登錄程序的合作夥伴公司實作。  此選項無法編輯。

檢視或管理網站

在「管理網站」標籤 (由公司系統管理員或合作夥伴系統管理員存取) 或「檢視網站」(由非系統管理員存取) 中，您可以選擇檢視「公司網站」和「我的客戶網站」子標籤。以下說明各個子標籤。 

公司網站子標籤 (管理網站)

 

「公司網站」檢視會顯示貴組織內可用的網站。在「公司網站」標籤中找到的任何網站和產品，都會透過 Dell Technologies 線上註冊程序自動為您授予可見度。

存取權限將由註冊期間使用的電子郵件網域指定，該網域與 Dell Technologies 有建立關係的公司相關聯。除非公司系統管理員已透過「存取群組」或定義網站可見度層級，否則屬於該公司或組織的任何網站和產品將自動供使用者檢視 (繼承)。

• 非系統管理員使用者： 
  • 可存取所有開放網站，也可存取其組織內的任何限制網站，這需要經公司系統管理員核准才能存取。 
  • 非系統管理員使用者無法看到封鎖的網站。若要讓非系統管理員使用者取得權限，必須由公司系統管理員個別授予權限。
  • 使用者可選取「要求存取權」，以要求存取使用者無權存取的限制網站。可於「管理聯絡人」下的「公司系統管理員管理核准」子標籤中核准或拒絕待核准的請求。
• 公司系統管理員使用者： 
  • 可存取其組織內的所有網站，包括開放、限制和封鎖的網站。 
  • 此外，公司系統管理員亦可變更網站可見度設定，並指定其 CRU 偏好設定，以自訂網站服務及其他設定，以自訂網站的服務。   

存取網站詳細資料 （「管理網站 > 」、「公司網站 >」、「網站詳細資料」）

按一下「公司網站」清單中的個別網站 ID，即會顯示網站的詳細設定。

您可以透過「概觀」子標籤管理基礎網站偏好設定、透過「產品」子標籤管理產品偏好設定，並透過「聯絡人」子標籤管理網站的聯絡人。

• 概觀 - 包括以下網站偏好設定：
  • 安全性設定
  • 網站 Dial Home 聯絡人
  • 現場排程聯絡人
  • 客戶可更換組件 (CRU) 設定
  • 出貨資訊/出貨聯絡人
• 產品 - 網站的所有產品清單。
• 聯絡人 - 包括下列項目：
  • 內部聯絡人 - 擁有網站的預設可見度 (開放網站可見度)，或針對具有限制或封鎖網站可見度的任何網站，明確授予網站存取權的關係。
  • 外部聯絡人 - 已為網站提供第三方關係的其他組織聯絡人清單。

 概觀 （管理網站、 > 公司網站 >詳細資料）

「網站詳細資料」中的第一個子標籤為「概觀」標籤，其中包含各種網站偏好設定。 

• 安全性設定
• 網站 Dial Home 聯絡人
• 網站存取詳細資料
• 現場排程聯絡人
• CRU (客戶可更換組件) 設定
• 出貨資訊/出貨聯絡人

安全性設定 （管理網站、 > 公司網站 >詳細 >資料概觀）

公司系統管理員可以視實際狀況選擇套用網站可見度，以控制對一個、多個或所有其組織網站的存取權限。按一下「公司網站」標籤結果格中的其中一個網站 ID，然後選取「編輯」，即可針對每個網站完成此作業。  

此外，「存取群組」功能可用於提供更加強大且更具彈性的方法，讓您管理網站安全性。  若要進一步瞭解，請前往公司管理 - 建立和管理存取群組。



網站可定義為三種不同的安全性層級之一：

• 開放網站 - 貴組織的所有員工皆可存取。貴組織的員工註冊 Dell Technologies 線上帳戶時，會繼承與組織內所有類似網站的關聯。此為預設安全性層級，不需要進行任何維護。
• 限制的網站 - 貴組織中的所有員工皆可查看此網站清單內的網站，但員工必須要求該網站的存取權，且權限僅會依每個要求授予。網站存取權必須由貴組織內的公司系統管理員授予，透過「公司管理」的「管理聯絡人」標籤內的「管理核准」子標籤執行。
• 封鎖的網站 - 僅貴組織的公司系統管理員和明確授予存取權限的使用者才能查看這些網站；會對所有其他使用者隱藏。只有當組織的公司系統管理員直接將聯絡人新增至封鎖的網站時，才會授予存取權限。

注意：將網站的可見度變更為限制或封鎖時，所有第三方網站關係將保留網站的存取權限。公司系統管理員必須從網站手動移除第三方存取權限。

指定安全性設定 （管理網站、 >公司網站 > 、網站詳細 >資料概觀）

若要編輯網站可見度設定，公司系統管理員應：

1. 瀏覽至「管理網站」下的「公司網站」標籤。
2. 在網站清單中按一下您要設定網站可見度的網站 ID 連結，然後選取「編輯」。
3. 按一下「網站可見度」下拉式功能表，然後選取所需的值。 
4. 按一下「儲存」按鈕以套用變更。

指定網站 Dial Home 聯絡人 (透過「管理網站」或「公司網站」或「網站詳細資料」或「概觀」)

針對自動產生的新案例建立，會使用 Dial Home 聯絡人為預設的新案例，以進行自我診斷。

您可以分別為組織內的個別網站新增主要、替代和非上班時間聯絡人。  選取「新增聯絡人」後，您可以依名字、姓氏和電子郵件地址進行搜尋。  請務必先儲存您的交易，再移至其他標籤，否則將會遺失您的變更。

指定現場排程聯絡人 （管理網站、 > 公司網站 >詳細資料、網站概 >觀）

您可以分別為貴組織新增主要和次要聯絡人。  選取「新增聯絡人」後，您可以依名字、姓氏和電子郵件地址進行搜尋。  請務必先儲存您的交易，再移至其他標籤，否則將會遺失您的變更。

 

指定 CRU 設定 （管理網站、 >公司網站 > 、網站詳細 > 資料概觀）

 

CRU 是客戶有權自行更換的指定 Dell Technologies 設備組件、元件或個別零件。CRU 方案可讓客戶更換指定的硬體元件。在發生故障時，客戶可使用 Dell 提供的診斷工具和/或說明文件來更換 CRU。若組件或元件並未指定為 CRU，則必須由 Dell 或授權服務合作夥伴進行維修或更換。

如需針對特定硬體系統指定為 CRU 的硬體元件清單，請前往 Dell 產品保固與維護表格。

公司系統管理員可以在「管理網站」下的「公司網站」子標籤中，針對涉及 CRU 合格零件的任何服務活動指定其 CRU 偏好設定。  然後從網站清單中選取個別網站 ID 連結。

客戶可更換組件 (CRU) 設定： 

• 已啟用自動 CRU - 所有合格零件會自動寄送至所提供的運送地址。出貨前將不會通知您的出貨聯絡人。注意：註冊時必須填寫出貨聯絡人和地址。  
• 始終聯繫 - 在合格零件出貨前，一律會通知您的出貨聯絡人。注意：註冊時必須填寫出貨聯絡人和地址。
• 已拒絕 CRU 選項 - Dell 一律會與您聯絡，以排程現場造訪更換零件。
• 僅磁碟機 - 所有合格磁碟機零件會自動寄送至所提供的運送地址。出貨前將不會通知您的出貨聯絡人。注意：註冊時必須填寫出貨聯絡人和地址。 

如果公司系統管理員拒絕參與 CRU 方案，Dell Technologies 服務團隊將會聯絡現場排程聯絡人，以排程現場技術人員。

注意：公司系統管理員無法為 CRU 方案未支援的網站選取 CRU 偏好設定。「CRU 偏好設定」欄會顯示「N/A」訊息，以表示方案無法在其所在地區使用，並透過工具提示提供其他資訊。未支援的網站將由國內服務交付合作夥伴提供支援。

指定出貨資訊或出貨聯絡人 （管理網站、 >公司 >網站 >詳細資料概觀）

您可以選取現有的場所地址作為運送地址，或輸入新地址並指定出貨聯絡人。    

 
  

產品 （管理網站、 >公司 >網站 >、網站詳細 >資料、產品） 

「網站詳細資料」中的「產品」標籤會顯示網站的所有產品。  可顯示所有資產專屬的 Dial Home 聯絡人。

根據您的角色而定，您可以檢視或管理與您的安裝基準相關的資產專屬角色。當資產的聯絡人必須與預設網站層級 Dial Home 聯絡人不同時，系統管理員可以設定 Dial Home 聯絡人。



使用者可以按一下「顯示聯絡人」，以檢視該特定資產所設定的資產層級聯絡人清單。若自動建立服務要求，會使用資產層級 Dial Home 聯絡人作為主要聯絡人。只有當聯絡人必須與網站層級的 Dial Home 聯絡人不同時，才應進行如此的指定。
 

• 主要 - 作為主要聯絡人。
• 替代 - 如果無法聯絡主要聯絡人，可聯絡替代聯絡人。
• 非上班時間 - 在週末或非上班時間提供支援的選用聯絡人 (若與主要聯絡人不同)。

聯絡人必須具有網站層級關聯，才能正確定義為資產層級聯絡人。網站關聯可透過自動繼承取得、限制或封鎖網站的安全網站存取，或由第三方或支援合作夥伴關係明確授予。 
 

指定資產層級聯絡人 （管理網站、 >公司> 網站 >、網站詳細 > 資料、產品） 

執行下列工作需要特定系統管理員權限：



•    公司系統管理員可為其組織內的任何產品新增或移除產品層級聯絡人，除非產品上已定義支援合作夥伴。

• 新增聯絡人 (主要、替代或非上班時間)：
  1. 在您要更新聯絡人的產品旁選取「顯示聯絡人」。
  2. 在您要新增的聯絡人角色 (主要、替代或非上班時間) 旁按一下「新增聯絡人」選項。
  3. 隨即會出現彈出式表單，可讓您透過名字、姓氏或電子郵件地址搜尋聯絡人。
  4. 從搜尋結果中，在您要新增的人員旁按一下「新增聯絡人」。
  5. 完成後，選取「儲存」或「取消」以完成您的新增交易。
• 移除聯絡人 (主要、替代或非上班時間)：
  1. 在您要移除的聯絡人旁選取減號圖示。  
  2. 完成後，選取「儲存」或「取消」以完成您的移除交易。

• 在產品上定義支援合作夥伴後，只有與支援合作夥伴相關聯的合作夥伴系統管理員，才能透過「我的客戶網站」標籤來新增或移除產品層級聯絡人。

非系統管理員使用者將無法從此檢視執行任何動作。

聯絡人 （管理網站、 > 公司 >網站 >、網站詳細 > 資料、聯絡人）

「網站」標籤會顯示用於管理「內部聯絡人」和「外部聯絡人」的子標籤。

 

為限制或封鎖安全性層級的網站指定內部聯絡人 （管理網站、 >公司> 網站 >、網站詳細> 資料、聯絡人 >、內部聯絡人）

 
檢視特定網站的詳細資料 (網站詳細資料) 時，「內部聯絡人」標籤 (「聯絡人」子標籤內) 會顯示與使用者所屬組織相同的所有聯絡人。

當網站套用進階網站安全性層級 (限制或封鎖) 時，「內部聯絡人」標籤會顯示獲明確授予安全網站存取權限的所有相同組織標準非系統管理員使用者。

為 限制或封鎖 網站關係指定內部聯絡人 （管理網站、 >公司網站 >、網站詳細 > 資料、聯絡人 >、內部聯絡人）

 

• 將內部聯絡人新增至安全網站 (限制/封鎖)

公司系統管理員可將自己組織的內部聯絡人，新增至具設定為限制或封鎖層級的網站設定。

若要將內部聯絡人新增至安全網站，公司系統管理員應：

1. 瀏覽至要新增內部聯絡人的安全網站「內部聯絡人」標籤。
2. 按一下「新增聯絡人」按鈕，透過輸入名字、姓氏或電子郵件搜尋聯絡人。
3. 按一下任何聯絡人旁的「新增」按鈕，將帳戶新增至佇列。
4. 當您滿意佇列中的內部聯絡人時，按一下「儲存」以執行交易，並授予內部聯絡人指定安全網站的存取權限。

• 移除具有安全網站存取權的內部聯絡人 (限制/封鎖)

公司系統管理員也可以移除先前授予設定限制或封鎖網站可見度層級的內部聯絡人關係。

若要從安全網站移除內部聯絡人，公司系統管理員應：

1. 在「管理網站/聯絡人/內部聯絡人」子標籤中，瀏覽至要移除內部聯絡人關係的安全網站。
2. 在要從安全網站移除的內部聯絡人關係旁，按一下「移除」按鈕。
3. 當彈出式確認視窗出現時，請選取「是，移除」，或選取「否」以取消移除交易。

開放可見度層級網站的內部網站聯絡人 （管理網站、 > 公司網站 > 、網站詳細 > 資料、聯絡人/內部聯絡人）

檢視特定網站的詳細資料時，「內部聯絡人」標籤 (「聯絡人」子標籤內) 會顯示與使用者所屬組織相同的所有聯絡人。

若網站的可見度層級設定為「開放」，系統管理員可在「內部聯絡人」標籤中看到內部聯絡人資訊。在此檢視中，系統管理員可透過下載按鈕選項匯出開放網站的內部聯絡人清單。

請注意下列事項：

• 「內部聯絡人」標籤檢視僅會顯示具有存取權的使用者。  若要更新使用者，系統管理員必須使用「管理聯絡人」標籤。
• 「內部聯絡人」標籤會顯示整個組織的使用者。大部分的情況下，如此會適當地反映企業中擁有指定網站存取權的使用者。如果特定使用者是子公司的一部分，且僅具有該子公司內的網站存取權，則網站仍會將使用者納入「內部聯絡人」標籤，因為他們仍在系統管理員的整體組織檢視內。

外部聯絡人 （管理網站、 > 公司網站、 >網站詳細 > 資料、聯絡人 > 、外部聯絡人）

檢視特定網站的詳細資料 (網站詳細資料) 時，「外部聯絡人」標籤 (在「聯絡人」子標籤內) 代表已獲明確授予網站存取權限的使用者組織外部聯絡人。此類網站關係的最常見範例為來自另一家公司的第三方聯絡人，該使用者已獲授予該網站的資產和服務資訊存取權限，以便為使用者組織提供支援。

非公司系統管理員使用者可檢視，但無法管理此區域列出的聯絡人。

公司系統管理員可以在此區域新增或移除聯絡人。

新增或移除外部網站關係 （管理網站、 >公司網站 >、網站詳細 > 資料、聯絡人 > 、外部聯絡人）

公司系統管理員可透過「外部聯絡人」標籤 (在「聯絡人」子標籤內)，向網站新增或移除其組織外部的註冊使用者。這通常出現在第三方關係內。  如果要新增的項目未向 Dell Technologies 正確註冊，將無法與該網站產生關聯。

• 將外部聯絡人新增至網站：

若要將外部聯絡人新增至網站，公司系統管理員應：

1. 瀏覽至要新增第三方聯絡人的網站「外部聯絡人」標籤。
2. 按一下「新增聯絡人」按鈕。
3. 在「搜尋」欄位中輸入要新增為網站第三方的線上支援使用者帳戶之確切電子郵件地址。
4. 如果找到使用者並顯示在結果中；請按一下記錄旁的「新增聯絡人」按鈕，將使用者新增至佇列。
5. 當公司系統管理員滿意佇列中的記錄後，按一下「儲存」以將使用者新增為指定網站的第三方關係。

• 從網站移除外部聯絡人：
• 若要移除外部聯絡人，公司系統管理員應：

1. 瀏覽至要移除外部聯絡關係的網站「外部聯絡人」標籤。
2. 在要從網站移除的外部聯絡人關係旁，按一下「移除」按鈕。
3. 當顯示彈出式確認視窗時，請選取「是，移除」，或選取「否」以取消移除交易。

 

「我的客戶網站」子標籤 (管理網站)

「檢視/管理網站」區域中的第二個子標籤便是「我的客戶網站」。

 

在「我的客戶網站」標籤下找到的所有網站和產品，均已獲得使用者公司外部的存取權與核准。

使用者獲得存取權的其中一個原因如下：

• 使用者可能是第三方的顧問，
• 或是尚未與使用者組織內正確關聯的網站授權聯絡人，
• 或是根據合約定義，具有網站至少一種產品的支援合作夥伴關係。

請注意，具有第三方或授權聯絡人關係的使用者無法編輯網站安全性層級或產品層級聯絡人。

 

存取網站詳細資料 （「管理網站 > 」和「客戶網站」）

按一下「我的客戶網站」清單中的網站 ID，即會顯示網站的詳細設定。  


 
「網站詳細資料」區域中的標籤如下：

• 產品 – 合約下的網站所有產品清單。
• 聯絡人 – 並非隸屬網站組織的外部聯絡人清單，而聯絡人獲授予網站的關係為來自其他公司的第三方關係聯絡人。

產品 （管理網站、 > 客戶網站 > 詳細資料）

「網站詳細資料」中的「產品」標籤會根據合約正確顯示與選取網站相關的所有產品。

不具合作夥伴系統管理員屬性的使用者將無法在此檢視中執行任何動作，因為此標籤中的產品位於其組織外部。

根據您的角色而定，您可以檢視或管理與客戶網站相關的資產專屬角色。  當特定資產聯絡人必須與預設網站層級 Dial Home 聯絡人不同時，合作夥伴系統管理員可以設定 Dial Home 聯絡人。

 

指定產品層級聯絡人 （管理網站、 > 客戶網站 >、網站詳細 > 資料、產品）

執行下列工作需要特定的合作夥伴系統管理員權限：

• 公司系統管理員可為其組織內的任何產品新增或移除產品層級聯絡人，除非產品上已定義支援合作夥伴。

 

• 新增聯絡人 (主要、替代或非上班時間)：

1. 在您要更新聯絡人的產品旁選取「顯示聯絡人」。
2. 在您要新增的聯絡人角色 (主要、替代或非上班時間) 旁按一下「新增聯絡人」選項。  
3. 隨即會顯示彈出式表單，可讓您透過名字、姓氏或電子郵件地址搜尋聯絡人。  
4. 從搜尋結果中，在您要新增的人員旁按一下「新增聯絡人」。
5. 完成後，選取「儲存」或「取消」以完成您的新增交易。

• 移除聯絡人 (主要、替代或非上班時間)：

1. 在您要移除的聯絡人旁選取減號圖示。  
2. 完成後，選取「儲存」或「取消」以完成您的移除交易。

在產品上定義支援合作夥伴後，只有與支援合作夥伴相關聯的合作夥伴系統管理員，才能透過「我的客戶網站」標籤新增或移除產品層級聯絡人。

非系統管理員使用者將無法從此檢視執行任何動作。

聯絡人 （管理網站、 > 客戶網站 >詳細資料）

「外部聯絡人」標籤會顯示已明確授予所選網站存取權的所有組織外部聯絡人。這些聯絡人包括下列其中一項：

• 第三方顧問，或
• 已明確授予其組織內網站存取權的授權聯絡人，以覆寫方式解決暫時存取問題。  一旦問題解決，便會停用此暫時關係。

注意：支援合作夥伴擁有由服務合約決定的類似網站關聯。所有與支援合作夥伴相關聯的使用者將自動繼承該合約關係，因此不會顯示在「外部聯絡人」標籤中。

您將無法從此檢視執行任何動作，例如「新增聯絡人」或「移除聯絡人」功能，無論您的系統管理員屬性層級為何，因為這些聯絡人在您的組織外部。
 

檢視或管理聯絡人 

「公司管理」內的「檢視或管理聯絡人」區段會顯示貴組織內的所有聯絡人，這些聯絡人會自動繼承組織內所有安全性層級設定為「開放」的網站可見度。

「聯絡人」內有三個子標籤：

1. 聯絡人 - 管理/檢視貴組織內所繼承網站具開放網站可見度的所有內部聯絡人。  系統管理員可在此移除已離開組織的聯絡人，以及管理系統管理權限。    
2. 存取群組 - 套用存取群組可定義使用者對網站和產品的存取權限。未指派至存取群組的使用者可存取所有可見度設定為「開放」的網站。深入瞭解
3. 管理核准 - 管理貴組織員工對限制可見度網站的存取權要求。

 

以系統管理員屬性升級、降級或移除聯絡人 （管理聯絡人 > ）

 

• 若要為特定聯絡人升級公司管理員權限的系統管理員屬性，系統管理員應：

1. 瀏覽至「公司管理」的「管理聯絡人」區域。
2. 在「聯絡人」子標籤中，找到您要升級的特定內部聯絡人記錄，確認該記錄在「公司系統管理員」欄中沒有核取記號，並展開該聯絡人旁的三個點圖示。
3. 選取「以公司系統管理員身份升級」。
4. 隨即會出現彈出式視窗，要求確認選擇。選取「是，升級」，或「否」以完成或取消交易。

• 若要移除特定聯絡人的公司管理員權限，系統管理員應：

1. 瀏覽至「公司管理」的「管理聯絡人」區域。
2. 在「聯絡人」子標籤中，找到您要降級的特定內部聯絡人記錄，確認該記錄在「公司系統管理員」欄中有核取記號，並展開該聯絡人旁的三個點圖示。
3. 選取「以公司系統管理員身份降級」。 
4. 隨即會出現彈出式視窗，要求確認選擇。選取「是，降級」，或「否」以完成或取消交易。

•    移除聯絡人：

 

如果組織內的聯絡人不再需要存取權限，公司系統管理員可刪除該聯絡人。  這會影響所有 Dell Technologies 受保護網站和應用程式的存取 (不只是 https:///www.dell.com/support)，，因此，只有當聯絡人不再需要存取權限 (通常發生在永久離開公司時)，才應這麼做。

若要刪除已離開組織 (且不再需要存取任何 Dell Technologies 線上應用程式，包括支援、合作夥伴入口網站、教育、授權等) 的聯絡人，公司系統管理員應：

1. 瀏覽至「公司管理」的「管理聯絡人」區域。
2. 在「聯絡人」子標籤中，找到您要移除的特定內部聯絡人記錄，並展開該聯絡人旁的三個點圖示。
3. 選取「移除聯絡人」。警告：這會停用該帳戶，並封鎖對所有線上資源的存取權。  請在人員離開您的組織時使用此選項。
4. 隨即會出現彈出式視窗，要求確認選擇。選取「是，移除」，或「否」以完成或取消交易。

檢視網站關係和產品角色 (透過「管理聯絡人」或「聯絡人」或「聯絡人詳細資料」)

從「管理聯絡人」內的「管理聯絡人」區域中，公司與合作夥伴系統管理員可以按一下聯絡人的「姓氏」，以檢視其組織內每個內部聯絡人的詳細資料。此操作能使系統管理員看到下列詳細資料：

 

• 「網站關係」標籤：顯示聯絡人透過繼承、核准的安全網站存取權，或支援合作夥伴定義存取權所能存取的網站。系統管理員可能看不到第三方或任何手動套用的關係。  以下為不同的網站關係。
  • 繼承 - 貴組織可看見的網站。
  • 安全網站存取權 - 經核准的限制或封鎖網站存取權。
  • 支援合作夥伴 - 適用於網站有一或多個資產由貴組織支援的合作夥伴。
  • 授權聯絡人 - 授予例外覆寫存取權。
• 「產品角色」標籤：顯示所選使用者的資產專屬 Dial Home 角色。

注意：非系統管理員無法探索其他內部聯絡人，以檢視上述詳細資料。

公司系統管理員可以完整地刪除聯絡人 (移除聯絡人)，例如當聯絡人不再為公司工作時。此外，公司系統管理員可為其組織內的任何適當聯絡人升級及降級公司系統管理員屬性。

合作夥伴系統管理員也能以類似方式升級和降級合作夥伴系統管理員屬性。如果使用者同時擁有公司和合作夥伴系統管理員屬性，則可根據兩者屬性的目的來升級或降級。
非系統管理員使用者無法從此檢視執行任何動作。
 

檢視或管理網站存取群組 （管理聯絡人 > 存取群組）

透過「存取群組」功能，公司系統管理員能以強大且靈活的方式來管理網站安全性。  若要深入瞭解，請前往「公司管理 - 建立和管理存取群組」。

檢視或管理核准 （管理聯絡人、 >管理核准）

在「公司管理」中的「檢視或管理核准」區段內，會列出所有待處理網站與其組織內關聯使用者繼承網站相關的存取權要求。

若為非系統管理員 (標準使用者)，該區域會顯示其自行要求的所有待處理要求，或所有已提交的要求 (正在等待核准)。他們不會看到任何其他與其組織相關的待處理要求。

若要查看其待處理要求，非系統管理員及合作夥伴系統管理員使用者應：

• 選取「檢視聯絡人」中的「檢視待處理要求」子標籤。
• 進入該區域後，非系統管理員 (標準使用者) 及合作夥伴系統管理員使用者即可檢視其待處理的要求。

公司系統管理員可查看針對其組織內網站提出的任何要求，並採取行動 (核准或拒絕)。

為了管理要求，公司系統管理員應：

• 在「管理聯絡人」中選取「管理核准」子標籤
• 透過每個待處理要求右側的「核准」或「拒絕」按鈕，以核准/拒絕要求