Fejlfinding af problemer med Wi-Fi, der ikke fungerer, og opret forbindelse til dit Wi-Fi-netværk

1. Din bredbåndsinternetudbyder (ISP) kommer enten til din bopæl eller virksomhed og konfigurerer bredbåndsmodemmet eller sender dig et gør-det-selv-sæt.

   BEMÆRK: Når du bruger gør-det-selv-sættet, skal du følge vejledningen til opsætning af bredbåndsmodemmet eller kontakte din internetudbyder. Du skal sandsynligvis alligevel kontakte din internetudbyder for at oprette et brugernavn og en adgangskode (når du bruger DSL) eller registrere dit bredbåndsmodem (når du bruger kabel).

   ---

2. Når bredbåndsmodemmet er konfigureret og fungerer, skal du fjerne det netværks- eller USB-kabel, der forbinder computeren med modemmet.

   ---

3. Sluk bredbåndsmodemmet i mindst tre minutter eller længere (dette er nødvendigt for, at bredbåndsmodemmet kan finde den trådløse router senere).

   ---

4. Når de tre minutter eller mere er gået, skal du tilslutte den trådløse router med det medfølgende netværkskabel og tænde bredbåndsmodemmet igen.

   ---

5. Se i den dokumentation, der fulgte med den trådløse router, for at få installationsvejledning.

   BEMÆRK: Du kan finde flere oplysninger om konfiguration af din trådløse router på producentens websted (tabel 1).
    

   Link til producentens websted
   Linksys	D-Link	Netgear	2Wire	Belkin	Apple	TRENDnet	TP-Link	Cisco	Ubiquiti

    

   Tabel 1: Ofte anvendte websteder for trådløse routere

   ---

6. Under den indledende opsætning af den trådløse router skal netværksnavnet (SSID) og Wi-Fi-sikkerhedsnøglen (netværksnøglen) ændres af sikkerhedsmæssige årsager, for yderligere oplysninger se afsnittet Sikring af dit trådløse netværk .

1. Kør fejlfindingsprogrammet for netværk:

   1. Tryk på tasten Windows (), og hold den nede, og tryk derefter på tasten Q.

      ---

   2. Skriv internetforbindelser i søgefeltet.

      ---

   3. Tryk eller klik på Find og løs netværksproblemer (Kontrolpanel).

      ---

   4. Tryk eller klik på Næste, og følg instruktionerne.

    

   ---

2. Sluk og tænd derefter for alle enheder på netværket for at genstarte og synkronisere dem, du kan finde flere oplysninger under Sluk og tænd derefter alle enheder på fanen Netværk .

   ---

3. Kør programmet Dell SupportAssist Optimize Network:

   1. Tryk på tasten Windows (), og hold den nede, og tryk derefter på tasten Q.

      ---

   2. Skriv supportassist i søgefeltet.

      ---

   3. Tryk eller klik på SupportAssist (Desktop-app).

      BEMÆRK: Når SupportAssist ikke vises på listen over programmer, skal du downloade det enten på computeren, der har problemet (hvis muligt), eller på en USB-nøgle på en anden enhed, som kan få forbindelse til internettet. Gå til siden SupportAssist til pc'er og tablets for at få flere oplysninger om, hvordan du henter og installerer SupportAssist. Du skal muligvis oplyse Dell-computerens servicekode eller ekspresservicekode eller vælge computermodellen på en liste.

      ---

   4. Tryk eller klik på pil ned.

      ---

   5. Tryk eller klik på Kør under Optimer netværk.

      ---

   6. Når Optimer netværk er færdig (statusindikatoren viser 100 %), skal du trykke eller klikke på fanen Historik .

      ---

   7. Tryk eller klik på den seneste liste over Optimer netværk (manuelt) for at gennemgå resultaterne.

   ---

4. Sørg for, at de nyeste trådløse drivere, computerens BIOS og routerfirmware er installeret:

   BEMÆRK: Hvis den berørte enhed ikke har trådløs forbindelse til at downloade en driver eller BIOS, skal du gøre ét af følgende for installere driveren på den berørte enhed:

   • Tilslut den berørte enhed til din router med et netværkskabel (hvis det er en mulighed).
   • Brug en anden enhed, der har forbindelse til internettet, til at downloade driveren, og brug et USB-flashdrev til overføre driveren til den berørte enhed.
   • På tablets skal du bruge det USB-kabel, der fulgte med din tablet, til at overføre den driver til tabletten, som blev downloadet til en anden enhed, der har forbindelse til internettet.
    

   • Du kan finde yderligere oplysninger om download og installation af den nyeste BIOS-version i artiklen Hvad er BIOS, og hvordan downloader og installerer du den nyeste BIOS? i Dell Knowledge Base.

     BEMÆRKNINGER:

     • Når du har opgraderet fra Windows 7 eller 8 (8.1) til Windows 10. Det anbefales, at du opdaterer til den nyeste BIOS, der er tilgængelig til din computer, før du installerer trådløse enhedsdrivere.
     • Den nyeste BIOS finder du i underafsnittet BIOS.

   • Du kan finde flere oplysninger om download og installation af de nyeste trådløse drivere i afsnittet Sådan downloades og installeres den nyeste driver til trådløs netværksadapter fra Dell .

     BEMÆRK: Netværksadapterdriverne findes i underkategorien Netværk.

   • Opdater den trådløse routers firmware til den nyeste tilgængelige, se dokumentationen til den trådløse router, eller kontakt producenten af den trådløse router, linkene findes i tabel 1.

     BEMÆRK: Hvis du vil opdatere routerens firmware, skal du have en computer, der er tilsluttet din trådløse router (dette kan være med et netværkskabel eller en anden computer, der er tilsluttet trådløst).
      

     Producent	Brugernavn	Adgangskode
     Linksys	lad stå tomt	admin
     D-Link	admin	lad stå tomt
     Netgear	admin	adgangskode
     2Wire	Ingen, medmindre der er oprettet en.	Ingen, medmindre der er oprettet en.
     Belkin	Ingen	lad stå tomt
     Apple	Brug hjælpeprogrammet AirPort
     SMC	Admin	smcadmin

      

     Tabel 1: Links til trådløs fremstilling, routerens standardbrugernavne og adgangskoder

   ---

5. Sørg for, at den trådløse adapter sender på sit højeste niveau. Du kan finde flere oplysninger under fanen Konfigurer indstillingerne for den trådløse adapter for at opnå optimal ydeevne .

   ---

6. Kør programmet Dell SupportAssist Troubleshooting:

   1. Tryk på tasten Windows (), og hold den nede, og tryk derefter på tasten Q.

      ---

   2. Skriv supportassist i søgefeltet.

      ---

   3. Tryk eller klik på SupportAssist (Desktop-app).

      BEMÆRK: Når SupportAssist ikke vises på listen over programmer, skal du hente SupportAssist enten på den computer, der har problemet (hvis det er muligt), eller til en USB-hukommelsesnøgle på en anden enhed, der kan oprette forbindelse til internettet. Gå til siden SupportAssist til pc'er og tablets for at få flere oplysninger om, hvordan du henter og installerer SupportAssist. Du skal muligvis oplyse Dell-computerens servicekode eller ekspresservicekode eller vælge computermodellen på en liste.

      ---

   4. Tryk eller klik på fanen Fejlfinding.

      ---

   5. Tryk eller klik på Jeg har internetproblemer.

      ---

   6. Tryk eller klik på den ønskede indstilling.

      ---

   7. Tryk eller klik på Kør nu, og følg instruktionerne.

    

   ---

7. Kør diagnosticering for netværksadapter, som er tilgængelig på Dells supportwebsted.

   BEMÆRK:

   • Når den berørte enhed ikke har trådløs forbindelse, skal der tilsluttes et netværkskabel mellem en af LAN-portene bag på den trådløse router og LAN-porten på computeren for at få denne proces til at fungere. Se Dells vidensartikel Manualer og dokumentation til dit Dell-produkt for at få oplysninger om, hvordan du får manualen til din computer, som angiver placeringen af RJ45- eller USB-C-porten på din computer.
   • Der skal muligvis downloades og installeres et lille program. Følg anvisningerne på skærmen.

   ---

8. Se følgende artikler, der svarer til den browser, der er installeret på din computer:

   • For Microsoft Edge: Microsoft Edge hjælp.
   • For Firefox: Løs problemer med langsom forbindelse, nedbrud, fejlmeddelelser og andre problemer.
   • For Chrome: Løs problemer med forbindelsesfejl.

   ---

9. Yderligere oplysninger om løsning af problemer med at komme på internettet finder du i følgende ressourcer:

   • Microsoft Knowledge Base-artikel Løs problemer med netværksforbindelsen i Windows 10 for at få avancerede fejlfindingstrin såsom nulstilling af TCP/IP-stakken.
   • Andre YouTube-videoer Internet problems (Official Dell Tech Support). (Kun engelsk)

1. Frakobl strømmen til bredbåndsmodemmet, og lad det være frakoblet i mindst 3 minutter.

   BEMÆRK: Nogle internetudbydere tilbyder en modem- og routerkombinationsenhed.

   ---

2. Sluk alle de computere, der er tilsluttet netværket.

   ---

3. Afbryd strømmen til den trådløse router.

   ---

4. Kontrollér, at bredbåndsmodemmet og internet- eller WAN-porten på den trådløse router er forbundet med et netværkskabel.

   ---

5. Kontrollér, at der ikke er sluttet et USB- eller serielt kabel til bredbåndsmodemmet.

   ---

6. Slut strømmen til bredbåndsmodemmet. Vent i mindst 2 minutter på, at bredbåndsmodemmet initialiserer.

   (Hvis det ikke lykkes modemmet at oprette forbindelse til internettet, skal du tage stikket ud af modemmet. Vent i mindst 5 minutter, og sæt derefter stikket i modemmet igen).

   ---

7. Slut strømmen til den trådløse router. Vent i mindst 2 minutter på, at den trådløse router initialiserer.

   ---

8. Tænd computeren, og prøv at oprette forbindelse til internettet.

   BEMÆRK: Hvis du stadig ikke kan oprette forbindelse til internettet, skal du undersøge, om andre computere kan få internetforbindelse, eller tilslutte denne computer direkte til din router med et netværkskabel (hvis det er muligt). Hvis andre computere eller denne computer forbundet direkte til din router heller ikke kan få forbindelse til internettet, skal du kontakte din internetudbyder eller producenten af routeren.

   ---

9. Hvis computeren stadig ikke kan oprette forbindelse til internettet, skal du se fanen Løsning af, at der ikke kan oprettes forbindelse til internettet , og fortsætte med trin 3.

For at bestemme, hvilket trådløst netværkskort der er installeret i computeren, skal du udføre følgende trin.

1. Gå til feltet Søg, og skriv Skift Wi-Fi-indstillinger.

   ---

2. Tryk eller klik på Skift Wi-Fi-indstillinger (Systemindstillinger).

   ---

3. Tryk eller klik på Hardwareegenskaber.

   ---

4. Se på listen Fremstilling: for at se mærket på den trådløse adapter, der er installeret i din computer, og se derefter afsnittet nedenfor, der matcher din trådløse adapter.

   BEMÆRK: Notér Producent og Beskrivelse. Det beskriver sådan, som den trådløse adapter vises i Enhedshåndtering.

Producent er angivet som Intel:

1. Skriv enhedshåndtering i søgefeltet.

   ---

2. Tryk eller klik på Enhedshåndtering (Kontrolpanel).

   ---

3. Klik på piletegnet ud for Netværksadaptere i vinduet Enhedshåndtering.

   ---

4. Dobbelttryk eller dobbeltklik på det trådløse netværkskort med samme beskrivelse som nævnt under Skift Wi-Fi-indstillinger.

   ---

5. Klik på fanen Avanceret.

   BEMÆRK: Afhængigt af den installerede trådløse adapter er det muligvis ikke alle disse indstillinger, der er tilgængelige.

   ---

6. I feltet Egenskab: skal du trykke eller klikke på 802.11n kanalbredde for 2,4 GHz , og vælg Auto i rullemenuen under Værdi:

   ---

7. I feltet Egenskab: skal du trykke eller klikke på 802.11n kanalbredde for 5,2 GHz , og vælg Auto i rullemenuen under Værdi:

   ---

8. I feltet Egenskab: skal du trykke eller klikke på 802.11n-tilstand og vælge Aktiveret i rullemenuen under Værdi:

   ---

9. I feltet Ejendom: skal du trykke eller klikke på Fat Channel Intolerant , og vælg Deaktiveret i rullemenuen under Værdi:

   ---

10. I feltet Ejendom: skal du trykke eller klikke på Roamingaggressivitet og vælge 1. Lavest i rullemenuen under Værdi:

    BEMÆRK: Denne indstilling anbefales til trådløse hjemmenetværk. Hvis du befinder dig på et virksomhedsnetværk og flytter fra sted til sted, skal indstillingen være angivet til 3. Mellem.

    ---

11. I feltet Egenskab: skal du trykke eller klikke på Intel® Throughput Enhancement eller Throughput Booster , og vælg Deaktiveret i rullemenuen under Værdi:

    BEMÆRK: Hvis du kun har én enhed på det trådløse netværk eller streamer video, som du måske vil slå denne funktion til, men adapteren med denne funktion, der er slået til, ikke giver andre computere på netværket samme adgang til det trådløse netværk.

    ---

12. I feltet Egenskab: skal du trykke eller klikke på Overfør strøm og vælge 5. Højest i rullemenuen under Værdi:

    ---

13. I feltet Egenskab: skal du trykke eller klikke på Trådløs tilstand vælge den trådløse netværksstandard, der passer bedst til din router.

    BEMÆRK: Hvis du ikke er sikker på, hvilken trådløs netværksstandard din router understøtter, skal du vælge indstillingen med flest lister, typisk nederst på listen.

    ---

14. I feltet Egenskab: skal du trykke eller klikke på Trådløs tilstand og vælge det højeste tilgængelige tal i rullemenuen under Værdi:

    ---

15. Tryk eller klik på fanen Strømstyring.

    ---

16. Sørg for, at markeringen i afkrydsningsfeltet til venstre for Tillad computeren at slukke denne enhed for at spare strøm er fjernet.

    ---

17. Klik på OK.

    ---

18. Bogmærke denne artikel som en genstart af den berørte computer er nødvendig nu, og yderligere fejlfinding kan være nødvendig.

    ---

19. Gem eventuelle data, luk alle åbne programmer, og genstart computeren.

    ---

20. Hvis computeren stadig ikke kan oprette forbindelse til internettet, skal du se fanen Løsning af, at der ikke kan oprettes forbindelse til internettet , og fortsætte med trin 5.

Producent er angivet som Broadcom eller Dell:

1. Skriv Enhedshåndtering i søgefeltet.

   ---

2. Tryk eller klik på Enhedshåndtering (Kontrolpanel).

   ---

3. Klik på pilen ud for Netværksadaptere i vinduet Enhedshåndtering.

   ---

4. Dobbelttryk eller dobbeltklik på det trådløse netværkskort med samme beskrivelse som nævnt under Skift Wi-Fi-indstillinger.

   ---

5. Klik på fanen Avanceret.

   BEMÆRK: Afhængigt af den installerede trådløse adapter er det muligvis ikke alle disse indstillinger, der er tilgængelige.

   ---

6. I feltet Egenskab: skal du klikke for at vælge AP-kompatibilitetstilstand, vælge Bredere kompatibilitet under Værdi: i rullemenuen.

   ---

7. I feltet Egenskab: skal du klikke for at vælge Minimum strømforbrug, vælge Deaktiveret under Værdi: i rullemenuen.

   ---

8. Tryk eller klik på fanen Strømstyring.

   ---

9. Sørg for, at markeringen i afkrydsningsfeltet til venstre for Tillad computeren at slukke denne enhed for at spare strøm er fjernet.

   ---

10. Klik på OK.

    ---

11. Bogmærke denne artikel som en genstart af den berørte computer er nødvendig nu, og yderligere fejlfinding kan være nødvendig.

    ---

12. Gem eventuelle data, luk alle åbne programmer, og genstart computeren.

    ---

13. Hvis computeren stadig ikke kan oprette forbindelse til internettet, skal du se fanen Løsning af, at der ikke kan oprettes forbindelse til internettet , og fortsætte med trin 5.

Producent er angivet som Qualcomm (Atheros):

Beskrivelse er angivet som Qualcomm eller Dell:

1. Skriv Enhedshåndtering i søgefeltet.

   ---

2. Tryk eller klik på Enhedshåndtering (Kontrolpanel).

   ---

3. Klik på piletegnet ud for Netværksadaptere i vinduet Enhedshåndtering.

   ---

4. Dobbelttryk eller dobbeltklik på det trådløse netværkskort med samme beskrivelse som nævnt under Skift Wi-Fi-indstillinger.

   ---

5. Tryk eller klik på fanen Avanceret.

   BEMÆRK: Afhængigt af den installerede trådløse adapter er det muligvis ikke alle disse indstillinger, der er tilgængelige.

   ---

6. I feltet Ejendom: skal du trykke eller klikke for at vælge Roamingpolitik og vælge Meget lav under Værdi: i rullemenuen.

   ---

7. Tryk eller klik på fanen Strømstyring.

   ---

8. Sørg for, at markeringen i afkrydsningsfeltet til venstre for Tillad computeren at slukke denne enhed for at spare strøm er fjernet.

   ---

9. Klik på OK.

   ---

10. Bogmærke denne artikel som en genstart af den berørte computer er nødvendig nu, og yderligere fejlfinding kan være nødvendig.

    ---

11. Gem eventuelle data, luk alle åbne programmer, og genstart computeren.

    ---

12. Hvis computeren stadig ikke kan oprette forbindelse til internettet, skal du se fanen Løsning af, at der ikke kan oprettes forbindelse til internettet , og fortsætte med trin 5.

Beskrivelse er angivet som Killer Wireless:

1. Skriv Enhedshåndtering i søgefeltet.

   ---

2. Tryk eller klik på Enhedshåndtering (Kontrolpanel).

   ---

3. Klik på piletegnet ud for Netværksadaptere i vinduet Enhedshåndtering.

   ---

4. Dobbelttryk eller dobbeltklik på det trådløse netværkskort med samme beskrivelse som nævnt under Skift Wi-Fi-indstillinger.

   ---

5. Tryk eller klik på fanen Avanceret.

   BEMÆRK: Afhængigt af den installerede trådløse adapter er det muligvis ikke alle disse indstillinger, der er tilgængelige.

   ---

6. I feltet Egenskab: skal du trykke eller klikke for at vælge Foretrukket bånd:

   Vælg enten:

   • Ingen præference, hvis du ikke ved, hvilken frekvens (bånd) din router understøtter, under Værdi: fra rullemenuen.
   • Foretræk 2,4 GHz-bånd , når routeren kun understøtter 2,4 GHz-frekvensen, under Værdi: i rullemenuen.
   • Foretræk 5 GHz-båndet , når routeren understøtter 5 GHz-frekvensen, under Værdi: i rullemenuen.

   ---

7. I feltet Ejendom: skal du trykke eller klikke på Roamingaggressivitet og vælge 1. Lavest i rullemenuen under Værdi:

   BEMÆRK: Denne indstilling anbefales til trådløse hjemmenetværk. Hvis du befinder dig på et virksomhedsnetværk og flytter fra sted til sted, skal indstillingen være angivet til 3. Mellem.

   ---

8. I feltet Egenskab: skal du trykke eller klikke på Trådløs tilstand vælge den trådløse netværksstandard, der passer bedst til din router.

   BEMÆRK: Hvis du ikke er sikker på, hvilken trådløs netværksstandard din router understøtter, skal du vælge indstillingen med flest lister, typisk nederst på listen.

   ---

9. Tryk eller klik på fanen Strømstyring.

   ---

10. Sørg for, at markeringen i afkrydsningsfeltet til venstre for Tillad computeren at slukke denne enhed for at spare strøm er fjernet.

    ---

11. Klik på OK.

    ---

12. Bogmærke denne artikel som en genstart af den berørte computer er nødvendig nu, og yderligere fejlfinding kan være nødvendig.

    ---

13. Gem eventuelle data, luk alle åbne programmer, og genstart computeren.

    ---

14. Hvis computeren stadig ikke kan oprette forbindelse til internettet, skal du se fanen Løsning af, at der ikke kan oprettes forbindelse til internettet , og fortsætte med trin 5.

Producent er angivet som Realtek:

1. Skriv Enhedshåndtering i søgefeltet.

   ---

2. Tryk eller klik på Enhedshåndtering (Kontrolpanel).

   ---

3. Klik på pilen ud for Netværksadaptere i vinduet Enhedshåndtering.

   ---

4. Dobbelttryk eller dobbeltklik på det trådløse netværkskort med samme beskrivelse som nævnt under Skift Wi-Fi-indstillinger.

   ---

5. Klik på fanen Avanceret.

   BEMÆRK: Afhængigt af den installerede trådløse adapter er det muligvis ikke alle disse indstillinger, der er tilgængelige.

   ---

6. I feltet Egenskab: skal du klikke for at vælge AP-kompatibilitetstilstand, vælge Bredere kompatibilitet under Værdi: i rullemenuen.

   ---

7. I feltet Egenskab: skal du klikke for at vælge Minimum strømforbrug, vælge Deaktiveret under Værdi: i rullemenuen.

   ---

8. Tryk eller klik på fanen Strømstyring.

   ---

9. Sørg for, at markeringen i afkrydsningsfeltet til venstre for Tillad computeren at slukke denne enhed for at spare strøm er fjernet.

   ---

10. Klik på OK.

    ---

11. Bogmærke denne artikel som en genstart af den berørte computer er nødvendig nu, og yderligere fejlfinding kan være nødvendig.

    ---

12. Gem eventuelle data, luk alle åbne programmer, og genstart computeren.

    ---

13. Hvis computeren stadig ikke kan oprette forbindelse til internettet, skal du se fanen Løsning af, at der ikke kan oprettes forbindelse til internettet , og fortsætte med trin 5.

En Wi-Fi-sikkerhedsnøgle (netværk) ligner en dørnøgle, den beskytter dig mod ukendte personer, der kommer på dit trådløse netværk.

Nedenfor er en liste over de tre typer trådløs sikkerhed, der tilbydes til hjemmebrugere og små virksomheder og deres styrke i forhold til de andre.

Det anbefales, at det trådløse netværk konfigureres med det højeste sikkerhedsniveau, som de trådløse enheder har til fælles.

• Wired Equivalent Privacy (WEP)

  Lav beskyttelse

  WEP er en af de oprindelige sikkerhedstyper. Alle trådløse hjemmeroutere understøtter WEP, selv de nyeste modeller, så den bliver kompatibel med alle trådløse netværksadaptere. Selvom WEP er bedre end ingen sikkerhed, kan den netværksnøgle, der bruges til kryptering af trådløse data, brydes på et par minutter.

• Wi-Fi Protected Access (WPA)

  Medium beskyttelse

  WPA blev udviklet for at lukke sikkerhedshullerne i WEP. Det anvender flere mekanismer til at forhindre, at netværksnøglen brydes, men der anvendes den samme krypteringsmetode som i WEP.

• Wi-Fi Protected Access 2 (WPA2)

  Højeste beskyttelse

  WPA2 er implementeret som den højeste form for sikkerhed for hjem og små virksomheder. Det tager de mekanismer, der bruges af WPA, og bruger en mere sikker krypteringsmetode.

WPA og WPA2

WPA og WPA2 bruger bogstaver (a-z, A-Z, 0-9), der er mellem 8 og 63 tegn lange. Nøglen kan bestå af store og små bogstaver, tal og specialtegnene (~!@#$%^&*()_+:;'"<>).

Det anbefales, at alle tre typer tegn bruges i nøglen, og at de bruges i vilkårlig rækkefølge. Dette gør det svært for nogen at gætte nøglen.

WEP

WEP findes i to længder 64 og 128 bit og i to former ASCII og hexadecimal. Den nøgle, du opretter, indeholder en ekstra 24-bit header, så den nøgle, du opretter, kun er 40 eller 104 bit lang. Derfor er en 64bit WEP-nøgle også kendt som 40bit. ASCII er de tal og bogstaver, som vi bruger hver dag, a - z, A - Z og tallene 0 - 9. Hexadecimal er også kendt som maskinkode, når en computer kører et program, at den får at vide, hvad den skal gøre med hexadecimale tal. Hexadecimal bruger tallene 0-9 og bogstaverne a-f.

Se (Tabel 1) for antallet og typen af tegn, du skal bruge til at oprette en WEP-nøgle.

Tabel 1: Oprettelse af WEP-nøgle

(Der findes gratis oprettelsesprogrammer til WEP- og WPA-nøgler på internettet).

Den nemmeste måde at finde dit trådløse netværksnavn (SSID) på er at placere computeren og den trådløse router 1-3 meter (3-9 fod) væk fra hinanden.

Udfør ét af følgende:

• Til en bærbar computer:

  1. Flyt computeren inden for 1-3 meter (3-9 fod) fra den trådløse router.

     BEMÆRK: Sørg for, at den trådløse antenne er tændt, Du kan finde flere oplysninger i Dell Knowledge Base-artiklen Sådan tænder og slukker du det trådløse på en Dell-notebook (wi-fi, Bluetooth og mobilt bredbånd).

     ---

  2. Tryk eller klik på netværksikonet ( eller ), enten i proceslinjen eller i det skjulte område med ikoner (figur 1).

     BEMÆRK: Begge er placeret i nederste højre hjørne af skærmen.

     

     Figur 1: Placering af skjulte ikoner

     ---

  3. Kig efter det netværk, der har flest hvide bjælker (det kan være nødvendigt at rulle op eller ned for at finde det), og skriv det ned, præcis som det står.

     BEMÆRK: Hvis der er mere end én liste med det samme antal hvide bjælker, eller listen lyder som "Skjult netværk eller andet netværk", skal du se fanen Hent navnet på det trådløse netværk direkte fra den trådløse router for at få instruktioner i, hvordan du henter navnet på det trådløse netværk direkte fra den trådløse router.

  ---

• På en stationær pc:

  1. Det kan være nødvendigt at flytte den trådløse router inden for 1-3 meter (3-9 fod) fra skrivebordet (du behøver ikke at flytte eller slukke for bredbåndsmodemmet, fordi internetadgang ikke er nødvendig nu, men andre computere, der er tilsluttet den trådløse router, kan ikke få adgang til internettet under denne proces). Sørg for, at den trådløse router er tændt, når du har flyttet den.

     BEMÆRK: Sørg for, at den trådløse antenne er tændt, Du kan finde flere oplysninger i Dell Knowledge Base-artiklen Sådan tænder og slukker du det trådløse på en Dell-notebook (wi-fi, Bluetooth og mobilt bredbånd).

     ---

  2. Tryk eller klik på netværksikonet ( eller ), enten i proceslinjen eller i det skjulte område med ikoner (figur 1).

     BEMÆRK: Begge er placeret i nederste højre hjørne af skærmen.

     

     Figur 1: Placering af skjulte ikoner

     ---

  3. Kig efter det netværk, der har flest hvide bjælker (det kan være nødvendigt at rulle op eller ned for at finde det), og skriv det ned, præcis som det står.

     BEMÆRK: Hvis der er mere end én liste med det samme antal hvide bjælker, eller listen lyder som "Skjult netværk eller andet netværk", skal du se fanen Hent navnet på det trådløse netværk direkte fra den trådløse router for at få instruktioner i, hvordan du henter navnet på det trådløse netværk direkte fra den trådløse router.

     ---

  4. Når du har fundet navnet på det trådløse netværk, skal du flytte den trådløse router tilbage til dens oprindelige placering og slutte den til bredbåndsmodemmet igen.

For at denne proces skal fungere, skal der tilsluttes et netværkskabel mellem en af LAN-portene bag på den trådløse router og LAN-porten på computeren.

1. Tryk på og hold eller klik på netværksikonet ( eller ), enten i proceslinjen eller i det skjulte område med ikoner (figur 1).

   BEMÆRK: Begge er placeret i nederste højre hjørne af skærmen.

   

   Figur 1: Placering af skjulte ikoner  

   ---

2. Tryk eller klik på Åbn Netværks- og delingscenter.

   ---

3. Tryk eller klik på Ethernet.

   ---

4. Klik på Detaljer.

   ---

5. Find og notér IP-adressen til højre for IPv4-standardgateway.

   ---

6. Åbn en internetbrowser.

   ---

7. Skriv https://[Default_Gateway_ip_address] i adresselinjen, hvor [Default_Gateway_ip_address] er IPv4-standardgatewayens IP-adresse (medtag ikke parenteserne).

   ---

8. Log ind på routeren. Du kan finde nogle af de mest almindelige routerbrugernavne og -adgangskoder i Tabel 3.

Producenter af trådløse routere beholder typisk navnet på det trådløse netværk eller SSID'et under en side, der er angivet som Trådløs, metoden til at komme til denne side varierer (se dokumentationen til den trådløse router, eller kontakt producenten af den trådløse router, links findes i tabel 3).

Sørg for at notere navnet på det trådløse netværk ned, nøjagtigt som du ser det.

Når de almindelige standarder ikke virker, betyder det, at enten nogen har ændret standarden, eller din model af trådløs router har et unikt brugernavn eller adgangskode. Spørg den, der har konfigureret den trådløse router, hvad brugernavn og adgangskode er, se dokumentationen til den trådløse router, eller kontakt producenten af den trådløse router (links findes i tabel 3).

Producent	Brugernavn	Adgangskode
Linksys	lad stå tomt	admin
D-Link	admin	lad stå tomt
Netgear	admin	adgangskode
2Wire	Ingen, medmindre der er oprettet en.	Ingen, medmindre der er oprettet en.
Belkin	Ingen	lad stå tomt
Apple	Brug hjælpeprogrammet AirPort
SMC	Admin	smcadmin

Tabel 3: Almindelige brugernavne og adgangskoder til trådløse routere

For at denne proces kan fungere, skal der tilsluttes et netværkskabel mellem en af LAN-portene bag på den trådløse router og LAN-porten på computeren.

1. Tryk på og hold eller klik på netværksikonet ( eller ), enten i proceslinjen eller i det skjulte område med ikoner (figur 1).

   BEMÆRK: Begge er placeret i nederste højre hjørne af skærmen.

   

   Figur 1: Placering af skjulte ikoner

   ---

2. Tryk eller klik på Åbn Netværks- og delingscenter.

   ---

3. Tryk eller klik på Ethernet.

   ---

4. Klik på Detaljer.

   ---

5. Find og notér IP-adressen til højre for IPv4-standardgateway.

   ---

6. Åbn en internetbrowser.

   ---

7. Skriv https://[Default_Gateway_ip_address] i adresselinjen, hvor [Default_Gateway_ip_address] er IPv4-standardgatewayens IP-adresse (medtag ikke parenteserne).

   ---

8. Log ind på routeren. Du kan finde nogle af de mest almindelige routerbrugernavne og -adgangskoder i Tabel 4.

Producenter af trådløse routere opbevarer typisk navnet på det trådløse netværk eller SSID'et under en side, der er angivet som Trådløs, metoden til at komme til denne side varierer (se dokumentationen til den trådløse router, eller kontakt producenten af den trådløse router, links findes i tabel 4).

Sørg for at notere navnet på det trådløse netværk ned, nøjagtigt som du ser det.

Når de almindelige standarder ikke virker, betyder det, at enten nogen har ændret standarden, eller din model af trådløs router har et unikt brugernavn eller adgangskode. Spørg den, der har konfigureret den trådløse router, hvad brugernavn og adgangskode er, se dokumentationen til den trådløse router, eller kontakt producenten af den trådløse router (links findes i tabel 4).

Producent	Brugernavn	Adgangskode
Linksys	lad stå tomt	admin
D-Link	admin	lad stå tomt
Netgear	admin	adgangskode
2Wire	Ingen, medmindre der er oprettet en.	Ingen, medmindre der er oprettet en.
Belkin	Ingen	lad stå tomt
Apple	Brug hjælpeprogrammet AirPort
SMC	Admin	smcadmin

Tabel 4: Almindelige brugernavne og adgangskoder til trådløse routere

1. Skriv fejlfinding i feltet Søg.

   ---

2. Tryk eller klik på Fejlfinding (Systemindstillinger).

   ---

3. Rul ned på siden, indtil du ser Del mapper under Find, og løs andre problemer.

   ---

4. Tryk eller klik på Del mapper.

   ---

5. Tryk eller klik på Kør fejlfindingsværktøjet, og følg anvisningerne.

OneDrive er et gratis onlinelager, der følger med din Microsoft-konto. Gem dine filer her, hvorefter du kan få adgang til dem fra enhver pc, tablet eller telefon.

Du kan finde flere oplysninger i Microsoft Knowledge Base-artiklen OneDrive på din pc.

Når du er på et offentligt sted (café, bibliotek, lufthavn, hotel osv.), skal du indstille din netværksplacering til Offentlig, dette hjælper med at beskytte dig mod ubudne gæster. Hvis du derimod skal kunne benytte andre computere eller printere på dit lokale netværk, skal netværket være indstillet til Privat. Udfør følgende trin for at ændre placering på netværket.

1. Sørg for, at du er tilsluttet trådløst, før du udfører trinnene.

2. Tryk eller klik på netværksikonet , enten i proceslinjen eller i det skjulte område med ikoner (Figur 1).

   BEMÆRK: Begge er placeret i nederste højre hjørne af skærmen.

   

   Figur 1: Placering af skjulte ikoner

3. Find det trådløse netværk, der er angivet som forbundet.

4. Tryk eller klik på Egenskaber.

5. Tryk eller klik på Offentlig eller Privat efter ønske.

6. Luk vinduet.