| Monitores Dell Gaming: | Monitores Alienware: |
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¿Cuál es el ancho de banda del puerto HDMI 2.1 en el G3223Q?
El ancho de banda es de 24 Gbps. Para obtener más información, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Información de ancho de banda HDMI 2.1 del monitor para juegos Dell G3223Q.
¿Por qué la carga es lenta cuando conecto mi teléfono al puerto USB en el S2721DGF?
El S2721DGF tiene cuatro puertos USB descendentes. Los puertos USB con el icono de batería soportan la funcionalidad de carga rápida de corriente de hasta 2 A. Utilice estos puertos para cargar el teléfono. Vaya a las páginas 11 y 20 de la Guía del usuario para obtener más información.
Tengo un monitor para gaming AW2524H. ¿Cómo desactivo G-Sync en la opción de OSD del monitor?
G-Sync siempre está activado en el monitor. Utilice el panel de control de NVIDIA para deshabilitar G-Sync desde el host.
¿Qué firmware de monitor Dell Gaming y Alienware puede actualizar el usuario?
Monitores Dell Gaming: S2419HGF, S2719DGF, S3220DGF, S2721DGF/DGFA, S2522HG, S3422DWG, G2723H, G3223D, G3223Q, G2524H
Monitores Alienware: AW2720HF/HFA, AW5520QF, AW2521HF/HFA, AW2521HFL/HFLA, AW2523HF, AW2723DF, AW3423DW, AW3423DWF, AW2524H, AW2524HF, AW2724HF, AW2724DM, AW2725DF, AW3225QF, AW2725QF
¿El puerto para auriculares soporta la característica de micrófono?
No. El puerto para auriculares solo soporta la salida de audio. Para utilizar la característica de micrófono, conecte los auriculares al puerto de la computadora.
Mi monitor para juegos está conectado a una consola mediante HDMI. Cuando conecto mi computadora al puerto DP del monitor, el contenido de la pantalla cambia a la computadora. ¿Cómo puedo evitarlo?
Esto sucede porque la opción Auto Select está establecida como On. Para deshabilitar Auto Select, abra el menú de On Screen Display (OSD) y vaya a Input Source -> Auto Select. Seleccione Off (Desactivado).
¿Cómo puedo quitar el indicador de fotogramas por segundo actual para que no aparezca en la pantalla?
Abra el menú de la OSD. Vaya a Game -> Game Enhance Mode -> Frame Rate. Seleccione Off (Desactivado).
No puedo ajustar el brillo, ya que la barra deslizante del brillo en la OSD aparece atenuada. En Dell Display Manager, se puede ajustar la barra deslizante Brightness, pero no cambia el brillo. ¿Por qué sucede?
Esto se debe a que está activada la característica MPRT. Cuando la MPRT está activada, no se puede ajustar el brillo. Este es un comportamiento esperado.
¿Puedo cambiar la velocidad de actualización en la OSD del monitor?
La velocidad de actualización se puede cambiar en la computadora. Vaya a Ajustes de pantalla de Windows.
¿Por qué no hay ninguna característica de giro en los monitores para juegos de más de 32 pulgadas?
Un monitor de 32 pulgadas o más es demasiado grande para girar el cabezal del monitor en 90 grados. La característica de giro está disponible en determinados monitores de 27 pulgadas o menos.
¿Se pueden instalar barras de sonido Dell en monitores Dell Gaming?
No. Las barras de sonido Dell son para determinados monitores de las series E, P y U. Los monitores Dell Gaming tienen un diseño diferente y las barras de sonido Dell no se pueden instalar en la base. Para obtener más información, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Las barras de sonido Dell no se pueden instalar en bases de monitores Dell Gaming.
¿Los puertos USB descendentes se apagan cuando el monitor entra en modo de suspensión?
Si el cable USB ascendente está conectado, los puertos USB descendentes siempre estarán encendidos.
Si el cable USB ascendente no está conectado, el estado de los puertos USB descendentes dependerá del ajuste USB Standby en la OSD (Personalize -> USB).
¿Puedo seguir escuchando música en los auriculares conectados al puerto para auriculares cuando el monitor entra en modo de suspensión?
No. Este es un comportamiento esperado.
¿Los monitores Dell Gaming o Alienware tienen parlantes integrados?
Los monitores Dell Gaming o Alienware (excepto AW5520QF) NO tienen parlantes integrados. Algunos de los monitores tienen un puerto para auriculares que se puede utilizar a fin de conectarse a auriculares con micrófono o a un puerto de salida de línea de audio de parlantes externos. Consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Recepción de audio de los monitores Dell Gaming y Alienware para obtener más información sobre cómo recibir audio del monitor.
¿Por qué noto un parpadeo cuando utilizo G-SYNC en un monitor Dell Gaming con un panel VA?
Los monitores Dell Gaming que utilizan un panel VA NO son compatibles con G-SYNC (excepto S2721HGF). Por lo tanto, se espera que ocurran diversos problemas, como parpadeo, franjas negras, etc. Para solucionar este problema, apague G-SYNC o utilice FreeSync con una tarjeta gráfica AMD. Puede encontrar una lista de monitores compatibles con G-Sync en el artículo de la base de conocimientos de Dell Monitores Dell AMD FreeSync compatibles con NVIDIA G-Sync. Para obtener más información sobre cómo solucionar un problema de parpadeo, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Solución de problemas de parpadeo de video en monitores Dell Gaming o Alienware.
¿Puedo instalar mi montaje VESA de otros fabricantes existente en un monitor Dell Gaming o Alienware?
Según el tamaño de la placa del adaptador VESA, será necesario utilizar espaciadores para instalar el montaje VESA de otros fabricantes. Consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Instalación de un montaje VESA de otros fabricantes en un monitor Dell Gaming o Alienware para conocer más detalles.
¿Necesito controladores para utilizar mi monitor Dell Gaming o Alienware con Apple macOS?
No. Las computadoras MacBook se pueden utilizar con Plug-and-Play. Si se necesita un adaptador, se recomienda utilizar un adaptador de marca Apple.
¿Dónde puedo encontrar más información sobre Dell Display Manager? Consulte los siguientes artículos de la base de conocimientos de Dell a continuación:
¿Dell Display and Peripheral Manager para macOS soporta monitores Dell Gaming y Alienware?
No. Dell Display and Peripheral Manager para macOS no soporta monitores Dell Gaming o Alienware. Para obtener más información acerca de DDM (Mac), consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Dell Display and Peripheral Manager para macOS.
¿Por qué escucho ruido del ventilador en mi monitor OLED?
Este es un comportamiento esperado. Un monitor OLED tiene un ventilador integrado para protegerlo contra el sobrecalentamiento. El ventilador estará encendido siempre que el monitor esté activo y su velocidad variará según el nivel de temperatura interna/ambiente. Es posible que escuche el ruido del ventilador unos minutos después de desactivar el monitor. Es posible que el monitor siga realizando procesamientos internos, como la operación de actualización de píxeles, etc. Mantenga el monitor bien ventilado.
Compré dos monitores del mismo modelo, pero los colores se ven diferentes y veo un tono amarillo en la pantalla. ¿Cómo puedo igualar los colores?
Puede utilizar Custom Color para ajustar manualmente la configuración de color. Consulte la documentación del monitor Dell para ver instrucciones específicas del modelo sobre cómo ajustar el color del monitor.
Veo píxeles dañados en mi monitor. ¿Tengo derecho a un cambio de producto?
Durante el proceso de fabricación del LCD, es frecuente que uno o más subpíxeles queden fijos en un estado inalterable. Consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Pautas de píxeles en pantallas Dell para revisar la política de píxeles de Dell y conocer los criterios de reemplazo de monitores.
Juego en una habitación oscura y noté que mi monitor tiene algunas fugas de luz. ¿Cómo corrijo eso?
La fuga de luz es un problema común que se observa en monitores de cualquier fabricante. Consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Solución de problemas de fuga o sangrado de luz en la pantalla LCD de un monitor o una laptop Dell para obtener información sobre las filtraciones de luz en monitores Dell Gaming.
¿Cómo puedo solucionar el parpadeo en mi monitor gaming?
Consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Solución de problemas de parpadeo de video en monitores Dell Gaming o Alienware a fin de encontrar los pasos de solución de problemas de parpadeo en los monitores Dell Gaming.
Configuré el tiempo de respuesta en el nivel más rápido y vi algunas imágenes fantasma durante el juego rápido. ¿Cómo soluciono este problema?
Las imágenes fantasma pueden ocurrir durante momentos de juego rápido si el tiempo de respuesta está configurado en el nivel más rápido. Esto se debe a una sobrecarga excesiva del panel, lo cual puede producir algunos efectos visuales leves y perceptibles en la imagen. Para evitar las imágenes fantasma, cambie el tiempo de respuesta a un ajuste más lento. La configuración de cada computadora y las necesidades de cada gamer son diferentes. Dell Technologies recomienda que los usuarios prueben distintos modos para encontrar el ajuste que más les convenga.
El monitor utiliza un panel TN y me di cuenta de que el color se ve desteñido. ¿Qué opciones tengo para solucionar este problema?
Cambiar los ajustes de brillo y contraste podría ayudar. Lamentablemente, los colores desteñidos son una característica inherente de los paneles TN. Un monitor con un panel IPS o VA tiene colores más atractivos y adecuados.
NVIDIA anunció la compatibilidad con G-Sync en CES 2019. Tengo una tarjeta gráfica NVIDIA y me gustaría usar G-Sync. ¿Los monitores de juegos Dell AMD FreeSync son compatibles con G-SYNC?
Algunos de nuestros monitores de juegos AMD FreeSync son compatibles con G-SYNC. Consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Monitores Dell AMD FreeSync compatibles con NVIDIA G-Sync a fin de ver la lista completa y los pasos para habilitar G-Sync.
Tengo una tarjeta gráfica NVIDIA conectada a un monitor gaming Dell FreeSync y activé G-Sync. Sin embargo, de vez en cuando, aparecen parpadeos, franjas negras o artefactos en la pantalla. ¿Por qué se producen estos problemas?
Es probable que el monitor que esté utilizando NO sea compatible con G-SYNC. Si activa G-SYNC en ese monitor, la velocidad de actualización variable podría funcionar solo de manera parcial, por lo que es probable que experimente estos problemas en la pantalla de forma aleatoria. Consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Monitores Dell AMD FreeSync compatibles con NVIDIA G-Sync para ver la lista de monitores compatibles con Dell G-Sync. De lo contrario, considere la posibilidad de utilizar un monitor G-SYNC o que sea compatible con G-SYNC.
Mi monitor de juegos está conectado a la computadora con un cable HDMI. El monitor admite hasta 144 Hz, pero solo llego a los 60 Hz. ¿Cuál es el problema?
Si el monitor tiene varios puertos HDMI, consulte la guía del usuario para conocer la velocidad de actualización máxima admitida en cada puerto. Asegúrese de estar conectado al puerto que soporta 144 Hz.
Mi Xbox One X está conectada al monitor Dell Gaming con un cable HDMI. La Xbox One X soporta hasta 120 Hz (QHD) y mi monitor Dell Gaming hasta 144 Hz (QHD) con un cable HDMI. Sin embargo, no puedo llegar a los 120 Hz (QHD). ¿Por qué no logro una velocidad de actualización de 120 Hz (QHD)?
Consulte la tabla de modos de visualización predeterminados de HDMI en la guía del usuario del monitor. Los 120 Hz (QHD) no se admiten en la sincronización de EDID. Utilice una velocidad de actualización más baja según lo definido en los modos de visualización preestablecidos.
Mi monitor Dell G-SYNC no se activa después de que la pantalla ingresa al modo de suspensión, incluso luego de presionar teclas o mover el mouse. ¿Cómo soluciono el problema de suspensión?
Para cumplir con el consumo de energía del modo de suspensión de 0,5 vatios, se desactivará el módulo NVIDIA G-Sync después de que el monitor entre en el modo de suspensión. En este estado, se ignoran los movimientos del mouse. Presione cualquier botón en el panel frontal, o apague y encienda el monitor para reactivarlo.
¿Dell tiene algún foro en el que pueda encontrar soluciones para los problemas de mi monitor gaming?
Sí. Puede probar los siguientes foros:
¿Cómo puedo solucionar el problema de efecto quemado (retención de imagen) en mi monitor para gaming?
Configure que la pantalla se apague transcurridos unos minutos de inactividad. Estos se pueden ajustar en las opciones de energía de Windows o en los ajustes de ahorro de energía de Mac. También puede usar un protector de pantalla que cambie dinámicamente. También puede ejecutar la característica de acondicionamiento de LCD en el menú de visualización en pantalla (OSD), si está disponible. En el caso de un monitor OLED, ejecute la función de actualización de píxeles o actualización del panel (consulte el mantenimiento del panel OLED en la guía del usuario).
Si tiene más preguntas acerca de este artículo, comuníquese con el Soporte técnico de Dell.
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