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Numéro d’article: 000140883

BitLocker recovery prompt after force shutdown

Résumé: Resolve the BitLocker recovery prompt issue after force shutdown on certain Dell Latitude and Precision systems.

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Symptômes

If Windows is forced to shutdown (hold down the power button until the system is powered off), the system will prompt for the BitLocker key on the next boot. This symptom can be found on the platforms below:
  • Latitude 7370
  • Latitude E7270 / E7470
  • Latitude E5270 / E5470 / E5570
  • Precision Mobile 7510 / 7710

Résolution

The new TPM (Trusted Protocol Module) firmware v1.3.2.8 is now promoted on the Dell Support Website to resolve this issue.  Please download to update your system.

Propriétés de l’article

Produit concerné

Latitude 7370, Latitude E5270, Latitude E5470, Latitude E5570, Latitude E7270, Latitude E7470, Precision 7510, Precision 7710

Dernière date de publication

10 avr. 2021

Version

3

Type d’article

Solution

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