Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue dans l’univers Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Profitez de récompenses et de remises réservées aux membres
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
Se connecter Créer un compte Connexion au compte Premier Connexion au programme de partenariat
Nous contacter

Vos paniers Dell.com

Fehlerbehebung, wenn Wi-Fi nicht funktioniert und eine Verbindung zu Ihrem Wi-Fi-Netzwerk herstellen

Résumé: Beheben Sie Probleme mit der Wi-Fi-Verbindung, wenn Ihr Computer keine Wi-Fi-Verbindung herstellt. Erfahren Sie, wie Sie WLAN-Probleme auf Ihrem Dell Computer beheben können, um eine zuverlässige Konnektivität zu gewährleisten. ...

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Symptômes

Klicken Sie in der nachfolgenden Liste auf das Betriebssystem, das auf Ihrem Computer installiert ist.

Inhaltsverzeichnis:

  1. Microsoft Windows 10
  2. Microsoft Windows 11

Cause

Nicht zutreffend.

Résolution

Microsoft Windows 10

HINWEIS: Wenn nach einem Windows-Update keine Verbindung mit dem Internet hergestellt werden kann, finden Sie im Abschnitt Mein Computer stellt keine WLAN-Verbindung her, hat eine langsame Verbindung oder bleibt nicht mit dem Internet verbunden weitere Hilfe.
|

 

Um eine drahtlose Verbindung zum Internet herzustellen, werden bestimmte Hardware und Dienste benötigt, die unten aufgeführt sind. Wenn eines dieser Elemente fehlt, kann keine Verbindung zum Internet hergestellt werden. Die Reichweite des Routers liegt in der Regel bei weniger als 60 Metern.

  • Drahtlosnetzwerkadapter – Dies ist ein Gerät, das im Innern des Computers oder über einen USB-Anschluss installiert werden kann. Wenn Sie nicht wissen, ob ein Drahtlosnetzwerkadapter bei Ihnen installiert ist, kontaktieren Sie den Hersteller des Computers.
  • Wireless-Breitband-Router – Der Router wird verwendet, um all Ihre Computer mit einem Netzwerk und mit dem Internet zu verbinden.
  • Breitband-Internetdienstanbieter (ISP): Telefonanbieter (DSL) und Kabelfernsehenunternehmen bieten meist Internetdienste an.

 

HINWEIS: Versuchen Sie bei der Einrichtung Ihres Drahtlosnetzwerks, den Wireless-Router möglichst zentral im Haus oder Büro zu installieren, soweit dies möglich ist. Stellen Sie den Router zumindest so hoch wie möglich auf, um Störungen zu umgehen.

  1. Ihr Breitband-Internetdienstanbieter (ISP) kommt entweder an Ihren Wohnort oder in Ihr Unternehmen und richtet für Sie das Breitbandmodem ein oder sendet Ihnen ein Selbstmontageset zu.

    HINWEIS: Folgen Sie bei der Verwendung von Selbstmontagesets den Anweisungen für das Einrichten des Breitbandmodems oder wenden Sie sich an Ihren ISP. In den meisten Fällen müssen Sie sich so oder so an Ihren ISP wenden, um einen Nutzernamen und ein Kennwort (bei Verwendung von DSL) einzurichten oder Ihr Breitbandmodem zu registrieren (Kabel).

  2. Wenn das Breitbandmodem eingerichtet ist und funktioniert, entfernen Sie das Netzwerk- oder USB-Kabel, über das der Computer an das Modem angeschlossen ist.

  3. Schalten Sie das Breitbandmodem mindestens drei Minuten oder länger aus (dies ist erforderlich, damit das Breitbandmodem den Wireless-Router zu einem späteren Zeitpunkt findet).

  4. Nachdem Sie drei Minuten oder länger gewartet haben, schließen Sie den Wireless-Router mit dem im Lieferumfang enthaltenen Netzwerkkabel an und schalten Sie das Breitbandmodem wieder ein.

  5. Installationsanweisungen finden Sie in der Dokumentation, die im Lieferumfang des Wireless-Routers enthalten ist.

    HINWEIS: Weitere Informationen zum Einrichten Ihres Wireless-Routers finden Sie auf der Website des Herstellers (Tabelle 1).
     
    Link zur Hersteller-Website
    Linksys 5iC_External_Link_BD_v1

     

         		 D-Link 5iC_External_Link_BD_v1

     

         		 Netgear 5iC_External_Link_BD_v1

     

         		 2Wire 5iC_External_Link_BD_v1

     

         		 Belkin 5iC_External_Link_BD_v1

     

         		 Apple 5iC_External_Link_BD_v1

     

         		 TRENDnet 5iC_External_Link_BD_v1

     

         		 TP-Link 5iC_External_Link_BD_v1

     

         		 Cisco 5iC_External_Link_BD_v1

     

         		 Ubiquiti 5iC_External_Link_BD_v1

     

     
     

    Tabelle 1: Allgemeine Websites für Wireless-Router

  6. Beim erstmaligen Einrichten des Wireless-Routers sollten der Netzwerkname (SSID) und der WLAN-(Netzwerk-)Sicherheitsschlüssel aus Sicherheitsgründen geändert werden. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Sichern des Drahtlosnetzwerks.

 

HINWEIS: Die folgenden Schritte beziehen sich auf Windows 10. Für andere Betriebssysteme besuchen Sie unser Netzwerk- und Wireless-Supportcenter.

  1. Verschieben Sie den Computer so, dass er 1 bis 3 Meter vom Router entfernt ist, sofern möglich.

    HINWEISE:
    • Wenn Sie den Computer näher an den Router verschieben, hilft dies dabei, mögliche Störquellen zu beseitigen, die eine langsame und instabile Verbindung verursachen können, und stellt sicher, dass die WLAN-Hardware ordnungsgemäß funktioniert.
    • Wenn Ihr Computer nur dann eine ordnungsgemäße Verbindung mit dem Internet herstellt, wenn er sich in der Nähe des Routers befindet, bedeutet dies, dass ansonsten wahrscheinlich Signalstörungen vorliegen. Für weitere Informationen darüber, was Störungen verursachen kann, lesen Sie den folgenden Artikel der Dell Wissensdatenbank: Identifizieren und Reduzieren von Störungen des Wireless-Signals.

  2. Tippen oder klicken Sie auf das Netzwerk-Symbol 18I_Win_10_Available_Connected_Wireless_Icon_BD_v1, entweder in der Taskleiste oder im Bereich der ausgeblendeten Symbole (Abbildung 1).

    HINWEISE:

    20iC_Hidden_Icons_BD_V1

    Abbildung 1: Bereich der ausgeblendeten Symbole

  3. Suchen Sie nach dem Eintrag mit den meisten weißen Balken daneben (möglicherweise müssen Sie die Bildlaufleiste nach oben oder nach unten verschieben).

  4. Tippen oder klicken Sie auf das Netzwerk mit den meisten weißen Balken (18I_Win_10_Available_Connected_Wireless_Icon_BD_v1) und tippen oder klicken Sie dann auf Verbinden.

    HINWEIS: Wenn mehr als ein Eintrag mit der gleichen Anzahl weißer Balken vorhanden ist oder der Eintrag als Ausgeblendetes Netzwerk oder Anderes Netzwerk bezeichnet wird, lesen Sie die Informationen auf der Registerkarte Direktabfrage des Drahtlosnetzwerknamens vom Wireless-Router im Abschnitt Sichern des Drahtlosnetzwerks, um Anweisungen zu erhalten, wie Sie den Namen des Drahtlosnetzwerks direkt vom Wireless-Router beziehen.
     

  5. Geben Sie bei Aufforderung den Netzwerksicherheitsschlüssel ein, und klicken Sie dann auf Weiter.

    HINWEISE:

 

 

  1. Verschieben Sie den Computer so, dass er 1 bis 3 Meter vom Router entfernt ist, sofern möglich.

    HINWEISE:
    • Wenn Sie den Computer näher an den Router verschieben, hilft dies dabei, mögliche Störquellen zu beseitigen, die eine langsame und instabile Verbindung verursachen können, und stellt sicher, dass die WLAN-Hardware ordnungsgemäß funktioniert.
    • Wenn Ihr Computer nur dann eine ordnungsgemäße Verbindung mit dem Internet herstellt, wenn er sich in der Nähe des Routers befindet, bedeutet dies, dass ansonsten wahrscheinlich Signalstörungen vorliegen. Für weitere Informationen darüber, was Störungen verursachen kann, lesen Sie den folgenden Artikel der Dell Wissensdatenbank: Identifizieren und Reduzieren von Störungen des Wireless-Signals.

  2. Tippen oder klicken Sie auf das Netzwerk-Symbol 18I_Win_10_Available_Connected_Wireless_Icon_BD_v1, entweder in der Taskleiste oder im Bereich der ausgeblendeten Symbole (Abbildung 1).

    HINWEISE:
    • Beide befinden sich in der unteren rechten Ecke des Bildschirms.
    • Stellen Sie sicher, dass Sie alle Netzwerkkabel (Ethernet) getrennt oder abgedockt haben, bevor die Schritte ausgeführt werden. Andernfalls wird das Wireless-Symbol nicht korrekt ausgeführt.
    • Wenn Sie das Wireless-Symbol nicht finden können, starten Sie den Computer neu. Wenn es noch immer nicht angezeigt wird, laden Sie die aktuellen Treiber herunter und installieren Sie diese. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Anleitung zum Herunterladen und Installieren der neuesten Dell Drahtlosnetzwerk-Adaptertreiber.

    20iC_Hidden_Icons_BD_V1

    Abbildung 1: Bereich der ausgeblendeten Symbole

  3. Wählen Sie die Registerkarte unten, die dem Symbol auf Ihrem Computer entspricht.

     

     

    Dieses Symbol bedeutet, dass Ihr Computer mit dem Wireless-Netzwerk verbunden ist. Wenn Sie keine Verbindung zum Internet herstellen können, lesen Sie die Informationen auf der Registerkarte Beheben von Problemen damit, Zugang zum Internet zu erhalten oder zu behalten.

     

    Dieses Symbol bedeutet, dass die Wireless-Antenne eingeschaltet ist, Sie jedoch nicht mit einem Drahtlosnetzwerk verbunden sind. Weitere Informationen zum Herstellen einer Verbindung zu Ihrem Drahtlosnetzwerk finden Sie im Abschnitt Ich möchte meinen Computer oder mein Tablet mit meinem bestehenden Drahtlosnetzwerk verbinden.

     

    Dieses Symbol bedeutet, dass die Wireless-Antenne ausgeschaltet ist.

    So schalten Sie die Wireless-Antenne wieder ein:

    1. Tippen oder klicken Sie auf das Netzwerk-Symbol (30iC_Windows_10_wifi_off_BD_v1).

    2. Tippen oder klicken Sie auf das Feld mit der Bezeichnung „WLAN“ (das Feld sollte von Grau zu Blau wechseln und wie in Abbildung 2 aussehen).

      33iC_Windows_10_Wifi_Should_Look_Like_BD_v2

      Abbildung 2: Beispieleinstellungen für Wireless-Symbole

    3. Wenn das Symbol für das Netzwerk sich nicht zu 18I_Win_10_Available_Connected_Wireless_Icon_BD_v1 ändert, lesen Sie den Abschnitt Ich möchte meinen Computer oder mein Tablet mit meinem bestehenden Drahtlosnetzwerk verbinden.

     

    Dieses Symbol bedeutet, dass sich der Computer im Flugzeugmodus befindet und dass alle drahtlosen Kommunikationsgeräte einschließlich WLAN, mobiles Breitband, Bluetooth, GPS, Near Field Communication (NFC) und alle anderen Arten drahtloser Kommunikation ausgeschaltet sind.

    Erneutes Einschalten der Kommunikationsgeräte:

    1. Tippen oder klicken Sie auf das Netzwerksymbol 31iC_Windows_10_airplane_mode_BD_v1, entweder in der Taskleiste oder im Bereich der ausgeblendeten Symbole.
    2. Tippen oder klicken Sie auf das Feld mit der Bezeichnung „Flugmodus“. Das Feld sollte von blau zu grau wechseln.
      HINWEIS: Wenn das Feld nicht von Blau zu Grau wechselt, kann dies bedeuten, dass Ihr Computer auch über einen physischen Wireless-Schalter verfügt. Drücken und halten Sie die Taste Fn_Key_BD_v1 und drücken Sie dann die Taste mit dem Symbol Single_Wireless_Key_BD_v1. Wenn Ihr Computer nicht über eine Wireless-Taste Single_Wireless_Key_BD_v1 verfügt, hat Ihr Computer keinen physischen Wireless-Schalter.
      HINWEIS: Wenn der Flugzeugmodus immer noch nicht ausgeschaltet werden kann, lesen Sie den Abschnitt Ich kann den Flugzeugmodus nicht ausschalten.

    3. Wenn das Feld mit der Bezeichnung „Wi-Fi“ immer noch grau ist, tippen oder klicken Sie auf das Feld „Wi-Fi“ (das Feld sollte von Grau zu Blau wechseln und so aussehen wie in Abbildung 2).

      Windows_10_Wifi_Should_Look_Like_BD_v2

      Abbildung 2: Beispieleinstellungen für Wireless-Symbole

    4. Wenn das Symbol für das Netzwerk sich nicht zu Win_10_Available_Connected_Wireless_Icon_BD_v1 ändert, lesen Sie den Abschnitt Ich möchte meinen Computer oder mein Tablet mit meinem bestehenden Drahtlosnetzwerk verbinden.

 

HINWEIS: Wenn Sie dies noch nicht getan haben, führen Sie die Schritte auf der Registerkarte „Beheben von WLAN-Verbindungsproblemen“ aus.

  1. Führen Sie den Netzwerk-Troubleshooter aus.

    1. Halten Sie die Windows-Taste (42iC_Windows_Key_BD_v4) gedrückt und drücken Sie dann die Taste q.

    2. Geben Sie im Suchfeld Internetverbindungen ein.

    3. Tippen oder klicken Sie auf Netzwerkprobleme finden und beheben (Systemsteuerung).

    4. Berühren oder klicken Sie auf Next (Weiter) und befolgen Sie die Eingabeaufforderungen.

     

  2. Schalten Sie alle Geräte im Netzwerk aus und anschließend wieder ein, um einen Reset durchzuführen bzw. sie zu synchronisieren. Weitere Informationen dazu finden Sie im Abschnitt Aus- und Einschalten aller Geräte im Netzwerk.

  3. Führen Sie die Dell SupportAssist-Anwendung zum Optimieren des Netzwerks aus.

    1. Halten Sie die Windows-Taste (42iC_Windows_Key_BD_v4) gedrückt und drücken Sie dann die Taste q.

    2. Geben Sie im Suchfeld SupportAssist ein.

    3. Berühren oder klicken Sie auf SupportAssist (Desktop-App).

      HINWEIS: Wenn SupportAssist nicht in der Liste der Anwendungen angezeigt wird, müssen Sie es herunterladen, entweder (wenn möglich) auf den Computer, auf dem das Problem auftritt, oder von einem anderen internetfähigen Gerät aus auf einen USB-Speicherstick. Weitere Informationen darüber, wie Sie SupportAssist erhalten und installieren können, finden Sie auf der Seite SupportAssist für PCs und Tablets. Sie müssen ggf. die Service-Tag-Nummer oder den Express-Servicecode Ihres Dell Computers eingeben oder Ihr Computermodell aus einer Liste auswählen.

    4. Tippen oder klicken Sie auf den Pfeil nach unten.

    5. Tippen oder klicken Sie auf Ausführen unter Netzwerk optimieren.

    6. Tippen oder klicken Sie nach abgeschlossener Optimierung des Netzwerks (Statusleiste zeigt 100 % an) auf die Registerkarte Verlauf.

    7. Berühren oder klicken Sie auf die aktuelle Liste Netzwerk optimieren (Manuell), um die Ergebnisse einzusehen.

  4. Stellen Sie sicher, dass die neueste Version der Wireless-Treiber, des Computer-BIOS und der Router-Firmware installiert sind:

    HINWEIS: Wenn das betroffene Gerät über keine Wireless-Verbindung zum Download eines Treibers oder BIOS verfügt, müssen Sie einen der folgenden Schritte durchführen, um die Treiber auf das betroffene Gerät zu bekommen:
    • Schließen Sie das betroffene Gerät mit einem Netzwerkkabel an Ihren Router an (wenn diese Möglichkeit besteht).
    • Verwenden Sie ein anderes Gerät, das über eine Internetverbindung verfügt, um den Treiber herunterzuladen, und verwenden Sie ein USB-Flashlaufwerk, um den Treiber auf das betroffene Gerät zu übertragen.
    • Für Tablet-PCs verwenden Sie das im Lieferumfang des Tablet-PCs enthaltene USB-Kabel für die Übertragung des Treibers, der mit einem anderen, über eine Internetverbindung verfügenden Gerät heruntergeladen wurde.
     

    • Für weitere Informationen zum Herunterladen und Installieren der aktuellen BIOS-Version lesen Sie den folgenden Artikel der Dell Wissensdatenbank: Informationen über BIOS und Anleitung zum Herunterladen und Installieren des aktuellsten BIOS.

      HINWEISE:
      • Wenn Sie von Windows 7 oder 8 (8.1) auf Windows 10 aktualisiert haben, wird ein Update auf die aktuellste, für Ihren Computer verfügbare BIOS-Version empfohlen, bevor Sie jegliche Wireless-Gerätetreiber installieren.
      • Das aktuellste BIOS befindet sich im Unterabschnitt BIOS.

    • Weitere Informationen zum Herunterladen und Installieren der aktuellen Wireless-Treiber, finden Sie im Abschnitt Anleitung zum Herunterladen und Installieren des aktuellen Dell™ Drahtlosnetzwerk-Adaptertreibers.

      HINWEIS: Die Treiber des Netzwerkadapters befinden sich im Unterabschnitt Netzwerk.

    • Aktualisieren Sie die Firmware des Wireless-Routers auf die neueste Version. Informationen dazu finden Sie in der Dokumentation zum Wireless-Router oder wenden Sie sich an den Hersteller des Wireless-Routers. Die Links dazu finden Sie in Tabelle 1.

      HINWEIS: Um die Firmware des Routers zu aktualisieren, müssen Sie Ihren Computer mit dem Wireless-Router verbinden (dies kann über ein Netzwerkkabel oder einen anderen Computer erfolgen, der drahtlos verbunden ist).
       
      Hersteller Benutzername Kennwort
      Linksys 5iC_External_Link_BD_v1

       

             		 Keine Eingabe admin
      D-Link 5iC_External_Link_BD_v1

       

             		 admin Keine Eingabe
      Netgear 5iC_External_Link_BD_v1

       

             		 admin Kennwort
      2Wire 5iC_External_Link_BD_v1

       

             		 Keine Eingabe außer bei vorheriger Einrichtung. Keine Eingabe außer bei vorheriger Einrichtung.
      Belkin 5iC_External_Link_BD_v1

       

             		 Keine Keine Eingabe
      Apple 5iC_External_Link_BD_v1

       

             		 Verwenden Sie das AirPort-Dienstprogramm  
      SMC

       

             		 Admin smcadmin
       

      Tabelle 1: Wireless-Hersteller-Links, standardmäßige Nutzernamen und Kennwörter für Router

  5. Stellen Sie sicher, dass der WLAN-Adapter mit der höchsten Signalstärke überträgt. Weitere Informationen finden Sie auf der Registerkarte Konfigurieren der Einstellungen des Wireless-Adapters für eine optimale Leistung.

  6. Führen Sie die Dell SupportAssist-Anwendung zum Troubleshooting aus.

    1. Halten Sie die Windows-Taste (42iC_Windows_Key_BD_v4) gedrückt und drücken Sie dann die Taste q.

    2. Geben Sie im Suchfeld SupportAssist ein.

    3. Berühren oder klicken Sie auf SupportAssist (Desktop-App).

      HINWEIS: Wenn SupportAssist nicht in der Liste der Anwendungen angezeigt wird, müssen Sie es herunterladen, entweder (wenn möglich) auf den Computer, auf dem das Problem auftritt, oder von einem anderen internetfähigen Gerät aus auf einen USB-Speicherstick. Weitere Informationen darüber, wie Sie SupportAssist erhalten und installieren können, finden Sie auf der Seite SupportAssist für PCs und Tablets. Sie müssen ggf. die Service-Tag-Nummer oder den Express-Servicecode Ihres Dell Computers eingeben oder Ihr Computermodell aus einer Liste auswählen.

    4. Tippen oder klicken Sie auf die Registerkarte Troubleshooting (Fehlerbehebung).

    5. Tippen oder klicken Sie auf Ich habe Internetprobleme.

    6. Tippen oder klicken Sie auf die gewünschte Option.

    7. Tippen oder klicken Sie auf Run Now (Jetzt ausführen) und befolgen Sie die Anweisungen.

     

  7. Führen Sie die Diagnose für den Netzwerkadapter aus, die auf der Dell Support-Website verfügbar ist.

    HINWEIS:
    • Damit dieses Verfahren funktioniert, muss, wenn das betroffene Gerät über keine WLAN-Verbindung verfügt, ein Netzwerkkabel zwischen einem der LAN-Anschlüsse auf der Rückseite des Wireless-Routers und dem LAN-Anschluss des Computers angeschlossen werden. Lesen Sie den Dell Wissensdatenbank-Artikel Handbücher und Dokumentation für Ihr Dell Produkt . Hier finden Sie Informationen darüber, wie Sie das Handbuch zu Ihrem Computer erhalten, in dem beschrieben wird, wo sich der RJ45- oder USB-C-Anschluss an Ihrem Computer befindet.
    • Ein kleines Programm muss eventuell heruntergeladen und installiert werden. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.

  8. Lesen Sie die folgenden Artikel zum auf Ihrem Computer installierten Browser:

  9. Weitere Informationen zur Behebung von Problemen mit der Internetverbindung finden Sie in folgenden Ressourcen:

HINWEIS: Wenn die folgenden Schritte das Problem nicht beheben, ist das Betriebssystem auf Ihrem Computer auf irgendeine Art beschädigt. Weitere Informationen zu den Optionen zum Beheben von Beschädigungen und wann diese verwendet werden sollten, finden Sie im folgenden Artikel der Dell Wissensdatenbank: Zurücksetzen oder Neuinstallieren von Windows 10 auf Ihrem Dell Computer.

 

  1. Trennen Sie das Netzkabel vom Breitbandmodem und lassen Sie das Breitbandmodem mindestens für 3 Minuten ausgesteckt.

    HINWEIS: Einige Internetdienstanbieter (ISP) stellen ein Modem/Router-Kombinationsgerät bereit.

  2. Fahren Sie alle Computer herunter, die mit dem Netzwerk verbunden sind.

  3. Entfernen Sie das Netzkabel des Wireless-Routers.

  4. Überprüfen Sie, ob ein Netzwerkkabel des Breitbandmodems an den Internet- bzw. WAN-Port des Wireless-Routers angeschlossen ist.

  5. Stellen Sie sicher, dass keine USB-Kabel oder seriellen Kabel am Breitbandmodem angeschlossen sind.

  6. Stellen Sie die Stromzufuhr zum Breitbandmodem her. Warten Sie mindestens 2 Minuten, damit das Breitbandmodem initialisiert werden kann.

    (Wenn das Modem keine Internetverbindung herstellen kann, ziehen Sie das Netzkabel des Modems aus der Steckdose. Warten Sie mindestens 5 Minuten, und schließen Sie dann das Modem an.

  7. Stellen Sie die Stromzufuhr zum Wireless-Router her. Warten Sie mindestens 2 Minuten, damit der Wireless-Router initialisiert werden kann.

  8. Schalten Sie den Computer ein und versuchen Sie, eine Verbindung zum Internet herzustellen.

    HINWEIS: Wenn Sie noch immer keine Verbindung zum Internet herstellen können, überprüfen Sie, ob andere Computer dazu in der Lage sind, oder verbinden Sie diesen Computer über ein Netzwerkkabel direkt mit dem Router (wenn möglich). Wenn ein anderer Computer oder der Computer, der direkt mit dem Router verbunden ist, keine Verbindung mit dem Internet herstellen kann, müssen Sie sich an Ihren Internetdienstanbieter (ISP) oder an den Hersteller des Routers wenden.

  9. Wenn Ihr Computer noch immer keine Verbindung zum Internet herstellen kann, lesen Sie die Informationen auf der Registerkarte Beheben von Problemen beim Herstellen einer Internetverbindung und fahren Sie dort mit Schritt 3 fort.

 

Um festzustellen, welcher Wireless-Adapter auf Ihrem Computer installiert ist, führen Sie die folgenden Schritte durch:

  1. Geben Sie im SuchfeldWLAN-Einstellungen ändern ein.

  2. Berühren oder klicken Sie auf WLAN-Einstellungen ändern (Systemeinstellungen).

  3. Tippen oder klicken Sie auf Hardware-Eigenschaften.

  4. Sehen Sie sich die Herstellerliste an, um festzustellen, welcher Wireless-Adapter auf Ihrem Computer installiert ist, und lesen Sie anschließend den zugehörigen Abschnitt für Ihren Wireless-Adapter.

    HINWEIS: Notieren Sie sich den Hersteller und die Beschreibung. Die Beschreibung gibt an, wie der Wireless-Adapter im Geräte-Manager aufgeführt ist.

 

Hersteller ist als Intel aufgeführt:

  1. Geben Sie im SuchfeldDevice Manager (Geräte-Manager) ein.

  2. Tippen oder klicken Sie auf Geräte-Manager (Bedienfeld).

  3. Tippen oder klicken Sie im Fenster „Geräte-Manager“ auf das Pfeilsymbol neben Netzwerkadapter.

  4. Doppeltippen oder doppelklicken Sie auf den Wireless-Adapter mit der gleichen Beschreibung wie auf der Seite "WLAN-Einstellungen ändern".

  5. Klicken Sie auf die Registerkarte Erweitert.

    HINWEIS: Je nach dem, welcher Wireless-Adapter installiert ist, stehen nicht alle Optionen zur Verfügung.

  6. Tippen oder klicken Sie im Feld „Eigenschaften“ auf 802.11n-Kanalbandbreite für 2,4 GHz und wählen Sie Automatisch aus dem Drop-down-Menü unter „Wert“ aus.

  7. Tippen oder klicken Sie im Feld „Eigenschaften“ auf 802.11n-Kanalbandbreite für 5,2 GHz und wählen Sie Automatisch aus dem Drop-down-Menü unter „Wert“ aus.

  8. Tippen oder klicken Sie im Feld „Eigenschaften“ auf 802.11n-Modus und wählen Sie Aktiviert aus dem Drop-down-Menü unter „Wert“ aus.

  9. Tippen oder klicken Sie im Feld „Eigenschaften“ auf Fat-Kanal Intolerant und wählen Sie Deaktiviert aus dem Drop-down-Menü unter „Wert“ aus.

  10. Tippen oder klicken Sie im Feld „Eigenschaften“ auf Roaming-Aggressivität und wählen Sie 1. Niedrigste aus dem Drop-down-Menü unter „Wert“ aus.

    HINWEIS: Diese Einstellung wird für drahtlose Heimnetzwerke empfohlen. Wenn Sie sich in einem Unternehmensnetzwerk befinden und sich von Ort zu Ort bewegen, sollte die Einstellung 3 Mittel gesetzt werden.

  11. Tippen oder klicken Sie im Feld „Eigenschaften“ auf Intel® Durchsatz-Verbesserung oder Durchsatz-Verstärkung und wählen Sie Deaktiviert aus dem Drop-down-Menü unter „Wert“ aus.

    HINWEIS: Wenn nur ein Gerät mit dem Drahtlosnetzwerk verbunden ist oder Sie Videos streamen, können Sie diese Funktion aktivieren. Der Adapter gestattet dann anderen Computern in Ihrem Netzwerk nicht den gleichen Zugriff auf das Drahtlosnetzwerk.

  12. Tippen oder klicken Sie im Feld „Eigenschaften“ auf Übertragungsleistung und wählen Sie 5. Höchste aus dem Drop-down-Menü unter „Wert“ aus.

  13. Tippen oder klicken Sie im Feld „Eigenschaften“ auf Drahtloser Modus und wählen Sie den Standard für den drahtlosen Netzwerkbetrieb aus, der am besten zu Ihrem Router passt.

    HINWEIS: Wenn Sie sich nicht sicher sind, welchen Standard Ihr Router unterstützt, wählen Sie die Option mit den meisten Einträgen aus. Diese befindet sich für gewöhnlich am Ende der Liste.

  14. Tippen oder klicken Sie im Feld „Eigenschaften“ auf Drahtloser Modus und wählen Sie die höchste verfügbare Zahl aus dem Drop-down-Menü unter „Wert“ aus.

  15. Berühren oder klicken Sie auf die Registerkarte Energieverwaltung.

  16. Stellen Sie sicher, dass das Kontrollkästchen links neben Computer kann das Gerät ausschalten, um Energie zu sparen deaktiviert ist.

  17. Klicken Sie auf OK.

  18. Fügen Sie ein Lesezeichen für diesen Artikel hinzu, da nun ein Neustart des betroffenen Computers erforderlich ist und zusätzliche Fehlerbehebungsmaßnahmen notwendig sein können.

  19. Speichern Sie alle Daten, schließen Sie alle geöffneten Programme und starten Sie den Computer neu.

  20. Wenn Ihr Computer noch immer keine Verbindung zum Internet herstellen kann, lesen Sie die Informationen auf der Registerkarte Beheben von Problemen beim Herstellen einer Internetverbindung und fahren Sie dort mit Schritt 5 fort.

Hersteller ist als Broadcom oder Dell aufgeführt:

  1. Geben Sie im SuchfeldDevice Manager (Geräte-Manager) ein.

  2. Tippen oder klicken Sie auf Geräte-Manager (Bedienfeld).

  3. Klicken Sie im Fenster "Geräte-Manager" auf das Pfeilsymbol neben Netzwerkadapter.

  4. Doppeltippen oder doppelklicken Sie auf den Wireless-Adapter mit der gleichen Beschreibung wie auf der Seite "WLAN-Einstellungen ändern".

  5. Klicken Sie auf die Registerkarte Erweitert.

    HINWEIS: Je nach dem, welcher Wireless-Adapter installiert ist, stehen nicht alle Optionen zur Verfügung.

  6. Klicken Sie im Feld „Eigenschaften“ auf AP-Kompatibilitätsmodus und wählen Sie Erweiterte Kompatibilität im Drop-down-Menü unter „Wert“ aus.

  7. Klicken Sie im Feld „Eigenschaften“ auf Minimaler Stromverbrauch und wählen Sie Deaktiviert im Drop-down-Menü unter „Wert“ aus.

  8. Berühren oder klicken Sie auf die Registerkarte Energieverwaltung.

  9. Stellen Sie sicher, dass das Kontrollkästchen links neben Computer kann das Gerät ausschalten, um Energie zu sparen deaktiviert ist.

  10. Klicken Sie auf OK.

  11. Fügen Sie ein Lesezeichen für diesen Artikel hinzu, da nun ein Neustart des betroffenen Computers erforderlich ist und zusätzliche Fehlerbehebungsmaßnahmen notwendig sein können.

  12. Speichern Sie alle Daten, schließen Sie alle geöffneten Programme und starten Sie den Computer neu.

  13. Wenn Ihr Computer noch immer keine Verbindung zum Internet herstellen kann, lesen Sie die Informationen auf der Registerkarte Beheben von Problemen beim Herstellen einer Internetverbindung und fahren Sie dort mit Schritt 5 fort.

Hersteller ist als Qualcomm (Atheros) aufgeführt:

Beschreibung ist als Qualcomm oder Dell aufgeführt:

  1. Geben Sie im SuchfeldDevice Manager (Geräte-Manager) ein.

  2. Tippen oder klicken Sie auf Geräte-Manager (Bedienfeld).

  3. Tippen oder klicken Sie im Fenster „Geräte-Manager“ auf das Pfeilsymbol neben Netzwerkadapter.

  4. Doppeltippen oder doppelklicken Sie auf den Wireless-Adapter mit der gleichen Beschreibung wie auf der Seite "WLAN-Einstellungen ändern".

  5. Tippen oder klicken Sie auf die Registerkarte Erweitert.

    HINWEIS: Je nach dem, welcher Wireless-Adapter installiert ist, stehen nicht alle Optionen zur Verfügung.

  6. Klicken Sie im Feld „Eigenschaften“ auf Roaming-Richtlinie und wählen Sie Sehr niedrig im Drop-down-Menü unter „Wert“ aus.

  7. Berühren oder klicken Sie auf die Registerkarte Energieverwaltung.

  8. Stellen Sie sicher, dass das Kontrollkästchen links neben Computer kann das Gerät ausschalten, um Energie zu sparen deaktiviert ist.

  9. Klicken Sie auf OK.

  10. Fügen Sie ein Lesezeichen für diesen Artikel hinzu, da nun ein Neustart des betroffenen Computers erforderlich ist und zusätzliche Fehlerbehebungsmaßnahmen notwendig sein können.

  11. Speichern Sie alle Daten, schließen Sie alle geöffneten Programme und starten Sie den Computer neu.

  12. Wenn Ihr Computer noch immer keine Verbindung zum Internet herstellen kann, lesen Sie die Informationen auf der Registerkarte Beheben von Problemen beim Herstellen einer Internetverbindung und fahren Sie dort mit Schritt 5 fort.

Beschreibung ist als Killer Wireless aufgeführt:

  1. Geben Sie im SuchfeldDevice Manager (Geräte-Manager) ein.

  2. Tippen oder klicken Sie auf Geräte-Manager (Bedienfeld).

  3. Tippen oder klicken Sie im Fenster „Geräte-Manager“ auf das Pfeilsymbol neben Netzwerkadapter.

  4. Doppeltippen oder doppelklicken Sie auf den Wireless-Adapter mit der gleichen Beschreibung wie auf der Seite "WLAN-Einstellungen ändern".

  5. Tippen oder klicken Sie auf die Registerkarte Erweitert.

    HINWEIS: Je nach dem, welcher Wireless-Adapter installiert ist, stehen nicht alle Optionen zur Verfügung.

  6. Tippen oder klicken Sie im Feld „Eigenschaften“ auf Bevorzugtes Band.

    Wählen Sie entweder:

    • No Preference (Keine Präferenz) – wenn Sie nicht wissen, welche Frequenz (Band) Ihr Router unterstützt; unter "Value:" (Wert:) über das Dropdown-Menü.
    • 2,4-GHz-Band bevorzugen, wenn Ihr Router nur die 2,4-GHz-Frequenz unterstützt; über das Drop-down-Menü unter „Wert“.
    • 5-GHz-Band bevorzugen, wenn Ihr Router die 5-GHz-Frequenz unterstützt; über das Drop-down-Menü unter „Wert“.

  7. Tippen oder klicken Sie im Feld „Eigenschaften“ auf Roaming-Aggressivität und wählen Sie 1. Niedrigste aus dem Drop-down-Menü unter „Wert“ aus.

    HINWEIS: Diese Einstellung wird für drahtlose Heimnetzwerke empfohlen. Wenn Sie sich in einem Unternehmensnetzwerk befinden und sich von Ort zu Ort bewegen, sollte die Einstellung 3 Mittel gesetzt werden.

  8. Tippen oder klicken Sie im Feld „Eigenschaften“ auf Drahtloser Modus und wählen Sie den Standard für den drahtlosen Netzwerkbetrieb aus, der am besten zu Ihrem Router passt.

    HINWEIS: Wenn Sie sich nicht sicher sind, welchen Standard Ihr Router unterstützt, wählen Sie die Option mit den meisten Einträgen aus. Diese befindet sich für gewöhnlich am Ende der Liste.

  9. Berühren oder klicken Sie auf die Registerkarte Energieverwaltung.

  10. Stellen Sie sicher, dass das Kontrollkästchen links neben Computer kann das Gerät ausschalten, um Energie zu sparen deaktiviert ist.

  11. Klicken Sie auf OK.

  12. Fügen Sie ein Lesezeichen für diesen Artikel hinzu, da nun ein Neustart des betroffenen Computers erforderlich ist und zusätzliche Fehlerbehebungsmaßnahmen notwendig sein können.

  13. Speichern Sie alle Daten, schließen Sie alle geöffneten Programme und starten Sie den Computer neu.

  14. Wenn Ihr Computer noch immer keine Verbindung zum Internet herstellen kann, lesen Sie die Informationen auf der Registerkarte Beheben von Problemen beim Herstellen einer Internetverbindung und fahren Sie dort mit Schritt 5 fort.

Hersteller ist als Realtek aufgeführt:

  1. Geben Sie im SuchfeldDevice Manager (Geräte-Manager) ein.

  2. Tippen oder klicken Sie auf Geräte-Manager (Bedienfeld).

  3. Klicken Sie im Fenster "Geräte-Manager" auf das Pfeilsymbol neben Netzwerkadapter.

  4. Doppeltippen oder doppelklicken Sie auf den Wireless-Adapter mit der gleichen Beschreibung wie auf der Seite "WLAN-Einstellungen ändern".

  5. Klicken Sie auf die Registerkarte Erweitert.

    HINWEIS: Je nach dem, welcher Wireless-Adapter installiert ist, stehen nicht alle Optionen zur Verfügung.

  6. Klicken Sie im Feld „Eigenschaften“ auf AP-Kompatibilitätsmodus und wählen Sie Erweiterte Kompatibilität im Drop-down-Menü unter „Wert“ aus.

  7. Klicken Sie im Feld „Eigenschaften“ auf Minimaler Stromverbrauch und wählen Sie Deaktiviert im Drop-down-Menü unter „Wert“ aus.

  8. Berühren oder klicken Sie auf die Registerkarte Energieverwaltung.

  9. Stellen Sie sicher, dass das Kontrollkästchen links neben Computer kann das Gerät ausschalten, um Energie zu sparen deaktiviert ist.

  10. Klicken Sie auf OK.

  11. Fügen Sie ein Lesezeichen für diesen Artikel hinzu, da nun ein Neustart des betroffenen Computers erforderlich ist und zusätzliche Fehlerbehebungsmaßnahmen notwendig sein können.

  12. Speichern Sie alle Daten, schließen Sie alle geöffneten Programme und starten Sie den Computer neu.

  13. Wenn Ihr Computer noch immer keine Verbindung zum Internet herstellen kann, lesen Sie die Informationen auf der Registerkarte Beheben von Problemen beim Herstellen einer Internetverbindung und fahren Sie dort mit Schritt 5 fort.

HINWEIS: Falls Sie dies noch nicht getan haben, führen Sie die Schritte 1 und 2 aus, andernfalls fahren Sie mit Schritt 3 fort.
  1. Tippen oder klicken Sie auf das Netzwerksymbol 31iC_Windows_10_airplane_mode_BD_v1, entweder in der Taskleiste oder im Bereich der ausgeblendeten Symbole.
  2. Tippen oder klicken Sie auf das Feld mit der Bezeichnung „Flugmodus“. Das Feld sollte von blau zu grau wechseln.
    HINWEIS: Wenn das Feld nicht von Blau zu Grau wechselt, kann dies bedeuten, dass Ihr Computer auch über einen physischen Wireless-Schalter verfügt. Drücken und halten Sie die Taste Fn_Key_BD_v1 und drücken Sie dann die Taste mit dem Symbol Single_Wireless_Key_BD_v1. Wenn Ihr Computer nicht über eine Wireless-Taste Single_Wireless_Key_BD_v1 verfügt, hat Ihr Computer keinen physischen Wireless-Schalter.
  3. Halten Sie die Windows-Taste (42iC_Windows_Key_BD_v4) gedrückt und drücken Sie dann die Taste 42iC_Windows_Key_BD_v4r.

  4. Geben Sie im Feld "Ausführen" den Befehl devmgmt.msc ein und drücken Sie dann die Eingabetaste.

    HINWEIS: Möglicherweise wird das Fenster Benutzerkontensteuerung angezeigt. Berühren oder klicken Sie in diesem Fall auf Ja.

  5. Tippen oder klicken Sie auf den Pfeil links neben Human Interface Devices (Benutzerschnittstellengeräte).

  6. Berühren und halten Sie bzw. klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Flugzeugmodus-Switchauflistung und wählen Sie dann Disable (Deaktivieren) aus.

  7. Berühren und halten Sie bzw. klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Flugzeugmodus-Switchauflistung und wählen Sie dann Enable (Aktivieren) aus.

  8. Tippen oder klicken Sie auf den Pfeil links neben Netzwerkadapter.

  9. Berühren und halten Sie bzw. klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Wireless-Netzwerk-Adapter (die Beschreibung sollte das Wort "Wireless" enthalten) und wählen Sie dann Properties (Eigenschaften) aus.

  10. Berühren oder klicken Sie auf die Registerkarte „Power Management“ (Energiemanagement) und deaktivieren Sie das Kontrollkästchen neben Allow the computer to turn off this device to save power (Der Computer kann das Gerät ausschalten, um Energie zu sparen).

  11. Berühren oder klicken Sie auf OK, um die Änderungen zu speichern.

  12. Starten Sie den Computer neu und überprüfen Sie, ob der Flugzeugmodus ausgeschaltet werden kann.

    HINWEISE:
    • Durch Ausschalten des Flugzeugmodus wird nicht automatisch WLAN eingeschaltet. Wenn das Feld mit der Bezeichnung „Wi-Fi“ immer noch grau ist, berühren oder klicken Sie auf das Feld „Wi-Fi“ (das Feld sollte von Grau zu Blau wechseln und so aussehen wie in Abbildung 1).
    • Wenn der Flugzeugmodus auch nach Neustart des Computers nicht ausgeschaltet werden kann, fahren Sie mit Schritt 13 fort.

      33iC_Windows_10_Wifi_Should_Look_Like_BD_v2

      Abbildung 1: Beispieleinstellungen für Wireless-Symbole

  13. Führen Sie den Netzwerkproblemlöser aus.

    1. Geben Sie im Suchfeld Problembehandlung ein

    2. Berühren oder klicken Sie auf Troubleshooting (Control Panel) (Problembehandlung unter Systemsteuerung).

    3. Tippen oder klicken Sie auf Network and Internet (Netzwerk und Internet).

    4. Berühren oder klicken Sie auf Network Adapter (Netzwerkadapter).

    5. Berühren oder klicken Sie auf Next (Weiter) und befolgen Sie die Eingabeaufforderungen.

  14. Stellen Sie sicher, dass das BIOS auf die neueste Version aktualisiert wird. Weitere Informationen finden Sie im folgenden Dell Wissensdatenbank-Artikel: Was ist das BIOS? Mit Anleitung zum Herunterladen und Installieren des aktuellen BIOS

  15. Stellen Sie sicher, dass die aktuellen Wireless-Treiber installiert sind. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Anleitung zum Herunterladen und Installieren der neuesten Dell Drahtlosnetzwerk-Adaptertreiber.

    HINWEIS: Wenn das betroffene Gerät nicht über eine Wireless-Verbindung zum Herunterladen eines Treibers oder BIOS verfügt, müssen Sie einen der folgenden Schritte ausführen, um die Treiber auf das betroffene Gerät herunterzuladen:
    • Schließen Sie das betroffene Gerät mit einem Netzwerkkabel an Ihren Router an (wenn diese Möglichkeit besteht).
    • Verwenden Sie ein anderes Gerät, das über eine Internetverbindung verfügt, um den Treiber herunterzuladen, und verwenden Sie ein USB-Flashlaufwerk, um den Treiber auf das betroffene Gerät zu übertragen.
    • Wenn keine dieser Optionen verfügbar ist, führen Sie die folgenden Schritte aus. Dieser Vorgang entfernt möglicherweise Ihr Drahtlosnetzwerkprofil. Wenn dies der Fall ist, müssen Sie das Drahtlosnetzwerkprofil, das den Computer mit Ihrem drahtlosen Netzwerk verbindet, erneut erstellen. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Ich möchte meinen Computer oder mein Tablet mit meinem bestehenden Drahtlosnetzwerk verbinden.

      1. Halten Sie die Windows-Taste (42iC_Windows_Key_BD_v4) gedrückt und drücken Sie dann die Taste 42iC_Windows_Key_BD_v4r.

      2. Geben Sie im Feld „Ausführen“ den Befehl devmgmt.msc ein und drücken Sie dann die Eingabetaste. (Möglicherweise wird das Fenster „Benutzerkonto“ angezeigt. Falls dies der Fall ist, tippen oder klicken Sie auf JA).

      3. Tippen oder klicken Sie auf den Pfeil links neben Netzwerkadapter.

      4. Berühren und halten bzw. klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Wireless-Netzwerk-Adapter (die Beschreibung sollte das Wort "Wireless" enthalten) und wählen Sie dann Uninstall (Deinstallieren) aus (aktivieren Sie nicht das Kontrollkästchen neben "Delete the driver software for this device" (Die Treibersoftware für dieses Gerät löschen)).

      5. Tippen oder klicken Sie auf OK.

      6. Speichern Sie Ihre Daten, schließen Sie alle geöffneten Programme und starten Sie den Computer neu (während des Startvorgangs wird der Treiber für den Wireless-Adapter automatisch installiert).

HINWEIS: Wenn die folgenden Schritte das Problem nicht beheben, ist das Betriebssystem auf Ihrem Computer auf irgendeine Art beschädigt. Weitere Informationen zu den Optionen zum Beheben von Beschädigungen und wann diese verwendet werden sollten, finden Sie im folgenden Artikel der Dell Wissensdatenbank: Zurücksetzen oder Neuinstallieren von Windows 10 auf Ihrem Dell Computer.

 

 

Ein Wi-Fi-Netzwerkname (SSID) ist der Name, den Ihr Wireless-Router (wie eine Radiostation) ausstrahlt und mithilfe dessen Sie Ihren Wireless-Router von dem Ihrer Nachbarn unterscheiden können.

Die werkseitig eingestellte SSID Ihres Wireless-Routers muss beim erstmaligen Einrichten unter Verwendung der mit dem Wireless-Router gelieferten CD geändert werden. Sie muss zwischen 1 und 32 Zeichen lang sein. Es wird zwischen Groß- und Kleinschreibung unterschieden, d. h. die gewählte SSID muss in jeden Computer genau so eingegeben werden wie in den Router.

Sie sollte keine Angaben zu Ihrer Adresse, Ihrem Namen oder ähnliche Angaben enthalten, wodurch Ihre Identität verraten werden kann.

 

Ein WLAN-(Netzwerk-)Sicherheitsschlüssel ist einem normalen Schüssel sehr ähnlich. Er schützt Sie davor, dass unbekannte Personen Zugriff auf Ihr Drahtlosnetzwerk erhalten.

Nachfolgend finden Sie eine Liste der drei Arten von Wireless-Sicherheit, die für private Nutzer sowie kleine Unternehmen verfügbar sind. Außerdem werden die Vorteile gegenüber den anderen Versionen erläutert.

Es wird empfohlen, das Drahtlosnetzwerk mit der höchsten gemeinsamen Sicherheitsstufe der Wireless-Geräte zu konfigurieren.

  • Wired Equivalent Privacy (WEP)

    Geringer Schutz

    WEP ist einer der ersten Sicherheitstypen. Jeder Wireless-Router für Privatanwender unterstützt WEP, sogar die neuesten Modelle, damit die Kompatibilität mit jeder Wireless-Netzwerkkarte gewährleistet ist. Auch wenn WEP besser als keine Sicherheit ist, kann der Netzwerkschlüssel, der verwendet wird, um die drahtlosen Daten zu verschlüsseln, in wenigen Minuten ermittelt werden.

  • Wi-Fi Protected Access (WPA)

    Mittlerer Schutz

    WPA wurde entwickelt, um die Sicherheitslücken von WEP zu schließen. Es verwendet mehrere Mechanismen, um zu verhindern, dass der Netzwerkschlüssel ermittelt wird. Allerdings wird immer noch die gleiche Verschlüsselungsmethode wie bei WEP verwendet.

  • Wi-Fi Protected Access 2 (WPA2)

    Höchster Schutz

    WPA2 wurde als höchster Sicherheitsstandard für PrivatanwenderInnen und kleine Unternehmen implementiert. Es verwendet die Mechanismen von WPA und eine sicherere Verschlüsselungsmethode.

 

WPA und WPA2

WPA und WPA2 verwenden alphanumerische Zeichenketten (a-z, A-Z, 0-9), die zwischen 8 und 63 Zeichen lang sind. Der Schlüssel kann aus beliebigen Groß- und Kleinbuchstaben, Nummern und Sonderzeichen (~!@#$%^&*()_+:;'"<>) bestehen.

Es wird empfohlen, alle drei Zeichentypen im Schlüssel in einer zufälligen Reihenfolge zu verwenden. Dadurch wird ein Erraten des Schlüssels sehr schwierig.

WEP

WEP hat zwei Längen, 64 Bit und 128 Bit, und zwei Formen, ASCII und Hexadezimal. Der Schlüssel, den Sie erstellen, enthält eine zusätzliche 24-Bit-Kopfzeile, d. h. der Schlüssel, den Sie erstellen, ist nur 40 Bit oder 104 Bit lang. Deshalb wird ein 64-Bit-WEP-Schlüssel auch als 40-Bit bezeichnet. ASCII sind die Zahlen und Buchstaben, die wir täglich verwenden, a-z, A-Z und die Nummern 0-9. Hexadezimal wird auch als Maschinencode bezeichnet. Wenn ein Computer ein Programm ausführt, erhält er Anweisungen in Form von hexadezimalen Zahlen. Hexadezimal verwendet die Zahlen 0-9 und die Buchstaben a-f.

In Tabelle 1 finden Sie die Zahl und den Zeichentyp, die zum Erstellen eines WEP-Schlüssels erforderlich sind.

Schlüssellänge ASCII Hexadezimal
64 Bit 5 Zeichen mit zu beachtender Groß-/Kleinschreibung
(a-z, A-Z, 0-9)		 10 Zeichen (0-9, a-f)
128 Bit 13 Zeichen mit zu beachtender Groß-/Kleinschreibung
(a-z, A-Z, 0-9)		 26 Zeichen (0-9, a-f)
 

Tabelle 1: WEP-Schlüsselerstellung

(Kostenlose WEP- und WPA-Schlüsselgeneratoren sind im Internet verfügbar.)

HINWEIS: Nachdem der Sicherheitsschlüssel erstellt wurde, notieren Sie ihn, und bewahren Sie ihn an einem sicheren Ort auf.

 

Die einfachste Möglichkeit, den Namen Ihres Drahtlosnetzwerks (SSID) zu finden, besteht darin, den Computer und den Wireless-Router 1 bis 3 Meter voneinander entfernt aufzustellen.

Führen Sie eine der folgenden Aufgaben aus:

HINWEIS: Wenn Ihr Computer über ein Netzwerkkabel mit dem Wireless-Router verbunden ist, kann der Name des Drahtlosnetzwerks direkt vom Wireless-Router bezogen werden. Befolgen Sie dazu die Anweisungen im Abschnitt Direktabfrage des Namens des Drahtlosnetzwerks vom Wireless-Router.

  • Bei einem Laptop:

    1. Verschieben Sie den Computer so, dass er 1 bis 3 Meter vom Wireless-Router entfernt ist.

      HINWEIS: Stellen Sie sicher, dass die Wireless-Antenne eingeschaltet ist. Weitere Informationen finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel: Anleitung zum Aktivieren oder Deaktivieren der Wireless-Funktionen (WLAN, Bluetooth und mobiles Breitband) auf einem Dell Laptop.

    2. Tippen oder klicken Sie auf das Netzwerksymbol (18I_Win_10_Available_Connected_Wireless_Icon_BD_v1 oder 40I_Win_10_Connected_Wired_Icon_BD_v1), entweder in der Taskleiste oder im Bereich der ausgeblendeten Symbole (18I_Win_10_Available_Connected_Wireless_Icon_BD_v1Abbildung 1).

      HINWEIS: Beide befinden sich in der unteren rechten Ecke des Bildschirms.

      20iC_Hidden_Icons_BD_V1

      Abbildung 1: Bereich der ausgeblendeten Symbole

    3. Suchen Sie einen Listeneintrag mit den meisten weißen Balken (es kann notwendig sein, nach oben oder unten zu blättern, um ihn zu finden) und notieren Sie ihn sich genau so, wie er angezeigt wird.

      HINWEIS: Wenn mehr als ein Eintrag mit der gleichen Anzahl weißer Balken vorhanden ist oder der Eintrag als Ausgeblendetes Netzwerk oder Anderes Netzwerk bezeichnet wird, lesen Sie die Informationen auf der Registerkarte Direktabfrage des Namens des Drahtlosnetzwerks vom Wireless Router, um Anweisungen zu erhalten, wie Sie den Namen des Drahtlosnetzwerks direkt vom Wireless-Router beziehen.
 

  • Bei einem Desktop Computer:

    1. Andernfalls kann es erforderlich sein, den Wireless-Router in die Nähe des Desktop-Computers zu stellen (Es ist nicht erforderlich, das Breitbandmodem zu verschieben oder auszuschalten, da der Internetzugang zu diesem Zeitpunkt nicht benötigt wird. Andere Computer, die mit dem Wireless-Router verbunden sind, können während dieses Vorgangs jedoch nicht auf das Internet zugreifen.). Stellen Sie sicher, dass der Wireless-Router eingeschaltet ist, nachdem er verschoben wurde.

      HINWEIS: Stellen Sie sicher, dass die Wireless-Antenne eingeschaltet ist. Weitere Informationen finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel: Anleitung zum Aktivieren oder Deaktivieren der Wireless-Funktionen (WLAN, Bluetooth und mobiles Breitband) auf einem Dell Laptop.

    2. Tippen oder klicken Sie auf das Netzwerksymbol (18I_Win_10_Available_Connected_Wireless_Icon_BD_v1 oder 40I_Win_10_Connected_Wired_Icon_BD_v1), entweder in der Taskleiste oder im Bereich der ausgeblendeten Symbole (18I_Win_10_Available_Connected_Wireless_Icon_BD_v1Abbildung 1).

      HINWEIS: Beide befinden sich in der unteren rechten Ecke des Bildschirms.

      20iC_Hidden_Icons_BD_V1

      Abbildung 1: Bereich der ausgeblendeten Symbole

    3. Suchen Sie einen Listeneintrag mit den meisten weißen Balken (es kann notwendig sein, nach oben oder unten zu blättern, um ihn zu finden) und notieren Sie ihn sich genau so, wie er angezeigt wird.

      HINWEIS: Wenn mehr als ein Eintrag mit der gleichen Anzahl weißer Balken vorhanden ist oder der Eintrag als Ausgeblendetes Netzwerk oder Anderes Netzwerk bezeichnet wird, lesen Sie die Informationen auf der Registerkarte Direktabfrage des Namens des Drahtlosnetzwerks vom Wireless Router, um Anweisungen zu erhalten, wie Sie den Namen des Drahtlosnetzwerks direkt vom Wireless-Router beziehen.

    4. Nachdem Sie den Namen Ihres Drahtlosnetzwerks gefunden haben, müssen Sie den Wireless-Router wieder an seinem ursprünglichen Standort platzieren und an das Breitbandmodem anschließen.

 

HINWEIS: Bei 2Wire-Wireless-Routern von AT&T befindet sich der 10-stellige WEP-Schlüssel auf der Unterseite der Innenhalterungen des 2Wire-Routers (zum Beispiel [xxxxxxxxxx]).

  • Notieren Sie den 10-stelligen Schlüssel genau so, wie er angezeigt wird.

Damit dieses Verfahren funktioniert, muss ein Netzwerkkabel zwischen einem der LAN-Anschlüsse auf der Rückseite des Wireless-Routers und dem LAN-Anschluss des Computers angeschlossen werden.

HINWEIS: Weitere Informationen dazu, wo sich der LAN-Anschluss speziell an Ihrem Computer befindet, finden Sie im Online-Benutzerhandbuch. Klicken Sie auf das Modell und die Modellnummer des Computers sowie auf die bevorzugte Sprache. Klicken Sie auf PDF neben Setup-Handbuch, und suchen Sie den Abschnitt über den Anschluss des Netzwerkkabels.

  1. Tippen und halten oder klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Netzwerksymbol (18I_Win_10_Available_Connected_Wireless_Icon_BD_v1 oder 40I_Win_10_Connected_Wired_Icon_BD_v1), entweder in der Taskleiste oder im Bereich der ausgeblendeten Symbole (18I_Win_10_Available_Connected_Wireless_Icon_BD_v1Abbildung 1).

    HINWEIS: Beide befinden sich in der unteren rechten Ecke des Bildschirms.

    20iC_Hidden_Icons_BD_V1

    Abbildung 1: Bereich der ausgeblendeten Symbole  

  2. Berühren oder klicken Sie auf Open Network and Sharing Center (Netzwerk- und Freigabecenter öffnen).

  3. Tippen oder klicken Sie auf Ethernet.

  4. Klicken Sie auf Details.

  5. Suchen Sie die IP-Adresse rechts vom IPv4-Standard-Gateway, und notieren Sie sie.

  6. Öffnen Sie einen Internetbrowser.

  7. Geben Sie in die Adressleiste http://[Default_Gateway_ip_address] ein, wobei [Default_Gateway_ip_address] die IP-Adresse des IPv4-Standard-Gateways ist (geben Sie die Klammern nicht mit ein).

  8. Melden Sie sich beim Router an. In Tabelle 3 finden Sie die häufigsten Nutzernamen und Kennwörter für Router.

Hersteller von Wireless-Routern halten den Namen des Drahtlosnetzwerks oder die SSID in der Regel auf einer Seite namens Wireless bereit. Die Methode, um zu dieser Seite zu gelangen, variiert. (Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation des Wireless-Routers oder wenden Sie sich an den Hersteller des Wireless-Routers. Links finden Sie in Tabelle 3).

Stellen Sie sicher, dass Sie den Namen des Wireless-Netzwerks genau so notieren, wie er angezeigt wird.

Wenn die üblichen Standardwerte nicht funktionieren, bedeutet das, dass jemand den Standardwert geändert hat oder Ihr Wireless-Router-Modell einen einmaligen Nutzernamen oder ein einmaliges Kennwort besitzt. Wenden Sie sich an die Person, die den Wireless-Router eingerichtet hat, und fragen Sie nach dem Nutzernamen und Kennwort. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation des Wireless-Routers oder wenden Sie sich an den Hersteller des Wireless-Routers. (Links finden Sie in Tabelle 3).

HINWEISE: Wenn alle Versuche, sich beim Wireless-Router anzumelden, fehlschlagen, muss der Wireless-Router auf die Standardkonfiguration zurückgesetzt werden (wie bei seiner ersten Inbetriebnahme), um eine Verbindung zum Wireless-Router herzustellen. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation des Wireless-Routers oder wenden Sie sich an den Hersteller des Wireless-Routers, um den Wireless-Router auf die Standardkonfiguration zurückzusetzen. (Links finden Sie in Tabelle 3).

Bevor Sie den Wireless-Router zurücksetzen, beachten Sie Folgendes:
  • Beim Zugriff auf das Internet über eine DSL-Verbindung (Telefon):
    • Erfragen Sie bei Ihrem Internetdienstanbieter (ISP) Ihren Nutzernamen und Ihr Kennwort, mit denen Sie eine Verbindung mit dem Internet herstellen. Sie müssen diese Informationen in den Wireless-Router erneut eingeben.
    • Ohne die erneute Eingabe des von Ihrem ISP bezogenen Nutzernamens und Kennworts kann kein anderer Computer aus Ihrem Netzwerk auf das Internet zugreifen.
    • Nach der erneuten Eingabe des Nutzernamens und Kennworts in den Wireless-Router müssen der Router und die Wireless-Computer zuerst neu konfiguriert werden, da die Wireless-Computer ansonsten nicht auf das Internet zugreifen können. (Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Dokumentation des Wireless-Routers oder wenden Sie sich an den Hersteller des Wireless-Routers. Links finden Sie in Tabelle 3).
  • Beim Zugriff auf das Internet über ein Kabel-TV-Unternehmen:
    • Ohne Neukonfiguration der Wireless-Router und Wireless-Computer können keine anderen an Ihren Router angeschlossenen Wireless-Computer auf das Internet zugreifen. (Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Dokumentation des Wireless-Routers oder wenden Sie sich an den Hersteller des Wireless-Routers. Links finden Sie in Tabelle 3).
Hersteller Benutzername Kennwort
Linksys 5iC_External_Link_BD_v1

 

 
Keine Eingabe		 admin
D-Link 5iC_External_Link_BD_v1

 

 
admin		 Keine Eingabe
Netgear 5iC_External_Link_BD_v1

 

 
admin		 Kennwort
2Wire 5iC_External_Link_BD_v1

 

 
Keine Eingabe außer bei vorheriger Einrichtung.		 Keine Eingabe außer bei vorheriger Einrichtung.
Belkin 5iC_External_Link_BD_v1

 

 
Keine		 Keine Eingabe
Apple 5iC_External_Link_BD_v1

 

 
Verwenden Sie das AirPort-Dienstprogramm		  
SMC

 

 
Admin		 smcadmin
 

Tabelle 3: Häufige Nutzernamen und Kennwörter für Wireless-Router

 

Damit dieses Verfahren funktioniert, muss ein Netzwerkkabel zwischen einem der LAN-Anschlüsse auf der Rückseite des Wireless-Routers und dem LAN-Anschluss des Computers angeschlossen werden.

  1. Tippen und halten oder klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Netzwerksymbol (18I_Win_10_Available_Connected_Wireless_Icon_BD_v1 oder 40I_Win_10_Connected_Wired_Icon_BD_v1), entweder in der Taskleiste oder im Bereich der ausgeblendeten Symbole (18I_Win_10_Available_Connected_Wireless_Icon_BD_v1Abbildung 1).

    HINWEIS: Beide befinden sich in der unteren rechten Ecke des Bildschirms.

    20iC_Hidden_Icons_BD_V1

    Abbildung 1: Bereich der ausgeblendeten Symbole

  2. Berühren oder klicken Sie auf Open Network and Sharing Center (Netzwerk- und Freigabecenter öffnen).

  3. Tippen oder klicken Sie auf Ethernet.

  4. Klicken Sie auf Details.

  5. Suchen Sie die IP-Adresse rechts vom IPv4-Standard-Gateway, und notieren Sie sie.

  6. Öffnen Sie einen Internetbrowser.

  7. Geben Sie in die Adressleiste http://[Default_Gateway_ip_address] ein, wobei [Default_Gateway_ip_address] die IP-Adresse des IPv4-Standard-Gateways ist (geben Sie die Klammern nicht mit ein).

  8. Melden Sie sich beim Router an. In Tabelle 4 finden Sie die häufigsten Nutzernamen und Kennwörter für Router.

Hersteller von Wireless-Routern halten den Namen des Drahtlosnetzwerks oder die SSID in der Regel auf einer Seite namens Wireless bereit. Die Methode, um zu dieser Seite zu gelangen, variiert. (Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation des Wireless-Routers oder wenden Sie sich an den Hersteller des Wireless-Routers. Links finden Sie in Tabelle 4).

Stellen Sie sicher, dass Sie den Namen des Wireless-Netzwerks genau so notieren, wie er angezeigt wird.

Wenn die üblichen Standardwerte nicht funktionieren, bedeutet das, dass jemand den Standardwert geändert hat oder Ihr Wireless-Router-Modell einen einmaligen Nutzernamen oder ein einmaliges Kennwort besitzt. Wenden Sie sich an die Person, die den Wireless-Router eingerichtet hat, und fragen Sie nach dem Nutzernamen und Kennwort. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation des Wireless-Routers oder wenden Sie sich an den Hersteller des Wireless-Routers. (Links finden Sie in Tabelle 4.)

HINWEISE: Wenn alle Versuche, sich beim Wireless-Router anzumelden, fehlschlagen, muss der Wireless-Router auf die Standardkonfiguration zurückgesetzt werden (wie bei seiner ersten Inbetriebnahme), um eine Verbindung zum Wireless-Router herzustellen. Informationen hierzu finden Sie in der Dokumentation des Wireless-Routers oder wenden Sie sich an den Hersteller des Wireless-Routers, um den Wireless-Router auf die Standardkonfiguration zurückzusetzen. (Links finden Sie in Tabelle 4.)

Bevor Sie den Wireless-Router zurücksetzen, beachten Sie Folgendes:

  • Beim Zugriff auf das Internet über eine DSL-Verbindung (Telefon):
    • Erfragen Sie bei Ihrem Internetdienstanbieter (ISP) Ihren Nutzernamen und Ihr Kennwort, mit denen Sie eine Verbindung mit dem Internet herstellen. Sie müssen diese Informationen in den Wireless-Router erneut eingeben.
    • Ohne die erneute Eingabe des von Ihrem ISP bezogenen Nutzernamens und Kennworts kann kein anderer Computer aus Ihrem Netzwerk auf das Internet zugreifen.
    • Nach der erneuten Eingabe des Nutzernamens und Kennworts in den Wireless-Router müssen der Router und die Wireless-Computer zuerst neu konfiguriert werden, da die Wireless-Computer ansonsten nicht auf das Internet zugreifen können. (Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Dokumentation des Wireless-Routers oder wenden Sie sich an den Hersteller des Wireless-Routers. Links finden Sie in Tabelle 4.)
  • Beim Zugriff auf das Internet über ein Kabel-TV-Unternehmen:
    • Ohne Neukonfiguration der Wireless-Router und Wireless-Computer können keine anderen an Ihren Router angeschlossenen Wireless-Computer auf das Internet zugreifen. (Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Dokumentation des Wireless-Routers oder wenden Sie sich an den Hersteller des Wireless-Routers. Links finden Sie in Tabelle 4.)
Hersteller Benutzername Kennwort
Linksys 5iC_External_Link_BD_v1

 

 
Keine Eingabe		 admin
D-Link 5iC_External_Link_BD_v1

 

 
admin		 Keine Eingabe
Netgear 5iC_External_Link_BD_v1

 

 
admin		 Kennwort
2Wire 5iC_External_Link_BD_v1

 

 
Keine Eingabe außer bei vorheriger Einrichtung.		 Keine Eingabe außer bei vorheriger Einrichtung.
Belkin 5iC_External_Link_BD_v1

 

 
Keine		 Keine Eingabe
Apple 5iC_External_Link_BD_v1

 

 
Verwenden Sie das AirPort-Dienstprogramm		  
SMC 

 

 
Admin		 smcadmin
 

Tabelle 4: Häufige Nutzernamen und Kennwörter für Wireless-Router

 

 

Die Heimnetzgruppe wurde aus Windows 10 (Version 1803) entfernt. Lesen Sie den Microsoft Wissensdatenbank-Artikel Heimnetzgruppe wurde aus Windows 10 (Version 1803) entfernt für weitere Informationen und Alternativen, um Dateien und Drucker freizugeben. 5iC_External_Link_BD_v1

Lesen Sie den Microsoft Wissensdatenbank-Artikel Änderungen an der Dateifreigabe über ein Netzwerk in Windows 10 für weitere Informationen. 5iC_External_Link_BD_v1

 

  1. Geben Sie im Suchfeld Problembehandlung ein

  2. Berühren oder klicken Sie auf Problembehandlung (Systemeinstellungen).

  3. Scrollen Sie auf der Seite nach unten, bis Sie Ordner freigeben unter "Weitere Probleme suchen und beheben" sehen.

  4. Tippen oder klicken Sie auf Ordner freigeben.

  5. Tippen oder klicken Sie auf Problembehandlung ausführen und folgen Sie den Anweisungen.

 

OneDrive ist ein kostenloser Onlinespeicher, der in Ihrem Microsoft-Konto enthalten ist. Speichern Sie Ihre Dateien dort, um sie von jedem PC, Tablet oder Telefon aus abzurufen.

Weitere Informationen erhalten Sie in folgendem Microsoft Wissensdatenbank-Artikel: OneDrive auf Ihrem PC. 5iC_External_Link_BD_v1

 

Wenn Sie sich an einem öffentlichen Ort befinden (z. B. Café, Bibliothek, Flughafen, Hotel) sollten Sie Ihren Netzwerkstandort zum Schutz vor Angreifern auf Öffentlich festlegen. Um andererseits andere Computer oder Drucker in Ihrem lokalen Netzwerk durchsuchen zu können, muss die Netzwerkadresse auf Privat festgelegt werden. Führen Sie die folgenden Schritte durch, um die Netzwerkadresse zu ändern:

  1. Stellen Sie vor dem Ausführen dieser Schritte sicher, dass eine drahtlose Verbindung besteht.

  2. Tippen oder klicken Sie auf das Netzwerk-Symbol 18I_Win_10_Available_Connected_Wireless_Icon_BD_v1, entweder in der Taskleiste oder im Bereich der ausgeblendeten Symbole (Abbildung 1).

    HINWEIS: Beide befinden sich in der unteren rechten Ecke des Bildschirms.

    20iC_Hidden_Icons_BD_V1

    Abbildung 1: Bereich der ausgeblendeten Symbole

  3. Suchen Sie die Auflistung der Drahtlosnetzwerke, die als verbunden angezeigt werden.

  4. Berühren oder klicken Sie auf "Eigenschaften".

  5. Tippen oder klicken Sie auf „Öffentlich“ oder „Privat“.

  6. Schließen Sie das Fenster.

Für die neuesten Treiber rufen Sie die Seite Dell Treiber und Downloads auf.

Weitere Informationen können Sie folgendem Artikel der Dell Wissensdatenbank entnehmen: Treiber und Downloads – Häufig gestellte Fragen (siehe Abschnitt Wie wird ein Gerätetreiber heruntergeladen und installiert?). Dieser Artikel enthält Informationen darüber, wie Sie Treiber für den auf Ihrem Computer installierten Drahtlosnetzwerkadapter herunterladen.

HINWEISE:
  • Wenn das betroffene Gerät nicht über eine Wireless-Verbindung zum Herunterladen eines Treibers verfügt, müssen Sie einen der folgenden Schritte ausführen, um die Treiber auf das betroffene Gerät herunterzuladen:
    • Schließen Sie das betroffene Gerät mit einem Netzwerkkabel an Ihren Router an (wenn diese Möglichkeit besteht).
    • Verwenden Sie ein anderes Gerät, das über eine Internetverbindung verfügt, um den Treiber herunterzuladen, und verwenden Sie ein USB-Flashlaufwerk, um den Treiber auf das betroffene Gerät zu übertragen.
    • Für Tablet-PCs verwenden Sie das im Lieferumfang des Tablet-PCs enthaltene USB-Kabel für die Übertragung des Treibers, der mit einem anderen, über eine Internetverbindung verfügenden Gerät heruntergeladen wurde.
  • Die Treiber des Netzwerkadapters befinden sich im Unterabschnitt Netzwerk.
  • Welcher Drahtlosnetzwerkadapter auf Ihrem Computer installiert ist, finden Sie mithilfe des folgenden Dell Wissensdatenbank-Artikel heraus: Treiber und Downloads – Häufig gestellte Fragen (Abschnitt Anleitung zum Bestimmen der in meinem Dell PC eingebauten Hardwaregeräte). .
  • Nach Aktualisierung der Treiber für den WLAN-Adapter kann es notwendig sein, die Verbindung zu Ihrem drahtlosen Netzwerk wieder herzustellen. Weitere Informationen zum Herstellen einer Verbindung zu Ihrem Drahtlosnetzwerk finden Sie im Abschnitt Ich möchte meinen Computer oder mein Tablet mit meinem bestehenden Drahtlosnetzwerk verbinden.

130Networking 131WiFi Auf unserer Supportseite für Netzwerk und Wireless finden Sie weitere Informationen und Ressourcen.

Zurück zum Anfang

Microsoft Windows 11

Anleitungen und Informationen zur anfänglichen Einrichtung, zum Troubleshooting und zu allgemeinen Informationen finden Sie auf der Windows 11-Supportseite. Die Artikel, Videos und Links zu wichtigen Microsoft-Supportseiten stellen sicher, dass Sie über alle Ressourcen verfügen, die benötigt werden, um Sie bei Fragen oder Problemen mit Windows 11 anzuleiten.

Informations supplémentaires

Empfohlene Artikel

Hier sind einige empfohlene Artikel zu diesem Thema, die für Sie von Interesse sein könnten.

Support außerhalb des Services Service abgelaufen? Kein Problem. Besuchen Sie die Website Dell.com/support und geben Sie Ihr Dell Service-Tag ein, um unsere Angebote anzusehen.

HINWEIS: Angebote sind nur für PC-Kunden in den USA, Kanada, Großbritannien, Frankreich, Deutschland, China und Japan verfügbar. Trifft nicht auf Server und Storage zu.

Produits concernés

Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Wireless Networking, Mobile Devices, Latitude Tablets, Surface, Venue , XPS Tablets, Fixed Workstations, Mobile Workstations ...
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000132488
Type d’article: Solution
Dernière modification: 22 nov. 2024
Version:  34
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.