Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue dans l’univers Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Profitez de récompenses et de remises réservées aux membres
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
Se connecter Créer un compte Connexion au compte Premier Connexion au programme de partenariat
Nous contacter

Vos paniers Dell.com

Dell Thunderbolt Bağlantı İstasyonu WD19TB veya WD19TBS'yi Kullanma ve Sorun Giderme

Résumé: Bu makalede Dell Thunderbolt Bağlantı İstasyonu WD19TB veya WD19TBS ile ilgili kurulum, kullanım ve sorun giderme bilgileri verilmiştir. Sürücüleri indirme ve yükleme, çoklu monitör kurma ve yaygın sorunları çözmek için sorun giderme adımları hakkında bilgi edinin. ...

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Symptômes

WD19TB Bağlantı İstasyonu Ürün Görünümü

Hızlı Bağlantılar

Dell Thunderbolt Bağlantı İstasyonu WD19TB veya WD19TBS'nizi Kullanmaya Başlama Dell Thunderbolt Bağlantı İstasyonu WD19TB veya WD19TBS Kurulumu, Teknik Özellikleri ve Servis Kılavuzu Dell Sürücüler ve İndirmeler Garanti ve Destek Hizmetleri Sık sorulan sorular

Dell Thunderbolt Bağlantı İstasyonu WD19TB ve WD19TBS, tek bir Thunderbolt 3 (USB-C) kablo kullanarak tüm elektronik aygıtlarınızı dizüstü bilgisayarınıza bağlar. Dell WD19TB veya WD19TBS bağlantı istasyonuna bağlı desteklenen dizüstü bilgisayarlar, her bir çevre birimini dizüstü bilgisayara bağlamak zorunda kalmadan tüm aygıtlarınıza erişmenizi sağlar. (Örneğin: fare, klavye, stereo hoparlör, harici sabit sürücü ve büyük ekranlı monitörler.)

NOT: Dell Thunderbolt Bağlantı İstasyonu WD19TB ve WD19TBS, Thunderbolt 3'ü destekleyen bir USB-C bağlantı noktasına sahip Dell dizüstü bilgisayarlarla uyumludur. Dizüstü bilgisayarınızdaki USB-C bağlantı noktasının Thunderbolt 3'ü destekleyip desteklemediğini belirleme hakkında bilgi edinin. USB-C üzerinden DisplayPort alternatif modunu destekleyen USB-C bağlantı noktasına sahip Dell dizüstü bilgisayarlar, WD19TB ve WD19TBS modellerini WD19 bağlantı istasyonu olarak çalışacak şekilde sınırlar.

Cause

Teknik özellikler, kurulum, harici bir monitöre bağlanma, yaygın sorunları giderme vb. ile ilgili yardım için aşağıdaki genişleyen bölüme başvurun.

Résolution

|

Tablo 1: WD19TB veya WD19TBS bağlantı istasyonunun teknik özellikleri
Dizüstü Bilgisayar Bağlantıları Thunderbolt 3 (USB-C)
Video bağlantı noktaları
  • 2 x DisplayPort (DP 1.4)
  • 1 x HDMI (HDMI 2.0)
  • 1 x Thunderbolt 3 (USB-C), DP 1.4'ü destekler
Ses bağlantı noktaları (yalnızca WD19TB)
  • 1 x çıkış hattı (arka)
  • 1 x birleşik kulaklık/mikrofon (ön)
Ağ bağlantı noktaları
  • 1 x Gigabit Ethernet (RJ45)
USB bağlantı noktaları
  • 2 x USB 3.1 Gen1 bağlantı noktaları (arka)
  • 1 x USB-C 3.1 (ön)
  • 1 x USB 3.1 (ön, PowerShare özellikli)
  • 1 x Thunderbolt 3 USB-C (arka)
Güç veya DC girişi
  • 7,4 mm DC girişi
Güç Sağlama Dell dizüstü bilgisayarlar
  • Dell dizüstü bilgisayarlarda 130 W ve 180 W güç kaynağı
Dell olmayan dizüstü bilgisayarlar
  • Dell olmayan dizüstü bilgisayarlarla 90 W ve güç kaynağı

Dell Thunderbolt Bağlantı İstasyonu WD19TB ve WD19TBS, Thunderbolt 3 protokolünü destekleyen USB-C bağlantı noktalarına sahip dizüstü bilgisayarlar için tasarlanmıştır. Bağlantı istasyonunu kullanmadan önce dizüstü bilgisayarınızda Thunderbolt 3'ü destekleyen bir USB-C bağlantı noktası olduğundan emin olun.

NOT: Dell Thunderbolt Bağlantı İstasyonu WD19TB ve WD19TBS, Thunderbolt 3 veya USB-C üzerinden DisplayPort bağlantısını destekleyen USB-C bağlantı noktasına sahip aygıtlarla çalışır. WD19TB ve WD19TBS bağlantı istasyonu bir USB-C üzerinden DisplayPort'a bağlandığında WD19 bağlantı istasyonu işlevi görür. Dizüstü bilgisayarınızın USB-C üzerinden DisplayPort veya Thunderbolt 3'ü desteklediğinden emin olun.

WD19TB veya WD19TBS bağlantı istasyonu üzerindeki ön bağlantı noktaları
Şekil 1: WD19TB veya WD19TBS bağlantı istasyonu üzerindeki ön bağlantı noktaları

Tablo 2: WD19TB veya WD19TBS bağlantı istasyonu üzerindeki ön bağlantı noktaları
1. USB-C 3.1 Gen1
2. USB 3.1 Gen1
3. Birleşik Kulaklık/Mikrofon (yalnızca WD19TB)

WD19TB veya WD19TBS bağlantı istasyonu üzerindeki arka bağlantı noktaları
Şekil 2: WD19TB veya WD19TBS bağlantı istasyonu üzerindeki arka bağlantı noktaları

Tablo 3: WD19TB veya WD19TBS bağlantı istasyonu üzerindeki arka bağlantı noktaları
1. Ses çıkış hattı (yalnızca WD19TB)
2. DisplayPort 1.4
3. DisplayPort 1.4
4. HDMI 2.0
5. DP 1.4 özellikli USB-C 3.1 Gen1
6. 2 x USB 3.1 Gen1
7. Gigabit Ethernet
8. AC gücü
9. Thunderbolt 3 özellikli USB-C
NOT: Bağlantı istasyonundaki güç düğmesi, dizüstü bilgisayarınızın güç düğmesini çoğaltmak için tasarlanmıştır. Dell Thunderbolt Bağlantı İstasyonu WD19TB ve WD19TBS'yi desteklenen Dell dizüstü bilgisayarlara bağladığınız zaman ikinci bir güç düğmeniz olur. Düğme, dizüstü bilgisayarınızın güç düğmesi olarak işlev görür ve bunu bilgisayarı açmak, uyku moduna almak veya zorla kapatmak için kullanabilirsiniz. Desteklenmeyen Dell dizüstü bilgisayarlara veya Dell olmayan dizüstü bilgisayarlara bağlandığında güç düğmesi çalışmaz.

NOT: En iyi uygulama, bağlantı istasyonunu kullanmadan önce dizüstü bilgisayarınızın BIOS'unu ve Dell Bağlantı İstasyonu sürücülerini en yeni sürümlere güncelleştirmektir. Dell, en son revizyonları Dell Drivers & Downloads (Sürücüler ve İndirmeler) web sitesinde sunar. Eski BIOS sürümleri ve sürücüler, bağlantı istasyonuyla ilgili performans sorunlarına neden olabilir.

Dell; dizüstü bilgisayarınız ve bağlantı istasyonunuza özel BIOS, bellenim, sürücü ve kritik güncelleştirmelerin yüklemesini otomatik hale getirmek için aşağıdaki uygulamaları şiddetle önerir:

  • Dell | Update: yalnızca Dell XPS dizüstü bilgisayarlar için
  • Dell Command | Update: Dell Latitude, Dell Precision veya XPS dizüstü bilgisayarlar için
NOT: Dell Update'in ana bilgisayarda yazılım güncelleştirmelerini başlatabilmesi için Dell WD19TB ve WD19TBS bağlantı istasyonunun dizüstü bilgisayara bağlı olması gerekir.

Dell WD19TB ve WD19TBS bağlantı istasyonu için sürücüleri indirme ve yükleme

  1. Dell Drivers and Downloads sayfasına gidin.
  2. Ürününüzü otomatik olarak algılamak için Detect laptop (Dizüstü bilgisayarı algıla) öğesine tıklayın veya Enter a Service Tag or Express Service Code (Servis Etiketini veya Hızlı Servis Kodunu Girin) alanına bilgisayarınızın Servis Etiketini girin ya da bilgisayar modelinizi bulmak üzere Browse all products (Tüm ürünlere göz at) öğesine tıklayın.
  3. Operating System (İşletim Sistemi) öğesini seçin.
  4. Bilgisayar için en yeni Basic Input/Output System (BIOS) (Temel Giriş/Çıkış Sistemi (BIOS)) sürümünü indirin ve yükleyin. Bu, "BIOS" bölümünde bulunur.
    NOT: Dell BIOS Güncelleştirmeleri hakkında daha fazla bilgi edinin.
  5. Bilgisayar için en yeni Intel Thunderbolt Controller Driver'ı (Intel Thunderbolt Denetleyici Sürücüsü) indirin ve yükleyin. Bu, "Chipset" (Yonga Seti) bölümünde bulunur.
  6. Bilgisayar için en yeni Intel Thunderbolt 3 Firmware Update'i (Intel Thunderbolt 3 Bellenim Güncellemesi) indirin ve yükleyin. Bu, "Chipset" (Yonga Seti) bölümünde bulunur.
  7. Bilgisayar için en yeni Intel, Nvidia veya AMD grafik sürücüsünü indirip yükleyin. Bu, "Video" bölümünde bulunur.
  8. Bağlantı istasyonu için en yeni ASMedia USB eXtensible Host Controller Driver'ı (ASMedia USB eXtensible Ana Bilgisayar Denetleyicisi Sürücüsü) indirip yükleyin. Bu sürücü, "Docks/Stands" (Bağlantı İstasyonları ve Standlar) bölümünde bulunur.
  9. Bağlantı istasyonu için en yeni Realtek USB Audio Driver (Realtek USB Ses Sürücüsü) sürümünü indirip yükleyin (yalnızca WD19TB). Bu sürücü, "Docks/Stands" (Bağlantı İstasyonları ve Standlar) bölümünde bulunur.
  10. Bağlantı istasyonu için en yeni Realtek USB GBE Ethernet Controller Driver (Realtek USB GBE Ethernet Denetleyici Sürücüsü) sürümünü indirip yükleyin. Bu sürücü, "Docks/Stands" (Bağlantı İstasyonları ve Standlar) bölümünde bulunur.
  11. Bilgisayarı yeniden başlatın.
  12. Sürücü güncelleştirme işlemi tamamlandıktan sonra, bağlantı istasyonunu kullanmadan önce ilk olarak AC adaptörünü bağlantı istasyonuna bağlayın ve ardından Thunderbolt 3 (USB-C) kablosunu bilgisayara takın.
NOT: Dell Sürücüleri İndirme ve Yükleme hakkında bilgi edinin.

Dell Thunderbolt Bağlantı İstasyonu WD19TB ve WD19TBS bağlantı istasyonunun sürücülerini kurma hakkında daha fazla bilgi edinmek için bkz.: Dell Thunderbolt Bağlantı İstasyonu WD19TB/WD19TBS İçin Sürücü Yükleme Rehberi

Thunderbolt sürücü ayarı

  1. Thunderbolt Aygıtını bilgisayara bağlayın. Sistem tepsisinde Thunderbolt simgesi görünür.
  2. Kullanıcının bağlantı ayarını seçmesi için bir Authentication (Kimlik Doğrulama) penceresi açılır.
  3. Takılı Thunderbolt Aygıtlarını Görüntülemek için Thunderbolt simgesine sağ tıklayın.
  4. Thunderbolt Ayarlarını görüntülemek için Thunderbolt Simgesine sağ tıklayın.
  5. Sürüm ayrıntılarını (Thunderbolt sürücüsü veya bellenim) görüntülemek için Details (Ayrıntılar) öğesine tıklayın.
Windows'da Thunderbolt ayarları
Şekil 3: Windows'da Thunderbolt ayarları

Thunderbolt Configuration (Thunderbolt Yapılandırması)

Bilgisayarınızda Dell BIOS kullanılıyorsa BIOS Kurulumunuzda Thunderbolt Configuration (Thunderbolt Yapılandırması) sayfasındaki Denetleme seçeneklerini aşağıda bulabilirsiniz:

  1. Enable Thunderbolt Technology Support (Thunderbolt Teknolojisi Desteğini Etkinleştir, Varsayılan olarak etkindir)
    • Etkinleştirildiğinde, Thunderbolt Technology (Thunderbolt Teknolojisi) özelliği ve ilgili bağlantı noktaları ile bağdaştırıcılar etkinleştirilir.
    • Devre dışı bırakıldığında, Thunderbolt Technology (Thunderbolt Teknolojisi) özelliği devre dışı bırakılır ve bağlı olan herhangi bir Thunderbolt bağdaştırıcı aygıtı, önyükleme öncesinde veya işletim sisteminde kullanılamaz.
  2. Enable Thunderbolt Boot Support (Thunderbolt Önyükleme Desteğini Etkinleştir, Varsayılan olarak devre dışıdır)
    • Etkinleştirildiğinde, Önyükleme öncesi süreçte aşağıdaki Thunderbolt bağdaştırıcısı özellikleri etkinleştirilir: Thunderbolt için bağdaştırıcı önyükleme desteği ve Thunderbolt bağdaştırıcısı desteğine sahip USB aygıtı. (USB önyükleme desteği dahildir.) Bu, Thunderbolt bağdaştırıcısı çevre birimi aygıtlarının ve Thunderbolt bağdaştırıcısına bağlı USB aygıtlarının BIOS önyükleme öncesi işleminde kullanılmasına olanak tanır. Ancak bu ayarın "Enabled" (Etkin) olarak belirlenmesi, işletim sisteminde kullanılan Güvenlik Seviyelerini geçersiz kılar. Bu ayar etkinleştirildiğinde, bilgisayarı önyüklemeden önce Thunderbolt bağdaştırıcısı bağlantı noktasına bağlanan tüm Thunderbolt bağdaştırıcısı çevre birimleri ve USB aygıtları önyükleme öncesinde kullanılabilir. Aygıt bağlı kaldığı sürece BIOS'ta belirlenen Güvenlik Seviyesinden bağımsız olarak işletim sistemi içerisinde çalışmaya devam eder.
  3. Enable Thunderbolt Adapter Preboot Modules (Disabled by default)[(Thunderbolt Bağdaştırıcısı Önyükleme Modüllerini Etkinleştir (Varsayılan olarak devre dışıdır)]
    • Bu ayar etkinleştirildiğinde bir Thunderbolt bağdaştırıcısı (yani Thunderbolt bağdaştırıcısının arkasındaki PCIe aygıtları) üzerinden bağlanan PCIe aygıtlarının, önyükleme sırasında PCIe aygıtının UEFI Option ROM'larını (UEFI İsteğe Bağlı ROM'lar) (varsa) başlatmasını sağlar.
    • Devre dışı bırakıldığındaysa Thunderbolt bağdaştırıcısının arkasına bağlı PCIe aygıtlarının önyükleme işleminin öncesinde PCIe aygıtı Option ROM'larının (İsteğe Bağlı ROM'lar) çalıştırılmasını önler.
NOT: Aşağıdaki seçenekler, önyükleme sırasında Thunderbolt bağdaştırıcısına bağlanan aygıtların işletim sisteminde çalışmasını sağlayabilir. ["Enable Thunderbolt Adapter Boot Support" (Thunderbolt Bağdaştırıcısı Önyükleme Desteğini Etkinleştir) veya "Enable Thunderbolt Adapter Preboot Modules" (Thunderbolt Bağdaştırıcısı Önyükleme Modüllerini Etkinleştir) seçeneklerini etkinleştirmek.] Bu, BIOS Kurulumunda seçilen Güvenlik Düzeyinden bağımsızdır. Aygıt, bağlantısı kesilinceye kadar işletim sisteminde çalışmaya devam eder. İşletim sistemindeyken yeniden bağlanıldığında aygıt, Güvenlik Seviyesine ve önceki işletim sistemi yetkilerine göre bağlanır.

Thunderbolt Güvenliği

Aşağıdaki ayarlar, işletim sistemindeki Thunderbolt bağdaştırıcısı güvenlik ayarlarını yapılandırır. Güvenlik Seviyeleri, Önyükleme öncesi ortamda geçerli değildir veya uygulanmamaktadır.

  • No Security (Güvenlik Yok): Thunderbolt bağlantı noktasına takılı aygıtlara otomatik olarak bağlanır.
  • User Authorization (Kullanıcı Kimlik Doğrulaması): Thunderbolt bağlantı noktasına bağlanan tüm yeni aygıtlar için onay gerekir.
  • Secure Connect (Güvenli Bağlantı): Thunderbolt bağdaştırıcısı bağlantı noktası yalnızca bir paylaşılan anahtarla yapılandırılmış aygıtların bağlanmasına olanak tanır.
  • DisplayPort Only (Yalnızca DisplayPort): Yalnızca DisplayPort aygıtlarına otomatik olarak bağlanır. Thunderbolt bağdaştırıcısı veya PCIe aygıtlarının bağlanmasına izin verilmez.

Dell Thunderbolt özelliğinin etkinleştirildiği bir dizüstü bilgisayarın BIOS'unda, Thunderbolt bağlantısının güvenlik ayarlarını yapılandırabilirsiniz. Yapılandırma seçeneklerini şu BIOS yolunda bulabilirsiniz: System Configuration (Sistem Yapılandırması) > USB/Thunderbolt Configuration (USB/Thunderbolt Yapılandırması)

  • No security (Güvenlik yok): Eski Thunderbolt aygıtlarının otomatik olarak bağlanmasına izin verir. CM, takılan yeni bir aygıtı otomatik olarak bağlar.
  • User Authorization (Kullanıcı Kimlik Doğrulaması): Kullanıcı Bildirimi aygıtlarına minimum seviyede izin verir. CM, ana bilgisayar yazılımından bağlantı onayı ister ve bağlanan aygıtın Benzersiz Kimliğine göre otomatik onay verilebilir.
  • Secure Connect (Güvenli Bağlantı): Bir kez kaydedilmiş anahtar aygıtlarına minimum seviyede izin verir. CM, ana bilgisayar yazılımından bağlantı onayı ister ve yalnızca aygıt için ana bilgisayar sınaması kabul edilirse otomatik onay verilebilir.
  • DisplayPort Only (Yalnızca DisplayPort): DisplayPort alıcılarının bağlanmasına izin verir (yineleme sürücüsü veya DP tüneli, PCIe tüneli oluşturma yok)

Microsoft Windows işletim sistemi yalnızca VGA grafik sürücülerini içerir. Optimum düzeyde grafik performansı için Dell Drivers & Downloads (Sürücüler ve İndirmeler) web sitesindeki "Video" bölümünden dizüstü bilgisayarınız için en yeni Dell grafik sürücülerini kurun.

NOTLAR:
  1. Latitude E Ailesi ve Mobile Dell Precision dizüstü bilgisayarlarda bulunan Nvidia Ayrık Grafik çözümleri için:
    • Öncelikle, dizüstü bilgisayarınıza uygun Intel Media Bağdaştırıcısı Grafik Sürücüsünü yükleyin.
    • Ardından, dizüstü bilgisayarınıza uygun Nvidia Ayrık Grafik Sürücüsünü yükleyin.
  2. Latitude E Ailesi ve Mobile Dell Precision dizüstü bilgisayarlarda bulunan AMD Ayrık Grafik çözümleri için:
    • Öncelikle, dizüstü bilgisayarınıza uygun Intel Media Bağdaştırıcısı Grafik sürücüsünü yükleyin.
    • Ardından, dizüstü bilgisayarınıza uygun AMD Ayrık Grafik sürücüsünü yükleyin.

Bağlantı istasyonunu dizüstü bilgisayarınıza bağlamadan ve monitör ile diğer harici aygıtları eklemeden önce gerekli tüm sürücüleri yüklediğinizden emin olun.

Monitörle birlikte verilen DisplayPort, HDMI veya USB-C kablosunu kullanarak monitörü bağlantı istasyonuna bağlayın. Bağlantı istasyonu eş zamanlı olarak en fazla 6* monitörün (yalnızca belirli Dell dizüstü bilgisayarlarda kullanılabilir) bağlanmasını destekler. Bağlantı istasyonuna birden fazla monitör bağlarken desteklenen çözünürlük hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki Ekran Çözünürlüğü Tablosu'na bakın.

Daha fazla yardım için Çoklu Monitör Kurma veya Çoklu Monitör Sorunlarını Giderme'yi öğrenin.

Ekran çözünürlüğü tablosu

Harici monitörlerin düzgün çalışması için belirli miktarda bant genişliği gerekir. Daha yüksek çözünürlüklü monitörler için fazla bant genişliği gerekir.

  • HBR2, DP 1.2'dir (hat başına 5,4 GB/sn maksimum bağlantı hızı). DP ek yükü ile etkin veri hızı hat başına 4,3 GB/sn'dir
  • HBR3, DP 1.4'tür (hat başına 8,1 GB/sn maksimum bağlantı hızı). DP ek yükü ile etkin veri hızı hat başına 6,5 GB/sn'dir.

Ekran Çözünürlüğü Bant Genişliği

Tablo 4: Ekran çözünürlüğü bant genişliği.
Çözüm Gerekli minimum bant genişliği
60 Hz'de 1 x FHD (1920 x 1080) 3,2 GB/sn
60 Hz'de 1 x QHD (2560 x 1440) 5,6 GB/sn
30 Hz'de 1 x 4k (3840 x 2160) 6,2 GB/sn
60 Hz'de 1 x 4k (3840 x 2160) 12,5 GB/sn

Ekran çözünürlüğü tablosu

Thunderbolt olmayan bilgisayarlarda WD19TB bağlantı istasyonu için ekran çözünürlüğü tablosu.

Tablo 5: Thunderbolt olmayan bilgisayarlar için WD19TB ekran çözünürlüğü tablosu
DISPLAYPORT KULLANILABİLİR BANT GENİŞLİĞİ TEK EKRAN (MAKSİMUM ÇÖZÜNÜRLÜK) ÇİFT EKRAN (MAKSİMUM ÇÖZÜNÜRLÜK) ÜÇ EKRAN (MAKSİMUM ÇÖZÜNÜRLÜK) DÖRT EKRAN (MAKSİMUM ÇÖZÜNÜRLÜK)
HBR2 (HBR2 x2 hat - 8,6 Gb/sn) DP1.4/HDMI2.0/MFDP Type-C: 30 Hz'de 4K (3840 x 2160)
  • DP1.4 + DP1.4: 60 Hz'de FHD (1920 x 1080)
  • DP1.4 + HDMI2.0: 60 Hz'de FHD (1920 x 1080)
  • DP1.4 + MFDP Type-C: 60 Hz'de FHD (1920 x 1080)
  • DP1.4 + DP1.4 + HDMI2.0:
    • 60 Hz'de 1 x FHD (1920 x 1080)
    • 60 Hz'de 2 x HD (1280 x 720)
  • DP1.4 + DP1.4 + MFDP Type-C:
    • 60 Hz'de 1 x FHD (1920 x 1080)
    • 60 Hz'de 2 x HD (1280 x 720)
 Mevcut değil
HBR3 (HBR3 x2 hat - 12,9 GB/sn) DP1.4/HDMI2.0/MFDP Type-C: 60 Hz'de 4K (3840 x 2160)
  • DP1.4 + DP1.4: 60 Hz'de QHD (2560 x 1440)
  • DP1.4 + HDMI2.0: 60 Hz'de QHD (2560 x 1440)
  • DP1.4 + MFDP Type-C: 60 Hz'de QHD (2560 x 1440)
  • DP1.4 + DP1.4 + HDMI2.0: 60 Hz'de FHD (1920 x 1080)
  • DP1.4 + DP1.4 + MFPD Type-C: 60 Hz'de FHD (1920 x 1080)
 Mevcut değil

Thunderbolt bilgisayarlarda WD19TB bağlantı istasyonu için ekran çözünürlüğü tablosu.

Tablo 6: Thunderbolt bilgisayarlar için WD19TB ekran çözünürlüğü tablosu
DISPLAYPORT KULLANILABİLİR BANT GENİŞLİĞİ TEK EKRAN (MAKSİMUM ÇÖZÜNÜRLÜK) ÇİFT EKRAN (MAKSİMUM ÇÖZÜNÜRLÜK) ÜÇ EKRAN (MAKSİMUM ÇÖZÜNÜRLÜK) DÖRT EKRAN (MAKSİMUM ÇÖZÜNÜRLÜK)
HBR2 (HBR2 x8 hat - 34,5 Gb/sn) DP1.4/HDMI2.0/MFDP Type-C/USB Type-C TB: 60 Hz'de 4K (3840 x 2160)
  • DP1.4 + DP1.4: 60 Hz'de QHD (2560 x 1440)
  • DP1.4 + HDMI2.0: 60 Hz'de QHD (2560 x 1440)
  • DP1.4 + MFDP Type-C: 60 Hz'de QHD (2560 x 1440)
  • DP1.4 + USB Type-C TB: 60 Hz'de 4K (3840 x 2160)
  • HDMI2.0 + USB Type-C TB: 60 Hz'de 4K (3840 x 2160)
  • MFDP Type-C + USB Type-C TB: 60 Hz'de 4K (3840 x 2160)
  • DP1.4 + DP1.4 + HDMI2.0: 60 Hz'de 2 x QHD (2560 x 1440) + 60 Hz'de 1 x FHD (1920 x 1080)
  • DP1.4 + DP1.4 + MFDP Type-C: 60 Hz'de 2 x QHD (2560 x 1440) + 60 Hz'de 1 x FHD (1920 x 1080)
  • DP1.4 + DP1.4 + USB Type-C TB: 60 Hz'de 3 x QHD (2560 x 1440)
  • DP1.4 + MFDP Type-C + USB Type-C TB: 60 Hz'de 3 x QHD (2560 x 1440)
  • DP1.4 + HDMI2.0 + USB Type-C TB: 60 Hz'de 3 x QHD (2560 x 1440)
 Mevcut değil
Ayrık grafik kartına sahip Precision 7530/7540/7730/7740 için HBR3 (HBR3 x 4 hat + HBR3 x1 - 32,4 GB/sn) DP1.4/HDMI2.0/MFDP Type-C/USB Type-C TB: 30 Hz'de 8K (7689x4320)
  • DP1.4 + DP1.4: 60 Hz'de 4K (3840 x 2160)
  • DP1.4 + HDMI2.0: 60 Hz'de 4K (3840 x 2160)
  • DP1.4 + MFDP Type-C: 60 Hz'de 4K (3840 x 2160)
  • DP1.4 + USB Type-C TB:
    • 60 Hz'de 1 x 4K (3840 x 2160)
    • 60 Hz'de 1 x QHD (2560 x 1440)
  • HDMI2.0 + USB Type-C TB:
    • 60 Hz'de 1 x 4K (3840 x 2160)
    • 60 Hz'de 1 x QHD (2560 x 1440)
  • MFDP Type-C + USB Type-C TB:
    • 60 Hz'de 1 x 4K (3840 x 2160)
    • 60 Hz'de 1 x QHD (2560 x 1440)
  • DP1.4 + DP1.4 + HDMI2.0:
    • 60 Hz'de 1 x 4K (3840 x 2160)
    • 60 Hz'de 2 x QHD (2560 x 1440)
  • DP1.4 + DP1.4 + MFDP Type-C:
    • 60 Hz'de 1 x 4K (3840 x 2160)
    • 60 Hz'de 2 x QHD (2560 x 1440)
  • DP1.4 + DP1.4 + USB Type-C TB:
    • 60 Hz'de 2 x 4K (3840 x 2160)
    • 60 Hz'de 1 x QHD (2560 x 1440)
  • DP1.4 + MFDP Type-C + USB Type-C TB:
    • 60 Hz'de 2 x 4K (3840 x 2160)
    • 60 Hz'de 1 x QHD (2560 x 1440)
  • DP1.4 + HDMI2.0 + USB Type-C TB:
    • 60 Hz'de 2 x 4K (3840 x 2160)
    • 60 Hz'de 1 x QHD (2560 x 1440)
  • DP1.4 + DP1.4 + HDMI2.0 + USB Type-C TB: 60 Hz'de QHD (2560 x 1440)
  • DP1.4 + DP1.4 + MFDP Type-C + USB Type-C TB: 60 Hz'de QHD (2560 x 1440)

Thunderbolt olmayan bilgisayarlarda WD19TBS bağlantı istasyonu için ekran çözünürlüğü tablosu.

Tablo 7: Thunderbolt olmayan bilgisayarlar için WD19TBS ekran çözünürlüğü tablosu
DISPLAYPORT KULLANILABİLİR BANT GENİŞLİĞİ TEK EKRAN (MAKSİMUM ÇÖZÜNÜRLÜK) ÇİFT EKRAN (MAKSİMUM ÇÖZÜNÜRLÜK) ÜÇ EKRAN (MAKSİMUM ÇÖZÜNÜRLÜK) DÖRT EKRAN (MAKSİMUM ÇÖZÜNÜRLÜK)
HBR2 (HBR2 x2 hat - 8,6 Gb/sn) DP1.4/HDMI2.0/MFDP Type-C: 30 Hz'de 4K (3840 x 2160)
  • DP1.4 + DP1.4: 60 Hz'de FHD (1920 x 1080)
  • DP1.4 + HDMI2.0: 60 Hz'de FHD (1920 x 1080)
  • DP1.4 + MFDP Type-C: 60 Hz'de FHD (1920 x 1080)
  • DP1.4 + DP1.4 + HDMI2.0:
    • 60 Hz'de 1 x FHD (1920 x 1080)
    • 60 Hz'de 2 x HD (1280 x 720)
  • DP1.4 + DP1.4 + MFDP Type-C:
    • 60 Hz'de 1 x FHD (1920 x 1080)
    • 60 Hz'de 2 x HD (1280 x 720)
 Mevcut değil
HBR3 (HBR3 x2 hat - 12,9 GB/sn) DP1.4/HDMI2.0/MFDP Type-C: 60 Hz'de 4K (3840 x 2160)
  • DP1.4 + DP1.4: 60 Hz'de QHD (2560 x 1440)
  • DP1.4 + HDMI2.0: 60 Hz'de QHD (2560 x 1440)
  • DP1.4 + MFDP Type-C: 60 Hz'de QHD (2560 x 1440)
  • DP1.4 + DP1.4 + HDMI2.0: 60 Hz'de FHD (1920 x 1080)
  • DP1.4 + DP1.4 + MFPD Type-C: 60 Hz'de FHD (1920 x 1080)
 Mevcut değil

Thunderbolt bilgisayarlarda WD19TBS bağlantı istasyonu için ekran çözünürlüğü tablosu.

Tablo 8: Thunderbolt bilgisayarlar için WD19TBS ekran çözünürlüğü tablosu
DISPLAYPORT KULLANILABİLİR BANT GENİŞLİĞİ TEK EKRAN (MAKSİMUM ÇÖZÜNÜRLÜK) ÇİFT EKRAN (MAKSİMUM ÇÖZÜNÜRLÜK) ÜÇ EKRAN (MAKSİMUM ÇÖZÜNÜRLÜK) DÖRT EKRAN (MAKSİMUM ÇÖZÜNÜRLÜK)
HBR2 (HBR2 x8 hat - 34,5 Gb/sn) DP1.4/HDMI2.0/MFDP Type-C/USB Type-C TB: 60 Hz'de 4K (3840 x 2160)
  • DP1.4 + DP1.4: 60 Hz'de QHD (2560 x 1440)
  • DP1.4 + HDMI2.0: 60 Hz'de QHD (2560 x 1440)
  • DP1.4 + MFDP Type-C: 60 Hz'de QHD (2560 x 1440)
  • DP1.4 + USB Type-C TB: 60 Hz'de 4K (3840 x 2160)
  • HDMI2.0 + USB Type-C TB: 60 Hz'de 4K (3840 x 2160)
  • MFDP Type-C + USB Type-C TB: 60 Hz'de 4K (3840 x 2160)
  • DP1.4 + DP1.4 + HDMI2.0: 60 Hz'de 2 x QHD (2560 x 1440) + 1 x FHD (1920 x 1080)
  • DP1.4 + DP1.4 + MFDP Type-C: 60 Hz'de 2 x QHD (2560 x 1440) + 1 x FHD (1920 x 1080)
  • DP1.4 + DP1.4 + USB Type-C TB: 60 Hz'de 3 x QHD (2560 x 1440)
  • DP1.4 + MFDP Type-C + USB Type-C TB: 60 Hz'de 3 x QHD (2560 x 1440)
  • DP1.4 + HDMI2.0 + USB Type-C TB: 60 Hz'de 3 x QHD (2560 x 1440)
 Mevcut değil
Ayrık grafik kartına sahip Precision 7530/7540/7730/7740 için HBR3 (HBR3 x 4 hat + HBR3 x1 - 32,4 GB/sn) DP1.4/HDMI2.0/MFDP Type-C/USB Type-C TB: 30 Hz'de 8K (7689x4320)
  • DP1.4 + DP1.4: 60 Hz'de 4K (3840 x 2160)
  • DP1.4 + HDMI2.0: 60 Hz'de 4K (3840 x 2160)
  • DP1.4 + MFDP Type-C: 60 Hz'de 4K (3840 x 2160)
  • DP1.4 + USB Type-C TB:
    • 60 Hz'de 1 x 4K (3840 x 2160)
    • 60 Hz'de 1 x QHD (2560 x 1440)
  • HDMI2.0 + USB Type-C TB:
    • 60 Hz'de 1 x 4K (3840 x 2160)
    • 60 Hz'de 1 x QHD (2560 x 1440)
  • MFDP Type-C + USB Type-C TB:
    • 60 Hz'de 1 x 4K (3840 x 2160)
    • 60 Hz'de 1 x QHD (2560 x 1440)
  • DP1.4 + DP1.4 + HDMI2.0:
    • 60 Hz'de 1 x 4K (3840 x 2160)
    • 60 Hz'de 2 x QHD (2560 x 1440)
  • DP1.4 + DP1.4 + MFDP Type-C:
    • 60 Hz'de 1 x 4K (3840 x 2160)
    • 60 Hz'de 2 x QHD (2560 x 1440)
  • DP1.4 + DP1.4 + USB Type-C TB:
    • 60 Hz'de 2 x 4K (3840 x 2160)
    • 60 Hz'de 1 x QHD (2560 x 1440)
  • DP1.4 + MFDP Type-C + USB Type-C TB:
    • 60 Hz'de 2 x 4K (3840 x 2160)
    • 60 Hz'de 1 x QHD (2560 x 1440)
  • DP1.4 + HDMI2.0 + USB Type-C TB:
    • 60 Hz'de 2 x 4K (3840 x 2160)
    • 60 Hz'de 1 x QHD (2560 x 1440)
  • DP1.4 + DP1.4 + HDMI2.0 + USB Type-C TB: 60 Hz'de QHD (2560 x 1440)
  • DP1.4 + DP1.4 + MFDP Type-C + USB Type-C TB: 60 Hz'de QHD (2560 x 1440)
NOTLAR: Linux işletim sistemi, entegre ekranı fiziksel olarak kapatamaz. Harici ekran sayısı, yukarıdaki tabloda listelenen ekran sayısından bir eksiktir.
Ekran Bağlantı Noktası Veri Hızı HBR2 ise Linux'un desteklediği maksimum çözünürlük 8192 x 8192'dir (entegre ekran ve harici ekran ile birlikte değerlendirilir).
HBR2'ye sahip Thunderbolt bilgisayarlar için WD19TB:
  1. Entegre ekran çözünürlüğü FHD (60 Hz'de 1920 x 1080) ise 60 Hz'de QHD (2560 x 1440) ile iki harici ekran desteklenebilir.
  2. Entegre ekran çözünürlüğü 4K (60 Hz'de 3840 x 2160) ise 60 Hz'de QHD (2560 x 1440) ile yalnızca bir harici ekran desteklenebilir.
NOT: *AMD ve Nvidia ile yapılandırma yalnızca ayrık veya özel grafik modunda desteklenir. Bu modlar, 7000 serisindeki Dell Precision mobil iş istasyonları için BIOS'ta listelenmiştir. Yalnızca ayrık mod için değiştirilebilir grafiklerin devre dışı bırakılmasını veya Değiştirilebilir özelliği etkinken özel grafik modunun etkinleştirilmesini gerektirir. Dizüstü bilgisayarın BIOS'unda bu seçenekler yoksa dört monitör desteği yoktur.
NOT: **HBR3 x2 - 12,9 GPS hatlar yalnızca Thunderbolt 3 üzerinden DP1.4 bilgisayarlar (şu anda Dell Precision 7540 ve 7740 bilgisayarlar) için geçerlidir.
NOT: WD19 ailesinde tüm bağlantı istasyonlarının arkasındaki HDMI ve MFDP (Çok İşlevli DisplayPort) USB-C bağlantı noktaları değiştirilir. HDMI ve MFDP USB-C eş zamanlı olarak çift monitörü destekleyemez. Tek seferde bu bağlantı noktalarından yalnızca bir tanesi ekran aygıtı olarak kullanılabilir.
NOT: Daha yüksek çözünürlüklü monitörlerin kullanılması durumunda Grafik sürücüsü, monitör teknik özelliklerine ve ekran yapılandırmasına bağlı olarak bir karar verir. Bazı çözünürlük seçenekleri desteklenmiyor olabilir ve bu yüzden Intel Grafik Medya Denetim Paneli'nden kaldırılır.
Çözünürlük desteği, monitörün Genişletilmiş Ekran Tanılama Verileri (EDID) çözünürlüğüne bağlıdır.
NOT:
5K çözünürlük desteği yalnızca şu şartlarda mevcuttur:
  • Yalnızca ayrık grafik modda veya özel grafik modunda ya da
  • Thunderbolt 3 C Tipinden çift DisplayPort'a dönüştürme adaptörü kullanılırken

Tablo 9: WD19TB veya WD19TBS bağlantı istasyonuyla ilgili sık karşılaşılan sorunları giderme
Belirti Olası Çözüm
Bağlantı istasyonu açılmıyor.
  • AC adaptörü dahil olmak üzere tüm kabloları bağlantı istasyonundan çıkarın.
  • AC adaptör fişindeki LED'i kontrol edin. LED kapalıysa düzgün çalıştığı bilinen AC adaptörü kullanmayı deneyin. Aksi takdirde, sonraki adıma gidin.
  • Bağlantı istasyonun otomatik olarak sıfırlanmasına izin verin. Bağlantı istasyonuna üç dakika boyunca herhangi bir kablo bağlamayın.
  • AC adaptörünü bağlantı istasyonuna bağlayın. Güç düğmesi üzerindeki LED, kendi kendini sınama işleminin başarıyla tamamlandığını göstermek için üç kez yanıp söner.
  • Bağlantı istasyonunu açın. Güç düğmesi üzerindeki LED yanmaya devam eder.
  • Bağlantı istasyonu açılmıyorsa daha fazla yardım için Dell Teknik Destek ile iletişime geçin.
Bağlantı istasyonundaki Yüksek Çözünürlüklü Multimedya Arayüzüne (HDMI), mini-DisplayPort (mDP) bağlantı noktası veya DisplayPort (DP) bağlantı noktasına bağlı monitörlerde görüntü yok
  • Dizüstü bilgisayarınızda en yeni BIOS'un ve dizüstü bilgisayarınız ile bağlantı istasyonu için en yeni sürücülerin yüklü olduğundan emin olun.
  • Dizüstü bilgisayarınızın bağlantı istasyonuna doğru şekilde bağlandığından emin olun. Bağlantı istasyonunun dizüstü bilgisayarla bağlantısını kesip yeniden bağlamayı deneyin.
  • Görüntü kablosunun her iki ucunu çıkarın ve pimlerin zarar görmüş veya eğilmiş olup olmadığını kontrol edin. Kabloyu monitöre ve bağlantı istasyonuna emniyetli şekilde yeniden bağlayın.
  • Görüntü kablosunun (HDMI veya DisplayPort) monitöre ve bağlantı istasyonuna doğru şekilde bağlandığından emin olun. Monitörünüzde doğru görüntü kaynağını seçtiğinizden emin olun (görüntü kaynağını değiştirmekle ilgili daha fazla bilgi almak için monitörünüzün belgelerine bakın).
  • Dizüstü bilgisayarınızın çözünürlük ayarlarını kontrol edin. Monitörünüz, bağlantı istasyonunun destekleyebildiğinden daha yüksek çözünürlükleri destekliyor olabilir. Maksimum çözünürlük kapasitesi hakkında daha fazla bilgi için Ekran Çözünürlüğü Tablosu'na bakın.
  • Monitörünüz bağlantı istasyonuna bağlıysa dizüstü bilgisayarınızın görüntü çıkışı devre dışı olabilir. Intel Grafik Denetim Paneli'ni kullanarak görüntü çıkışını etkinleştirebilir veya dizüstü bilgisayarınızın Kullanıcı Rehberi'ne bakabilirsiniz.
  • Monitörünüz bağlantı istasyonuna bağlıysa dizüstü bilgisayarınızın görüntü çıkışı devre dışı olabilir. Intel Grafik Denetim Paneli'ni kullanarak görüntü çıkışını etkinleştirebilir veya dizüstü bilgisayarınızın Kullanıcı Rehberi'ne bakabilirsiniz.
  • Sadece bir monitör gösteriliyor, diğeri gösterilmiyorsa Windows Görüntü Özellikleri'ne gidin ve Birden Çok Ekran öğesinin altından ikinci monitör çıkışını seçin.
  • Intel grafikleri ve dizüstü bilgisayar LCD'si kullanılarak yalnızca iki ekran desteklenebilir.
  • Bağlantı istasyonu, Nvidia veya AMD ayrık grafikleri için üç harici ekrana ek olarak dizüstü bilgisayar LCD'sini destekler.
  • Mümkünse iyi durumda olan farklı bir monitör ve kabloyla deneyin.
Bağlı olan monitördeki görüntü bozuk veya titriyor.
  • Monitörü Fabrika Ayarlarına sıfırlayın. Monitörü fabrika ayarlarına sıfırlamakla ilgili daha fazla bilgi almak için monitörünüzün Kullanıcı Rehberi'ne bakın.
  • Görüntü kablosunun (HDMI veya DisplayPort) monitöre ve bağlantı istasyonuna doğru şekilde bağlandığından emin olun.
  • Monitörleri bağlantı istasyonundan çıkarın ve tekrar bağlayın.
  • Öncelikle USB-C kablosunu çıkarıp güç adaptörünü bağlantı istasyonundan ayırarak bağlantı istasyonunun gücünü kapatın. USB-C kablosunu dizüstü bilgisayarınıza bağlamadan önce güç adaptörünü bağlantı istasyonuna bağlayarak bağlantı istasyonunu açın.
Takılı olan monitördeki görüntü, Genişletilmiş Monitör olarak görüntülenmiyor.
  • Intel HD Graphics sürücüsünün Windows Aygıt Yöneticisi'nde yüklü olduğundan emin olun.
  • nVidia veya AMD Graphics sürücüsünün Windows Aygıt Yöneticisi'nde yüklü olduğundan emin olun.
  • Windows Görüntü Özellikleri'ni açın ve ekranı genişletilmiş moda ayarlamak için Birden Çok Ekran denetimine gidin.
Ses konnektörü çalışmıyor veya seste gecikme var. (yalnızca WD19TB)
  • Dizüstü bilgisayarınızda en yeni BIOS'un ve dizüstü bilgisayarınız ile bağlantı istasyonu için en yeni sürücülerin yüklü olduğundan emin olun.
  • BIOS Kurulumunuzda Audio Enabled/Disabled (Ses Etkinleştirme/Devre Dışı Bırakma) seçeneği varsa bunun Enabled (Etkin) olarak ayarlandığından emin olun.
  • Dizüstü bilgisayarınızda doğru oynatma aygıtının seçildiğinden emin olun.
  • Ses kablosunu, bağlantı istasyonunun harici hoparlör çıkışına tekrar takmayı deneyin.
  • Bağlantı istasyonunu kapatın. USB-C kablosunu çıkarıp güç adaptörünü bağlantı istasyonundan ayırın. USB-C kablosunu dizüstü bilgisayarınıza bağlamadan önce güç adaptörünü bağlantı istasyonuna bağlayarak bağlantı istasyonunu açın.
Bağlantı istasyonunun USB bağlantı noktaları çalışmıyor.
  • Dizüstü bilgisayarınızda en yeni BIOS'un ve dizüstü bilgisayarınız ile bağlantı istasyonu için en yeni sürücülerin yüklü olduğundan emin olun.
  • BIOS Kurulumunuzda USB Enabled/Disabled (USB Etkin/Devre Dışı) seçeneği varsa bunun Enabled (Etkin) olarak ayarlandığından emin olun.
  • Aygıtın Windows Aygıt Yöneticisi'nde algılandığını ve doğru aygıt sürücülerinin yüklü olduğunu doğrulayın.
  • Bağlantı istasyonunun dizüstü bilgisayara güvenli şekilde bağlandığından emin olun. Bağlantı istasyonunun dizüstü bilgisayarla bağlantısını kesip yeniden bağlamayı deneyin.
  • USB bağlantı noktalarını kontrol edin. USB aygıtını başka bir bağlantı noktasına takmayı deneyin.
  • Bağlantı istasyonunu kapatın. USB-C kablosunu çıkarıp güç adaptörünü bağlantı istasyonundan ayırın. USB-C kablosunu dizüstü bilgisayarınıza bağlamadan önce güç adaptörünü bağlantı istasyonuna bağlayarak bağlantı istasyonunu açın.
HDCP içeriği, takılı monitörde görüntülenmiyor.
NOT: Bağlantı istasyonuna bağlanan monitör veya ekran HDCP 2.2'yi desteklemelidir.
  • Dell Thunderbolt Bağlantı İstasyonu WD19TB, HDCP 2.2'ye kadar HDCP'yi destekler
LAN bağlantı noktası çalışmıyor.
  • Dizüstü bilgisayarınızda en yeni BIOS'un ve dizüstü bilgisayarınız ile bağlantı istasyonu için en yeni sürücülerin yüklü olduğundan emin olun.
  • RealTek Gigabit Ethernet Denetleyicisi'nin Windows Aygıt Yöneticisi'nde yüklü olduğundan emin olun.
  • BIOS Kurulumunuzda LAN/GBE Enabled/Disabled (LAN/GBE Etkin/Devre Dışı) seçeneği varsa bunun Enabled (Etkin) olarak ayarlandığından emin olun.
  • Ethernet kablosunun bağlantı istasyonuna ve hub, yönlendirici veya güvenlik duvarına doğru şekilde bağlandığından emin olun.
  • Bağlantı özelliğini onaylamak için Ethernet kablosunun durum LED ışığını kontrol edin. LED ışığı yanmıyorsa Ethernet kablosunun her iki ucunu tekrar bağlayın.
  • Bağlantı istasyonunu kapatın. USB-C kablosunu çıkarıp güç adaptörünü bağlantı istasyonundan ayırın. USB-C kablosunu dizüstü bilgisayarınıza bağlamadan önce güç adaptörünü bağlantı istasyonuna bağlayarak bağlantı istasyonunu açın.
Ana bilgisayara bağlandıktan sonra kablo LED'i AÇIK duruma geçmiyor.
  • WD19'un AC güce bağlı olduğundan emin olun.
  • Dizüstü bilgisayarın bağlantı istasyonuna bağlı olduğundan emin olun. Bağlantı istasyonu bağlantısını kesip yeninden bağlamayı deneyin.
USB bağlantı noktası işletim sistemi öncesi ortamda işlevsiz. BIOS'unuzun USB Configuration (USB Yapılandırması) sayfası varsa şu seçeneklerin işaretlendiğinden emin olun:
  • USB Önyükleme Desteğini Etkinleştirme
  • Harici USB Bağlantı Noktasını Etkinleştirme
  • Thunderbolt Önyükleme Desteğini Etkinleştirme
Bağlantı istasyonu üzerindeki PXE önyüklemesi çalışmıyor. BIOS'unuzda entegre NIC sayfası varsa Enabled w/PXE (PXE ile Etkin) öğesini seçin.
Dizüstü bilgisayarınızdaki BIOS Kurulumunda bir USB Configuration (USB Yapılandırması) sayfası varsa şu seçeneklerin işaretlendiğinden emin olun:
  • USB Önyükleme Desteğini Etkinleştirme
  • Thunderbolt Önyükleme Desteğini Etkinleştirme
USB Önyüklemesi çalışmıyor. BIOS'unuzun USB Configuration (USB Yapılandırması) sayfası varsa şu seçeneklerin işaretlendiğinden emin olun:
  • USB Önyükleme Desteğini Etkinleştirme
  • Harici USB Bağlantı Noktasını Etkinleştirme
  • Thunderbolt Önyükleme Desteğini Etkinleştirme
Thunderbolt 3 (USB-C) kablosu bağlıyken Dell BIOS Kurulumunun Battery Information (Pil Bilgileri) sayfasında AC Adapter (AC Adaptörü) "Not Installed" (Yüklü Değil) olarak görünüyor.
  • Dell Thunderbolt Bağlantı İstasyonu WD19TB'nin adaptörüne (240 W) doğru şekilde bağlandığından emin olun.
  • Bağlantı istasyonunuzun kablo LED ışığının AÇIK olduğundan emin olun.
  • USB-C kablosunu dizüstü bilgisayarınızdan çıkarıp tekrar takın.
Bağlantı istasyonuna bağlı çevre birimleri işletim sistemi öncesi ortamda çalışmaz. Dizüstü bilgisayarınızdaki BIOS Kurulumunda bir USB Configuration (USB Yapılandırması) sayfası varsa bağlantı istasyonunu işletim sistemi öncesi bir ortamda etkinleştirmek için aşağıdaki seçeneği kontrol edin:
  • Harici USB Bağlantı Noktasını Etkinleştirme
  • Thunderbolt Önyükleme Desteğini Etkinleştirme
Bağlantı istasyonu dizüstü bilgisayarınıza bağlandığında "You have attached an undersized power adapter to your laptop" (Dizüstü bilgisayarınıza küçük boyutlu bir güç adaptörü taktınız) uyarı mesajı gösterilir.
  • Bağlantı istasyonunun güç adaptörüne doğru şekilde bağlandığından emin olun. 130 W üzerinde güç girişi gerektiren dizüstü bilgisayarın şarj olması ve tam performansla çalışması için ayrıca kendi güç adaptörüne bağlı olması gerekir.
  • Bağlantı istasyonunu kapatın. USB-C kablosunu çıkarıp güç adaptörünü bağlantı istasyonundan ayırın. USB-C kablosunu dizüstü bilgisayarınıza bağlamadan önce güç adaptörünü bağlantı istasyonuna bağlayarak bağlantı istasyonunu açın.
Küçük boyutlu güç adaptörü uyarı mesajı görüntüleniyor ve kablo LED'i kapalı.
  • Bağlantı istasyonu konnektörünün, dizüstü bilgisayarın USB bağlantı noktalarıyla bağlantısı kesilmiştir. Bağlantı istasyonu kablosunu dizüstü bilgisayardan çıkarın, 15 saniye veya daha fazla bekleyin ve tekrar bağlayın.
Harici ekran yok ve USB ya da veri ve kablo LED'i kapalı.
  • Bağlantı istasyonu konnektörünün, dizüstü bilgisayarın USB bağlantı noktalarıyla bağlantısı kesilmiştir. Yerleştirme konnektörünü yeniden bağlayın.
Dizüstü bilgisayar veya bağlantı istasyonu hareket ettirildiğinde kablo LED'i kapanıyor.
  • Kablo dizüstü bilgisayara bağlıyken dizüstü bilgisayarı veya bağlantı istasyonunu hareket ettirmekten kaçının.
Çoklu monitör sorununu giderme
  • En yeni video sürücülerini Dell Drivers & Downloads (Sürücüler ve İndirmeler) web sitesinden indirip kurduğunuzdan emin olun
  • Harici monitörlerin Dell Thunderbolt Bağlantı İstasyonu WD19TB'ye bağlı olduğunu doğrulayın
Daha fazla yardım için Çoklu Monitör Kurma veya Çoklu Monitör Sorunlarını Giderme'yi öğrenin.

Dell Thunderbolt Bağlantı İstasyonu WD19TB veya WD19TBS'nizi Kullanma

Süre: 03:02
Açıklamalı alt yazılar: Yalnızca İngilizce

Informations supplémentaires

Sık sorulan sorular

Dell Thunderbolt Bağlantı İstasyonu WD19TB ve WD19TBS, Thunderbolt 3'ü destekleyen bir USB-C bağlantı noktasına sahip Dell dizüstü bilgisayarlarla uyumludur. WD19TB ve WD19TBS bağlantı istasyonu, USB-C alternatif modu üzerinden DisplayPort'u destekleyen USB-C bağlantı noktasına sahip Dell dizüstü bilgisayarlarda bir WD19 bağlantı istasyonu olarak işlev görür.

NOT: Dizüstü bilgisayarınızdaki USB-C bağlantı noktası türü hakkında daha fazla bilgi için dizüstü bilgisayarın Kullanıcı Kılavuzu'na bakın.

USB Type-C olarak da bilinen USB-C, tek bir kablo üzerinden hem veri hem de güç iletimi için endüstri standartlarında bir konnektördür. USB Type-C, yaygın bir konnektör türüdür. Farklı protokoller uygulanabilir. (Örneğin: (USB 2.0; USB 3.0; USB Güç Sağlama, USB-C üzerinden DisplayPort ve Thunderbolt 3 gibi alternatif modlar.) Daha fazla bilgi için bkz: USB C Tipi Rehberi

Önceden Light Peak olarak adlandırılan Thunderbolt; veri, video, ses ve gücü tek bağlantıda bir araya getiren bir donanım arayüzüdür. Thunderbolt, tek bir kabloyla PCI Express (PCIe) ile DisplayPort'u (DP) bir seri sinyalde birleştirir ve DC gücü sağlar. Thunderbolt 1 ve Thunderbolt 2, çevre birimlerine bağlanmak için mini-DP (DisplayPort) ile aynı konnektörü kullanır. Thunderbolt 3 ise USB Type-C konnektör kullanır.

USB-C bağlantı noktasının Thunderbolt 3'ü destekleyip desteklemediğini kolayca belirlemek için USB-C bağlantı noktasının yanında Thunderbolt simgesini arayın.

Bağlantı istasyonunu kullanmadan önce dizüstü bilgisayarınızda USB-C üzerinden DisplayPort'u destekleyen bir USB-C bağlantı noktası veya Thunderbolt 3 bağlantı noktası olduğundan emin olun.

Dell Thunderbolt Bağlantı İstasyonu WD19TB ve WD19TBS, belirli Dell dizüstü bilgisayarlar için test edilmiştir. Tam olarak test edilen ve desteklenen Dell dizüstü bilgisayarların listesini görmek için bkz. bağlantı istasyonunun Kullanıcı Kılavuzu. Dell olmayan bilgisayarlarda sınırlı şekilde çalışabilir.

Dell Thunderbolt Bağlantı İstasyonu WD19TB ve WD19TBS, aşağıdaki senaryolarda dizüstü bilgisayara bir USB-C kablosu üzerinden güç sağlar:

Dell dizüstü bilgisayarlar için

  • Dell dizüstü bilgisayarlarda 130 W ve 180 W güç kaynağı

Dell olmayan dizüstü bilgisayarlar için

  • Dell olmayan dizüstü bilgisayarlarla 90 W ve güç kaynağı

  • Fanı sıcaklık tetikler. Bağlantı istasyonu fanı, sıcaklık bir termal eşiği tetikleyecek kadar artmadan dönmez.
  • Bunun tam tersi şekilde, bağlantı istasyonunuz yeterince soğuk değilse bağlantı istasyonunu dizüstü bilgisayardan çıkartsanız bile fan dönmeye devam eder.

  • Yüksek fan gürültüsü duymanız bağlantı istasyonunun sıcak durumda olduğu konusunda sizi uyardığı anlamına gelir. Örneğin, bağlantı istasyonu havalandırma deliği tıkalı veya bağlantı istasyonu yüksek çalışma sıcaklığı ortamında (35°C'den yüksek) çalışıyor olabilir. Bağlantı istasyonunu etkileyen bu olağan dışı şartları giderin. Olağan dışı şartları gidermezseniz en kötü durumda, bağlantı istasyonu aşırı sıcaklık koruma mekanizması üzerinden kapanır. Bu gerçekleştiğinde USB-C kabloyu dizüstü bilgisayardan çıkarın ve bağlantı istasyonunun güç adaptörünü çekin. Ardından, bağlantı istasyonunun yeniden çevrimiçi olması için güç adaptörünü takın.

  • Bu durum normaldir. Bağlantı istasyonunun AC adaptörü ilk takıldığında fanı dönmesi için tetikler ancak kısa bir süre içinde fan kapanır.

  • Bağlantı istasyonu fanı iki farklı dönme hızıyla tasarlanmıştır. Bağlantı istasyonu, düşük fan hızında çalışır. Bağlantı istasyonunu aşırı yüklerseniz veya yüksek çalışma sıcaklığı ortamında bırakırsanız bağlantı istasyonu fanı yüksek hızda çalışabilir. Bu durum normaldir ve iş yüküne bağlı olarak fan düşük/yüksek hızda çalışır.

  • Dell Thunderbolt Bağlantı İstasyonu WD19TB ve WD19TBS, dizüstü bilgisayara bağlı olmadığında da cep telefonunuzu veya taşınabilir şarj cihazınızı şarj edebilir. Bağlantı istasyonunuzun harici güce bağlı olduğundan emin olun. Bağlantı istasyonunun fazla ısınması durumunda, bağlantı istasyonu fanı otomatik olarak dönmeye başlar. Bu normal çalışma halidir.

  • Yeni bir aygıt takıldığında, USB hub sürücüsü Tak ve Çalıştır yöneticisini yeni bir aygıt algılandığı konusunda uyarır. Tak ve kullan yöneticisi, hub sürücüsünü aygıtın tüm donanım kimlikleri konusunda sorgular ve ardından Windows işletim sistemine yeni bir aygıtın yüklenmesi gerektiği bilgisini iletir. Bu senaryoda, kullanıcı bir donanım yükleme penceresi görür.
  • 1. Adım: Yeni Aygıt Algılanır Bu köprü bağlantı sizi Dell Technologies dışındaki bir web sitesine yönlendirir.
  • Identifiers for USB Devices (USB Aygıtları İçin Tanımlayıcılar) Bu köprü bağlantı sizi Dell Technologies dışındaki bir web sitesine yönlendirir.

  • Dell bağlantı istasyonumuz yalnızca AC güç ile çalışacak şekilde tasarlanmıştır ve dizüstü bilgisayardan güç alamaz. Güç kesilmesi durumunda bağlantı istasyonu üzerindeki hiçbir aygıt çalışmaz. AC gücü yeniden sağlandıktan sonra bile, dizüstü bilgisayarın USB-C bağlantı noktasıyla uygun gücü ayarlaması ve dizüstü bilgisayar elektrik devresi ile bağlantı istasyonu elektrik devresi arasında bağlantı sağlaması gerektiği için bağlantı istasyonu doğru şekilde çalışmayabilir.

Önerilen Makaleler

Bu konuyla ilgili ilginizi çekebilecek bazı önerilen makaleleri burada bulabilirsiniz.

Produits concernés

Dell Thunderbolt Dock - WD19TB
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000130291
Type d’article: Solution
Dernière modification: 06 août 2024
Version:  17
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.