Slik låser du opp BitLocker når det slutter å godta gjenopprettingsnøkler

BitLocker kan slutte å låse opp når nøkkelen er registrert. Når nøkkelen angis (selv når den er registrert i Active Directory), rapporterer BitLocker at nøkkelen ble godtatt, og at opplåsingen var vellykket, men ber deg deretter om å skrive inn nøkkelen på nytt. Denne atferden gjentas.

Omgå for å låse opp

• På siden der du blir bedt om å angi gjenopprettingsnøkkelen, velger du hopp over denne stasjonskoblingen nederst. Du bør se en meny som lar deg komme til en ledetekst. Sekvensen er Advanced options Troubleshoot Advanced Options Command prompt (Avanserte alternativer >>)>ledetekst.
• I ledeteksten bruker du følgende kommando til å kontrollere BitLocker-statusen til C: Stasjonen:

  • manage-bde -status c:

• Hvis statusen returneres som låst, må du bruke følgende kommando for å låse den opp ved hjelp av gjenopprettingspassordet:

  • manage-bde -unlock c: -rp your 48-digit recovery password

• Når disken er låst opp, må du bruke følgende kommando for å avbryte beskyttelsen:

  • manage-bde -protectors -disable c:

• Avslutt og start systemet på nytt.
• Datamaskinen skal nå starte Opp Windows. Når du kommer dit, bruker du BitLocker-kontrollpanelet for å gjenoppta BitLocker-beskyttelsen.

Nyttige koblinger

• Se hvordan du feilsøker og løser problemer med fingeravtrykksleser og sikkerhetsprogramvare for å få mer informasjon om Dells sikkerhet.
• Detaljerte instruksjoner om hvordan du bruker Dells nettsted for kundestøtte til å identifisere og installere drivere for Dell-PC-en din.
• Hvis trinnene ovenfor ikke løser problemet, kontakter du Teknisk støtte hos Dell for å få hjelp.

Anbefalte artikler

Her er noen anbefalte artikler relatert til dette emnet som kan være av interesse for deg.

• BitLocker ber om en gjenopprettingsnøkkel, men du finner ikke nøkkelen
• Automatisk enhetskryptering i Windows/BitLocker på Dell-datamaskiner
• BitLocker ber om en gjenopprettingsnøkkel ved hver oppstart på USB-C- eller Thunderbolt-datamaskiner når den er koblet til dokkingstasjonen eller frakoblet
• BitLocker kan ikke slås på eller ber om gjenopprettingsnøkkelen når det starter opp med Windows 10, UEFI og TPM 1.2-fastvaren

 Utløpt service? Ikke noe problem. Gå til nettstedet Dell.com/support, skriv inn service-ID-en din og se tilbudene våre.