BitLocker 在更換主機板後提示輸入復原金鑰

受影響的作業系統：

• Windows 10
• Windows 11

在啟用 BitLocker 且處於作用中的電腦上更換主機板後，電腦會在開機時提示輸入復原金鑰。

此為設計運作方式。BitLocker 發出此訊息的原因，是其保留原始主機板的硬體金鑰，但此金鑰與復原金鑰不相符。這是在變更硬體前未暫停或停用 BitLocker 所導致。

在啟用 TPM 的 Dell 電腦上更換主機板後，需要 BitLocker 復原金鑰

若您的 Dell 電腦因開機自我測試 （POST） 無電源問題而更換主機板，但您已啟用可信賴平台模組 （TPM），且作業系統內已啟用 BitLocker，則您必須在開機至作業系統時輸入 BitLocker 復原金鑰。

Windows 10 或 Windows 11

1. 使用 BitLocker 復原金鑰登入後，您必須前往 BitLocker Manager。（設定>隱私權與安全性>裝置加密>BitLocker 磁碟機加密 如需詳細資訊，請參閱 Windows中的裝置加密）
2. 若出現提示，確認暫停 BitLocker。
3. 應該會出現一則訊息，指出 BitLocker 保護已暫停。
4. 開啟電腦進入 BIOS 並啟用 TPM，然後啟動。套用並結束。(從下列三種組態選擇電腦的 BIOS 配置)：
   
   
   
5. 重新開機進入作業系統 (系統可能會再次提示您輸入復原金鑰)。
6. 返回 BitLocker 磁碟機加密，並確定 BitLocker 已重新開啟。

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