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Numéro d’article: 000140883

Prompt de recuperação do BitLocker depois de um desligamento forçado

Résumé: Resolva o problema do prompt de recuperação do BitLocker após um desligamento forçado em determinados sistemas Dell Latitude e Precision.

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Symptômes

Se o Windows for forçado a desligar (mantenha o botão liga/desliga pressionado até que o sistema seja desligado), o sistema solicitará a chave do BitLocker na próxima inicialização. Esse sintoma pode ser encontrado nas plataformas a seguir:
  • Latitude 7370
  • Latitude E7270 / E7470
  • Latitude E5270/E5470/E5570
  • Precision Mobile 7510 / 7710

Résolution

O novo firmware v1.3.2.8 do TPM (Trusted Protocol Module) agora foi lançado no site de suporte da Dell para resolver esse problema.  Faça download para atualizar o sistema.

Propriétés de l’article

Produit concerné

Latitude 7370, Latitude E5270, Latitude E5470, Latitude E5570, Latitude E7270, Latitude E7470, Precision 7510, Precision 7710

Dernière date de publication

10 avr. 2021

Version

3

Type d’article

Solution

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