Może się zdarzyć, że układ klawiatury klienta ustawiono na „Angielski (US International)” w przypadku następującego problemu:
Problemy z prawym klawiszem ALT w systemie Windows i klawiaturą z układem amerykańskim międzynarodowym obejmują:
· naciśnięcie klawisza ALT nie powoduje podświetlenia pierwszej opcji menu na pasku menu;
· naciśnięcie klawiszy ALT + SPACJA nie powoduje otwarcia Menu sterowania;
· naciśnięcie klawiszy ALT + F4 nie powoduje wyświetlenia okna dialogowego „Kończenie pracy systemu Windows”;
· naciśnięcie klawiszy ALT + ESC powoduje wyświetlenie Listy zadań zamiast wyświetlania otwartego okna aplikacji i ikon;
· naciśnięcie klawiszy ALT + ENTER (w trybie rozszerzonym 386) przełącza aplikację MS-DOS między pełnym ekranem i oknem, ale nie przełącza aplikacji z okna na pełen ekran. Ponadto po naciśnięciu prawego klawisza ALT, a następnie klawisza ENTER, lewy klawisz ALT i klawisz ENTER nie działają.
Jeśli używany jest układ klawiatury US International, lewy klawisz ALT działa normalnie i można go używać do poleceń Windows.
Rozwiązanie:
Przejdź kolejno do: Panel sterowania > Region i język > Klawiatury i język > Zmień klawiatury. Uzyskasz w ten sposób dostęp do wielu opcji językowych. Usuń wszystkie języki z wyjątkiem Angielski (US International) i (US). Zmień domyślny język wprowadzania na Angielski (US), kliknij przycisk OK i uruchom system ponownie. Teraz prawy klawisz Alt będzie działał prawidłowo w połączeniu z innym dowolnym klawiszem. W przypadku konieczności poinformowania przedstawiciela obsługi klienta o tym, dlaczego tak jest, należy przekierować go do artykułu bazy wiedzy Microsoft nr 82202.