Nach dem Upgrade auf die neueste Version des Windows 10 Betriebssystems gab es eine Reihe von Berichten über das Fehlschlagen des NVIDIA-Installationsprogramms. Wenn Sie das gleiche Problem haben, wird dieser Leitfaden Sie bei der Behebung dieses Problems auf Ihrem Dell PC unterstützen.
Engineering hat dies als Softwareproblem erkannt. Sie empfehlen, den Grafikkartentreiber auszuschließen, den Antivirus aus der Gleichung herauszunehmen und alle ausgeführten NVIDIA-Prozesse zu töten.
Probieren Sie die nachfolgenden Methoden in der angegebenen Reihenfolge aus, bis das Problem behoben ist.
Aktualisieren Sie den NVIDIA-Treiber:
Gehen Sie zur Website Dell Support.
Geben Sie den Service-Tag-Nummer oder Ihren Express-Servicecode ein, um spezifische Treiber für Ihr System zu erhalten.
Alternativ können Sie Ihr System aus der Produktliste auswählen, um eine allgemeine Liste der Treiber für das System zu erhalten.
Klicken Sie auf das Fach Drivers and Downloads (Treiber und Downloads) im Menü.
Stellen Sie sicher, dass Sie das korrekte Betriebssystem festgelegt haben.
Wählen Sie aus dem Drop-Down-Feld Kategorie die Option Video aus.
Suchen Sie den NVIDIA-Grafiktreiber und stellen Sie sicher, dass er die neueste Version ist.
Klicken Sie auf den Download-Link und befolgen Sie die Online-Anleitung.
Einige Virenschutzanwendungen können dazu führen, dass das NVIDIA-Installationsprogramm ausfällt. Durch das vorübergehende Schließen des Virenschutzprogramms während der Ausführung eines bestimmten Installationsprogramms wird dieses Problem möglicherweise behoben:
Auf Dell Systemen zeigt der Virenschutz in Windows Betriebssystemen ein Symbol in der Taskleiste des Systems an.
Wenn Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol klicken, werden je nach Virenschutzhersteller weitere Optionen angezeigt:
Sie können die Antivirus-Anwendung/den Agent öffnen, um sie auszuschalten.
Sie können den aktiven Scanner ausschalten
Sie können den Virenschutz vor dem nächsten Neustart des Systems ausschalten.
Wenn die Installation abgeschlossen ist, stellen Sie sicher, dass Sie die Virenschutz- wieder einschalten – Sie möchten Ihr System nicht ungeschützt lassen.
Redundante NVIDIA-Dateien und-Prozesse können zu einem Installationsfehler führen. Sie können die folgenden Schritte durchführen:
Öffnen Sie den Task-Manager, indem Sie mit der rechten Maustaste auf einen leeren Bereich der Taskleiste klicken oder indem Sie STRG/UMSCHALT/ESC -Tasten zusammengedrückt halten und den Task-Manager aus dem angezeigten Menü auswählen.
Klicken Sie auf die Registerkarte Prozesse.
Wählen Sie jeden Prozess in Verbindung mit NVIDIA aus.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die einzelnen und wählen Sie Beenden aus, um den Prozess zu schließen.
Gehen Sie zum Ordner Boot Drive und entfernen Sie die folgenden Dateien:
C:\windows\system32\DRiverStore\FileRepository\nvdsp.inf-Datei
C:\windows\system32\driverstore\filerepository\ nv_lh Datei
C:\windows\system32\DRiverStore\FileRepository\nvoclock-Datei
C:\Program Files\Dell\NVIDIA
C:\Program Files (x86) \NVIDIA Corporation \
Starten Sie den PC neu
Versuchen Sie, das NVIDIA-Installationsprogramm in einer benutzerdefinierten Installation erneut auszuführen.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um eine saubere Installation über das NVIDIA-Installationsprogramm durchzuführen:
Lassen Sie das System 20 Minuten lang im Leerlauf sitzen, um sicherzustellen, dass Windows alle Aktualisierungen für das aktualisierte Betriebssystem abgeschlossen hat.
Laden Sie gemäß Abschnitt I die neueste Version des Treibers auf Ihren PC herunter.
Schließen Sie alle anderen Anwendungen, die auf Ihrem PC ausgeführt werden
Führen Sie den Treiber Auspacken/installieren mit Administrator Rechten aus. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die heruntergeladene Datei und wählen Sie als Administrator ausführen – Sie benötigen Administratorrechte auf diesem PC.
Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm " install Options ".
Wählen Sie Benutzerdefiniert aus und setzen Sie ein Häkchen neben eine saubere Installation durchführen .
Starten Sie den PC nach Abschluss der Installation neu.
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