Slik kjører du diagnostikk og maskinvaretester før oppstart av Dell på Dell-datamaskinen

Diagnostikk før oppstart gjør det mulig å teste maskinvaren på et grunnleggende nivå før operativsystemet lastes inn.

Velg fra innholdsfortegnelsen for å finne ut hvordan du kjører testen du vil bruke. Det øverste alternativet er det mest grunnleggende, og de påfølgende alternativene er mer avanserte.

Innholdsfortegnelse

1. Hurtigtest for diagnostikk
2. Avansert diagnostikktest
3. Andre ressurser
   • Konfigurasjon-fanen
   • Tilstand-fanen
   • Fastvarefane
   • Loggføring over tidligere fanen Diagnostikktester

Hurtigtest for diagnostikk

1. Slå på datamaskinen.
2. Når du ser Dell-logoen, trykker du på F12-tasten flere ganger inntil menyen for engangsoppstart vises.
3. På oppstartsmenyen velger du alternativet Diagnostikk (figur 1).
   

   Figur 1: Meny for engangsoppstart

   Hurtigtesten for diagnostikk begynner (figur 2).
   
   Figur 2: Hurtigtest for diagnostikk

   MERK: Musen og berøringsskjermen (hvis installert) er ikke aktive under testen.
   MERK: Hvis du vil kjøre en diagnosetest på en bestemt enhet, trykker du på Esc og velger Avansert test nederst til venstre og følger trinnene i delen Avansert test for diagnostikk .

    

   Når hurtigtesten er fullført, vises resultatene.

   Det vil si enten:

   • Alle testene er bestått, enten:
     • Skann QR-koden for å få mer hjelp.
     • Velg AVSLUTT nederst til høyre for å starte datamaskinen på nytt.
     • Velg AVANSERT TEST nederst i venstre hjørne for å kjøre en bestemt test, følg trinnene i delen Avansert diagnostikktest for å finne ut hvordan du kjører en bestemt test.
   • En melding som angir hvilken maskinvare som ikke fungerer som den skal, enten:
     • Se følgende artikler for feilsøkingstrinn for å muligens løse problemet.

       Velg artikkelen som samsvarer med feilområdet, og slå opp den bestemte feilen du har, og utfør feilsøkingstrinnene.

       • Referansetabell for ePSA- og PSA-feilkoder og feilsøkingstrinn (2000-0NNN-serien)
       • Referansetabell for ePSA- og PSA-feilkoder og feilsøkingstrinn (2000–4NNN-serien)
       • Referansetabell for ePSA- og PSA-feilkoder og feilsøkingstrinn (2000-8NNN-serien)
     • Skann QR-koden for å rapportere problemet.
     • Gå til systemytelseskontroll for SupportAssist før oppstart for å rapportere problemet (noter deg feilkoden, valideringskoden og service-ID-en.)
     • Bla gjennom til Kontakt teknisk støtte for å se hvilke alternativer du har (noter deg feilkoden, valideringskoden og service-ID-en.)

    

Gå tilbake til toppen av artikkelen

Avansert diagnostikktest

1. Når du vil kjøre en bestemt test, merker du av for å fjerne merket for Merk alt , og deretter velger du testene du vil kjøre. (Figur 3.)
   
   Figur 3: Avansert testskjerm
   MERK: Alternativene for maskinvaretest kan variere avhengig av maskinvaren som er installert på Dell-datamaskinen.
   MERK: Hvis du vil kjøre en grundig test på maskinvaren, merker du av for Grundig modus .
2. Velg KJØR TEST.
   MERK: På bærbare Dell-PC-er kreves brukerrespons under LCD-testen.

   Når testen er fullført, vises resultatene.

   Det vil si enten:

   • Alle testene er bestått, enten:
     • Skann QR-koden for å få mer hjelp.
     • Velg AVSLUTT nederst til høyre for å starte datamaskinen på nytt.
     • Velg HURTIGTEST nederst i venstre hjørne.
   • En melding som angir hvilken maskinvare som ikke fungerer som den skal, enten:
     • Se følgende artikler for feilsøkingstrinn for å muligens løse problemet.

       Velg artikkelen som samsvarer med feilområdet, og slå opp den bestemte feilen du har, og utfør feilsøkingstrinnene.

       • Referansetabell for ePSA- og PSA-feilkoder og feilsøkingstrinn (2000-0NNN-serien)
       • Referansetabell for ePSA- og PSA-feilkoder og feilsøkingstrinn (2000–4NNN-serien)
       • Referansetabell for ePSA- og PSA-feilkoder og feilsøkingstrinn (2000-8NNN-serien)
     • Skann QR-koden for å rapportere problemet.
     • Gå til systemytelseskontroll for SupportAssist før oppstart for å rapportere problemet (noter deg feilkoden, valideringskoden og service-ID-en.)
     • Bla gjennom til Kontakt teknisk støtte for å se hvilke alternativer du har (noter deg feilkoden, valideringskoden og service-ID-en.)

Gå tilbake til toppen av artikkelen

Andre ressurser:

Diagnostikkverktøyet før oppstart gir også informasjon som beskrevet nedenfor:

Konfigurasjon

Figur 4: Konfigurasjon-fanen

Gå tilbake til toppen av artikkelen

Helse

Figur 5: Tilstand-fanen

Gå tilbake til toppen av artikkelen

Fastvare

Figur 6: Fastvarefane

Gå tilbake til toppen av artikkelen

Logger over tidligere diagnostikktester

Figur 7: Kategorien Diagnostikklogger

Gå tilbake til toppen av artikkelen

Anbefalte artikler

Her er noen anbefalte artikler relatert til dette emnet som kan være av interesse for deg.

• Slik kjører du en diagnostikktest med SupportAssist.
• Slik kjører du en Dell Online Diagnostic-test.
• Slik kjører du en diagnostikktest på en Dell-skjerm.
• Slik kjører du den innbygde LCD-selvtesten på en bærbar Dell-PC.
• Slik kjører du en selvtest for strømforsyningsenheten på en stasjonær eller alt-i-ett-PC fra Dell.
• Slik kjører du maskinvarediagnostikk på PowerEdge-serveren.