Om kundens tangentbordslayout är inställt på ”English US International” kan du stöta på följande problem:
Problem med den högra ALT-tangenten i Windows och den amerikanska internationella tangentbordslayouten är följande:
· Om du trycker på ALT markeras inte den första menyn i menyfältet.
· Om du trycker på ALT + MELLANSLAG öppnas inte kontrollmenyn.
· Om du trycker på ALT + F4 visas inte dialogrutan Avsluta Windows.
· Om du trycker på ALT + ESC visas åtgärdslistan istället för att växla mellan de öppna programfönstren och ikonerna.
· Om du trycker på ALT + RETUR (endast i avancerat läge 386) växlas ett MS-DOS-program från helskärm till ett fönster men programmet växlas inte från ett fönster till helskärm. Om du trycker på den högra Alt-tangenten och sedan på RETUR så slutar vänster Alt-tangent och ENTER att fungera.
Om den amerikanska internationella tangentbordslayouten används fungerar den vänstra Alt-tangenten normalt och kan användas för Windows-kommandon.
Lösning:
Gå till Kontrollpanelen > Nationella inställningar och språk > Tangentbord och språk > Byt tangentbord och så visas flera språkalternativ. Ta bort alla språk utom internationell engelska (USA) och engelska (USA), ändra standardinmatningsspråk till engelska (USA), klicka på OK och starta om systemet. Efter det ska höger Alt-tangent i kombination med andra tangenter fungera. Om kunden frågar varför det är så hänvisar du till Microsofts kunskapsbas: 82202