Passer au contenu principal
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Profitez de récompenses et de remises réservées aux membres
  • Créez et accédez à une liste de vos produits

Alert! iDRAC6 svarar inte. Den ström som krävs kan överstiga strömkällans strömstyrka.

Résumé: Den här artikeln innehåller information om att meddelandet om iDRAC6-kommunikationsfel inträffar vid POST på en Dell PowerEdge 11G-server.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Symptômes

När du startar om en 11:e generationens PowerEdge-server kan följande fel visas under POST.

Alert! iDRAC6 not responding. Power required may exceed PSU wattage.
Alert! Continuing system boot accepts risk that system may power without warning.
Strike the F1 key to continue, F2 to run the system setup program

iDRAC-kommunikationsfel

Cause

Felsökningsfrågor
  1. 1.Går iDRAC att komma åt via lokal RACADM i serveroperativsystemet? (kör ”racadm getsysinfo” och kontrollera om iDRAC skickar ett svar).
  2. Går webbgränssnittet för iDRAC att komma åt från en klientwebbläsare?
  3. Går IP-adressen för iDRAC att pinga?
  4. Inträffar felet vid varje omstart eller är problemet oregelbundet?
  5. Kom felet tillbaka direkt vid nästa självtest efter att strömförsörjningen hade kopplats från?
  6. Har någon maskinvara bytts ut?
  7. Är iDRAC fortfarande i ett hängtillstånd efter AC-cykel? Är det en iDRAC Express eller Enterprise? Är NIC konfigurerad för delad eller dedikerad om det är en Enterprise?
  8. Går det att ansluta till iDRAC via SSH/Telnet-anslutning? 
  9. Om Dell OpenManage Server Administrator (OMSA) är installerat, är iDRAC tillgänglig? 
  10. Kan problemet återskapas?
  11. Är iDRAC LAN inaktiverat i konfigurationsverktyget CTRL+E?   

Résolution

Försök att starta om servern för att åtgärda problemet. Om felet kvarstår tar du bort nätströmsladden i 30 sekunder. När nätspänningen har anslutits igen väntar du 2 minuter för iDRAC6 att slutföra POST/initieringen innan du startar servern igen.

Ytterligare steg för att lösa problemet
Genom testning i flera miljöer har följande steg upptäckts för att lösa problemet i de flesta fall.
  1. Rensa kvarvarande ström (koppla bort strömförsörjningen och håll strömknappen intryck i 20 sekunder).
  2. Starta i konfigurationsverktyget F2 BIOS och gör en mjuk återställning (aktivera Caps Lock, Scroll Lock och NUM Lock. Tryck på Alt+E, Alt+F och Alt+B för att starta om systemet.). 
  3. Starta i Ctrl+E iDRAC-BIOS och återställ till standardinställningarna. Tryck på Escape. Systemet startas om.
  4. Starta i iDRAC-BIOS igen och kontrollera att iDRAC LAN och IPMI över LAN båda är aktiva. Spara och avsluta. Tryck på Escape. Systemet startas om.
  5. Starta systemet i operativsystemet och försök med flash till inbyggd iDRAC-programvara till den senaste versionen.

Om problemet kvarstår innebär det att iDRAC inte fungerar och måste bytas ut. Problemet kan också komma från moderkortet eftersom iDRAC är anslutet till det.
I system med programvarubaserade RAID-kontroller (S100 och S200) återställer mjuk BIOS-återställning även den inbyggda SATA-styrenheten till standardinställningarna. Om du vill återföra styrningen av enheterna till SATA-styrenheten startar du systemkonfigurationen och ställer in SATA-styrenhetsläget på RAID.

Produits concernés

iDRAC6
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000137180
Type d’article: Solution
Dernière modification: 06 juin 2024
Version:  5
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.