| Dell Gamingモニター： | Alienwareモニター： |
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G3223QのHDMI 2.1ポートの帯域幅は何ですか？
帯域幅は24 Gbpsです。詳細については、Dellナレッジベース記事「 Dell G3223Qゲーミング モニターHDMI 2.1帯域幅の情報」を参照してください。
S2721DGFのUSBポートに電話を接続すると充電が遅くなるのはなぜですか？
S2721DGFには、4つのUSBダウンストリーム ポートが付属しています。バッテリー アイコンが付いたUSBポートは、最大2 Aの高速充電機能をサポートしています。これらのポートを使用して電話を充電してください。詳細については、ユーザー ガイドの11ページと20ページを参照してください。
AW2524Hゲーミング モニターを持っています。モニターのOSDでG-Syncを無効にする方法を教えてください。
G-Syncはモニターで常にオンになっています。NVIDIAコントロール パネルを使用して、ホストからG-Syncを無効にします。
ユーザーがアップグレードできるDell GamingモニターおよびAlienwareモニターのファームウェアはどれですか？
Dell Gamingモニター：S2419HGF、S2719DGF、S3220DGF、S2721DGF/DGFA、S2522HG、S3422DWG、G2723H、G3223D、G3223Q、G2524H
Alienwareモニター：AW2720HF/HFA、AW5520QF、AW2521HF/HFA、AW2521HFL/HFLA、AW2523HF、AW2723DF、AW3423DW、AW3423DWF、AW2524H、AW2524HF、AW2724HF、AW2724DM、AW2725DF、AW3225QF、AW2725QF
ヘッドホン ポートはマイク機能をサポートしていますか？
いいえ。ヘッドホン ポートはオーディオ出力のみをサポートします。マイク機能を使用するには、ヘッドセットをお使いのコンピューターのポートに接続します。
ゲーミング モニターをHDMIを使用してコンソールに接続しています。コンピューターをこのモニターのDPポートに接続すると、画面上のコンテンツがコンピューターに切り替わります。これを防ぐ方法を教えてください。
これは、自動選択がオンに設定されているために発生します。自動選択を無効にするには、オンスクリーン ディスプレイ(OSD)メニューを開き、［入力信号］＞［自動選択］の順に移動します。「オフ」を選択します。
現在の1秒あたりのフレーム数が画面に表示されないようにする方法を教えてください。
OSDメニューを開きます。［ゲーム］＞［ゲーム向上モード］＞［フレーム レート］の順に移動します。「オフ」を選択します。
OSDの輝度スライド バーがグレー表示されているため、輝度を調整できません。Dell Display Managerでは、輝度スライド バーを調整できますが、輝度は変更されません。なぜ、そのようになるのですか？
これは、MPRT機能がオンになっているために発生します。MPRTがオンになっていると、輝度を調整できません。これは予期された動作です。
モニターOSDのリフレッシュ レートを変更することはできますか？
リフレッシュレートはコンピューターで変更できます。Windowsの［ディスプレイ］設定に移動します。
32インチを超えるゲーミング モニターにピボット機能がないのはなぜですか？
32インチ以上のサイズのモニターは大きすぎて、モニター ヘッドを90度回転させることができません。ピボット機能は、27インチ以下のサイズのモニターの一部で使用できます。
Dell製サウンドバーはDell Gamingモニターに取り付けられますか？
いいえ。Dell製サウンドバーは、E、P、およびUシリーズの一部のモニター用です。Dell Gamingモニターは異なる設計を採用しており、Dell製サウンドバーをスタンドに取り付けることはできません。詳細については、Dellナレッジベース記事「DellサウンドバーをDell Gamingモニター スタンドに取り付けることができない」を参照してください。
モニターがスリープ状態になると、USBダウンストリーム ポートはオフになりますか？
USBアップストリーム ケーブルが接続されている場合、USBダウンストリーム ポートは常にオンになっています。
USBアップストリーム ケーブルが接続されていない場合、USBダウンストリーム ポートの状態はOSDのUSBスタンバイ設定によって異なります（［カスタマイズ］＞［USB］）。
モニターがスリープ状態になっているときでも、ヘッドホン ポートに接続されているヘッドセットから音楽を聴くことはできますか？
いいえ。これは予期された動作です。
Dell GamingモニターやAlienwareモニターにはスピーカーが内蔵されていますか？
Dell GamingモニターやAlienwareモニター（AW5520QFを除く）には、内蔵スピーカーはありません。一部のモニターにはヘッドホン ポートがあり、ヘッドセットまたは外部スピーカー用のオーディオ ライン出力ポートに接続するために使用できます。モニターから音を出す方法の詳細については、Dellナレッジベース記事「Dell GamingおよびAlienwareモニターから音を受信する方法」を参照してください。
VAパネルを搭載したDell GamingモニターでG-Syncを使用するとフリッカーが発生するのはなぜですか？
VAパネルを使用するすべてのDell Gamingモニターは、G-Sync互換ではありません（S2721HGFを除く）。したがって、フリッカー、ブランキングなどの問題が予想されます。この問題を解決するには、G-Syncをオフにするか、AMDグラフィックス カードでFreeSyncを使用します。G-Sync互換モニターのリストについては、Dellナレッジベース記事「Nvidia G-Sync互換のDell AMD FreeSyncモニター」を参照してください。フリッカーの問題のトラブルシューティングに関する情報については、Dellナレッジベース記事「Dell GamingモニターまたはAlienwareモニターでのビデオのフリッカーのトラブルシューティング」を参照してください。
Dell GamingモニターまたはAlienwareモニターに既存のサード パーティー製VESAマウントを取り付けることはできますか？
お持ちのVESAアダプター プレートのサイズによっては、サード パーティー製VESAマウントを取り付ける際にスペーサーが必要になる場合があります。詳細については、Dellナレッジベース記事「Dell GamingまたはAlienwareモニターへのサード パーティー製VESAマウントの取り付け」を参照してください。
Apple macOSでDell GamingモニターまたはAlienwareモニターを使用するにはドライバーが必要ですか？
いいえ。MacBookはプラグ アンド プレイで使用できます。アダプターが必要な場合は、Appleブランドのアダプターを使用することをお勧めします。
Dell Display Managerの詳細情報はどこで確認できますか？次のDellナレッジベース記事を参照してください。
Dell Display and Peripheral Manager for macOSは、Dell GamingモニターおよびAlienwareモニターをサポートしていますか？
いいえ。Dell Display and Peripheral Manager for macOSは、Dell GamingモニターまたはAlienwareモニターをサポートしていません。DDM (Mac)の詳細については、Dellナレッジベース記事「Dell Display and Peripheral Manager for macOS」を参照してください。
OLEDモニターからファンの異音が聞こえるのはなぜですか？
これは予期された動作です。有機ELモニターには、オーバーヒートからモニターを保護するためのファンが内蔵されています。ファンはモニターの電源が入っている限りオンになっています。ファンのスピードは内部/周囲温度レベルによって異なります。モニターの電源を切ってから数分後にファンの異音が聞こえる場合があります。モニターは、ピクセル リフレッシュ操作などの内部処理をまだ実行している場合があります。モニターの通気を十分に行ってください。
同じモデルのモニターを2台購入しましたが、色が異なっており、画面が黄色がかって見えます。色を一致させる方法を教えてください。
［Custom Color］を使用して、色設定を手動で調整できます。モニターの色を調整する方法のモデル固有の手順については、お使いのDell製モニターのマニュアルを参照してください。
モニターにドット抜けが発生します。交換の対象になりますか？
LCDの製造プロセスでは、1つまたは複数のサブピクセルが変化しない状態に固定されることは珍しくありません。Dellの不良ドットの対応ポリシーをチェックしてモニターの交換基準を確認するには、Dellナレッジベース記事「Dell製ディスプレイの不良ドットに関する対応ガイドライン」を参照してください。
暗い部屋でゲームをプレイしているときに、モニターに何らかの光漏れがあることに気付きました。これを修正するにはどうすればよいですか？
光漏れは、どのメーカーのモニターにも発生する一般的な問題です。Dell Gamingモニターでの光漏れの詳細については、Dellナレッジベース記事「Dell製モニターで光が漏れるまたは光がにじむ問題をトラブルシューティングする方法」を確認してください。
Gamingモニターのフリッカーを修正するにはどうすればよいですか？
Dellナレッジベース記事「Dell GamingモニターまたはAlienwareモニターでのビデオのフリッカーのトラブルシューティング」を参照して、Dell Gamingモニターでのフリッカーのトラブルシューティング手順を確認してください。
応答時間を最速に設定した状態で高速ゲームをプレイしたらゴーストが発生しました。この問題をトラブルシューティングするにはどうすればよいですか？
応答時間が最速に設定されていると、高速ゲーム プレイ中にゴーストが発生する可能性があります。これは、過度のパネル オーバードライブが原因で、画像に若干の目立つアーティファクトが生じる場合があります。ゴーストを回避するには、応答時間をより遅い設定に変更してください。コンピューターのセットアップとゲーマーのニーズはそれぞれ異なります。デル・テクノロジーズでは、さまざまなモードを試して、ご自分に適した設定を見つけることをお勧めします。
TNパネルを使用しているモニターで色が白っぽく見えます。この問題を軽減するには、どのような選択肢がありますか？
輝度とコントラストの設定を変更すると、改善が見られることがあります。あいにく、色が薄くなるのはTNパネル固有の特性です。IPSまたはVAパネルを使用するモニターでは、色がより高質かつ正確になっています。
NVIDIAは、CES 2019でG-Syncとの互換性を発表しています。NVIDIAグラフィック カードを持っていて、G-Syncを使用したいと考えています。DELL AMD FreeSyncゲーミング モニターには、G-Syncとの互換性がありますか？
AMD FreeSyncゲーミング モニターの中には、G-Syncとの互換性があるものもあります。Dellナレッジベース記事「Nvidia G-Sync互換のDell AMD FreeSyncモニター」を参照して、完全なリストを取得し、G-Syncを有効化する手順を確認してください。
NVIDIAグラフィック カードをDell FreeSyncゲーミング モニターに接続して、G-Syncを有効にしていますが、画面上にフリッカー、ブランキング、アーティストが発生することがあります。これらの問題が発生するのはなぜですか？
お使いのモニターにG-Syncとの互換性がない可能性があります。そのモニターに対してG-Syncをオンにすると、変数リフレッシュ レートは部分的にしか機能せずにこれらの画面上の問題がランダムに発生する可能性があります。Dell G-Sync互換モニターのリストについては、Dellナレッジベース記事「Nvidia G-Sync互換のDell AMD FreeSyncモニター」を確認してください。代わりに、G-SyncまたはG-Sync互換モニターの使用を検討してください。
ゲーミング モニターをHDMIケーブルを使用してシステムに接続しています。モニターは最大144 Hzをサポートしていますが、60 Hzしか取得できません。何が問題なのですか？
お使いのモニターに複数のHDMIポートがある場合は、各ポートでサポートされているリフレッシュ レートの最大値についてユーザー ガイドを確認してください。144 Hzをサポートするポートに接続されていることを確認してください。
Xbox One XをHDMIケーブルでDell Gamingモニターに接続されています。Xbox One Xは最大120 Hz (QHD)を、Dell GamingモニターはHDMIを介して最大144 Hz (QHD)をサポートしていますが、120 Hz（QHD）は取得できません。120 Hz（QHD）のリフレッシュ レートを取得できないのはなぜですか？
モニターのユーザー ガイドのHDMIプリセット表示モード表を確認してください。120 Hz（QHD）は、EDIDのタイミングでサポートされないようにする必要があります。プリセット表示モードで定義されている低リフレッシュ レートを使用します。
キーボードのキーを押したり、マウスを動かしたりした後でも、ディスプレイがスリープ モードに入ると、Dell G-Syncモニターが起動しません。スリープの問題を解決するにはどうすればよいですか？
スリープ モードの電力消費を0.5ワットに抑えるために、NVIDIA G-syncモジュールは、モニターがスリープ モードに入った後オフになります。この状態では、マウスの動きが無視されます。前面パネルのボタンを押すか、モニターのパワーサイクルをおこなって、モニターをウェイクアップしてください。
ゲーミング モニターの問題の解決策を見つけることができるDellのフォーラムはありますか？
はい。以下のフォーラムを参照してください。
ゲーミング モニターの焼き付き（残像）の問題を修正する方法を教えてください。
画面のアイドル時間が数分経過した後に、画面をオフにします。これらは、Windowsの［電源オプション］またはMacの［省エネルギー］設定で調整できます。または、動的に変化するスクリーンセーバーを使用します。また、利用可能な場合は、オン スクリーン ディスプレイ(OSD)メニューで［LCD調整機能］を実行できます。OLEDモニターの場合は、［Pixel Refresh］または［Panel Refresh］の機能を実行します（ユーザー ガイド「OLEDパネルのメンテナンス」参照）。
この記事の詳細に関する質問がある場合は、Dellテクニカル サポートまでお問い合わせください。
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