Kun asiakkaan näppäimistön asetteluksi on valittu kansainvälinen amerikanenglanti, seuraava ongelma saattaa ilmetä:
Oikeanpuoleisen ALT-näppäimen ongelmia Windowsissa, kun näppäimistöasetukseksi on valittu kansainvälinen amerikanenglanti:
· ALT-näppäimen painaminen ei korosta valikkopalkin ensimmäistä valikkoa.
· Näppäinyhdistelmä ALT+VÄLINÄPPÄIN ei avaa hallintavalikkoa.
· Näppäinyhdistelmä ALT+F4 ei sulje nykyistä ikkunaa.
· Näppäinyhdistelmä ALT+ESC avaa tehtäväluettelon eikä selaa avoimia sovellusikkunoita ja kuvakkeita.
· Näppäinyhdistelmä ALT+ENTER (vain laajennetussa 386-tilassa) vaihtaa MS-DOS-sovelluksessa koko näytöstä ikkunaan, mutta ei ikkunasta koko näyttöön. Lisäksi kun painetaan oikeanpuoleista ALT-näppäintä ja sen jälkeen ENTER-näppäintä, vasemmanpuoleinen ALT-näppäin ja ENTER eivät toimi.
Jos käytössä on kansainvälisen amerikanenglannin näppäimistöasettelua, vasen ALT-näppäin toimii normaalisti ja sitä voidaan käyttää Windows-komennoissa.
Ratkaisu:
Valitse Ohjauspaneeli > Alue ja kieli > Näppäimistöt ja kieli > Vaihda näppäimistöä. Poista kaikki muut kielivaihtoehdot paitsi kansainvälinen amerikanenglanti ja amerikanenglanti. Vaihda oletussyöttökieleksi amerikanenglanti, valitse OK ja käynnistä järjestelmä uudelleen. Oikeanpuoleinen Alt-näppäin toimii taas normaalisti kaikissa näppäinyhdistelmissä. Jos asiakas kysyy syytä, pyydä häntä katsomaan Microsoftin tietämyskannan artikkelia nro 82202